保险理赔清单的生成方法及其装置与流程

【技术领域】

本说明书涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种保险理赔清单的生成方法及其装置。

背景技术：

随着互联网金融业务的不断发展，保险产品也由传统的业务模式逐渐转变为在线投保和在线理赔。

相关技术中，用户的理赔是基于保单的，也就是由用户提供投保时的保单号，确定对应的理赔金额。但是，当用户投保了多张保单时，无法得知哪些保单能够申请理赔，此外，即便用户能够确定申请理赔的保单，也需要分别对每张保单申请理赔，过程繁琐。

技术实现要素：

本说明书实施例旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本说明书实施例的第一个目的在于提出一种保险理赔清单的生成方法，使得用户能够对投保的保单同时进行理赔申请，简化了用户申请保险理赔的过程，同时避免了用户申请保险理赔时遗漏保单。

本说明书实施例的第二个目的在于提出一种保险理赔清单的生成装置。

本说明书实施例的第三个目的在于提出一种计算机设备。

本说明书实施例的第四个目的在于提出一种非临时性计算机可读存储介质。

为达上述目的，本说明书实施例第一方面实施例提出了一种保险理赔清单的生成方法，包括：获取用户的身份信息；根据所述身份信息，获取所述用户的保险责任库；其中，所述保险责任库根据所述用户投保的保单生成，所述保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额；根据所述理赔条件，对所述保险责任进行筛选；以及根据筛选后的所述保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

和现有技术相比，本说明书实施例根据用户投保的保单生成用户的保险责任库，当用户申请理赔时，根据用户的身份信息，获取对应的保险责任库，从中筛选出对应的保险责任，生成保险理赔清单，使得用户能够对投保的保单同时进行理赔申请，简化了用户申请保险理赔的过程，同时避免了用户申请保险理赔时遗漏保单。

另外，本说明书实施例的保险理赔清单的生成方法，还具有如下附加的技术特征：

可选地，在所述获取用户的身份信息之前，还包括：获取所述用户的保单库；其中，所述保单库中存储有所述用户投保的所有保单，所述保单上记载有所述保险责任的名称，所述保险责任对应的所述理赔条件和所述理赔金额；根据所述用户投保的所有保单，生成所述用户的保险责任库。

可选地，在所述获取所述用户的保单库之前，还包括：获取每个用户投保的所有保单；其中，所述保单上记载有对应用户的身份信息；根据所述保单上记载的所述对应用户的身份信息，生成所述每个用户的保单库。

可选地，所述根据所述理赔条件，对所述保险责任进行筛选，包括：获取所述用户的保险理赔申请材料；其中，所述保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况；根据所述保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配所述保险责任。

本说明书实施例第二方面实施例提出了一种保险理赔清单的生成装置，包括：第一获取模块，获取用户的身份信息；第二获取模块，用于根据所述身份信息，获取所述用户的保险责任库；其中，所述保险责任库根据所述用户投保的保单生成，所述保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额；筛选模块，用于根据所述理赔条件，对所述保险责任进行筛选；以及第一生成模块，用于根据筛选后的所述保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

另外，本说明书实施例的保险理赔清单的生成装置，还具有如下附加的技术特征：

可选地，所述装置还包括：第三获取模块，用于获取所述用户的保单库；其中，所述保单库中存储有所述用户投保的所有保单，所述保单上记载有所述保险责任的名称，所述保险责任对应的所述理赔条件和所述理赔金额；第二生成模块，用于根据所述用户投保的所有保单，生成所述用户的保险责任库。

可选地，所述装置还包括：第四获取模块，用于获取每个用户投保的所有保单；其中，所述保单上记载有对应用户的身份信息；第三生成模块，用于根据所述保单上记载的所述对应用户的身份信息，生成所述每个用户的保单库。

可选地，所述筛选模块，包括：获取子模块，用于获取所述用户的保险理赔申请材料；其中，所述保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况；匹配子模块，用于根据所述保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配所述保险责任。

本说明书实施例第三方面实施例提出了一种计算机设备，包括存储器和处理器；所述存储器上存储有可由处理器运行的计算机程序；所述处理器运行所述计算机程序时，执行如前述方法实施例所述的保险理赔清单的生成方法。

本说明书实施例第四方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前述方法实施例所述的保险理赔清单的生成方法。

本说明书实施例附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本说明书实施例的实践了解到。

【附图说明】

为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图；

图2为本说明书实施例所提出的另一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图；

图3为本说明书实施例所提出的又一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图；

图4为本说明书实施例所提出的保险理赔清单的生成方法的一个示例的示意图；

图5为本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图；

图6为本说明书实施例所提出的另一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图；以及

图7为本说明书实施例所提出的又一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图。

【具体实施方式】

下面详细描述本说明书的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本说明书实施例，而不能理解为对本说明书实施例的限制。

下面参考附图描述本说明书实施例的保险理赔清单的生成方法及其装置。

基于上述现有技术的描述，可以知道，相关技术中，用户的理赔是基于保单的，也就是由用户提供投保时的保单号，确定对应的理赔金额。但是，当用户投保了多张保单时，无法得知哪些保单能够申请理赔，此外，即便用户能够确定申请理赔的保单，也需要分别对每张保单申请理赔，过程繁琐。

针对这一问题，本说明书实施例提出了一种保险理赔清单的生成方法，根据用户投保的保单生成用户的保险责任库，当用户申请理赔时，根据用户的身份信息，获取对应的保险责任库，从中筛选出对应的保险责任，生成保险理赔清单，使得用户能够对投保的保单同时进行理赔申请，简化了用户申请保险理赔的过程，同时避免了用户申请保险理赔时遗漏保单。

图1为本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图。如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤s101，获取用户的身份信息。

其中，用户的身份信息是指与用户身份一一对应的数字信息，具体可以是用户的身份证号码，还可以是用户的生物特征信息，比如用户的人脸信息、声纹信息、虹膜信息、指纹信息等，本说明书实施例对此不做限定。

步骤s103，根据身份信息，获取用户的保险责任库。

其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。

可以理解，本说明书实施例所提出的保险理赔清单的生成方法，用于用户申请理赔的场景，而当用户进行投保时，已经将投保的保单进行存储，并且经过对保单的处理，生成了用户的保险责任库。

应当理解，保单，即保险单，是保险人与投保人签订保险合同的书面证明，其中，保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

保单上记载有多个保险责任的名称，以及对应的理赔条件和理赔金额。将保单上记载的信息进行提取，即可生成保险责任库。当用户投保新的保单时，保险责任库存储的保险责任也将随之更新。

步骤s105，根据理赔条件，对保险责任进行筛选。

步骤s107，根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

需要特别说明的是，保单上记载的不同的理赔条件和理赔金额分别对应于不同的保险责任，因此当用户在申请理赔时，需要根据实际情况，对保险责任进行筛选，筛选后的保险责任对应的理赔金额将列入保险理赔清单，从而计算出保险理赔总金额。

举例来说，一份人身意外伤害保险的保单上，记载有个人意外伤害保险责任、附加指定交通工具意外身故保险责任、附加法定节假日意外身故保险责任、附加火灾意外身故保险责任、附加夫妻意外身故保险责任、附加电梯内意外身故保险责任，其中，附加指定交通工具意外身故保险责任具体包括客运机动车意外身故保险责任、客运轨道列车/轮船意外身故保险责任和民航飞机意外身故保险责任，上述不同的保险责任对应于不同的理赔条件。若被保险人在乘坐民航飞机时遭遇空难意外身故，那么满足理赔条件的保险责任有个人意外伤害保险责任，以及附加指定交通工具意外身故保险责任中的民航飞机意外身故保险责任，因此在保险理赔清单上只记载有个人意外伤害保险责任和民航飞机意外身故保险责任，以及对应的理赔金额，从而计算出保险理赔总金额。

基于前述说明，可以知道，用户在申请保险理赔时，需要向保险人提供保险理赔申请材料，由保险人对保险理赔申请材料进行审核，根据保险标的在保险事件遭受伤害的情况，确定满足保险条件的保险责任。其中，保险标的在财产保险中是投保人的财产以及与财产有关的利益，在人身保险中是人的生命或可能发生的疾病以及退休养老的人，在责任保险中是被保险人的民事损害责任。因此，步骤s105，根据理赔条件，对保险责任进行筛选，包括：

步骤s11，获取用户的保险理赔申请材料。

其中，保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况。

步骤s13，根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

也就是说，与保险标的在保险事件中遭受伤害的情况相匹配的保险责任，即为能够列入保险理赔清单的保险责任。

综上所述，本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成方法，包括：获取用户的身份信息，根据身份信息，获取用户的保险责任库。其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。根据理赔条件，对保险责任进行筛选，根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。由此，根据用户投保的保单生成用户的保险责任库，当用户申请理赔时，根据用户的身份信息，获取对应的保险责任库，从中筛选出对应的保险责任，生成保险理赔清单，使得用户能够对投保的保单同时进行理赔申请，简化了用户申请保险理赔的过程，同时避免了用户申请保险理赔时遗漏保单。

为了更加清楚地说明本说明书实施例所提出的保险理赔清单的生成方法是如何生成用户的保险责任库的，本说明书实施例还提出了另一种保险理赔清单的生成方法。图2为本说明书实施例所提出的另一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图，如图2所示，该方法包括：

步骤s201，获取用户的保单库。

其中，保单库中存储有用户投保的所有保单，保单上记载有保险责任的名称，保险责任对应的理赔条件和理赔金额。

基于前述说明，可以知道，为了让用户在申请保险理赔时，能够根据理赔条件，对保险责任库中的保险责任进行筛选，生成保险理赔清单，需要预先根据用户投保的所有保单上记载的保险责任，生成该用户的保险责任库。

本说明书实施例通过获取用户的保单库，进而获取用户投保的所有保单，将每张保单上记载的保险责任的名称，以及保险责任对应的理赔条件和理赔金额列入保险责任库中，从而在申请保险理赔时，无需再获取用户的保单，只需从用户的保险责任库中生成保险理赔清单。

步骤s203，根据用户投保的所有保单，生成用户的保险责任库。

为了将不同保单上记载的内容存入保险责任库中，将保险责任的名称、保险责任的理赔条件、保险责任的理赔金额分别作为保险责任的一个属性进行存储。

步骤s205，获取用户的身份信息。

步骤s207，根据身份信息，获取用户的保险责任库。

步骤s209，获取用户的保险理赔申请材料。

步骤s211，根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

步骤s213，根据匹配出的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

需要说明的是，对前述说明书实施例中的步骤s101-步骤s107的解释说明，也适用于本说明书实施例中的步骤s201-步骤s213，此处不再赘述。

从而，实现了预先根据用户的保单库中存储的所有保单，生成用户的保险责任库。

对于在线保险业务来说，有不同的用户需要进行在线投保和申请理赔，为了让不同的用户能够申请理赔，本说明书实施例还提出了又一种保险理赔清单的生成方法。图3为本说明书实施例所提出的又一种保险理赔清单的生成方法的流程示意图，如图3所示，该方法包括：

步骤s301，获取每个用户投保的所有保单。

其中，保单上记载有对应用户的身份信息。

步骤s303，根据保单上记载的对应用户的身份信息，生成每个用户的保单库。

可以理解，为了将不同的保单与不同的用户相对应，保单上还记载有对应用户的身份信息，通过身份信息能够实现保单和对应用户的关联，从而能够根据用户的身份信息获取该用户投保的所有保单，进而为每个用户生成对应的保单库。

步骤s305，获取用户的保单库。

步骤s307，根据用户投保的所有保单，生成用户的保险责任库。

步骤s309，获取用户的身份信息。

步骤s311，根据身份信息，获取用户的保险责任库。

步骤s313，获取用户的保险理赔申请材料。

步骤s315，根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

步骤s317，根据匹配出的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

需要说明的是，对前述说明书实施例中的步骤s201-步骤s213的解释说明，也适用于本说明书实施例中的步骤s301-步骤s317，此处不再赘述。

从而，实现了为每个用户生成对应的名单库，以便不同的用户能够申请理赔。

为了更加清楚地说明本说明书实施例所提出的保险理赔清单的生成方法，下面进行举例说明。

图4为本说明书实施例所提出的保险理赔清单的生成方法的一个示例的示意图。如图4所示，用户张三在线投保了大病保险、门诊保险、住院保险和航空意外保险，根据每张保单上记载张三的证件号码，将张三的大病保险单、门诊保险单、住院保险单和航空意外保险单存入张三的保单库中。获取每张保险单上记载的保险责任和对应的保险金额，进行保险责任的提取，生成张三的保险责任库。保险责任库中存储的保险责任具有名称、理赔条件和理赔金额三个属性，张三的保险责任库通过张三的证件号码与用户张三进行关联。

张三在遭遇保险事件后，在线申请理赔时，只需输入证件号码，系统自动获取张三的保险责任库，根据张三在保险事件中遭受伤害的情况，对保险责任库中的保险责任进行筛选，确定满足理赔条件的保险责任有大病-责任1、门诊-责任2、住院-责任1，进而根据筛选出的保证责任对应的理赔金额，生成保险理赔清单，计算出保险理赔总金额，向用户张三进行展示。

为了实现上述实施例，本说明书实施例还提出了一种保险理赔清单的生成装置，图5为本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图。如图5所示，该装置包括：第一获取模块410，第二获取模块420，筛选模块430，第一生成模块440。

第一获取模块410，获取用户的身份信息。

第二获取模块420，用于根据身份信息，获取用户的保险责任库。

其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。

筛选模块430，用于根据理赔条件，对保险责任进行筛选。

第一生成模块440，用于根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

进一步地，为了根据理赔条件，对保险责任进行筛选，一种可能的实现方式是，筛选模块430，包括：获取子模块431，用于获取用户的保险理赔申请材料。其中，保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况。匹配子模块432，用于根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

需要说明的是，前述对保险理赔清单的生成方法实施例的解释说明也适用于该实施例的保险理赔清单的生成装置，此处不再赘述。

综上所述，本说明书实施例所提出的一种保险理赔清单的生成装置，获取用户的身份信息，根据身份信息，获取用户的保险责任库。其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。根据理赔条件，对保险责任进行筛选，根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。由此，根据用户投保的保单生成用户的保险责任库，当用户申请理赔时，根据用户的身份信息，获取对应的保险责任库，从中筛选出对应的保险责任，生成保险理赔清单，使得用户能够对投保的保单同时进行理赔申请，简化了用户申请保险理赔的过程，同时避免了用户申请保险理赔时遗漏保单。

为了实现上述实施例，本说明书实施例还提出了另一种保险理赔清单的生成装置，图6为本说明书实施例所提出的另一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图。如图6所示，该装置包括：第三获取模块510，第二生成模块520，第一获取模块530，第二获取模块540，筛选模块550，第一生成模块560。

第三获取模块510，用于获取用户的保单库。

其中，保单库中存储有用户投保的所有保单，保单上记载有保险责任的名称，保险责任对应的理赔条件和理赔金额。

第二生成模块520，用于根据用户投保的所有保单，生成用户的保险责任库。

第一获取模块530，获取用户的身份信息。

第二获取模块540，用于根据身份信息，获取用户的保险责任库。

其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。

筛选模块550，用于根据理赔条件，对保险责任进行筛选。

第一生成模块560，用于根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

其中，筛选模块550，包括：获取子模块551，用于获取用户的保险理赔申请材料。其中，保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况。匹配子模块552，用于根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

需要说明的是，前述对保险理赔清单的生成方法实施例的解释说明也适用于该实施例的保险理赔清单的生成装置，此处不再赘述。

从而，实现了预先根据用户的保单库中存储的所有保单，生成用户的保险责任库。

为了实现上述实施例，本说明书实施例还提出了又一种保险理赔清单的生成装置，图7为本说明书实施例所提出的又一种保险理赔清单的生成装置的结构示意图。如图7所示，该装置包括：第四获取模块610，第三生成模块620，第三获取模块630，第二生成模块640，第一获取模块650，第二获取模块660，筛选模块670，第一生成模块680。

第四获取模块610，用于获取每个用户投保的所有保单。

其中，保单上记载有对应用户的身份信息。

第三生成模块620，用于根据保单上记载的对应用户的身份信息，生成每个用户的保单库。

第三获取模块630，用于获取用户的保单库。

其中，保单库中存储有用户投保的所有保单，保单上记载有保险责任的名称，保险责任对应的理赔条件和理赔金额。

第二生成模块640，用于根据用户投保的所有保单，生成用户的保险责任库。

第一获取模块650，获取用户的身份信息。

第二获取模块660，用于根据身份信息，获取用户的保险责任库。

其中，保险责任库根据用户投保的保单生成，保险责任库中存储的保险责任对应有理赔条件和理赔金额。

筛选模块670，用于根据理赔条件，对保险责任进行筛选。

第一生成模块680，用于根据筛选后的保险责任，以及对应的理赔金额，生成保险理赔清单。

其中，筛选模块670，包括：获取子模块671，用于获取用户的保险理赔申请材料。其中，保险理赔申请材料中记载有保险标的在保险事件中遭受伤害的情况。匹配子模块672，用于根据保险标的在保险事件中遭受伤害的情况，匹配保险责任。

需要说明的是，前述对保险理赔清单的生成方法实施例的解释说明也适用于该实施例的保险理赔清单的生成装置，此处不再赘述。

从而，实现了为每个用户生成对应的名单库，以便不同的用户能够申请理赔。

为了实现上述实施例，本说明书实施例还提出一种计算机设备，包括存储器和处理器；存储器上存储有可由处理器运行的计算机程序；当处理器运行计算机程序时，执行如前述方法实施例的保险理赔清单的生成方法。

为了实现上述实施例，实施例还提出一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如前述方法实施例的保险理赔清单的生成方法。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本说明书实施例的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

在本说明书实施例中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本说明书实施例中的具体含义。

在本说明书实施例中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本说明书实施例的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。