1.一种电子设备中用于增强用户体验的设备上方法，所述方法包括：
由所述电子设备监测与所述电子设备的操作相关联的多个参数，其中与所述电子设备的操作相关联的所述多个参数是设备状态、设备行为和所述电子设备上的用户交互中的至少一个；
由所述电子设备基于与所述电子设备的操作相关联的所述多个参数来识别与所述电子设备相关联的异常；
由所述电子设备使用第一设备上模型识别与所述电子设备相关联的异常所属的异常类别；
由所述电子设备使用第二设备上模型向所述电子设备的用户呈现与所识别的异常类别相关联的至少一个问题；
由所述电子设备接收针对所述至少一个问题的至少一个用户输入；以及
由所述电子设备基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入，执行用于增强用户体验的至少一个动作。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，从多个预定义的异常类别中识别与所述电子设备相关联的异常所属的异常类别。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一设备上模型是迭代可重新训练模型。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第二设备上模型是生成模型。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，由所述电子设备基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入执行用于增强用户体验的至少一个动作包括：
由所述电子设备基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入来查明与所述电子设备相关联的异常。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，由所述电子设备基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入执行用于增强用户体验的至少一个动作包括：
由所述电子设备基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入来识别针对与所述电子设备相关联的异常的修复措施。
7.根据权利要求1所述的方法，还包括：
由所述电子设备将针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入保存为索引；
由所述电子设备将所述索引上传到远程服务器；
由所述电子设备从所述远程服务器接收更新的索引；以及
由所述电子设备对所述迭代可重新训练模型进行重新训练。
8.一种用于确定异常的电子设备，所述电子设备包括：
存储器；
处理器，耦接到所述存储器；以及
异常管理引擎，耦接到所述存储器和所述处理器，其中，所述异常管理引擎被配置为：
监测与所述电子设备的操作相关联的多个参数，其中与所述电子设备的操作相关联的所述多个参数是设备状态、设备行为和所述电子设备上的用户交互中的至少一个；
基于与所述电子设备的操作相关联的所述多个参数来识别与所述电子设备相关联的异常；
使用第一设备上模型识别与所述电子设备相关联的异常所属的异常类别；
使用第二设备上模型向所述电子设备的用户呈现与所识别的异常类别相关联的至少一个问题；
接收针对所述至少一个问题的至少一个用户输入；以及
基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入，执行用于增强用户体验的至少一个动作。
9.根据权利要求15所述的电子设备，其中，从多个预定义的异常类别中识别与所述电子设备相关联的异常所属的异常类别。
10.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述第一设备上模型是迭代可重新训练模型。
11.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述第二设备上模型是生成模型。
12.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述异常管理引擎被配置为基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入执行用于增强用户体验的至少一个动作，包括：
基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入来查明与所述电子设备相关联的异常。
13.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述异常管理引擎被配置为基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入执行用于增强用户体验的至少一个动作，包括：
基于针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入来识别针对与所述电子设备相关联的异常的修复措施。
14.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述异常管理引擎还被配置为：
将针对所述至少一个问题的所述至少一个用户输入保存为索引；
将所述索引上传到远程服务器；
从所述远程服务器接收更新的索引；以及
对所述迭代可重新训练模型进行重新训练。
15.根据权利要求15所述的电子设备，其中，所述至少一个问题被呈现为所述电子设备的屏幕上的可操作图标。