信息处理装置以及计算机可读介质的制作方法

本公开涉及信息处理装置以及计算机可读介质。

背景技术：

在日本特开2012-128440号公报中公开了具有如下特征的语音对话装置，其具有：识别发言者的发言内容的语音识别构件；以及通过合成语音来提供与其识别结果相应的响应语音的响应控制构件，该语音对话装置具有检测所述发言者的发言速度的话速检测构件，所述响应控制构件根据通过所述话速检测构件检测出的发言速度而改变从所述语音识别构件检测到发言者的发言结束的时刻至开始提供所述响应语音为止的响应时间。

技术实现要素：

以往，在通过发言对控制对象装置进行执行服务的指示的情况下，存在发言者讲出服务的设定费时费力的这一问题。

本公开的目的在于，提供信息处理装置以及计算机可读介质，所述信息处理装置在发言者指示执行的情况下，与讲出服务的设定的情况相比，能够削减用于该发言的功夫，所述计算机可读介质存储有使计算机执行这样的处理的程序。

根据本公开的第1方案，提供一种信息处理装置，其具有处理器，所述处理器从发言中接受执行服务的指示，进行通过利用所述发言的状态而决定的设定来执行所接受的所述服务的控制。

并且，根据本公开的第2方案，所述发言的状态是所述发言的语音的高度、大小以及速度中的至少一个状态。

并且，根据本公开的第3方案，所述处理器进行如下控制：所述发言的语音越大，则越用更多的次数执行所接受的所述服务。

并且，根据本公开的第4方案，所述处理器进行如下控制：所述发言的语音越大，则越用更大的设定值执行所接受的所述服务。

并且，根据本公开的第5方案，所述处理器利用过去的发言而决定所述设定。

并且，根据本公开的第6方案，所述处理器确定进行了所述指示的发言者，利用过去从进行了该指示的发言者接受的所述发言而决定所述设定。

并且，根据本公开的第7方案，所述处理器在从发言中接受了执行所述服务的指示时，通过利用了声音的认证来确定进行了该指示的发言者，利用过去从进行了该指示的发言者接受的所述发言而决定所述设定。

并且，根据本公开的第8方案，所述处理器进行如下控制：通过利用进行了所述指示的发言者的预定信息而决定的设定，来执行所述服务。

并且，根据本公开的第9方案，在利用所述发言的状态而决定的所述设定以及利用所述预定信息而决定的所述设定不同的情况下，所述处理器还接受选择哪个设定。

并且，根据本公开的第10方案，所述处理器进行如下控制：在利用所述发言的状态而决定的所述设定和利用所述预定信息而决定的所述设定不同的情况下，通过利用所述预定信息而决定的所述设定来执行所述服务。

并且，根据本公开的第11方案，所述预定信息是与所接受的所述服务有关的预定信息。

并且，根据本公开的第12方案，所述处理器还进行提示所述服务以及所决定的所述设定的内容的控制。

并且，根据本公开的第13方案，所述处理器还接受与所述服务以及所述设定的提示相应的进行了所述指示的发言者的发言。

并且，根据本公开的第14方案，所述处理器进行如下控制：在与所述发言同时产生的噪声的音量比预先规定的等级大的情况下，进行所述提示。

并且，根据本公开的第15方案，所述处理器进行如下控制：通过利用所述发言的状态决定的设定而使图像形成装置执行所接受的所述服务。

而且，根据本公开的第16方案，提供一种计算机可读介质，其存储有使计算机执行处理的程序，

所述处理具有如下步骤：

从发言中接受执行服务的指示；以及

进行通过利用所述发言的状态而决定的设定来执行所接受的所述服务的控制。

(效果)

根据所述第1或第16方案，在发言者指示执行的情况下，与对服务的设定进行发言的情况相比，能够削减用于该发言的功夫。

根据所述第2方案，能够以从发言中简易地得到的状态决定设定。

根据所述第3方案，能够通过发言的语音的大小而决定服务的执行次数。

根据所述第4方案，能够通过发言的语音的大小而决定服务的设定值。

根据所述第5方案，与不利用过去的发言的情况相比，能够高精度地决定服务的设定。

根据所述第6方案，与不确定进行指示的发言者的情况相比，能够高精度地决定服务的设定。

根据所述第7方案，与不进行利用声音的认证的情况相比，能够高精度地确定进行了指示的发言者。

根据所述第8方案，能够进行将发言者的预定考虑在内的服务的设定。

根据所述第9方案，能够适用与发言者的期望相应的服务的设定。

根据所述第10方案，能够以发言者的预定为优先地决定服务的设定。

根据所述第11方案，与预定信息是和所接受的服务无关的信息的情况相比，能够更合理地进行服务的设定。

根据所述第12方案，能够使发言者事先确认所执行的服务以及设定。

根据所述第13方案，能够接受指示了服务的发言者对设定的变更。

根据所述第14方案，在噪声的音量比预先规定的等级大的情况下，能够避免因识别错误而无谓地执行服务。

根据所述第15方案，与发言者对与图像形成有关的服务的设定进行发言的情况相比，能够削减用于该发言的功夫。

附图说明

图1是示出第1以及第2实施方式所涉及的信息处理装置的硬件结构的一例的框图。

图2是示出第1实施方式所涉及的信息处理装置的功能性结构的一例的框图。

图3是示出实施方式所涉及的发言状态信息数据库的结构的一例的示意图。

图4是示出实施方式所涉及的预定信息数据库的结构的一例的示意图。

图5是示出实施方式所涉及的信息处理的流程的一例的流程图。

图6是示出第1实施方式所涉及的设定决定处理的流程的一例的流程图。

图7是示出第2实施方式所涉及的信息处理装置的功能性结构的一例的框图。

图8是示出第2实施方式所涉及的设定决定处理的流程的一例的流程图。

图9是示出第3实施方式所涉及的信息处理装置的硬件结构的一例的框图。

图10是示出第3实施方式所涉及的信息处理装置的功能性结构的一例的框图。

图11是示出第3实施方式所涉及的设定决定处理的流程的一例的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图对用于实施本公开的方式例进行详细说明。另外，在此对作为信息处理装置适用个人计算机的情况进行说明。并且，在此对信息处理装置以及控制对象装置分体地构成的情况进行说明，但是该两者也可以一体构成。

[第1实施方式]

如图1所示，本实施方式所涉及的信息处理装置10具有cpu(centralprocessingunit：处理器)11、作为暂存区域的存储器12、非易失性存储部13以及通信接口(i/f)部18。cpu11、存储器12、存储部13以及通信i/f部18经由总线b1而彼此连接。

存储部13通过hdd(harddiskdrive)、ssd(solidstatedrive)、闪速存储器等而实现。在作为存储介质的存储部13中存储有信息处理程序13a以及设定决定程序13b。cpu11从存储部13读出信息处理程序13a以及设定决定程序13b，并加载到存储器12，依次执行信息处理程序13a以及设定决定程序13b所具有的工序。并且，在存储部13中存储有发言状态信息数据库13c以及预定信息数据库13d。后面对发言状态信息数据库13c以及预定信息数据库13d进行详细叙述。

在本实施方式中，作为控制对象装置适用图像形成装置，在通信i/f部18连接有语音输入输出装置80以及图像形成装置90。因而，cpu11能够与语音输入输出装置80以及图像形成装置90进行各种信息的收发。另外，在本实施方式中，作为语音输入输出装置80适用了智能扬声器，但是也可以设成适用智能手机以及便携信息终端装置等能够进行语音的输入以及输出的其他装置的方式。并且，在本实施方式中，作为图像形成装置90适用了具有打印功能、图像读取功能以及传真功能等的数字复合机，但是当然并不限于此。

接着，对本实施方式所涉及的信息处理装置10的功能性结构进行说明。如图2所示，信息处理装置10包含接受部11a、特定部11b、决定部11c以及控制部11d。信息处理装置10的cpu11执行信息处理程序13a以及设定决定程序13b，由此作为接受部11a、特定部11b、决定部11c以及控制部11d发挥功能。

本实施方式所涉及的接受部11a借助语音输入输出装置80而从发言中接受执行利用图像形成装置90的服务的指示。另外，在此所说的“服务”除包含无偿进行的处理之外，还包含有偿进行的处理。并且，在本实施方式中，作为上述服务适用打印服务，但是并不限于该方式，例如也可以设成适用图像读取服务以及传真发送服务等的方式。

并且，本实施方式所涉及的特定部11b确定进行了通过接受部11a接受的指示的发言者。另外，本实施方式所涉及的特定部11b在通过接受部11a从发言中接受了执行上述服务的指示时，适用以往已知的发声内容依赖型发言者识别方法来确定上述发言者，但是并不限定于该方式。例如，可以设成适用发声内容独立型发言者识别方法等技术来确定上述发言者的方式，也可以设成不是通过利用声音的认证，而是通过经由图像形成装置90中所具有的触摸面板等输入部而输入的信息来确定上述发言者的方式。

并且，本实施方式所涉及的决定部11c利用过去的发言而决定上述服务的设定。另外，在本实施方式中，作为上述设定的对象而适用了打印图像的分辨率、打印纸张的尺寸以及打印在1张打印纸张上的原稿的张数，但是并不限于此。例如，除包含这些设定的对象之外，还可以包含打印速度以及彩色打印的要否等其他设定的对象，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。并且，本实施方式所涉及的决定部11c利用过去通过接受部11a从进行了上述指示的发言者接受的发言而决定上述设定，但是并不限定于该方式。例如，也可以设成利用通过信息处理装置10的用户等预先登记的发言而决定上述设定的方式。

并且，本实施方式所涉及的控制部11d还进行提示通过接受部11a接受的服务以及所决定的该服务的设定的内容的控制。另外，在本实施方式中，适用了在与上述发言同时产生的噪声的音量比预先规定的等级大的情况下进行上述提示的控制的方式，但是并不限于该方式，例如也可以适用每次通过接受部11a接受执行服务的指示时都进行上述提示的控制的方式。

并且，在本实施方式中，设成了通过经由语音输入输出装置80的语音的输出来进行上述服务以及上述设定的提示的方式，但是并不限于此。例如，也可以设成通过图像形成装置90中所具有的液晶显示器等显示部显示上述服务以及上述设定的方式。

并且，在本实施方式中，作为上述预先规定的等级，在上述噪声的音量为该值以上的情况下，很难识别与该噪声同时进行的发言，为此适用了预先通过使用实机的实验或计算机模拟等而得到的值，但是并不限定于此。例如，也可以设成通过信息处理装置10的用户等根据信息处理所需的服务的识别精度或信息处理装置10的用途等而预先进行设定的方式。

并且，本实施方式所涉及的接受部11a还接受与上述服务以及上述设定的提示相应的进行该服务的执行指示的发言者的发言。

并且，本实施方式所涉及的控制部11d使图像形成装置90进行如下控制：通过利用由接受部11a接受的发言的状态决定的设定来执行由接受部11a接受的服务。另外，在本实施方式中，作为上述发言的状态适用了所对应的发言的语音的高度、大小以及速度，但是并不限于此。例如，除包含这些状态之外，还可以包含口音的有无(例如，关东方言或关西方言等)或发言的情绪(喜悦或悲伤等)等其他状态，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。并且，本实施方式所涉及的控制部11d设成了如下方式(在本实施方式中，3步设定)：上述发言的语音的高度越高，则将打印图像的分辨率设定得越高，上述发言的语音的大小越大，则将打印纸张的尺寸设定得越大，发言的语音的速度越快，则将打印在1张打印纸张上的原稿的张数设定得越多，但是并不限于此。例如，在上述发言为关西方言的情况下，也可以设成加快打印速度等适用除这些发言的状态与设定的组合以外的组合的方式。

并且，本实施方式所涉及的控制部11d使图像形成装置90进行如下控制：还适用利用进行由接受部11a接受的指示的发言者的预定信息而决定的设定来执行由接受部11a接受的服务。另外，在本实施方式中，作为利用上述预定信息决定的设定的对象，适用了打印在1张打印纸张上的原稿的张数，但是并不限于此。例如，可以将打印图像的分辨率以及打印纸张的尺寸等其他设定作为对象来适用，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。

并且，本实施方式所涉及的控制部11d在利用上述发言的状态而决定的上述设定以及利用上述预定信息而决定的上述设定不同的情况下，使图像形成装置90进行通过利用上述预定信息而决定的上述设定来执行上述服务的控制。另外，在本实施方式中，作为上述预定信息而适用了与通过接受部11a接受的上述服务有关的预定信息，但是当然并不限于此。

接着，对本实施方式所涉及的发言状态信息数据库13c进行说明。如图3所示，本实施方式所涉及的发言状态信息数据库13c将发言者、日期和时间以及发言状态的各信息关联起来存储。

上述发言者是表示进行了通过接受部11a接受的服务的执行指示的发言者的信息，上述日期和时间是表示所对应的发言者进行了上述执行指示的日期和时间的信息。并且，上述发言状态是表示所对应的发言者进行了上述执行指示时的发言的状态的信息。

接着，对本实施方式所涉及的预定信息数据库13d进行说明。如图4所示，本实施方式所涉及的预定信息数据库13d中将发言者、日期和时间以及预定的各信息关联起来存储。

上述发言者是与发言状态信息数据库13c的发言者相同的信息，上述日期和时间是表示有所对应的发言者的预定的日期和时间的信息，上述预定是表示在所对应的日期和时间实施的预定的名称的信息。例如在图4所示的例中示出，发言者a在2019年12月5日9点至17点的期间预定有出差。

接着，参照图5对执行信息处理时的信息处理装置10的作用进行说明。信息处理装置10的cpu11通过执行信息处理程序13a而执行图5所示的信息处理。另外，在此为了避免复杂，对作为一例如图3以及图4所示那样构建了发言状态信息数据库13c以及预定信息数据库13d的情况进行说明。

在步骤200中，cpu11待机至通过任一发言者的发言来进行执行服务的指示。在步骤202中，cpu11利用以往已知的语音识别技术确定根据通过步骤200的处理接受到的发言而指示的服务，在步骤204中，cpu11确定该发言的状态。在本实施方式中，作为确定上述发言的状态的方法，能够适用如下方式：利用上述语音的频率确定上述发言的语音的高度，利用上述语音的音压确定上述发言的语音的大小，通过将利用以往已知的语音识别技术确定出的上述发言的文字数量除以发言时间来确定上述发言的语音的速度。

在接着的步骤206中，cpu11执行设定决定处理，该设定决定处理是用于决定所执行的服务的设定的处理。信息处理装置10的cpu11通过执行设定决定程序13b而执行图6所示的设定决定处理。以下，参照图6对本实施方式所涉及的设定决定处理进行说明。

在步骤400中，cpu11确定进行通过步骤200的处理接受到的发言的发言者(以下，称作“对象发言者”。)，并从发言状态信息数据库13c中读出表示确定出的对象发言者的发言状态的所有值。然后，cpu11按照预先规定的每个时间段，并且按照表示所读出的发言状态的值中的高度、大小以及速度的各状态计算平均值，由此导出按每个时间段并且各状态的阈值t。另外，在本实施方式中，作为上述时间段适用了上午以及下午，但是并不限于此。例如，也可以设成通过信息处理装置10的用户等根据信息处理装置10的用途等而预先设定上述时间段的方式。

以下，将与“高度”有关的阈值t表示为阈值tv，将与“大小”有关的阈值t表示为阈值tl，将与“速度”有关的阈值t表示为阈值ts。

在步骤402中，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的高度是否和与该时刻的时间段对应的阈值tv(以下，简称为“阈值tv”。)相同，在为肯定判定的情况下，转移到步骤406，cpu11将打印图像的分辨率设定为300dpi，转移到后述的步骤412。另一方面，在步骤402中为否定判定的情况下，转移到步骤404，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的高度是否比阈值tv大，在为肯定判定的情况下，转移到步骤408，cpu11将打印图像的分辨率设定为600dpi，转移到后述的步骤412。另一方面，在步骤404中为否定判定的情况下，视为确定出的发言的语音的高度比阈值tv小，转移到步骤410，cpu11将打印图像的分辨率设定为200dpi，转移到步骤412。

在步骤412中，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的大小是否和与该时刻的时间段对应的阈值tl(以下，简称为“阈值tl”。)相同，在为肯定判定的情况下，转移到步骤416，cpu11将打印纸张的尺寸设定为a4，转移到后述的步骤422。另一方面，在步骤412中为否定判定的情况下，转移到步骤414，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的大小是否比阈值tl大，在为肯定判定的情况下，转移到步骤418，cpu11将打印纸张的尺寸设定为a3，转移到后述的步骤422。另一方面，在步骤414中为否定判定的情况下，视为确定出的发言的语音的大小比阈值tl小，转移到步骤420，cpu11将打印纸张的尺寸设定为b5，转移到步骤422。

例如，在发言者以比较大的声音讲出“请复印。”且该发言的语音的大小比阈值tl大的情况下，将打印纸张的尺寸设定为a3。另一方面，在发言者以比较小的声音讲出“请复印。”且该发言的语音的大小比阈值tl小的情况下，将打印纸张的尺寸设定为b5。

在步骤422中，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的速度是否和与该时刻的时间段对应的阈值ts(以下，简称为“阈值ts”。)相同，在为肯定判定的情况下，转移到步骤426，cpu11设成将两张原稿统一打印到1张打印纸张上的设定，转移到后述的步骤432。另一方面，在步骤422中为否定判定的情况下，转移到步骤424，cpu11判定通过步骤204的处理而确定出的发言的语音的速度是否比阈值ts大，在为肯定判定的情况下，转移到步骤428，cpu11设成将所有原稿统一打印到1张打印纸张上的设定，转移到后述的步骤432。另一方面，在步骤424中为否定判定的情况下，视为确定出的发言的语音的速度比阈值ts小，转移到步骤430，cpu11设成用与原稿的张数相同的张数进行打印的设定，转移到步骤432。

另外，这些用于打印服务的具体的设定值当然都是一例。也可以设成能够通过信息处理装置10的用户等在图像形成装置90可设定的范围内变更上述设定值的方式。

在步骤432中，cpu11从预定信息数据库13d中读出表示对象发言者的日期和时间以及预定的所有信息。在步骤434中，cpu11判定从预定信息数据库13d中读出的信息中是否包含对象发言者在该时刻实施的预定并且伴有图像形成装置90的打印的预定(例如，会议、来客对应等)，在为否定判定的情况下，结束本设定决定处理，另一方面，在为肯定判定的情况下，转移到步骤436，cpu11设成将所有原稿统一打印到1张打印纸张上的设定，结束本设定决定处理。若结束设定决定处理，则转移到信息处理(参照图5。)的步骤208。

在步骤208中，cpu11判定与发言者发出的执行服务的指示同时产生的噪声的音量是否为预先规定的阈值tn以上，在为肯定判定的情况下，转移到后述的步骤212，另一方面，在为否定判定的情况下，转移到步骤210。

在步骤210中，cpu11判定对象发言者是否第一次执行本信息处理，在为否定判定的情况下，转移到后述的步骤220，另一方面，在为肯定判定的情况下，转移到步骤212。在步骤212中，cpu11通过经由语音输入输出装置80的语音输出来提示确定出的服务以及通过设定决定处理决定出的设定，并转移到步骤214。在此，对象发言者进行表示是否可以根据所提示的内容执行确定出的服务的发言。并且，在不可以根据所提示的内容执行所指示的服务的情况下，对象发言者重新讲出服务以及设定的内容。因此，在步骤214中，cpu11待机至对象发言者对语音输入输出装置80进行在步骤212中提示的与服务以及设定相应的发言。

在步骤216中，cpu11利用以往已知的语音识别技术而确定通过步骤214的处理接受的发言的内容，判定是否可以根据所提示的内容执行服务，在为否定判定的情况下，转移到步骤218，cpu11重新设定成确定出的服务以及设定，返回到步骤212。另一方面，在步骤216中为肯定判定的情况下，转移到步骤220，cpu11使图像形成装置90进行通过根据以上处理决定的设定来执行服务的控制。在步骤222中，cpu11将表示通过步骤204的处理而确定出的对象发言者的发言状态的所有值与表示该时刻的日期和时间的信息一同登记到发言状态信息数据库13c中，结束本信息处理。

另外，在本实施方式中，对于在利用上述发言的状态决定的设定以及利用上述预定信息决定的设定不同的情况下cpu11使图像形成装置90进行通过利用上述预定信息决定的设定来执行上述服务的控制的方式进行了说明，但是也可以设成还接受选择这些设定中的哪个设定的方式。作为该情况的方式例，能够例示根据选择结果而执行图6所示的设定决定处理中的步骤422～步骤430的处理以及步骤432～步骤436的处理中的任一处理的方式。

[第2实施方式]

在上述第1实施方式中，对利用阈值决定与所接受的发言的状态相应的设定的方式进行了说明，但是在本第2实施方式中，对不利用阈值而决定设定的情况的方式例进行说明。另外，由于本第2实施方式所涉及的信息处理装置的硬件结构与上述第1实施方式所涉及的结构(参照图1。)相同，因此省略此处的说明。

首先，参照图7对本第2实施方式所涉及的信息处理装置10的功能性结构进行说明。另外，对图7中的与图2相同的要素标注与图2相同的符号。如图7所示，在本第2实施方式中，在信息处理装置10中不包含确定部11b以及决定部11c，仅这一点与上述第1实施方式不同。

接着，参照图8，作为本第2实施方式所涉及的信息处理装置10的作用对执行设定决定处理时的信息处理装置10的作用进行说明。另外，由于图5所示的信息处理除设定决定处理以外与第1实施方式相同，因此省略此处的说明。并且，对执行图8所示的设定决定处理中的与图6所示的设定决定处理相同的处理的步骤标注与图6相同的步骤编号，省略其说明。

图8所示的设定决定处理与图6所示的设定决定处理的不同点在于，代替步骤400～步骤430的处理而适用步骤401～步骤421的处理。

即，在图8的步骤401中，通过图5的步骤204的处理而确定出的发言的语音的高度越高，则cpu11将打印图像的分辨率设定得越高。在本第2实施方式中，适用了利用将发言的语音的高度设为输入信息并将打印图像的分辨率设为输出信息的预先规定的查询表来设定上述打印图像的分辨率的方式，但是也可以适用通过与该查询表相同的输入输出信息的运算式等而进行设定的方式。

在步骤411中，通过图5的步骤204的处理而确定出的发言的语音的大小越大，则cpu11将打印纸张的尺寸设定得越大。在本第2实施方式中，适用了利用将发言的语音的大小设为输入信息且将打印纸张的尺寸设为输出信息的预先规定的查询表来设定上述打印纸张的尺寸的方式，但是也可以适用通过与该查询表相同的输入输出信息的运算式等而进行设定的方式。

在步骤421中，通过图5的步骤204的处理而确定出的发言的语音的速度越快，则cpu11将打印到1张打印纸张上的原稿的张数设定得越多。在本第2实施方式中，适用了利用将发言的语音的速度设为输入信息且将上述原稿的张数设为输出信息的预先规定的查询表来设定上述原稿的张数的方式，但是也可以适用通过与该查询表相同的输入输出信息的运算式等而进行设定的方式。

另外，在本第2实施方式中，作为进行发言的语音越大则越用更大的设定值执行所接受的服务的控制的情况的方式例，对作为控制对象装置适用了图像形成装置90的情况的方式例进行了说明，但是并不限定于该方式。例如，作为进行该控制的情况的方式例，在作为控制对象装置适用音乐再生装置的情况下，也可以设为以下方式。

即，在该情况下，例如在经由语音输入输出装置80(在此，智能扬声器)以比较大的声音讲出“放音乐”的情况下，执行放音乐的服务，作为设定值，以将放音乐的音量比通常的音量(例如，设定于语音输入输出装置80或与语音输入输出装置80协作的终端装置等的初始音量或目前为止放出的音量等)提高来放音乐的方式控制语音输入输出装置80。另一方面，在经由语音输入输出装置80以比较小的声音讲出“放音乐”的情况下，执行放音乐的服务，作为设定值，以将放音乐的音量比上述通常的音量降低来放音乐的方式控制语音输入输出装置80。

而且，在该方式例中，在音乐开始放出之后等经由语音输入输出装置80以比较大的声音讲出“提高音量”的情况下，执行比目前为止提高音量的服务，作为设定值，以将提高音量的幅度比通常增大的方式控制语音输入输出装置80。在该情况下，例如通常逐级提高音量，但是也可以设成按照比通常大的级数(例如，两级)提高的方式。另一方面，在经由语音输入输出装置80以比较小的声音讲出“提高音量”的情况下，执行比目前为止提高音量的服务，作为设定值，以将提高音量的幅度比通常减小的方式控制语音输入输出装置80。在该情况下，例如通常逐级提高音量，但是也可以设成按照比通常小的级数(例如，半级)提高的方式。

[第3实施方式]

在上述第1实施方式以及上述第2实施方式中，对作为控制对象装置适用图像形成装置90的方式进行了说明，但是在本第3实施方式中，对作为控制对象装置适用清扫用机器人100的方式例进行说明。

首先，参照图9对本第3实施方式所涉及的信息处理装置的硬件结构进行说明。另外，对图9中的与图1相同的要素标注与图1相同的符号。如图9所示，在本第3实施方式中，在通信i/f部18连接有清扫用机器人100这一点与上述第1实施方式以及上述第2实施方式不同。另外，在本第3实施方式中，作为清扫用机器人100适用了具有自走功能以及清扫功能等的自走式清扫机，但是当然并不限于此。

接着，参照图10对本第3实施方式所涉及的信息处理装置10的功能性结构进行说明。另外，对图10中的与图2相同的要素标注与图2相同的符号。如图10所示，在本第3实施方式中，在控制部11d连接有清扫用机器人100，仅这一点与上述第2实施方式不同。

本第3实施方式所涉及的接受部11a从发言接受使用清扫用机器人100的服务，仅这一点与上述第1实施方式以及上述第2实施方式不同。另外，在本第3实施方式中，作为上述服务适用了抽吸清扫服务，但是并不限于该方式，例如也可以设成适用擦拭清扫服务等的方式。

并且，本第3实施方式所涉及的控制部11d使清扫用机器人100进行通过利用由接受部11a接受的发言的状态决定的设定来执行由接受部11a接受的服务的控制，这一点与上述第1实施方式以及上述第2实施方式不同。另外，在本第3实施方式中，作为上述设定的对象适用了抽吸清扫同一部位的次数以及实施抽吸清扫的房间的数量，但是并不限于此。例如，除这些设定之外，还可以包含清扫用机器人100的抽吸力的大小或开始抽吸清扫为止的时间等其他设定的对象，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。

并且，本第3实施方式所涉及的控制部11d利用通过接受部11a接受的发言的语音的大小决定抽吸清扫同一部位的次数，并利用上述语音的速度决定实施抽吸清扫的房间的数量，这一点与上述第1实施方式以及上述第2实施方式的不同。另外，也可以设成适用除这些发言的状态和设定的组合以外的组合的方式。

并且，本第3实施方式所涉及的控制部11d使清扫用机器人100进行通过利用进行由接受部11a接受的指示的发言者的预定信息决定的设定来执行由接受部11a接受的服务的控制，这一点与上述第1实施方式以及上述第2实施方式的不同。另外，在本第3实施方式中，作为利用上述预定信息决定的设定的对象适用了抽吸清扫同一部位的次数，但是并不限于此。例如，可以适用实施抽吸清扫的房间的数量，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。

接着，参照图11，作为本第3实施方式所涉及的信息处理装置10的作用，对执行设定决定处理时的信息处理装置10的作用进行说明。另外，由于图5所示的信息处理除设定决定处理以外与第1实施方式相同，因此省略此处的说明。

在步骤600中，通过图5的步骤204的处理而确定出的发言的语音的大小越大，则cpu11将清扫用机器人100抽吸清扫同一部位的次数设定得越多。另外，在本第3实施方式中，适用了利用将发言的语音的大小设为输入信息且将上述抽吸清扫的次数设为输出信息的预先规定的查询表来设定上述抽吸清扫的次数的方式，但是也可以适用通过与该查询表相同的输入输出信息的运算式等而进行设定的方式。

在步骤602中，通过图5的步骤204的处理而确定出的发言的语音的速度越快，则cpu11将清扫用机器人100实施抽吸清扫的房间的数量设定得越多。另外，在本第3实施方式中，适用了利用将发言的语音的速度设为输入信息且将上述房间的数量设为输出信息的预先规定的查询表来设定上述房间的数量的方式，但是也可以适用通过与该查询表相同的输入输出信息的运算式等而进行设定的方式。

在步骤604中，cpu11从预定信息数据库13d中读出表示对象发言者的日期和时间以及预定的所有信息。在步骤606中，cpu11判定在从预定信息数据库13d中读出的信息中是否包含对象发言者在该时刻实施的预定并且伴有清扫用机器人100的抽吸清扫的预定(例如，来客对应等)，在为否定判定的情况下，结束本设定决定处理，另一方面，在为肯定判定的情况下，转移到步骤608，cpu11将清扫用机器人100抽吸清扫同一部位的次数设为2次，结束本设定决定处理。若结束设定决定处理，则转移到信息处理(参照图5。)的步骤208。

另外，用于这些抽吸清扫服务的具体的设定值当然均为一例。也可以设成能够通过信息处理装置10的用户等在清扫用机器人100可设定的范围内变更上述设定值的方式。

以上，对实施方式进行了说明，但是本公开的技术范围并不限定于上述实施方式中记载的范围。能够在不脱离公开的主旨的范围内对上述实施方式追加多样的变更或改良，追加该变更或改良的方式也包含于本公开的技术范围。

并且，上述实施方式并不限定权利要求所涉及的公开，并且在实施方式中说明的特征的所有组合未必在公开的解决手段中是必须的。在前述的实施方式中包含各种各样阶段的公开，通过所公开的多个构成要件的组合而提取各种各样的公开。即使从实施方式所示的全部构成要件中删除几个构成要件，只要能够得到效果，则删除该几个构成要件的结构能够被作为公开提取。

并且，在上述实施方式中，处理器是指广义上的处理器，包含通用的处理器(例如，cpu等)或专用的处理器(例如，gpu：graphicsprocessingunit、asic：applicationspecificintegratedcircuit、fpga：fieldprogrammablegatearray、可编程逻辑设备等)。

并且，在上述实施方式中，作为控制对象装置的例适用了图像形成装置、音乐再生装置以及清扫用机器人，但是并不限定于此，可以包含热水器、照明装置、电视机以及空调装置等，也可以设成适用这些单个或多个的组合的方式。

并且，在上述实施方式中，对信息处理程序13a以及设定决定程序13b预先安装于存储部13中的情况进行了说明，但是并不限定于此。例如，也可以设成信息处理程序存储于cd-rom(compactdiscreadonlymemory)等存储介质中而被提供的方式或经由网络而被提供的方式。

而且，在上述实施方式中，对通过执行程序并利用计算机通过软件结构而实现信息处理以及设定决定处理的情况进行了说明，但是本公开并不限定于此。例如，也可以设成通过硬件结构或硬件结构和软件结构的组合而实现信息处理以及设定决定处理的方式。

此外，在上述实施方式中说明的信息处理装置10的结构(参照图1、图2、图9以及图10。)是一例，当然也可以在不脱离本公开的主旨的范围内删除不必要的部分，或者追加新的部分。

并且，在上述实施方式中说明的信息处理的流程(参照图5。)以及设定决定处理的流程(参照图6、图8以及图11。)也是一例，当然也可以在不脱离本公开的主旨的范围内删除不必要的步骤，或者追加新的步骤，或者替换处理顺序。