一种电子商务信息咨询平台的制作方法

本发明涉及商务咨询技术领域，具体为一种电子商务信息咨询平台。

背景技术：

商务咨询指为企业提供与商业有关的信息以及提供协助商业运作的工作，具体包括：商务风险的调查、评估、防范和信息的搜集；商业知识产权的保护，某些商业信息和证据的调查与信息收集、企业咨询。

现有的电子商务信息咨询平台可用于咨询相关信息，但是在实际的使用过程中现有的电子商务信息咨询平台服务不够完善，但用户评价机制不够完善，导致整体评价可能有所偏离，客户无法细致的评价，且平台对双方的保障不够高，容易出现纠纷，故而提出一种电子商务信息咨询平台来解决上述所提出的问题。

技术实现要素：

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种电子商务信息咨询平台，具备服务更加完善的优点，解决了现有的电子商务信息咨询平台服务不够完善，但用户评价机制不够完善，导致整体评价可能有所偏离，客户无法细致的评价，且平台对双方的保障不够高，容易出现纠纷的问题。

(二)技术方案

为实现上述服务更加完善的目的，本发明提供如下技术方案：一种电子商务信息咨询平台，包括咨询者端、咨询平台和答复者端，所述咨询者端与咨询平台之间双向信号连接，所述咨询平台与答复者端之间双向信号连接，所述咨询者端内提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，所述咨询平台内建立有评价体系、身份验证、订单数据处理、咨询费处理以及信息交互的系统模块，所述答复者端提供答复模块。

优选的，所述本平台的咨询分配对咨询者选择的每一个咨询项目进行独立处理，分配相应答复者端，可独立对相应的答复者端进行评价。

优选的，本平台在工程队空闲和客户发布需求的时候，需要填写对应施工项目，系统内部对施工队已完成的施工项目进行统计，计算好评率，系统在默认的情况下按施工队的综合好评率排名，当客户按所需项目进行筛选时，则按单独项目的好评率排序。

优选的，所述咨询者端、咨询平台和答复者端之间的信号连接采用第五代移动电话行动通信标准，且兼容旧的通信标准。

优选的，所述评价体系包括对答复者态度的评价、对答复效果的评价以及对平台功能的评价。

优选的，所述评价体系中的好评率计算公式如下：hf＝/n*100％，其中hf是好评率，h1-hn均为每次得分，n是累计评价的次数，其中hn是每次好评率。

优选的，本平台的评价体系的评价算法采用现行网站通用好评算法，咨询费处理采用银联、支付宝、微信和本平台充值功能。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种电子商务信息咨询平台，具备以下有益效果：

该电子商务信息咨询平台，通过咨询者端提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，咨询者使用本平台选择相应的答复者，答复者端的咨询任务由咨询平台进行分配，在答复完成之后，答复者端通知咨询平台，咨询平台通知咨询者端产生评价界面，咨询者可通过咨询者端对答复者服务态度、答复效果和平台进行评价，本平台设定为以咨询者的评价作为订单结束的标准，咨询者每次评价结束之后，答复者的本次答复的费用就可以从平台到答复者的账户，整体提升平台的使用效果，针对性更强，方便了用户的选择。

附图说明

图1为本发明的主系统图；

图2为本发明的评价系统图。

图中：1咨询者端、2咨询平台、3答复者端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-2，一种电子商务信息咨询平台，包括咨询者端1、咨询平台2和答复者端3，咨询者端1与咨询平台2之间双向信号连接，咨询平台2与答复者端3之间双向信号连接，咨询者端1、咨询平台2和答复者端3之间的信号连接采用第五代移动电话行动通信标准，且兼容旧的通信标准，咨询者端1内提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，咨询平台2内建立有评价体系、身份验证、订单数据处理、咨询费处理以及信息交互的系统模块，评价体系包括对答复者态度的评价、对答复效果的评价以及对平台功能的评价，评价体系中的好评率计算公式如下：hf＝h1+h2+……hn/n*100％，其中hf是好评率，h1-hn均为每次得分，n是累计评价的次数，其中hn是每次好评率，答复者端3提供答复模块，本平台的评价体系的评价算法采用现行网站通用好评算法，咨询费处理采用银联、支付宝、微信和本平台充值功能，本平台的咨询分配对咨询者选择的每一个咨询项目进行独立处理，分配相应答复者端3，可独立对相应的答复者端3进行评价，本平台在工程队空闲和客户发布需求的时候，需要填写对应施工项目，系统内部对施工队已完成的施工项目进行统计，计算好评率，系统在默认的情况下按施工队的综合好评率排名，当客户按所需项目进行筛选时，则按单独项目的好评率排序，通过咨询者端1提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，咨询者使用本平台选择相应的答复者，答复者端3的咨询任务由咨询平台2进行分配，在答复完成之后，答复者端3通知咨询平台2，咨询平台2通知咨询者端1产生评价界面，咨询者可通过咨询者端1对答复者服务态度、答复效果和平台进行评价，本平台设定为以咨询者的评价作为订单结束的标准，咨询者每次评价结束之后，答复者的本次答复的费用就可以从平台到答复者的账户，整体提升平台的使用效果，针对性更强，方便了用户的选择。

综上所述，该电子商务信息咨询平台，通过咨询者端1提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，咨询者使用本平台选择相应的答复者，答复者端3的咨询任务由咨询平台2进行分配，在答复完成之后，答复者端3通知咨询平台2，咨询平台2通知咨询者端1产生评价界面，咨询者可通过咨询者端1对答复者服务态度、答复效果和平台进行评价，本平台设定为以咨询者的评价作为订单结束的标准，咨询者每次评价结束之后，答复者的本次答复的费用就可以从平台到答复者的账户，整体提升平台的使用效果，针对性更强，方便了用户的选择。

需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

技术特征：

1.一种电子商务信息咨询平台，包括咨询者端(1)、咨询平台(2)和答复者端(3)，其特征在于：所述咨询者端(1)与咨询平台(2)之间双向信号连接，所述咨询平台(2)与答复者端(3)之间双向信号连接，所述咨询者端(1)内提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，所述咨询平台(2)内建立有评价体系、身份验证、订单数据处理、咨询费处理以及信息交互的系统模块，所述答复者端(3)提供答复模块。

2.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：本平台的咨询分配对咨询者选择的每一个咨询项目进行独立处理，分配相应答复者端(3)，可独立对相应的答复者端(3)进行评价。

3.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：本平台在工程队空闲和客户发布需求的时候，需要填写对应施工项目，系统内部对施工队已完成的施工项目进行统计，计算好评率，系统在默认的情况下按施工队的综合好评率排名，当客户按所需项目进行筛选时，则按单独项目的好评率排序。

4.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：所述咨询者端(1)、咨询平台(2)和答复者端(3)之间的信号连接采用第五代移动电话行动通信标准，且兼容旧的通信标准。

5.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：所述评价体系包括对答复者态度的评价、对答复效果的评价以及对平台功能的评价。

6.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：所述评价体系中的好评率计算公式如下：hf＝(h1+h2+……hn)/n*100％，其中hf是好评率，h1-hn均为每次得分，n是累计评价的次数，其中hn是每次好评率。

7.根据权利要求1所述的一种电子商务信息咨询平台，其特征在于：本平台的评价体系的评价算法采用现行网站通用好评算法，咨询费处理采用银联、支付宝、微信和本平台充值功能。

技术总结
本发明涉及商务咨询技术领域，且公开了一种电子商务信息咨询平台，包括咨询者端、咨询平台和答复者端，所述咨询者端与咨询平台之间双向信号连接，所述咨询平台与答复者端之间双向信号连接，所述咨询者端内提供答复评价、在线支付和信息抓取的功能模块，所述咨询平台内建立有评价体系、身份验证、订单数据处理、咨询费处理以及信息交互的系统模块，所述答复者端提供答复模块。该电子商务信息咨询平台，本平台设定为以咨询者的评价作为订单结束的标准，咨询者每次评价结束之后，答复者的本次答复的费用就可以从平台到答复者的账户，整体提升平台的使用效果，针对性更强，方便了用户的选择。

技术研发人员：樊博锋
受保护的技术使用者：西安双德喜信息科技有限公司
技术研发日：2020.12.31
技术公布日：2021.03.30