结合大数据服务的业务场景识别方法及深度学习服务系统与流程

文档序号:26003484发布日期:2021-07-23 21:21阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,应用于深度学习服务系统,所述深度学习服务系统与多个业务互动终端通信连接,所述方法包括:

获取业务互动事件对应的目标互动响应数据和目标业务应答数据,并提取所述目标互动响应数据的互动响应数据分量和所述目标业务应答数据的业务数据分量;

对所述互动响应数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的响应互动场景属性,并对所述业务数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的应答互动场景属性;

对所述互动响应数据分量和所述业务数据分量进行分量映射处理,得到所述互动响应数据分量和所述业务数据分量的分量映射信息;

根据所述响应互动场景属性、所述应答互动场景属性和所述分量映射信息,确定所述业务互动事件的目标互动场景属性。

2.根据权利要求1所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述提取所述目标互动响应数据的互动响应数据分量和所述目标业务应答数据的业务数据分量,包括:

调用响应分量提取单元提取所述目标互动响应数据的互动响应数据分量;

调用应答分量提取单元提取所述目标业务应答数据的业务数据分量;

所述对所述互动响应数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的响应互动场景属性,对所述业务数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的应答互动场景属性,包括:

调用响应场景属性预测单元对所述互动响应数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的响应互动场景属性;

调用应答场景属性预测单元对所述业务数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到所述业务互动事件的应答互动场景属性;

所述对所述互动响应数据分量和所述业务数据分量进行分量映射处理,得到所述互动响应数据分量和所述业务数据分量的分量映射信息,包括:

调用目标分量映射单元对所述互动响应数据分量和所述业务数据分量进行分量映射处理,得到所述互动响应数据分量和所述业务数据分量的分量映射信息。

3.根据权利要求1或2所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述根据所述响应互动场景属性、所述应答互动场景属性和所述分量映射信息,确定所述业务互动事件的目标互动场景属性,包括:

响应于所述响应互动场景属性指示所述业务互动事件为关键场景对象,所述应答互动场景属性指示所述业务互动事件为关键场景对象,所述分量映射信息指示所述互动响应数据分量和所述业务数据分量存在映射关联关系,将关键场景对象所对应的场景属性作为所述业务互动事件的目标互动场景属性,其中,所述关键场景对象为存在业务挖掘需求的场景对象。

4.根据权利要求2所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述调用响应分量提取单元提取所述目标互动响应数据的互动响应数据分量之前,所述方法还包括:

获取标的业务互动数据集,所述标的业务互动数据集包括至少两个标的业务互动数据子集,不同标的业务互动数据子集对应不同互动对象,任一标的业务互动数据子集包括任一互动对象对应的至少一个标的业务互动数据,所述任一互动对象对应的任一标的业务互动数据包括所述任一互动对象对应的任一互动响应数据和所述任一互动响应数据对应的业务应答数据;

在至少两个标的业务互动数据子集中分别选取标的业务互动数据构成目标标的业务互动数据,根据所述目标标的业务互动数据对待配置的业务场景识别单元中的标的响应分量提取单元、标的应答分量提取单元、标的响应场景属性预测单元、标的应答场景属性预测单元以及标的分量映射单元进行配置,得到业务场景识别单元,所述业务场景识别单元包括响应分量提取单元、应答分量提取单元、响应场景属性预测单元、应答场景属性预测单元以及目标分量映射单元。

5.根据权利要求4所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述根据所述目标标的业务互动数据对待配置的业务场景识别单元中的标的响应分量提取单元、标的应答分量提取单元、标的响应场景属性预测单元、标的应答场景属性预测单元以及标的分量映射单元进行配置,得到业务场景识别单元,包括:

调用标的响应分量提取单元提取所述目标标的业务互动数据中的互动响应数据的标的互动响应数据分量;

调用标的应答分量提取单元提取所述目标标的业务互动数据中的业务应答数据的标的业务数据分量;

调用标的响应场景属性预测单元对所述标的互动响应数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到标的响应互动场景属性;

调用标的应答场景属性预测单元对所述标的业务数据分量进行场景属性预测,根据场景属性预测信息得到标的应答互动场景属性;

根据所述标的互动响应数据分量和所述标的业务数据分量,构成标定分量集合,任一标定分量集合由一个标的互动响应数据分量和一个标的业务数据分量构成;

根据所述标的响应互动场景属性对所述标的响应场景属性预测单元进行配置;

根据所述标的应答互动场景属性对所述标的应答场景属性预测单元进行配置;

根据所述标定分量集合对所述标的分量映射单元进行配置,根据所述标的响应互动场景属性和所述标定分量集合对所述标的响应分量提取单元进行配置;

根据所述标的应答互动场景属性和所述标定分量集合对所述标的应答分量提取单元进行配置;

响应于配置得到响应分量提取单元、应答分量提取单元、响应场景属性预测单元、应答场景属性预测单元和目标分量映射单元,得到业务场景识别单元;

其中,所述标定分量集合包括积极标定分量集合和消极标定分量集合,所述根据所述标的互动响应数据分量和所述标的业务数据分量,构成标定分量集合,包括:

根据所述标的互动响应数据分量和所述标的业务数据分量,确定满足积极关联要求的标的互动响应数据分量-标的业务数据分量组合和满足消极关联要求的标的互动响应数据分量-标的业务数据分量组合;

根据满足积极关联要求的标的互动响应数据分量-标的业务数据分量组合构成积极标定分量集合,根据满足消极关联要求的标的互动响应数据分量-标的业务数据分量组合构成消极标定分量集合;

其中,所述满足积极关联要求是分量的互动响应数据分量组合对应的互动响应数据和标的业务数据分量组合对应的业务应答数据来自所述目标标的业务互动数据中的同一个标的业务互动数据;

所述满足消极关联要求是分量的互动响应数据分量组合对应的互动响应数据和标的业务数据分量组合对应的业务应答数据来自所述目标标的业务互动数据中的满足参考条件的两个标的业务互动数据,所述满足参考条件的两个标的业务互动数据是指来自不同标的业务互动数据子集的两个标的业务互动数据;

所述标的分量映射单元包括标的关联参数计算子单元,所述根据所述标定分量集合对所述标的分量映射单元进行配置,包括:

调用所述标的关联参数计算子单元,计算所述积极标定分量集合中的标的互动响应数据分量和标的业务数据分量之间的第一关联参数值,以及所述消极标定分量集合中的标的互动响应数据分量和标的业务数据分量之间的第二关联参数值;

根据所述第一关联参数值、所述第二关联参数值和第一参考阈值,计算第一目标分量差异参数;根据所述第一目标分量差异参数更新所述标的关联参数计算子单元的参数;

所述积极标定分量集合对应第一标定分量信息,所述消极标定分量集合对应第二标定分量信息,所述标的分量映射单元包括标的分量融合子单元和标的场景属性预测子单元;

所述根据所述标定分量集合对所述标的分量映射单元进行配置,包括:将所述积极标定分量集合中的标的互动响应数据分量和标的业务数据分量输入所述标的分量融合子单元进行融合,得到第一融合分量;

调用所述标的场景属性预测子单元对所述第一融合分量进行场景属性预测,得到响应场景属性预测信息;

将所述消极标定分量集合中的标的互动响应数据分量和标的业务数据分量输入所述标的分量融合子单元进行融合,得到第二融合分量;调用所述标的场景属性预测子单元对所述第二融合分量进行场景属性预测,得到应答场景属性预测信息;

根据所述响应场景属性预测信息和所述第一标定分量信息之间的分量差异参数,以及所述应答场景属性预测信息和所述第二标定分量信息之间的分量差异参数,计算第二目标分量差异参数;

根据所述第二目标分量差异参数更新所述标的分量融合子单元和所述标的场景属性预测子单元的参数。

6.根据权利要求4所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述得到业务场景识别单元之后,所述方法还包括:

获取被动互动行为数据集,所述被动互动行为数据集包括至少一个被动互动行为数据子集,不同被动互动行为数据子集对应不同被动互动对象,任一被动互动行为数据子集包括任一被动互动对象对应的至少一个被动互动行为数据,所述任一被动互动对象对应的任一被动互动行为数据包括所述任一被动互动对象对应的任一互动响应数据和所述任一互动响应数据对应的业务应答数据;

在所述被动互动行为数据集中选取被动互动行为数据构成目标被动互动行为数据,调用所述响应分量提取单元提取所述目标被动互动行为数据中的互动响应数据的目标互动响应数据分量;

调用所述应答分量提取单元提取所述目标被动互动行为数据中的业务应答数据的目标业务数据分量;

根据所述目标互动响应数据分量和所述目标业务数据分量,构成被动互动分量集合,任一被动互动分量集合由一个目标互动响应数据分量和一个目标业务数据分量构成;

根据所述被动互动分量集合对所述业务场景识别单元中的目标分量映射单元进行更新,根据更新后的目标分量映射单元,得到更新后的业务场景识别单元;

所述目标分量映射单元包括目标关联参数计算子单元,所述根据所述被动互动分量集合对所述业务场景识别单元中的目标分量映射单元进行更新,包括:

获取预设选定分量组,任一预设选定分量组由一个参考互动响应数据分量和一个参考业务数据分量构成;

调用所述目标关联参数计算子单元,计算所述预设选定分量组中的参考互动响应数据分量和参考业务数据分量之间的第三关联参数值,以及所述被动互动分量集合中的目标互动响应数据分量和目标业务数据分量之间的第四关联参数值;

根据所述第三关联参数值、所述第四关联参数值和第二参考阈值,计算第三目标分量差异参数,根据所述第三目标分量差异参数更新所述目标关联参数计算子单元的参数;

所述被动互动分量集合对应第二标定分量信息,所述目标分量映射单元包括目标分量融合子单元和目标场景属性预测子单元;所述根据所述被动互动分量集合对所述业务场景识别单元中的目标分量映射单元进行更新,包括:

将所述被动互动分量集合中的目标互动响应数据分量和目标业务数据分量输入所述目标分量融合子单元进行融合,得到第三融合分量;

调用所述目标场景属性预测子单元对所述第三融合分量进行场景属性预测,得到目标场景属性预测信息;

根据所述目标场景属性预测信息和所述第二标定分量信息之间的分量差异参数更新所述目标分量融合子单元和目标场景属性预测子单元的参数。

7.根据权利要求4或5所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述任一标的业务互动数据子集的获取过程,包括:

对于任一互动对象,获取所述任一互动对象的互动响应数据序列和所述任一互动对象应答的业务应答数据;

将所述业务应答数据切分成至少一个应答子业务数据;

将所述至少一个应答子业务数据与所述互动响应数据序列中的至少一个互动响应数据进行映射关联处理,得到与所述至少一个互动响应数据分别映射关联的应答子业务数据;

对于所述至少一个互动响应数据中的任一互动响应数据,根据与所述任一互动响应数据映射关联的应答子业务数据构成所述任一互动响应数据对应的业务应答数据;

根据所述任一互动响应数据和所述任一互动响应数据对应的业务应答数据构成所述任一互动对象对应的任一标的业务互动数据;

根据所述至少一个互动响应数据构成的所述任一互动对象对应的至少一个标的业务互动数据,构成任一标的业务互动数据子集。

8.根据权利要求1-7中任意一项所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述基于各个业务互动事件的目标互动场景属性进行对应的大数据服务更新的步骤,包括:

根据所述业务互动终端的各个业务互动事件的目标互动场景属性获取所述业务互动终端的关键业务互动数据集;

获取所述关键业务互动数据集中的第一互动过程数据和第二互动过程数据,其中,所述关键业务互动数据集中包括在业务互动场景中生成的互动过程数据;

对所述第一互动过程数据和所述第二互动过程数据进行互动兴趣点识别,得到所述第一互动过程数据中与所述目标互动兴趣点对应的第一数据分区,和所述第二互动过程数据中与所述目标互动兴趣点对应的第二数据分区;

针对所述第一数据分区对应的第一数据分区属性特征,在所述第二互动过程数据中进行交叠属性特征定位,得到对应的交叠属性特征;

根据所述第二数据分区对应的第二数据分区属性特征和所述交叠属性特征,对所述第一互动过程数据和所述第二互动过程数据内的目标互动兴趣点进行融合,并基于各个融合目标互动兴趣点的目标互动过程数据对所述业务互动终端的大数据推送服务进行业务更新后,基于业务更新后的大数据推送服务进行业务推送。

9.根据权利要求8所述的结合大数据服务的业务场景识别方法,其特征在于,所述基于各个融合目标互动兴趣点的目标互动过程数据对所述业务互动终端的大数据推送服务进行业务更新后,基于业务更新后的大数据推送服务进行业务推送的步骤,包括:

获取所述各个融合目标互动兴趣点的目标互动过程数据中包含目标更新服务标签分量的目标服务标签数据,对所述目标服务标签数据进行分组处理,得到所述目标服务标签数据对应的分组服务标签数据;

获取所述目标服务标签数据对应的目标更新进程,通过所述目标更新进程从所述分组服务标签数据中提取第一服务标签分量特征和第二服务标签分量特征,将所述第一服务标签分量特征和所述第二服务标签分量特征进行映射融合,得到与所述目标服务标签数据相关联的服务标签标签融合特征;

根据所述服务标签标签融合特征、所述目标更新进程,对所述分组服务标签数据进行服务标签更新分量分析,得到所述分组服务标签数据对应的服务标签更新分量分析结果;

若所述服务标签更新分量分析结果指示所述目标服务标签数据中存在满足服务标签更新条件的分组服务标签数据,则将所述目标更新服务标签分量确定为待更新对象,并基于所述待更新对象以及所述待更新对象对应的满足服务标签更新条件的分组服务标签数据对所述业务互动终端的大数据推送服务进行更新。

10.一种深度学习服务系统,其特征在于,所述深度学习服务系统包括处理器、机器可读存储介质和单元接口,所述机器可读存储介质、所述单元接口以及所述处理器之间通过总线系统相关联,所述单元接口用于与至少一个业务互动终端通信连接,所述机器可读存储介质用于存储程序、指令或代码,所述处理器用于执行所述机器可读存储介质中的程序、指令或代码,以执行权利要求1-9中任意一项的结合大数据服务的业务场景识别方法。


技术总结
本公开实施例提供一种结合大数据服务的业务场景识别方法及深度学习服务系统,获取业务互动事件对应的互动响应数据和业务应答数据,进而提取互动响应数据分量和业务数据分量,通过综合考虑根据互动响应数据分量得到的互动场景属性、根据业务数据分量得到的互动场景属性以及互动响应数据分量和业务数据分量的分量映射信息,确定业务互动事件的互动场景属性。在此种业务场景识别的过程中,除考虑互动响应数据方面的信息外,还考虑业务应答数据方面的信息以及两个方面之间的匹配信息,考虑的信息较全面,识别稳定性较高,有利于提高互动场景属性的准确度,业务场景识别效果更高。

技术研发人员:林妙
受保护的技术使用者:林妙
技术研发日:2021.02.04
技术公布日:2021.07.23
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