装修资源服务系统及方法与流程

本发明涉及一种装修资源服务系统以及基于所述服务系统的装修资源服务方法。

背景技术：

传统装修行业具有如下特点：

①需求多样化，导致传统行业无法形成统一的交易模式以及交付标准；

②商品款式多样化，导致传统店面展示不足，没有统一的生产标准和价格对比模板；

③安装现场极度分散，导致装修个案之间条件差异很大，决定了服务资源的高度分散，多种服务模式共存，议价互动交易模式存在所有装修个案中。

以上行业特点，明显制约了传统装修行业与智能化互联网之间的融合，限制了传统装修行业从业人员的发展空间，同时降低了人们对创建美好家居生活的体验。

技术实现要素：

本发明的目的之一在于提出一种装修资源服务系统，通过构建线下体验馆和线上服务系统，以实现传统装修行业与互联网的融合，为传统装修行业人员提供互联网经营场所。

本发明为了实现上述目的，采用如下技术方案：

一种装修资源服务系统，包括线下体验馆以及线上服务系统；

线下体验馆包括：

装修服务商工作室、展示屏以及操作台；

技工、设计师、装修公司和/或供货商代表入驻装修服务商工作室；

操作台设有线上服务系统的pc端，线下体验馆通过pc端接入线上服务系统；

线上服务系统包括：

样板间模型板块，由样板间模型数据库作为后台支撑；

3d云设计板块，由3d云设计板块数据库作为后台支撑；

装修服务商板块，由装修服务商数据库作为后台支撑；以及

系统商城板块，由装修材料数据库作为后台支撑；

样板间模型数据库中存储有样板间模型；

3d云设计板块数据库中存储有与装修相关的单元模块；

装修服务商数据库中存储有技工、设计师、装修公司和/或材料供货商信息；

用户访问样板间模型板块、3d云设计板块、装修服务商板块以及系统商城板块的方式包括直接登录线上服务系统或通过线下体验馆的pc端接入线上服务系统。

优选地，用户通过vr、ar或3d图像技术观看线上服务系统输送的样板间模型。

优选地，单元模块包括样板间分体模块、装饰材料模块、家具整体模块、家具分体模块、家居用品模块、饰品模块、挂画模块、花卉模块和摆件模块中的一种或几种的组合。

优选地，线上服务系统还包括售后服务板块，该售后服务板块由售后服务软件作为后台支撑；用户通过线下体验馆或登录线上服务系统获取售后服务。

优选地，线下体验馆的数量大于或等于一家，所有线下体验馆接入同一线上服务系统。

本发明的目的之二在于提出一种装修资源服务方法，其采用上述装修资源服务系统，通过用户与装修资源充分互动，利于提高人民对创建美好家居生活的体验。

本发明为了实现上述目的，采用如下技术方案：

一种装修资源服务方法，包括如下步骤：

s1.用户进入线下体验馆，从线下体验馆内的展示屏上参观由线上服务系统的样板间模型板块输送的样板间模型，用户选定样板间模型作为制作装修效果图的参考；

s2.用户利用线下体验馆内的操作台进入线上服务系统的3d云设计板块；

用户通过调用3d云设计板块中提供的各种单元模块对线下体验馆内pc端界面上的样板间模型进行拆卸、重组、定稿以及申请系统渲图的操作，完成装修效果图设计；

s3.用户利用线下体验馆内的操作台进入线上服务系统的装修服务商板块、或者进入装修服务商工作室，与装修服务商互动，完成施工图设计，了解装修材料和装修服务；

s4.用户利用线下体验馆内的操作台进入线上服务系统的系统商城板块，完成装饰材料浏览、商品咨询、技术指标求助以及材料确认操作，下单购买材料；

s5.用户利用线下体验馆内的操作台进入线上服务系统的装修服务商板块，与装修服务商协商确定服务内容、服务质量以及服务价格，下单购买服务。

优选地，装修资源服务方法还包括步骤：

s6.装修资源服务系统对用户购买的材料以及购买的服务提供售后服务；

其中，售后服务的方式包括通过线上服务系统或者线下体验馆为用户提供售后服务。

本发明的目的之三在于提出一种装修资源服务系统，该系统采用线上服务系统，以实现传统装修行业与互联网的融合，为传统装修行业人员提供互联网经营场所。

本发明为了实现上述目的，采用如下技术方案：

一种装修资源服务系统，采用线上服务系统；

该线上服务系统包括：

样板间模型板块，由样板间模型数据库作为后台支撑；

3d云设计板块，由3d云设计板块数据库作为后台支撑；

装修服务商板块，由装修服务商数据库作为后台支撑；以及

系统商城板块，由装修材料数据库作为后台支撑；

样板间模型数据库中存储有样板间模型；

3d云设计板块数据库中存储有与装修相关的单元模块；

装修服务商数据库中存储有技工、设计师、装修公司和/或材料供货商信息；

用户登录线上服务系统，以访问线上服务系统中的各个板块。

本发明的目的之四在于提出一种装修资源服务方法，其采用目的之三中提及的装修资源服务系统，通过用户与装修资源充分互动，利于提高人民对创建美好家居生活的体验。

本发明为了实现上述目的，采用如下技术方案：

一种装修资源服务方法，包括如下步骤：

s1.用户登录线上服务系统的样板间模型板块，参观由样板间模型板块提供的样板间模型，用户选定样板间模型作为制作装修效果图的参考；

s2.用户登录线上服务系统的3d云设计板块；

用户通过调用3d云设计板块中提供的各种单元模块，对步骤s1中选定的样板间模型进行拆卸、重组、定稿以及申请系统渲图的操作，完成装修效果图设计；

s3.用户登录线上服务系统的装修服务商板块，与装修服务商互动，完成施工图设计，了解装修材料和装修服务；

s4.用户登录线上服务系统的系统商城板块，完成装饰材料浏览、商品咨询、技术指标求助以及材料确认操作，下单购买材料；

s5.用户登录线上服务系统的装修服务商板块，与装修服务商协商确定服务内容、服务质量以及服务价格，下单购买服务。

优选地，装修资源服务方法还包括步骤：

s6.线上服务系统对用户在系统商城板块购买的材料以及购买的服务提供售后服务。

本发明具有如下优点：

如上所述，本发明提供了一种装修资源服务系统，该系统包括线下体验馆以及线上服务系统，线下体验馆是线下进入线上服务系统的入口。本发明通过构建装修资源服务系统，利于解决智能化互联网与传统装修行业之间的融合，为全部传统装修行业人员提供互联网经营场所，为他们在互联网经营中提供了创业条件、生存条件和发展空间。此外，本发明还提供了一种装修资源服务方法，用户通过走进线下体验馆或者通过登录线上服务系统的相关板块，即可了解装修资源、获得技术帮助、表达装修诉求、发出行动指令(获得装修资源)，利于实现用户与装修资源之间的充分互动，大大提升人民对创建美好家居生活的体验。

附图说明

图1为本发明实施例1中装修资源服务系统的组成结构框图；

图2为本发明实施例1中装修资源服务方法的流程框图；

图3为本发明实施例2中装修资源服务系统的组成结构框图；

图4为本发明实施例2中装修资源服务方法的流程框图。

具体实施方式

名词解释：

装修资源

本发明所称装修资源包括：建筑装修材料，建筑装修材料服务商(一线市场经销商)，材料展示系统，材料线上采购服务，材料送达系统，现场安装服务；装修样板，装修样板展示系统，受托设计服务，自助设计系统；装饰公司，工长，技工；资源个体之间信息通道。

装修服务商：

本发明所称装修服务商，是指直接参与装修现场安装操作的组织和/或个人。

下面结合附图以及具体实施方式对本发明作进一步详细说明：

实施例1

如图1所示，一种装修资源服务系统，包括线下体验馆1以及线上服务系统2。

其中，线下体验馆1提供了进入线上服务系统2的入口。

设置线下体验馆1的目的在于，当系统为用户提供装修资源服务时，使得用户具有更好的体验，同时还提供了用户售后服务的线下接待场所等。

线下体验馆1包括装修服务商工作室、展示屏、操作台以及材料展示柜等。

装修服务商工作室，例如包括：

技术工人工作室(站)、设计师工作室、装修公司工作室、以及供货商代表工作室等。

技工、设计师、装修公司和/或供货商代表分别入驻以上各装修服务商工作室。

装修服务商工作室，提供了用户与技工、设计师、装修公司和/或供货商代表进行线下互动的场所，便于为用户解决与装修相关的求助服务。

展示屏采用液晶或led展示屏，用于向用户展示大量样板间模型。

用户通过vr、ar进入虚拟空间的方式或通过观看3d图像的方式，在展示屏上观看由线上服务系统2输送的样板间模型，为用户制作装修效果图提供参考。

操作台设有线上服务系统2的pc端，线下体验馆1通过pc端接入线上服务系统2。用户与线上服务系统2中各板块的互动，均是借助该操作台完成的。

材料展示柜上展示有装饰材料，方便用户了解。

线上服务系统2包括样板间模型板块、3d云设计板块、装修服务商板块以及系统商城板块等。下面分别对以上各个板块进行说明。其中：

样板间模型板块由样板间模型数据库作为后台支撑。

在样板间模型数据库中存储有大量的样板间模型，为用户制作装修效果图提供参考。

3d云设计板块由3d云设计板块数据库作为后台支撑。3d云设计板块数据库中存储有与装修相关的单元模块，用户在自助设计装修效果图时可调用以上单元模块。

其中，单元模块包括样板间分体模块、装饰材料模块、家具整体模块、家具分体模块、家居用品模块、饰品模块、挂画模块、花卉模块和摆件模块中的一种或几种的组合。

装修服务商板块，由装修服务商数据库作为后台支撑。

装修服务商数据库中存储有技工、设计师、装修公司和/或材料供货商信息。

线上服务系统的装修服务商板块，提供了用户与技工、设计师、装修公司和/或材料供货商等线上交流的场所，以完成施工图设计，了解装修材料和装修服务。

装修服务商例如通过pc、小程序、app等进入线上服务系统2的装修服务商板块。

系统商城板块，由装修材料数据库作为后台支撑，在装修材料数据库中存储有大量装修材料，并且该装修材料数据库可由当地装修市场大数据采集进行持续更新。

材料供货商以及工厂等通过pc、小程序、app等进入线上服务系统2的系统商城板块。

用户访问样板间模型板块、3d云设计板块、装修服务商板块以及系统商城板块的方式包括直接登录线上服务系统或通过线下体验馆的pc端接入线上服务系统。

此外，线上服务系统2还包括售后服务板块，该售后服务板块由售后服务软件作为后台支撑。用户通过线下体验馆1或登录线上服务系统2获取售后服务。

其中，售后服务软件可采用现有技术中已有的售后服务软件。

用户在系统商城板块购买的材料，购买的服务，系统负有售后服务的责任。系统通过售后服务软件为用户提供线上售后服务，系统体验馆1作为用户售后服务线下接待场所。

售后服务板块为用户在互联网上寻求装修资源服务提供了售后保障。

需要说明的是，本实施例1中线下体验馆1的数量大于或等于一家，各线下体验馆以连锁的形式分布在全国各地市场上，所有线下体验馆接入同一线上服务系统2。

线上服务系统2能够汇聚和分析关联市场的数字信息。

本实施例1中线上服务系统2的各个板块是协同作用的，具体陈述如下：

样板间模型板块向用户提供了大量的样板间模型，用户可根据户型、偏好等进行选择；

用户选定样板间模型后，可进入3d云设计板块，自助设计装修效果图；

装修效果图设计完成后，用户需要进入装修服务商板块，与用户服务商板块互动，完成施工图设计，并且了解相应的装修材料和装修服务。

在与用户服务商沟通完成后，用户需要进入系统商城模块下单购买材料。

紧接着，用户需要进入装修服务商板块，与装修服务商确定好服务内容、服务质量以及服务价格等事项，下单购买相应的服务。

综上，系统在为用户提供装修资源服务时实现了设计、选材、安装一站式服务。

而且，本实施例1中的装修资源服务系统还具有如下优点：

①通过智能化互联网与传统装修行业融合，使得整个装修行业利于形成比较统一的交易模式，交付标准，以满足用户对装修多样化的需求。

②系统商城板块中存储有大量的装修材料，而且装修材料数据库中的数据由当地装修大市场持续更新，满足了商品款式多样化的需求，解决了传统店面展示不足的问题。

③很好满足了传统装修行业安装现场极度分散，装修个案之间条件差异大的需求。

本实施例1利于解决智能化互联网与传统装修行业之间的融合，为全部传统装修行业人员提供互联网经营场所，为他们在互联网中提供了创业条件、生存条件和发展空间。

下面以体验馆的服务流程为例，说明本实施例1中装修资源服务方法的具体过程。

如图2所示，一种装修资源服务方法，包括如下步骤：

s1.用户进入线下体验馆1，从展示屏上参观由线上服务系统2输送的样板间模型，用户根据户型、偏好等选定样板间模型，作为制作装修效果图的参考。

s2.用户利用线下体验馆1内的操作台进入线上服务系统的3d云设计板块。

用户通过调用3d云设计板块中的各种单元模块对线下体验馆内pc端界面上的样板间模型进行拆卸、重组、定稿以及申请系统渲图的操作，完成装修效果图设计。

此过程可在线下体验馆内专业人员的指导下完成，当然也可以完全自助完成。

s3.用户利用线下体验馆1内的操作台进入线上服务系统的装修服务商板块，与装修服务商进行互动，完成施工图设计，了解装修材料和装修服务等。

当然，用户也可以通过线下预约的方式与线下体验馆1内的装修服务商直接交流。

s4.用户利用线下体验馆1内的操作台进入线上服务系统2的系统商城板块，完成装饰材料浏览、商品咨询、技术指标求助以及材料确认操作，下单购买材料。

s5.用户利用线下体验馆1内的操作台进入线上服务系统2的装修服务商板块，与装修服务商协商确定服务内容、服务质量以及服务价格，下单购买服务。

s6.装修资源服务系统对用户购买的材料以及购买的服务提供售后服务。售后服务的方式包括通过线下体验馆1或线上服务系统2为用户提供售后服务。

以上装修资源服务方法，为用户提供了看样板间、自主设计装修效果图、求助服务、下单买材料以及下单买服务等完整装修服务流程，实现了用户与装修资源的充分互动。

此外，以上装修资源服务方法还对用户购买的材料和服务提供了售后保障。

实施例2

本实施例2也述及了一种装修资源服务系统，该装修资源服务系统除以下技术特征与上述实施例1不同之外，其余技术特征均可参照上述实施例1。

如图3所示，本实施例2中的装修资源服务系统仅包括线上服务系统2。其中，线上服务系统2的组成结构形式与上述实施例1中的线上服务系统2完全相同。

通过构建以上线上服务系统，利于解决智能化互联网与传统装修行业之间的融合，为全部传统装修行业人员提供了互联网经营场所，提升了人民对创建美好家居的体验。

下面结合附图4对本实施例2中装修资源服务方法的具体流程作详细说明：

如图4所示，装修资源服务方法，包括如下步骤：

s1.用户登录线上服务系统2的样板间模型板块，参观由样板间模型板块提供的样板间模型，用户选定样板间模型作为制作装修效果图的参考。

s2.用户登录线上服务系统2的3d云设计板块。

用户通过调用3d云设计板块中提供的各种单元模块，对步骤s1中选定的样板间模型进行拆卸、重组、定稿以及申请系统渲图的操作，完成装修效果图设计。

s3.用户登录线上服务系统2的装修服务商板块，与装修服务商(技工、设计师、装修公司和/或材料供货商)互动，完成施工图设计，了解装修材料和装修服务。

s4.用户登录线上服务系统2的系统商城板块，完成装饰材料浏览、商品咨询、技术指标求助以及材料确认操作，下单购买材料。

s5.用户登录线上服务系统2的装修服务商板块，与装修服务商协商确定服务内容、服务质量以及服务价格，下单购买服务。

s6.线上服务系统2对用户购买的材料以及购买的服务提供售后服务。

以上装修资源服务方法为用户提供了看样板间、自主设计装修效果图、求助服务、下单买材料以及下单买服务等的完整装修服务流程，实现了用户与装修资源之间的充分互动。

本发明从解决用户与装修资源充分互动入手，通过组建装修资源服务系统，为用户提供了全系统数字化解决方案，解决了智能化互联网与传统产业相互融合的问题。

当然，以上说明仅仅为本发明的较佳实施例，本发明并不限于列举上述实施例，应当说明的是，任何熟悉本领域的技术人员在本说明书的教导下，所做出的所有等同替代、明显变形形式，均落在本说明书的实质范围之内，理应受到本发明的保护。