电梯订单管理系统的制作方法

本发明涉及电梯领域，具体属于一种用于管理电梯订单的系统，所述电梯订单包括由乘坐者(乘客、机器人或无人运输设备等)产生的乘梯订单以及由电梯内部系统产生的自动等候乘梯订单。

背景技术：

电梯控制系统是根据其接收到的订单对电梯进行控制的，使得电梯能够响应乘坐者的乘梯需求或者自动等候乘坐者乘梯，将乘坐者从其出发楼层运送至其目的楼层，从而完成对乘坐者的运送。当同一时间存在多个电梯订单时，则会形成订单列表。电梯的电梯订单来源通常包括：

1)乘坐者操作设置于层站上的上下行按钮或目的楼层登记装置；

2)乘坐者进入轿厢后操作设置于轿厢内的轿内登记装置；

3)电梯群管理系统通过调度算法得到并输出调配结果；

4)乘坐者利用其移动终端、网络等非传统操作方式向电梯传输的乘梯订单。

从现有公开技术看，目前对于电梯订单，无论是其生成、反馈、查询以及后期的修改和管理等，都缺乏有效的管理手段。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题是提供一种电梯订单管理系统，可以解决现有技术中缺乏针对电梯订单的有效管理手段的问题。

为了解决上述问题，本发明提供的电梯订单管理系统，包括：

接收单元，用于接收电梯订单相关的操作信息，所述操作信息包括操作类别信息和操作内容信息，所述操作类别信息为与所述电梯订单有关的指令信息，所述操作内容信息为与生成所述电梯订单或操作所述电梯订单有关的内容信息；

解析单元，用于对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，输出包含有所述操作类别信息和所述操作内容信息的解析结果；

处理单元，根据所述操作类别信息对所述操作内容信息进行处理，或者根据所述操作类别信息和所述操作内容信息对所述电梯订单进行处理，输出处理结果；

输出单元，将所述处理单元输出的所述处理结果输出给电梯控制系统和/或订单操作者。

其中，所述操作类别信息包括订单生成指令，所述处理单元具有订单生成模块，所述订单生成模块对所述操作类别信息和所述操作内容信息进行结构化处理，生成并输出所述电梯订单，并将其作为处理结果进行输出。

较佳地，所述系统还包括：

第一验证单元，用于验证所述操作内容信息的合理性(即操作内容信息是否符合其应遵守的逻辑关系以及对应的物理意义是否符合常理，如电梯的运行方向、出发位置和目的位置之间的逻辑关系、高峰时段对非专用的通用性电梯登记的要求排他性独自乘梯请求、登记的目的楼层不存在或无权限等)和完整性；

所述订单生成模块仅根据通过了所述第一验证单元验证的所述操作内容信息生成所述电梯订单。

进一步地，所述系统还包括第一告知单元，当所述操作内容信息未通过所述第一验证单元的验证时，所述第一告知单元向所述操作信息的来源方通告验证结果或者验证结果和验证失败原因。

较佳地，所述输出单元向所述电梯控制系统输出所述订单生成模块生成的所述电梯订单。

较佳地，所述电梯订单包括出发位置和目的位置，或者出发位置和乘坐者期望的上下行方向。

进一步地，所述电梯订单还包括目的电梯、呼梯模式、乘坐者类型、乘坐者身份信息、乘坐者乘梯信息(乘梯人数及携带物品信息、乘客乘梯偏好信息、机器人或无人运输设备的体积/重量信息等)、优先级(自动、指定、未指定时默认为与外召按钮相同优先级)、运行模式(正常、直达、独占)、生效时间、执行有效期、乘坐者操作有效期以及门模式中的至少一项。

较佳地，所述电梯订单包括登记信息。

进一步地，所述电梯订单还包括登记模式、乘坐者类型、乘坐者id、运行模式、乘坐者操作有效期和门模式中的至少一项。

较佳地，所述操作内容信息是电梯层站呼梯信号、电梯轿内登记信号、电梯内除所述电梯订单管理系统外的其它系统产生的电梯调度指令、来自电梯外部以有线或无线通信方式传输给电梯的需要立即响应或设定时间后响应的乘坐者乘梯请求信号中的至少一项。

较佳地，所述操作内容信息包括出发位置和目的位置，或者出发位置和乘坐者期望的上下行方向，且所述目的位置或所述乘坐者期望的上下行方向直接包含在所述操作内容信息中或是根据所述操作内容信息的相关内容间接得到。

较佳地，所述系统还包括：

存储单元，用于存储所述订单生成模块输出的所述电梯订单，形成订单数据库。

进一步地，所述系统还包括：

第二验证单元，用于验证所述订单数据库中是否存在相互冲突的电梯订单。

优选地，每当所述订单数据库中新增所述订单生成模块生成的所述电梯订单时，所述第二验证单元将新增的所述电梯订单与所述订单数据库中未完成的所述电梯订单作为验证对象进行验证。

优选地，所述系统还包括第二告知单元，当所述第二验证单元的验证结果为存在冲突时，所述第二告知单元向所述操作信息的来源方通告验证结果或者验证结果和验证失败原因。

优选地，所述系统还包括：

冲突处理单元，当所述第二验证单元的验证结果为存在冲突时，对作为验证对象的所述电梯订单进行处理，以消除存在的冲突。

优选地，所述系统还包括第三告知单元，所述第三告知单元向所述操作信息的来源方通告所述第二验证单元的验证结果、验证失败原因以及所述冲突处理单元的处理结果中的至少一项。

优选地，所述操作类别信息包括订单反馈指令，所述处理单元具有订单反馈模块，所述订单反馈模块向所述订单操作者反馈所述订单数据库中所述电梯订单的订单当前状态信息。

优选地，所述系统还包括：

更新单元，其根据电梯的运行情况更新所述电梯订单的订单当前状态信息。

优选地，所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单反馈模块输出的所述订单当前状态信息。

优选地，所述订单当前状态信息包括层站呼梯订单接收结果(已接收、已执行或拒绝)、执行电梯信息(派梯结果、分配执行的电梯信息)、预计到达时间或执行进度中的至少一项。

优选地，所述订单当前状态信息包括订单接收结果和预计到达时间。

优选地，所述系统还包括：

分类单元，根据所述订单当前状态信息对所述订单数据库中的所述电梯订单进行分类，得到对应的分类结果。

优选地，所述分类结果包括无效订单、有效订单、失效订单中的至少一类。

优选地，所述操作类别信息包括订单查询指令，所述操作内容信息包括查询条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单查询指令和所述查询条件，所述处理单元具有订单查询模块，所述订单查询模块根据所述查询条件对所述订单数据库中与该查询条件相对应的所述电梯订单进行查询，输出查询结果。

优选地，所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单查询模块输出的所述查询结果。

优选地，所述查询条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

优选地，所述查询结果包括订单id、订单状态(拒绝、等待中、排队中、预执行、执行中、已完成、失败、已作废、已取消等)、剩余执行时间、剩余执行有效期、预计到达出发位置时间、预计到达目的位置时间、执行电梯信息、执行电梯状态中的至少一项。

优选地，所述操作类别信息包括订单修改指令，所述操作内容信息包括修改条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单修改指令和所述修改条件，所述处理单元具有订单修改模块，所述订单修改模块根据所述修改条件对所述订单数据库中与该修改条件相对应的所述电梯订单进行修改，输出修改结果。

优选地，所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单修改模块输出的所述修改结果。

优选地，所述修改条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

优选地，所述操作类别信息包括订单取消指令，所述操作内容信息包括取消条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单取消指令和所述取消条件，所述处理单元具有订单取消模块，所述订单取消模块根据所述取消条件对所述订单数据库中与该取消条件相对应的所述电梯订单进行取消，输出取消结果。

优选地，所述取消条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

优选地，当符合所述取消条件的所述电梯订单处于正在执行的状态时，所述订单取消模块立即取消所述电梯订单或者忽略针对所述电梯订单的取消操作，且当所述订单取消模块对符合所述取消条件的所述电梯订单执行立即取消时，所述订单取消模块输出取消原因、取消内容、取消结果中的至少一项，或者经所述电梯订单的来源方审核。

优选地，所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单取消模块输出的所述取消原因、所述取消内容、所述取消结果中的至少一项。

优选地，所述系统还包括：

第四告知单元，所述第四告知单元向乘坐者告知所述订单取消模块输出的所述取消原因。

优选地，所述系统还包括：

执行前预处理单元，用于在电梯执行所述电梯订单前对其进行预处理操作。

优选地，所述预处理操作包括如下处理中的至少一项：

合并处理，将至少两个可合并执行的所述电梯订单合并为一个电梯订单供电梯执行；

执行顺序处理，按照设定的排序规则对所述订单数据库中的所述电梯订单的执行顺序进行排序；

可执行性判断，根据所述电梯订单的内容和电梯状态判断所述电梯订单的内容是否为可执行。

优选地，所述排序规则为优先级。

优选地，所述系统还包括第五告知单元，所述第五告知单元向所述操作信息的来源方告知可执行性判断的结果。

优选地，所述操作信息的来源方为电梯层站呼梯装置、电梯轿内登记装置、电梯内除电梯订单管理系统外的其它系统产生的电梯调度指令的系统、以有线或无线通信方式传输给电梯的且需要立即响应或设定时间后响应的乘坐者乘梯请求信号的电梯外部装置中的至少一项。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：

第一，本发明可以对新生订单进行验证，从而保证电梯订单的正确性和合理性；

第二，本发明可以有针对性地对电梯订单进行查询和修改，从而对电梯订单进行有效管理；

第三，本发明可以对电梯订单的状态进行实时反馈及更新，并且可以据此对电梯订单进行分类管理；

第四，本发明可以有针对性地对电梯订单进行取消，并且在电梯订单存在冲突或被取消时可以及时对外告知；

第五，本发明实现了电梯订单的综合管理，提高了电梯订单的管理效率。

附图说明

图1为本发明的电梯订单管理系统的实施例一的示意图；

图2为本发明的电梯订单管理系统的实施例二的示意图；

图3为本发明的电梯订单管理系统的实施例三的示意图；

图4为本发明的电梯订单管理系统的实施例三的优选示意图；

图5为本发明的电梯订单管理系统的实施例四的示意图；

图6为本发明的电梯订单管理系统的实施例四的优选示意图；

图7为本发明的电梯订单管理系统的实施例五的示意图；

图8为本发明的电梯订单管理系统的实施例六的示意图；

图9为本发明的电梯订单管理系统的实施例七的示意图；

图10为本发明的电梯订单管理系统的实施例七的优选示意图；

图11为本发明的电梯订单管理系统的实施例八的示意图；

图12为本发明的电梯订单管理系统的实施例八的优选示意图；

图13为本发明的电梯订单管理系统的实施例九的示意图；

图14为本发明的电梯订单管理系统的实施例十的示意图；

图15为本发明的电梯订单管理系统的实施例十一的示意图；

图16为本发明的电梯订单管理系统的实施例十一的优选示意图；

图17为本发明的电梯订单管理系统的实施例十二的示意图。

具体实施方式

下面结合附图通过特定的具体实施例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可以由本说明书所揭示的内容轻易地了解本发明的其它优点与功效。在以下描述中阐述了具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明亦可通过其它不同的具体实施例加以施行或应用，本说明书中的各项细节亦可基于不同观点与应用，本领域技术人员在不背离本发明的精神下可以进行各种类似推广和替换。

需要说明的是，全文中出现的“和/或”的含义为包括三个并列的技术方案，以“a和/或b”的技术方案为例，包括a方案或b方案或a+b方案。

实施例一

本实施例的电梯订单管理系统，如图1所示，包括：

接收单元，用于接收电梯订单相关的操作信息，所述操作信息包括操作类别信息和操作内容信息，所述操作类别信息为与所述电梯订单有关的指令信息，所述操作内容信息为与生成所述电梯订单或操作所述电梯订单有关的内容信息；

解析单元，用于对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，输出包含有所述操作类别信息和所述操作内容信息的解析结果；

处理单元，根据所述操作类别信息对所述操作内容信息进行处理，或者根据所述操作类别信息和所述操作内容信息对所述电梯订单进行处理，输出处理结果；

输出单元，将所述处理单元输出的所述处理结果输出给电梯控制系统和/或订单操作者。

通过本实施例，可以实现电梯订单的综合管理，提高电梯订单的管理效率。

实施例二

在实施例一的基础上，对电梯订单管理系统做进一步说明。

在本实施例中，接收单元接收到的操作类别信息包括订单生成指令，如图2所示，所述处理单元具有订单生成模块，所述订单生成模块对所述操作类别信息和所述操作内容信息进行结构化处理，生成并输出所述电梯订单，并将其作为处理结果进行输出。

所述输出单元向所述电梯控制系统输出所述订单生成模块生成的所述电梯订单。

对于层站呼梯或远程呼梯，所述电梯订单包括出发位置和目的位置，或者出发位置和乘坐者期望的上下行方向。优选地，还可以包括目的电梯、呼梯模式、乘坐者类型、乘坐者身份信息、乘坐者乘梯信息(乘梯人数及携带物品信息、乘客乘梯偏好信息、机器人或无人运输设备的体积/重量信息等)、优先级(自动、指定、未指定时默认为与外召按钮相同优先级)、运行模式(正常、直达、独占)、生效时间、执行有效期、乘坐者操作有效期以及门模式中的至少一项。

对于轿厢内目的楼层登记，所述电梯订单包括登记信息。优选地，还可以包括登记模式、乘坐者类型、乘坐者id、运行模式、乘坐者操作有效期和门模式中的至少一项。

所述操作内容信息是电梯层站呼梯信号、电梯轿内登记信号、电梯内除所述电梯订单管理系统外的其它系统产生的电梯调度指令、来自电梯外部以有线或无线通信方式传输给电梯的需要立即响应或设定时间后响应的乘坐者乘梯请求信号中的至少一项。

所述操作内容信息包括出发位置和目的位置，或者出发位置和乘坐者期望的上下行方向，且所述目的位置或所述乘坐者期望的上下行方向直接包含在所述操作内容信息中或是根据所述操作内容信息的相关内容间接得到。

实施例三

在实施例二的基础上，本实施例对生成电梯订单的信息进行验证。具体地，如图3所示，所述系统还包括第一验证单元，用于验证所述操作内容信息的合理性(即操作内容信息是否符合其应遵守的逻辑关系以及对应的物理意义是否符合常理，如电梯的运行方向、出发位置和目的位置之间的逻辑关系、高峰时段对非专用的通用性电梯登记的要求排他性独自乘梯请求、登记的目的楼层不存在或无权限等)和完整性。

所述订单生成模块仅根据通过了所述第一验证单元验证的所述操作内容信息生成所述电梯订单。

进一步地，本实施例的系统还包括第一告知单元，如图4所示，当所述操作内容信息未通过所述第一验证单元的验证时，所述第一告知单元向所述操作信息的来源方通告验证结果或者验证结果和验证失败原因。

所述操作信息的来源方为电梯层站呼梯装置、电梯轿内登记装置、电梯内除电梯订单管理系统外的其它系统产生的电梯调度指令的系统、以有线或无线通信方式传输给电梯的且需要立即响应或设定时间后响应的乘坐者乘梯请求信号的电梯外部装置中的至少一项。

实施例四

在实施例二的基础上，本实施例的系统还包括存储单元，如图5所示，存储单元用于存储所述订单生成模块输出的所述电梯订单，形成订单数据库。

进一步地，本实施例还包括更新单元，如图6所示，其根据电梯的运行情况更新所述电梯订单的订单当前状态信息。

实施例五

在实施例四的基础上，本实施例的系统还包括第二验证单元，如图7所示，用于验证所述订单数据库中是否存在相互冲突的电梯订单。

每当所述订单数据库中新增所述订单生成模块生成的所述电梯订单时，所述第二验证单元将新增的所述电梯订单与所述订单数据库中未完成的所述电梯订单作为验证对象进行验证。

本实施例可以对新生订单进行验证，从而保证乘梯订单的正确性和合理性。

实施例六

在实施例五的基础上，本实施例的系统还包括第二告知单元，如图8所示，当所述第二验证单元的验证结果为新增的所述电梯订单与所述订单数据库中未完成的所述电梯订单存在冲突时，所述第二告知单元向所述操作信息的来源方通告验证结果或者验证结果和验证失败原因。

本实施例在实施例五的基础上，可以及时反馈针对订单的验证结果，从而使操作信息的来源方可以了解订单状态。

实施例七

在实施例五的基础上，本实施例的系统还包括冲突处理单元，如图9所示，当所述第二验证单元的验证结果为新增的所述电梯订单与所述订单数据库中未完成的所述电梯订单存在冲突时，对作为验证对象的所述电梯订单进行处理，以消除存在的冲突。

进一步地，本实施例的系统还包括第三告知单元，如图10所示，所述第三告知单元向所述操作信息的来源方通告所述第二验证单元的验证结果、验证失败原因以及所述冲突处理单元的处理结果中的至少一项。

本实施例在订单异常的情况下可以进一步对冲突订单进行处理以及反馈订单相关的状态。

实施例八

在实施例四的基础上，所述操作类别信息还包括订单反馈指令，所述处理单元具有订单反馈模块，如图11所示，所述订单反馈模块向所述订单操作者反馈所述订单数据库中所述电梯订单的订单当前状态信息。

针对层站呼梯或远程呼梯，所述订单当前状态信息包括层站呼梯订单接收结果(已接收、已执行或拒绝)、执行电梯信息(派梯结果、分配执行的电梯信息)、预计到达时间或执行进度中的至少一项。

针对轿厢内目的楼层的登记，所述订单当前状态信息包括订单接收结果和预计到达时间。

进一步地，所述系统还包括分类单元，如图12所示，所述分类单元根据所述订单当前状态信息对所述订单数据库中的所述电梯订单进行分类，得到对应的分类结果。

所述分类结果包括无效订单、有效订单、失效订单中的至少一类。优选地，利用存储单元对分类结果进行存储。

实施例九

在实施例四的基础上，所述操作类别信息还包括订单查询指令，所述操作内容信息包括查询条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单查询指令和所述查询条件，所述处理单元具有订单查询模块，如图13所示，所述订单查询模块根据所述查询条件对所述订单数据库中与该查询条件相对应的所述电梯订单进行查询，输出查询结果。

所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单查询模块输出的所述查询结果。

其中，所述查询条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

其中，所述查询结果包括订单id、订单状态(拒绝、等待中、排队中、预执行、执行中、已完成、失败、已作废、已取消等)、剩余执行时间、剩余执行有效期、预计到达出发位置时间、预计到达目的位置时间、执行电梯信息、执行电梯状态中的至少一项。

本实施例可以对订单数据库的内容进行有针对性地查询，从而实现订单查询功能。

实施例十

在实施例四的基础上，所述操作类别信息包括订单修改指令，所述操作内容信息包括修改条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单修改指令和所述修改条件，所述处理单元具有订单修改模块，如图14所示，所述订单修改模块根据所述修改条件对所述订单数据库中与该修改条件相对应的所述电梯订单进行修改，输出修改结果。

所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单修改模块输出的所述修改结果。

其中，所述修改条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

本实施例可以根据指定条件对订单数据库的内容进行有针对性地修改，从而对订单进行有效管理。

实施例十一

在实施例四的基础上，所述操作类别信息包括订单取消指令，所述操作内容信息包括取消条件，所述解析单元对所述接收单元接收到的所述操作信息进行解析，得到并输出所述订单取消指令和所述取消条件，所述处理单元具有订单取消模块，如图15所示，所述订单取消模块根据所述取消条件对所述订单数据库中与该取消条件相对应的所述电梯订单进行取消，输出取消结果。

其中，所述取消条件为指定的订单id、乘坐者id、订单状态、时间范围中的至少一个。

当符合所述取消条件的所述电梯订单处于正在执行的状态时，所述订单取消模块立即取消所述电梯订单或者忽略针对所述电梯订单的取消操作，且当所述订单取消模块对符合所述取消条件的所述电梯订单执行立即取消时，所述订单取消模块输出取消原因、取消内容、取消结果中的至少一项，或者经所述电梯订单的来源方审核。

所述输出单元向所述订单操作者输出所述订单取消模块输出的所述取消原因、所述取消内容、所述取消结果中的至少一项。

进一步地，本实施例的系统还包括第四告知单元，如图16所示，所述第四告知单元向乘坐者告知所述订单取消模块输出的所述取消原因。

本实施例可以对符合特定条件的订单进行取消，并及时反馈对订单的取消操作，从而实现综合管理。

实施例十二

在实施例四的基础上，本实施例的系统还包括执行前预处理单元，如图17所示，用于在电梯执行所述电梯订单前对其进行预处理操作。

所述预处理操作包括如下处理中的至少一项：

合并处理，将至少两个可合并执行的所述电梯订单合并为一个电梯订单供电梯执行；

执行顺序处理，按照设定的排序规则对所述订单数据库中的所述电梯订单的执行顺序进行排序；优选地，排序规则为优先级；

可执行性判断，根据所述电梯订单的内容和电梯状态判断所述电梯订单的内容是否为可执行。

进一步地，所述系统还包括第五告知单元，所述第五告知单元向所述操作信息的来源方告知可执行性判断的结果。

以上通过具体实施例对本发明进行了详细的说明，上述实施例仅仅是本发明的较佳实施例，本发明并不局限于上述实施方式。在不脱离本发明原理的情况下，本领域的技术人员做出的等效置换和改进，均应视为在本发明所保护的技术范畴内。