酒店信息聚集智能方法及系统与流程

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种酒店信息聚集智能方法及系统。

背景技术：

酒店是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。套房指在酒店具有多个房间或多个床位的房间。

现有的酒店不清楚该套房入住前的客人的情况，尤其是在新冠疫情的情况下，入住酒店无法获知前面客人的情况导致无法确定是否采用必要的消毒措施，影响了用户体验度。

技术实现要素：

本申请实施例公开了一种酒店信息聚集智能方法，能够对酒店的前段客户进行信息统计，然后进行必要的消毒措施，对下次入住酒店的人员进行信息提示，提高用户体验度。

本申请实施例第一方面公开了一种酒店信息聚集智能系统，所述系统包括：酒店服务器和运营商服务器；其中，

酒店服务器，用于获取退住酒店的酒店标识和套房号；

酒店服务器，用于查询该套房号对应的n个住户，向运营商服务器获取前n个住户在设定时间段的轨迹信息，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所；

n为大于等于2的整数；

酒店服务器，用于确定该轨迹信息具有高危场所时，启动消毒流程，并将该套房号以及消毒流程发送至该套房号对应的消毒人员。

第二方面，提供一种酒店信息聚集智能方法，所述方法包括，

酒店服务器获取退住酒店的酒店标识和套房号；

酒店服务器查询该套房号对应的n个住户，向运营商服务器获取前n个住户在设定时间段的轨迹信息，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所；n为大于等于2的整数；

酒店服务器确定该轨迹信息具有高危场所时，启动消毒流程，并将该套房号以及消毒流程发送至该套房号对应的消毒人员。

本申请实施例第三方面提供一种终端，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行第二方面提供的方法中的步骤的指令。

本申请实施例第四方面提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行第二方面提供的方法。

通过实施本申请实施例，本申请提供的技术方案在酒店服务器退住酒店时，对该套房号对应的n个住户进行轨迹信息查询，如果确定该轨迹谢谢你包含高危场所时，酒店服务器则启动消毒流程，将该套房号进行整体消毒，这样避免了病毒的传染，提高了用户体验度。

附图说明

以下对本申请实施例用到的附图进行介绍。

图1是本申请实施例提供的一种终端的结构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种酒店信息聚集智能方法的流程示意图；

图2a是本申请实施例的轨迹合并示意图；

图3是本申请实施例提供的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合本申请实施例中的附图对本申请实施例进行描述。

本申请中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本文中字符“/“，表示前后关联对象是一种“或”的关系。

本申请实施例中出现的“多个”是指两个或两个以上。本申请实施例中出现的第一、第二等描述，仅作示意与区分描述对象之用，没有次序之分，也不表示本申请实施例中对设备个数的特别限定，不能构成对本申请实施例的任何限制。本申请实施例中出现的“连接”是指直接连接或者间接连接等各种连接方式，以实现设备间的通信，本申请实施例对此不做任何限定。

本申请实施例中的终端可以指各种形式的ue、接入终端、用户单元、用户站、移动站、ms（英文：mobilestation，中文：移动台）、远方站、远程终端、移动设备、计算机、服务器、云系统用户终端、终端设备（英文：terminalequipment）、无线通信设备、用户代理或用户装置。终端设备还可以是蜂窝电话、无绳电话、sip（英文：sessioninitiationprotocol，中文：会话启动协议）电话、wll（英文：wirelesslocalloop，中文：无线本地环路）站、pda（英文：personaldigitalassistant，中文：个人数字处理）、具有无线通信功能的手持设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备、车载设备、可穿戴设备，未来5g网络中的终端设备或者未来演进的plmn（英文：publiclandmobilenetwork，中文：公用陆地移动通信网络）中的终端设备等，本申请实施例对此并不限定。

参阅图1，图1为一种终端的结构示意图，如图1所示，该终端可以包括：处理器101、输入单元102、通信模组103、存储器104和摄像头105。

输入单元102可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元102可包括触控显示屏、指纹识别装置以及其他输入设备。指纹识别装置可以单独设置，当然在实际应用中，指纹识别装置也可以结合至触控显示屏，即实现屏下指纹。输入单元还可以包括其他输入设备。具体地，其他输入设备可以包括但不限于物理按键、功能键（比如音量控制按键、开关按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

处理器101是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器104内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器104内的数据，执行终端的各种功能和处理数据，从而对终端进行整体监控或控制。可选的，处理器101可包括一个或多个处理单元；可选的，处理器101可集成应用处理器、调制解调处理器和人工智能芯片，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信，人工智能芯片主要实现神经网络模型的计算。可以理解的是，上述调制解调处理器或人工智能芯片也可以不集成到处理器101中。

此外，存储器104可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

通信模组103可用于信息的接收和发送。通常，通信模组103包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器（lownoiseamplifier，lna）、双工器等。此外，通信模组103还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统（globalsystemofmobilecommunication，gsm）、通用分组无线服务（generalpacketradioservice，gprs）、码分多址（codedivisionmultipleaccess，cdma）、宽带码分多址（widebandcodedivisionmultipleaccess,wcdma）、长期演进（longtermevolution，lte）、电子邮件、短消息服务（shortmessagingservice，sms）等。

摄像头105，可以用于采集图片、扫描二维码等等对图像数据处理。摄像头105具体可以包括前置摄像头或后置摄像头，对于后置摄像头也可以包括双摄像头，当然对于前置摄像头也可以为双摄像头设置，本申请对摄像头的数量以及具体位置并不限定，摄像头105采集的图片可以传输给处理器101进行相关的处理。

参阅图2，图2提供了一种酒店信息聚集智能方法，该方法在如图1所示的酒店服务器执行，该酒店服务器可以为如图1所示的终端，该方法包括如下步骤：

步骤s201、酒店服务器获取退住酒店的酒店标识和套房号；

步骤s202、酒店服务器查询该套房号对应的n个住户，获取前n个住户在设定时间段的轨迹信息，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所；

上述n为大于等于2的整数，上述设定时间段可以为退住酒店时间之前的14天或20天时间。

步骤s203、酒店服务器确定该轨迹信息具有高危场所时，启动消毒流程，并将该套房号以及消毒流程发送至该套房号对应的消毒人员。

本申请提供的技术方案在酒店服务器退住酒店时，对该套房号对应的n个住户进行轨迹信息查询，如果确定该轨迹谢谢你包含高危场所时，酒店服务器则启动消毒流程，将该套房号进行整体消毒，这样避免了病毒的传染，提高了用户体验度。

对于酒店领域，其卫生的清洁一般为普通的清洁，这对于正常情况是没有任何问题的，但是在一些特殊时期，例如新冠疫情，或者入住的酒店的人员可能具有传染病的情况下，普通的清洁很显然是无法达到其要求，另外对于保洁人员来说，其健康受到威胁，例如新冠疫情的病毒可以浮着在很多物体上，保洁人员在收拾的时候很容易大量的接触病毒，造成对应的感染。如果对所有的房间均采用消毒流程，费用高，并且时间成本也高，对于酒店来说成本无法核算，因此需要有针对性的对有高危场所的人员进行消毒流程，这样即避免了接触感染，在成本上也能够实现。

在一种可选的方案中，上述方法还包括：

酒店服务器确定轨迹信息不具有高危场所时，将该轨迹信息删除。此技术方案能够保证客人的隐私不被侵犯。

在一种可选的方案中，上述获取n个住户在设定时间段的轨迹信息具体包括：

酒店服务器向移动运营商发送该n个住户的n个手机号码以及n个授权证明，移动运营商查询该n个手机号码的n个轨迹信息，将n个轨迹信息整理得到一个轨迹信息，将一个轨迹信息发送至酒店服务器。此种整理得到一个轨迹信息可以让酒店服务器无法准确的掌握单个住户的轨迹状态，避免了隐私被侵犯。

在一种可选方案中，将n个轨迹信息整理得到一个轨迹信息具体可以包括：

将n个轨迹信息叠加得到叠加轨迹，将叠加轨迹中间距低于设定阈值的线段合并成一个线段后得到整理后的一个轨迹信息。

以图2a为例，图2a为2个轨迹叠加示意图，如图2a所示，轨迹a和轨迹b均具有线段210，因此在线段210由于距离低于设定阈值，则将该线段210叠加，相对于线段211、212不相近，因此单独保留。

在一种可选方案中，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所具体可以包括：

将该轨迹信息以图层方式叠加地图中，将轨迹信息在地图中经过的行政区域提取出来得到w个行政区域，确定w个行政区域对应的w个疫情危险等级，如果w个疫情危险等级均低于等级阈值，确定该轨迹信息不具有高危场所，如果w个疫情危险等级中至少一个不小于等级阈值，确定该轨迹具有高危场所。

针对新冠的疫情，其高危场所的范围比较大，因此通过地图与轨迹比对确定经过的行政区域是最方便的，这里的行政区域以厅级行政区域为基本单位，例如，地级市、副部级城市的区，比如，黄冈市、武汉市硚口区、北京海淀区等等。此种方式能够非常方便将其是否过去高危场所进行确定，以确定是否进行卫生等级的消毒。

本申请还提供一种酒店信息聚集智能系统，所述系统包括：酒店服务器和运营商服务器；其中，

酒店服务器，用于获取退住酒店的酒店标识和套房号；

酒店服务器，用于查询该套房号对应的n个住户，向运营商服务器获取前n个住户在设定时间段的轨迹信息，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所；

n为大于等于2的整数；

酒店服务器，用于确定该轨迹信息具有高危场所时，启动消毒流程，并将该套房号以及消毒流程发送至该套房号对应的消毒人员。

可选的，所述系统还包括：

酒店服务器确定轨迹信息不具有高危场所时，将该轨迹信息删除。

可选的，酒店服务器，具体用于向移动运营商发送该n个住户的n个手机号码以及n个授权证明；

运营商服务器，用于查询该n个手机号码的n个轨迹信息，将n个轨迹信息整理得到一个轨迹信息，将一个轨迹信息发送至酒店服务器。

可选的，所述运营商服务器，具体用于所述将n个轨迹信息叠加得到叠加轨迹，将叠加轨迹中间距低于设定阈值的线段合并成一个线段后得到整理后的一个轨迹信息。

可选的，酒店服务器将该轨迹信息以图层方式叠加地图中，将轨迹信息在地图中经过的行政区域提取出来得到w个行政区域，确定w个行政区域对应的w个疫情危险等级，如果w个疫情危险等级均低于等级阈值，确定该轨迹信息不具有高危场所，如果w个疫情危险等级中至少一个不小于等级阈值，确定该轨迹具有高危场所。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在终端上运行时，图2所示的方法流程得以实现。

本申请实施例还提供一种终端，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行图2所示实施例的方法中的步骤的指令。

请参见图3，图3是本申请实施例提供的一种设备30（控制中心），该设备30包括处理器301、存储器302和通信接口303，所述处理器301、存储器302和通信接口303通过总线304相互连接。

存储器302包括但不限于是随机存储记忆体（randomaccessmemory，ram）、只读存储器（read-onlymemory，rom）、可擦除可编程只读存储器（erasableprogrammablereadonlymemory，eprom）、或便携式只读存储器（compactdiscread-onlymemory，cd-rom），该存储器302用于相关计算机程序及数据。通信接口303用于接收和发送数据。

处理器301可以是一个或多个中央处理器（centralprocessingunit，cpu），在处理器301是一个cpu的情况下，该cpu可以是单核cpu，也可以是多核cpu。

该设备30中的处理器301用于读取所述存储器302中存储的计算机程序代码，执行以下操作：需要说明的是，各个单元的实现还可以对应参照图2所示的方法实施例的相应描述。

酒店服务器获取退住酒店的酒店标识和套房号；

酒店服务器查询该套房号对应的n个住户，向运营商服务器获取前n个住户在设定时间段的轨迹信息，对该轨迹信息分析确定是否具有高危场所；

n为大于等于2的整数；

酒店服务器，用于确定该轨迹信息具有高危场所时，启动消毒流程，并将该套房号以及消毒流程发送至该套房号对应的消毒人员。

可选的，酒店服务器确定轨迹信息不具有高危场所时，将该轨迹信息删除。

可选的，酒店服务器，具体用于向移动运营商发送该n个住户的n个手机号码以及n个授权证明；

运营商服务器，用于查询该n个手机号码的n个轨迹信息，将n个轨迹信息整理得到一个轨迹信息，将一个轨迹信息发送至酒店服务器。

可选的，所述运营商服务器，具体用于所述将n个轨迹信息叠加得到叠加轨迹，将叠加轨迹中间距低于设定阈值的线段合并成一个线段后得到整理后的一个轨迹信息。

可选的，酒店服务器将该轨迹信息以图层方式叠加地图中，将轨迹信息在地图中经过的行政区域提取出来得到w个行政区域，确定w个行政区域对应的w个疫情危险等级，如果w个疫情危险等级均低于等级阈值，确定该轨迹信息不具有高危场所，如果w个疫情危险等级中至少一个不小于等级阈值，确定该轨迹具有高危场所。

上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所提供的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括电子设备。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括电子设备。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可为个人计算机、服务器或者网络设备等）执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器（rom，read-onlymemory）、随机存取存储器（ram，randomaccessmemory）、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器（英文：read-onlymemory，简称：rom）、随机存取器（英文：randomaccessmemory，简称：ram）、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。