配电管理系统告警查询处理方法和装置与流程

本发明属于配电技术领域，具体涉及一种配电管理系统告警查询处理方法和装置。

背景技术：

随着国民经济的快速发展，各个行业用电突飞猛进，用电企业对电气设备的正常运行越来越重视，配电系统的正常运行是用电的可靠保障，随着配电系统朝着综合化、智能化、无人值守方向发展，需要接入配电系统的监控设备越来越多，种类也多种多样，对配电、防雷、动力、照明、水、燃气、电气火灾等各种监控设备均能够接入配电系统并进行有效监测，随着配电智能化的发展，需要对各种监控设备的报警信息进行及时上报并通知运维人员进行处理，便于用户及时发现并排除设备隐患，做好设备的使用维护。随着监控设备的增多，安装位置比较分散，管理难度加大，难以及时了解各种监控设备的实时状态，一旦发生报警事件往往处理滞后，而过多安排值守人员又浪费人力物力财力，因此迫切需要对各种监控设备的报警信息进行综合管理、智能化管理、远程管理和快速化管理。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术中的缺陷，提供一种配电管理系统告警查询处理方法和装置。可以对配电系统中告警事件进行监测、查询和处理，方便快捷，节省人力物力财力，为运维人员提供工作指导和依据，对配电系统的正常及安全运转具有重要的意义。

为达到上述目的，本发明提供了一种配电管理系统告警查询处理方法，所述方法包括：

通过客户端主界面向服务器发出告警条件查询指令；

根据所述告警条件查询指令查询服务器数据库，关联相应告警事件记录；

将所述相应告警事件记录推送到所述客户端主界面按照所述告警条件查询指令进行所述相应告警事件记录列表显示。

进一步地，在将所述相应告警事件记录推送到所述客户端主界面按照告警条件查询指令进行所述相应告警事件列表显示之后，还包括：

将指定的告警事件记录形成运维工单派发给指定运维人员；

根据运维工单的处理情况更新服务器数据库的信息，根据客户端发出的工单条件查询指令重新查询服务器数据库，并推送到客户端主界面显示工单列表。

可选地，所述服务器数据库为mysql、mongodb、redis、mariadb、sqlite、postgresql、oracle、microsoftsqlserver其中一种。

进一步地，所述将指定的告警事件记录形成运维工单派发给指定运维人员包括：

从所述告警事件列表中选择指定的告警事件；

根据指定的所述告警事件，设置运维工单，填写所述运维工单；

通过客户端界面选定所述运维工单并发送所述运维工单给指定运维人员；

运维人员根据所述运维工单处理情况反馈所述运维工单信息。

可选地，所述将指定的告警事件记录形成所述运维工单派发给指定运维人员的方式为短信、邮件、消息推送方式中的一种。

优选地，所述运维工单包括发起人、处理人、事故类型、优先级、要求完成时间、关联设备、事故描述、处理要求、备注中的至少一项内容。

可选地，所述工单条件查询指令的查询字段包括发起人、处理人、事故类型、优先级、要求完成时间、关联设备中的至少一项。

可选地，所述告警条件查询指令的查询字段包含告警重要程度、告警状态、告警内容、设备类别、设备名称、发生时间、起始时间、结束时间中的至少一项。

优选地，所述相应告警事件记录列表显示的内容包含告警重要程度、告警状态、告警内容、设备类别、设备名称、发生时间中的至少一项的相应内容。

可选地，将所述相应告警事件记录推送到所述客户端主界面按照所述条件查询指令进行所述相应告警事件记录列表显示之后，还包括：

将设定的相应告警事件记录通知运维人员；通知方式使用短信、邮件、消息推送方式的一种。

一种配电管理系统告警查询处理装置，所述配电管理系统告警查询处理装置与服务器通信连接，所述配电管理系统告警查询处理装置包括：

查询处理模块，接收配电管理系统告警查询处理装置主界面向服务器发出的告警条件查询指令，与服务器进行通信，查询服务器数据库，根据所述告警条件查询指令得到相应告警事件记录。

告警显示模块，将所述相应告警事件记录推送到所述配电管理系统告警查询处理装置主界面按照所述条件查询指令进行所述相应告警事件记录列表显示，根据用户的需求变换告警条件查询指令，并把告警条件查询指令发送给所述查询处理模块。

工单处理模块，包括发起工单和工单管理；发起工单：就是与所述告警显示模块相关联，将告警事件绑定到相应工单上，并记录处理人、要求完成时间等信息，将指定的告警事件记录经过设置或填写相关内容形成运维工单；工单管理：运维人员收到派发的工单后进行处理并反馈处理信息，可根据工单处理情况，对工单进行派发、搁置、完成等操作，根据所述运维工单的处理情况更新所述服务器数据库的信息。

工单显示模块，将所述工单列表记录推送到所述配电管理系统告警查询处理装置主界面按照所述工单条件查询指令进行所述相应工单列表记录显示，根据用户的需求变换工单条件查询指令，并把工单条件查询指令发送给所述查询处理模块。

本发明实施例的配电管理系统告警查询处理方法和装置，有益效果为：通过条件查询指令关联相应告警事件记录并显示，可以将指定的告警事件记录形成运维工单派发给指定运维人员，便于运维人员对配电系统的运行情况系统掌握，对各种监控设备的报警信息及时通知运维人员并以运维工单形式进行处理，确保了设备安全，显示处理方法简单、简洁，实现了现场无人值守，节省了人力物力和财力，告警信息和工单处理流程便捷，智能化程度高，实现了对各种监控设备的报警信息进行综合管理、智能化管理、远程管理和快速化管理。有利于减少配电系统中安全隐患的产生，提高了配电系统的安全性，对配电系统的正常及安全运转具有重要的意义。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的配电管理系统告警查询处理方法的流程图；

图2是本发明实施例一提供的告警事件记录列表示意图；

图3是本发明实施例二提供的配电管理系统告警查询处理方法的流程图；

图4是本发明实施例二提供的运维工单管理的流程图；

图5是本发明实施例二提供的运维工单的示意图；

图6是本发明实施例三提供的配电管理系统告警查询处理装置的原理框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明，并不用于限制本发明。

实施例一

图1示出了本发明实施例一提供的配电管理系统告警查询处理方法的流程图。如图1所示，本发明实施例一提供的配电管理系统告警查询处理方法，所述方法包括：

步骤s10，通过客户端主界面向服务器发出告警条件查询指令。

具体地，配电管理系统中，一般由现场监控设备、监控主机和远程综合管控系统组成，现场监控设备一般由配电、防雷、动力、照明、水、燃气、电气火灾等监控设备或探测器组成；而远程综合管控系统一般由服务器、多个客户端、管理系统软件组成，对现场监控设备上报的各种信息进行综合管理，从而实现对现场监控设备的综合监控及综合管理，节约人力成本。现场监控设备上报的各种信息经过解析后存储在服务器中，以数据库形式进行存储。

配电管理系统运行时，运维人员通过客户端程序主界面进行综合管理，客户端分别给相关人设置不同的操作权限，管理人员通过授权的权限进入到客户端程序主界面后，点击相应的菜单即可以实现相关信息的浏览和操作管理。

对配电管理系统告警查询来说，首先选择客户端界面上的告警事件相关选项，系统跳转到告警事件列表界面，告警事件的查询字段分为告警重要程度、告警状态、告警内容、设备类别、设备名称、发生时间、起始时间、结束时间等选项，部分选项下面设置下拉菜单，例如：告警重要程度选项下面设置为：紧急、重要、一般三个选项；告警状态选项设置为：未确认未恢复、未确认已恢复、已确认未恢复、已确认已恢复四个选项。而对于发生时间、起始时间、结束时间选项可以鼠标点选日期时间，可以实现选定时间段内的告警事件列表显示。根据设置的查询条件，客户端形成相应的条件查询指令发送到服务器，与服务器实现通信。

步骤s20，根据所述告警条件查询指令查询服务器数据库，关联相应告警事件记录。

服务器根据收到的客户端发出的告警条件查询指令，查询服务器数据库，找到相对应的数据库，调取该数据库，根据告警条件查询指令的字段定义对数据库内容进行筛选，得到筛选后的数据库内容。例如：客户端告警事件查询为告警重要程度为“紧急”的所有告警事件，客户端将形成相应的告警条件查询指令发送给服务器，服务器接收到该告警条件查询指令后调取告警事件的数据库，筛选出告警重要程度为“紧急”的所有告警事件记录。

可选地，所述服务器数据库为mysql、mongodb、redis、mariadb、sqlite、postgresql、oracle、microsoftsqlserver其中一种。

步骤s30，将所述相应告警事件记录推送到所述客户端主界面按照所述告警条件查询指令进行所述相应告警事件记录列表显示。

根据步骤s20中的告警条件查询指令，服务器将对应数据库筛选出的符合告警条件查询指令的告警事件记录推送到客户端的主界面，在主界面指定区域内进行告警事件记录列表显示，显示符合告警条件查询指令的所有告警事件记录。告警事件记录显示排序默认为时间排序，最新发生的告警事件显示在告警事件记录列表的最上端，当然，也可以按照指定的字段进行排序，比如：按照告警重要程度、告警状态等进行排序。

其中，告警事件记录的内容对应如告警重要程度、告警状态、告警内容、设备类别、设备名称、发生时间等选项的相应内容。图2示出了本发明实施例一提供的告警事件记录列表示意图。

如果不进行查询字段选择的话，则默认显示所有告警事件，从而将所有的告警事件进行列表显示。

当符合查询条件的告警事件太多，单页显示不能容纳所有告警事件时，还可以分页显示。

可选地，配电管理系统还可以将设定的相应告警事件记录实时通知运维人员；为了增加告警事件报告的及时性，还可以设置某些特定重要设备、特定级别的告警事件进行实时显示和通知，显示方式可以在客户端界面以相应的文字、字符、图形、声光等方式，也可以使用短信、邮件、消息推送等其中的至少一种方式的形式通知运维人员的手机或其他通讯设备。比如：对于现场监控设备为故障电弧探测器，用于监控电气火灾，一旦发生报警，如果处理不及时可能造成重大损失，因此在客户端界面特设置关于故障电弧探测器的报警事件为实时推送方式，在客户端界面实时显示报警事件或标志并实时通知运维人员。

本实施例一提供的配电管理系统告警查询处理方法，能够在配电管理系统客户端显示监控设备的告警信息，并形成告警事件列表，能够按照客户端的告警条件查询指令进行对应告警事件列表的显示，便于运维人员对配电系统的运行状况实时掌握并进行综合管理，确保了安全，显示方法简单、系统、界面简洁，实时性好，有利于减少配电系统中安全隐患的产生，提高了配电系统的安全性。

实施例二

图3示出了本发明实施例二提供的配电管理系统告警查询处理方法的流程图；如图3所示，本发明实施例二提供的配电管理系统告警查询处理方法，其中，步骤s10、步骤s20，步骤s30与实施例一中的同编号步骤内容相同，在此不再赘述。下面仅对不同之处进行说明。

步骤s40，将指定的告警事件记录形成运维工单派发给指定运维人员。其中，步骤s40具体包括：步骤s41、步骤s42、步骤s43、步骤s44。图4示出了本发明实施例二提供的运维工单管理的流程图，各步骤的具体描述如下：

步骤s41，从告警事件列表中选择指定的告警事件。一般来说，告警事件列表中可能有一个或多个告警事件，如果要对其中的一个告警事件进行处理，直接在客户端界面告警事件列表中选择该告警事件即可。

步骤s42，根据指定的告警事件，设置运维工单，填写运维工单。

一旦指定了告警事件，就可以将告警事件同运维工单进行关联，进入运维工单处理流程，所述运维工单内容包括发起人、处理人、处理状态、事故类型、优先级、要求完成时间、关联设备、事故描述、处理要求、备注中的至少一项。其中有些内容是选择设置项，如：发起人、处理人、处理状态、事故类型、优先级等；而有些内容是需要人工填写的项，如事故描述、处理要求、备注等；分别进行设置和填写完成后，即完成本步骤的操作。

步骤s43，通过客户端界面选定运维工单并发送运维工单给指定运维人员。

设置和填写运维工单完成后，通过客户端界面点击派发运维工单的相关选项，运维工单即可以派发给指定的运维人员，还能实时通知指定的运维人员，通知方式使用短信、邮件、消息推送、纸件打印输出方式的至少一种方式。图5示出了本发明实施例二提供的运维工单的示意图，为纸件运维工单打印的输出方式。

步骤s44，运维人员根据运维工单处理情况反馈并更新工单信息。

被指定的运维人员接收到运维工单的任务通知后，会对运维工单对应告警事件进行处理，查找到相应的告警监控设备，进行告警事件的维修解决，被指定的运维人员根据运维工单的处理进度在客户端主界面上反馈工单的处理信息。

步骤s50，根据运维工单的处理情况更新服务器数据库的信息，根据客户端发出的工单条件查询指令重新查询服务器数据库，并推送到客户端主界面显示工单列表。

其中，所述工单条件查询指令的查询字段包括发起人、处理人、处理状态、事故类型、优先级、要求完成时间、关联设备；可以选择上述查询字段中的一项或多项，当然如果不进行工单查询字段选择的话，则默认显示所有工单，从而将所有的工单进行列表显示。

通过客户端主界面，被指定的运维人员在反馈运维工单的处理信息后，运维工单列表内的对应选项会发生改变，客户端与服务器实现通信，更新服务器数据库中的对应数据库中的字段内容。当收到客户端发出对运维工单列表的工单条件查询指令时，客户端读取服务器数据库运维工单列表，并根据工单条件查询指令的查询字段将符合条件的数据库运维列表内容推送到客户端主界面进行显示工单列表。例如，第xx号运维工单处理完成后，指定运维人员通过客户端主界面确认第xx号运维工单完成，服务器数据库中的对应运维工单列表中第xx号运维工单的“处理状态”选项对应字段由“未处理”变更为“处理完成”，之后将更新后的运维工单数据库推送给客户端，客户端主界面对运维工单数据库进行工单列表显示，从而第xx号运维工单对应的运维工单列表中的“处理状态”选项内容由“未处理”变更为“处理完成”。

进一步地，运维工单列表中的“处理状态”与告警事件列表中的“告警状态”想关联，“告警状态”实时的根据运维运维工单列表中的“处理状态”变更情况做出相应变更，同步更新服务器数据库。

可选地，还可以在客户端对运维工单进行工单的派发、处理、删除、归档等工单管理工作。确保工单管理能够有效对处理的流程进行记录，在配电系统这一大系统下，历史工单记录能有效保存，告警事件的处理能有效传递。

本实施例提供的配电管理系统告警查询处理方法，能够在配电管理系统客户端显示监控设备的告警信息，并形成告警事件列表，能够按照客户端的告警条件查询指令进行对应告警事件列表的显示，还能关联告警事件生成相应的运维工单，并通过客户端界面进行工单管理，进行工单列表查询和显示，便于运维人员对配电系统的运行状况实时掌握并进行综合管理和配电系统维护，确保了安全，显示方法简单、系统，有利于减少配电系统中安全隐患的产生，提高配电系统地运维效率，提高了配电系统的安全性。

实施例三

本实施例提供了一种配电管理系统告警查询处理装置1，图6示出了本发明实施例三提供的配电管理系统告警查询处理装置1的原理框图；所述配电管理系统告警查询处理装置1与服务器2通信连接，所述配电管理系统告警查询处理装置1包括：

查询处理模块101，接收配电管理系统告警查询处理装置1主界面向服务器2发出的告警条件查询指令，与服务器2进行通信，查询服务器2的数据库，根据所述告警条件查询指令得到相应告警事件记录。

告警显示模块102，将所述相应告警事件记录推送到所述配电管理系统告警查询处理装置1主界面按照条件查询指令进行相应告警事件记录列表显示，根据用户的需求变换告警条件查询指令，并把告警条件查询指令发送给所述查询处理模块101。

工单处理模块103，包括发起工单和工单管理；发起工单：就是与所述告警显示模块102相关联，将告警事件绑定到相应工单上，并记录处理人、要求完成时间等信息，将指定的告警事件记录经过设置或填写相关内容形成运维工单；工单管理：运维人员收到派发的工单后进行处理并反馈处理信息，可根据工单处理情况，对工单进行派发、搁置、完成等操作，根据所述运维工单的处理情况更新所述服务器2的数据库的信息。

工单显示模块104，将所述工单列表记录推送到所述配电管理系统告警查询处理装置1的主界面按照所述工单条件查询指令进行所述相应工单列表记录显示，根据用户的需求变换工单条件查询指令，并把工单条件查询指令发送给所述查询处理模块101。

本实施例三提供的配电管理系统告警查询处理装置中，所述配电管理系统告警查询处理装置1与服务器2通信的方式为以太网、wifi、4g\5g中的至少一种。

本实施例三提供的配电管理系统告警查询处理装置中，至少一个监控设备4与监控主机3进行通信连接，上报各种监控信息，数据通信方式可采用rs485通信、rs232通信、can通信、zigbee无线通信、蓝牙、以太网通信中的至少一种。监控主机3将监控设备4的上报信息进行解析之后发送服务器2，并以数据库形式存储在服务器2中，数据库可以存储在服务器2上的ram存储器、闪存、rom存储器，eprom存储器、eeprom存储器、寄存器、硬盘、移动硬盘、cd-rom或者本领域已知的任何形式的存储介质。

服务器2与监控主机3的通信方式采用以太网、wifi、4g\5g中的至少一种。

本发明实施例提供的配电管理系统告警查询处理方法可在硬件、固件中实现，或者被实现为可存储在记录介质(诸如cd-rom、ram、软盘、硬盘或磁光盘)中的软件或计算机代码，或者被实现通过网络下载的原始存储在远程记录介质或非暂时机器可读介质中并将被存储在本地记录介质中的计算机代码，从而在此描述的方法可被存储在使用通用计算机、专用处理器或者可编程或专用硬件(诸如asic或fpga)的记录介质上的这样的软件处理。可以理解，计算机、处理器、微处理器控制器或可编程硬件包括可存储或接收软件或计算机代码的存储组件(例如：ram、rom、闪存等)，当所述软件或计算机代码被计算机、处理器或硬件访问且执行时，实现在此描述的配电管理系统告警查询处理方法。

本发明实施例提供的配电管理系统告警查询处理方法和装置，通过告警条件查询指令得到相应告警事件记录并显示，可以将指定的告警事件记录形成运维工单派发给指定运维人员，便于运维人员对配电系统的运行情况系统掌握，对各种监控设备的报警信息及时通知运维人员并进行处理，确保了设备安全，显示方法简单、界面简洁易懂，实现了现场无人值守，节省了人力物力和财力，告警信息处理流程便捷，实现了对各种监控设备的告警信息进行综合管理、智能化管理、远程管理和快速化管理，有利于减少配电系统安全隐患产生，提高了配电系统的安全性，对配电系统的正常及安全运转具有重要的意义。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的方法步骤及模块，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明实施例的范围。

以上实施方式仅适于说明本发明，而并非对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此所有等同的技术方案也属于本发明的范畴，本发明的专利保护范围应由权利要求限定。