车辆维修管理方法及系统与流程

本发明涉及车辆运维管理技术领域，具体而言，涉及一种车辆维修管理方法、一种车辆维修管理系统和一种计算机设备。

背景技术：

随着汽车行业的发展和人们生活水平的提高，汽车的使用越来越普及。然而市场上的汽车多注重对车辆本身的驾驶感受及车辆外观等方面的追求，缺乏对车辆维修方面的管理，一旦车辆出现故障，需要用户自行评估，来寻找合适的维修店面进行维修，不仅占用用户过多时间，也大大延长了整个维修周期，降低用户的使用体验。

技术实现要素：

本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的车辆维修管理方案，在车辆出现故障时能够智能化推送最佳汽修服务信息供用户选择，节省用户时间，大大缩短整个维修周期，提升用户的使用体验。

有鉴于此，本发明提出了一种新的车辆维修管理方法，包括：获取待维修车辆的位置信息及故障类型；根据所述待维修车辆的故障类型，确定所述待维修车辆的车辆预估费用；基于所述待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单；根据所述车辆维修订单，为所述待维修车辆推送最佳汽修服务信息。

在上述技术方案中，优选地，所述根据所述待维修车辆的故障类型，确定所述待维修车辆的车辆预估费用的步骤，具体包括：根据预存储的故障类型与车辆预估费用之间的关联关系，查找所述待维修车辆的故障类型对应的车辆预估费用；或获取所述待维修车辆的关联人员设置的车辆预估费用。

在上述技术方案中，优选地，所述根据所述车辆维修订单，为所述待维修车辆推送最佳汽修服务信息的步骤，具体包括：获取与所述待维修车辆相关联的移动终端；基于所述移动终端展示所述最佳汽修服务信息；其中，所述最佳汽修服务信息包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式。

根据本发明的第二方面，提出一种车辆维修管理系统，包括：获取单元，用于获取待维修车辆的位置信息及故障类型；费用确定单元，用于根据所述待维修车辆的故障类型，确定所述待维修车辆的车辆预估费用；订单生成单元，用于基于所述待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单；推送单元，用于根据所述车辆维修订单，为所述待维修车辆推送最佳汽修服务信息。

在上述技术方案中，优选地，所述费用确定单元具体用于：根据预存储的故障类型与车辆预估费用之间的关联关系，查找所述待维修车辆的故障类型对应的车辆预估费用；或获取所述待维修车辆的关联人员设置的车辆预估费用。

在上述任一项技术方案中，优选地，所述推送单元具体用于：获取与所述待维修车辆相关联的移动终端；基于所述移动终端展示所述最佳汽修服务信息；其中，所述最佳汽修服务信息包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式。

根据本发明的第三方面，提出了一种计算机设备，包括：处理器；以及与所述处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可读性指令，所述可读性指令被所述处理器执行时实现如上述技术方案中任一项所述的方法。

根据本发明的第四方面，提出了一种计算机可读性存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序在被执行时实现如上述技术方案中任一项所述的方法。

通过以上技术方案，在车辆发生故障时，通过获取待维修车辆的位置信息及故障类型，其中，位置信息的获取可以通过车载定位系统也可以是用户基于移动终端上报的位置信息，故障类型的获取可以基于车辆上安装的故障诊断装置来获取，这里，故障诊断装置可以是市面上流通的故障诊断装置，也可以用户通过车载端或移动终端上报的故障类型，在获取到故障类型后，根据述待维修车辆的故障类型，确定车辆预估费用，并根据待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单，以基于车辆维修订单推送最佳汽修服务信息（包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式等），无需用户再盲目寻找合适的维修店面，节省了用户时间，也大大缩短整个维修周期，提升了用户的使用体验。

附图说明

图1示出了根据本发明的实施例的车辆维修管理方法的流程示意图；

图2示出了根据本发明的实施例的车辆维修管理系统的示意框图；

图3示出了根据本发明的实施例的计算机设备的示意框图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

以下结合图1和图2对本发明的技术方案做进一步说明：

如图1所示，根据本发明的实施例的车辆维修管理方法，包括以下步骤：

步骤s102，获取待维修车辆的位置信息及故障类型。

具体地，位置信息和故障类型可以是用户基于移动终端上报，也可以是通过现有的车载定位装置来上报位置信息，通过现有的故障检测装置来上报故障类型。

步骤s104，根据待维修车辆的故障类型，确定待维修车辆的车辆预估费用。

具体地，根据预存储的故障类型与车辆预估费用之间的关联关系，查找待维修车辆的故障类型对应的车辆预估费用；或获取待维修车辆的关联人员设置的车辆预估费用。

步骤s106，基于待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单。

步骤s108，根据车辆维修订单，为待维修车辆推送最佳汽修服务信息。

具体地，获取与待维修车辆相关联的移动终端；基于移动终端展示最佳汽修服务信息；其中，最佳汽修服务信息包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式。

如图2所示，根据本发明的实施例的车辆维修管理系统200包括：获取单元202、费用确定单元204、订单生成单元206和推送单元208。

其中，获取单元202用于获取待维修车辆的位置信息及故障类型；费用确定单元204用于根据待维修车辆的故障类型，确定待维修车辆的车辆预估费用；订单生成单元206用于基于待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单；推送单元208用于根据车辆维修订单，为待维修车辆推送最佳汽修服务信息。

进一步地，费用确定单元204具体用于：根据预存储的故障类型与车辆预估费用之间的关联关系，查找待维修车辆的故障类型对应的车辆预估费用；或获取待维修车辆的关联人员设置的车辆预估费用。

进一步地，推送单元208具体用于：获取与待维修车辆相关联的移动终端；基于移动终端展示最佳汽修服务信息；其中，最佳汽修服务信息包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式。

在车辆发生故障时，通过获取待维修车辆的位置信息及故障类型，其中，位置信息的获取可以通过车载定位系统也可以是用户基于移动终端上报的位置信息，故障类型的获取可以基于车辆上安装的故障诊断装置来获取，这里，故障诊断装置可以是市面上流通的故障诊断装置，也可以用户通过车载端或移动终端上报的故障类型，在获取到故障类型后，根据述待维修车辆的故障类型，确定车辆预估费用，并根据待维修车辆的位置信息、故障类型及车辆预估费用，生成车辆维修订单，以基于车辆维修订单推送最佳汽修服务信息（包括汽修服务店面位置信息、汽修人员联系方式等），无需用户再盲目寻找合适的维修店面，节省了用户时间，也大大缩短整个维修周期，提升了用户的使用体验。

如图3所示，根据本发明的实施例的计算机设备300，包括：存储器302、处理器304及通信总线306。其中，存储器302配置为存储可执行指令；处理器304，配置为执行存储的指令以实现如上述任一实施例所述方法的步骤，因而具备该数据分析方法的全部技术效果，在此不再赘述。

具体地，上述存储器302可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器302可包括硬盘驱动器(harddiskdrive，hdd)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(universalserialbus，usb)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器302可包括可移除或不可移除（或固定）的介质。在合适的情况下，存储器302可在综合网关容灾设备的内部或外部。在特定实施例中，存储器302是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器302包括只读存储器(rom)。在合适的情况下，该rom可以是掩模编程的rom、可编程rom(prom)、可擦除prom(eprom)、电可擦除prom(eeprom)、电可改写rom(earom)或闪存或者两个或更多个以上这些的组合。处理器304可以包括中央处理器(cpu)，或者特定集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)，或者可以被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。通信总线306用于实现信号处理器304和存储器302之间的连接通信。通信总线306可以是工业标准体系结构(industrystandardarchitecture，isa)总线、外部设备互连(peripheralcomponentinterconnect，pci)总线或扩展标准体系结构(extendedindustrystandardarchitecture，eisa)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。

本发明第四方面的实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一技术方案所述方法的步骤，因而具备该数据分析方法的全部技术效果，在此不再赘述。计算机可读存储介质可以包括能够存储或传输信息的任何介质。计算机可读存储介质的例子包括电子电路、半导体存储器设备、rom、闪存、可擦除rom(erom)、软盘、cd-rom、光盘、硬盘、光纤介质、射频(rf)链路等等。代码段可以经由诸如因特网、内联网等的计算机网络被下载。

上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。