一种在线直播购物平台数据分析处理方法、系统、设备和计算机存储介质与流程

本发明属于数据分析处理技术领域，涉及到一种在线直播购物平台数据分析处理方法、系统、设备和计算机存储介质。

背景技术：

随着物联网技术的发展，传统的网络购物方式已经满足不了购物者的需求，直播购物方式是目前最热门的一种网上购物方式，直播能够在短时间内聚齐大量人群，同时还能营造一个实时在线互动的场景，实现用户边看边买的体验，但是由于直播购物的特性，售后问题比较严重，为了保障购物人员的消费权益，需要对直播购物平台的数据进行分析和处理。

现有的直播购物平台数据的分析处理方式主要集中于对平台各主播对应的人气和销售量进行分析，进而便于平台推送热们主播，目前直播购物平台数据往往掺杂了很多不真实的数据，现有的现有的直播购物平台数据的分析处理方式并没有对此进行分析，无法真正的保障购物人员的购物体验和消费权益，因此现有的直播购物平台数据的分析处理方式还存在了一定的弊端，一方面，现有的直播购物平台数据的分析的内容具有片面性，无法保障分析结果的真实性，一方面无法为加入直播行业的商家提供精准的数据参考，另一方面，无法对虚假直播商家进行有效的管控。

技术实现要素：

鉴于此，为解决上述背景技术中所提出的问题，现提出一种在线直播购物平台数据分析处理方法、系统、设备和计算机存储介质，实现了对在线直播购物平台数据的精准分析和高效处理；

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

本发明第一方面提出了一种在线直播购物平台数据分析处理方法，该方法包括以下步骤：

s1、直播商品信息获取：所述直播商品信息获取用于获取该店铺在该平台直播过程中对应的上架商品种类、各上架商品种类对应的上架数量和各上架商品种类对应的上架时长；

s2、观看人员信息获取：所述直播互动信息获取用于获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和观看时长；

s3、直播互动信息获取：所述直播互动信息获取用于获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数；

s4、直播销售信息获取：所述直播销售信息获取用于获取该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量；

s5、直播人气信息分析：所述直播人气信息包括观看人员信息和直播互动信息，进而对该店铺直播对应的观看人员信息和各观看人员对应的互动信息进行分析；

s6、店铺直播销售信息分析：所述店铺直播销售信息分析用于对该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量进行分析；

s7、店铺直播综合分析：根据对该店铺直播人气信息的分析和对该店铺直播销售信息的分析，进而对该店铺直播进行综合分析；

本发明第二方面提出了一种在线直播购物平台数据分析处理系统，包括直播商品信息获取模块、观看人员信息获取模块、直播互动信息获取模块、直播销售信息获取模块、数据处理与分析模块、数据库和显示终端；

所述直播商品信息获取模块用于获取该店铺在该平台对应的直播商品信息，其中，直播商品信息包括上架商品种类、各上架商品种类对应的上架数量和各上架商品种类对应的上架时长，进而将店铺在该平台直播对应的上架商品种类按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...j,..m,进而构建该店铺直播商品信息集合fw(fw1,fw2,...fwj,...fwm)，fwj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的商品信息，w表示商品信息，w＝a1,a2,a1和a2分别表示上架数量和上架时长；

所述观看人员信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播观看人员对应的数量，进而该店铺在该平台各直播时间段对应的观看人员按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...i,...n,进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和各观看人员对应的观看时长，进而构建该店铺直播观看人员信息集合ge(ge1,ge2,...gei,...gen)，gei表示该店铺直播第i个观看人员对应的第e个信息，e表示观看人员信息，e＝b1,b2,b1和b2分别表示观看人员id账号和观看人员观看时长，进而将该店铺直播观看人员信息集合发送至数据处理与分析模块；

所述直播互动信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播对应的互动信息，其中互动信息包括点赞数量和评论条数，进而获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而构建该店铺直播各观看人员互动信息集合tp(tp1,tp2,...tpi,...tpn)，tpi表示该店铺直播第i个观看人员对应的第p个互动信息，p表示互动信息，p＝k1,k2,k1和k2分别表示点赞数量和评论条数，进而将该店铺直播各观看人员互动信息集合发送至数据处理与分析模块；

所述直播销售信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播时各上架商品种类的对应的销售信息，进而获取该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量，进而构建该店铺直播各上架商品种类成交量集合k(k1，k2，...kj,...km)和该店铺直播各上架商品种类退货量集合y(y1，y2，...yj,...ym)，kj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的成交量，yj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的退货量，进而将该店铺直播各上架商品种类成交量集合和该店铺直播各上架商品种类退货量集合发送至数据处理与分析模块；

所述数据数据与分析模块用于接收观看人员信息获取模块发送的该店铺直播观看人员信息集合，根据该店铺直播观看人员信息集合，进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和各观看人员对应的观看时长，进而通过第三方网站对该店铺各观看人员对应的id账号进行识别，进而获取该店铺直播各观看人员对应的账号信息，进而将该店铺直播各观看人员对应的账号信息与机器账号信息进行匹配筛选，进而统计该店铺直播各观看人员对应的账号信息中与机器账号信息一致的账号，进而将该账号记为机器账号，将该账号对应的观看人员记为机器观看人员，进而统计该店铺直播机器观看人员对应的数量，将该店铺直播机器观看人员按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...u，...v,进而将该店铺直播机器观看人员对应的数量与该店铺直播对应的观看人员的数量进行对比，统计该店铺直播观看人员数量虚假影响系数，其中，该店铺直播观看人员数量虚假影响系数计算公式为表示该店铺直播观看人员对应的数量虚假影响系数，v表示该店铺直播机器观看人员对应的数量，m表示该店铺直播对应的观看人员的数量，同时根据该店铺直播各观看人员对应的观看时长，进而提取该店铺直播各机器观看人员对应的观看时长，进而统计该店铺直播机器观看人员对应的平均观看时长，将该店铺直播机器观看人员对应的平均观看时长与该店铺直播观看人员对应的平均观看时长进行对比，进而统计该店铺直播观看时长虚假影响系数，根据统计的该店铺直播观看人数虚假影响系数和该店铺直播观看时长虚假影响系数进而统计该店铺直播观看信息虚假影响系数；

所述数据处理与分析模块用于接收直播互动信息获取模块发送的该店铺直播各观看人员互动信息集合，进而获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而调取该店铺直播各观看人员对应的编号，根据该店铺直播各观看人员对应的编号，进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号，根据该店铺直播各机器观看人员id账号，进而调取该店铺直播各机器观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而获取该店铺直播机器观看人员对应的总体点赞数量和总体评论条数，进而将该店铺直播机器观看人员对应的总体点赞数与该店铺直播对应的总体点赞数量进行对比，统计该店铺直播点赞数量虚假影响系数，同时将该店铺直播机器观看人员对应的总体评论条数与该店铺直播对应的总体评论条数进行对比，进而统计该店铺直播评论条数虚假影响系数，其中，该店铺直播评论条数虚假影响系数计算公式为表示该店铺直播评论条数对应的虚假影响系数，k2r表示该店铺直播第r个机器观看人员对应的评论条数，k2d表示该店铺直播第d个观看人员对应的评论条数，根据统计的该店铺直播点赞数量虚假影响系数和该店铺直播评论条数虚假影响系数，进而统计该店铺直播互动虚假影响系数；

所述数据处理与分析模块用于接收直播销售信息获取模块发送的该店铺直播各上架商品种类成交量集合和该店铺直播各上架商品种类退货量集合，进而该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量，进而将该店铺直播各上架商品种类对应的退货量与该店铺直播各上架商品种类成交量进行对比，进而统计该店铺直播销售量综合虚假影响系数，其中，该店铺直播销售量综合虚假影响系数计算公式为η表示该店铺直播销售量综合虚假影响系数，yt表示该店铺第t个上架商品种类对应的退货量，kt表示该店铺第t个上架商品种类对应的成交量，t表示上架商品种类编号，t＝1，2，...j,..m，将统计的该店铺直播销售量综合虚假影响系数发送至显示终端；

数据处理与分析模块根据统计的该店铺直播观看信息虚假影响系数、该店铺直播互动虚假影响系数进而统计该店铺直播人气虚假影响系数，进而根据该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播销售量综合虚假影响系数，统计该店铺直播虚假综合影响系数，将统计的该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数发送至显示终端；

所述数据库用于存储机器账号对应的信息；

所述显示终端用于接收数据处理与分析模块发送的该店铺直播销售量综合虚假影响系数、该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数，并进行平台展示。

进一步地，所述账号信息包括回答问题数量、发布文章数量和关注者人数。

进一步地，所述该店铺直播观看时长虚假影响系数计算公式为β表示店铺直播观看时长对应的虚假影响系数，b2r表示该店铺直播第r个机器观看人员对应的观看时长，b2d表示该店铺直播第d个观看人员对应的观看时长，r表示机器观看人员编号，r＝1，2，...u，...v,d表示观看人员编号，d＝1，2，...i,...n,r∈d,v表示机器观看人员数量，n表示观看人员数量。

进一步地，所述该店铺直播观看信息虚假影响系数计算公式为λ表示该店铺直播观看信息虚假影响系数。

进一步地，所述该店铺直播点赞数量虚假影响系数计算公式为φ表示该店铺直播点赞数量虚假影响系数，k1r表示该店铺直播第r个机器观看人员对应的点赞数量，k1d表示该店铺直播第d个观看人员对应的点赞数量。

进一步地，所述该店铺直播互动虚假影响系数计算公式为γ表示该店铺直播互动对应的虚假影响系数。

进一步地，所述该店铺直播人气虚假影响系数计算公式为μ表示该店铺直播人气对应的虚假影响系数。

进一步地，所述该店铺直播虚假综合影响系数计算公式为ψ表示该店铺直播对应的虚假综合影响系数，τ表示虚假比例系数。

本发明第三方面提出了一种设备，包括：处理器，以及与处理器连接的内存和网络接口；所述网络接口与服务器中的非易失性存储器连接；所述处理器在运行时通过所述网络接口从所述非易失性存储器中调取计算机程序，并通过所述内存运行所述计算机程序，以执行本发明任一项所述的方法。

本发明第四方面提出了一种应用于计算机的可读存储介质，所述可读存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现本发明任一项所述的方法。

本发明的有益效果：

(1)本发明提供的一种在线直播购物平台数据分析处理系统，通过观看人员信息获取模块、直播互动信息获取模块、直播销售信息获取模块并结合数据处理与分析模块对观看人员的人数、各观看人员观看时长、各观看人员点赞数量、评论条数、各架商品种类对应的成交量和退货量进行了全面的分析，解决了现有的直播购物平台数据的分析的内容具有片面性，无法保障分析结果的真实性的问题，进而为加入直播行业的商家提供精准的数据参考，实现了对虚假直播商家的高效管控，同时也保障了购物人员的购物体验和消费权益。

(2)本发明通过直播观看人员数量、观看人员观看时长、观看人员点赞数量和观看人员评论数量这四个方面对该店铺对应的直播人气进行了精准的分析，同时通过对各观看人员的id账号进行分析，有效的筛选了出了观看直播人员中机器观看人员的枢梁，进而有效的分析该店铺直播人气的真实性。

(3)本发明在显示终端，通过将统计的该店铺直播销售量综合虚假影响系数、该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数进行平台展示，一方面为购物人员提供了精准的参考数据，有效的降低了购物人员退货率，另一方面通过对虚假直播店铺的展示，大大的提高了对店铺虚假直播管控的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明方法实施步骤图；

图2为本发明系统模块连接示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

请参阅图1所示，本发明第一方面提出了一种在线直播购物平台数据分析处理方法，该方法包括以下步骤：

s1、直播商品信息获取：所述直播商品信息获取用于获取该店铺在该平台直播过程中对应的上架商品种类、各上架商品种类对应的上架数量和各上架商品种类对应的上架时长；

s2、观看人员信息获取：所述直播互动信息获取用于获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和观看时长；

s3、直播互动信息获取：所述直播互动信息获取用于获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数；

s4、直播销售信息获取：所述直播销售信息获取用于获取该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量；

s5、直播人气信息分析：所述直播人气信息包括观看人员信息和直播互动信息，进而对该店铺直播对应的观看人员信息和各观看人员对应的互动信息进行分析；

s6、店铺直播销售信息分析：所述店铺直播销售信息分析用于对该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量进行分析；

s7、店铺直播综合分析：根据对该店铺直播人气信息的分析和对该店铺直播销售信息的分析，进而对该店铺直播进行综合分析；

请参阅图2所示，本发明第二方面提出了一种在线直播购物平台数据分析处理系统，包括直播商品信息获取模块、观看人员信息获取模块、直播互动信息获取模块、直播销售信息获取模块、数据处理与分析模块、数据库和显示终端；

所述直播商品信息获取模块用于获取该店铺在该平台对应的直播商品信息，其中，直播商品信息包括上架商品种类、各上架商品种类对应的上架数量和各上架商品种类对应的上架时长，进而将店铺在该平台直播对应的上架商品种类按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...j,..m,进而构建该店铺直播商品信息集合fw(fw1,fw2,...fwj,...fwm)，fwj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的商品信息，w表示商品信息，w＝a1,a2,a1和a2分别表示上架数量和上架时长；

所述观看人员信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播观看人员对应的数量，进而该店铺在该平台各直播时间段对应的观看人员按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...i,...n,进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和各观看人员对应的观看时长，进而构建该店铺直播观看人员信息集合ge(ge1,ge2,...gei,...gen)，gei表示该店铺直播第i个观看人员对应的第e个信息，e表示观看人员信息，e＝b1,b2,b1和b2分别表示观看人员id账号和观看人员观看时长，进而将该店铺直播观看人员信息集合发送至数据处理与分析模块；

所述数据数据与分析模块用于接收观看人员信息获取模块发送的该店铺直播观看人员信息集合，根据该店铺直播观看人员信息集合，进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号和各观看人员对应的观看时长，进而通过第三方网站对该店铺各观看人员对应的id账号进行识别，进而获取该店铺直播各观看人员对应的账号信息，进而将该店铺直播各观看人员对应的账号信息与机器账号信息进行匹配筛选，进而统计该店铺直播各观看人员对应的账号信息中与机器账号信息一致的账号，进而将该账号记为机器账号，将该账号对应的观看人员记为机器观看人员，进而统计该店铺直播机器观看人员对应的数量，将该店铺直播机器观看人员按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...u，...v,进而将该店铺直播机器观看人员对应的数量与该店铺直播对应的观看人员的数量进行对比，统计该店铺直播观看人员数量虚假影响系数，其中，该店铺直播观看人员数量虚假影响系数计算公式为表示该店铺直播观看人员对应的数量虚假影响系数，v表示该店铺直播机器观看人员对应的数量，m表示该店铺直播对应的观看人员的数量，同时根据该店铺直播各观看人员对应的观看时长，进而提取该店铺直播各机器观看人员对应的观看时长，进而统计该店铺直播机器观看人员对应的平均观看时长，将该店铺直播机器观看人员对应的平均观看时长与该店铺直播观看人员对应的平均观看时长进行对比，进而统计该店铺直播观看时长虚假影响系数，根据统计的该店铺直播观看人数虚假影响系数和该店铺直播观看时长虚假影响系数进而统计该店铺直播观看信息虚假影响系数，其中，所述该店铺直播观看信息虚假影响系数计算公式为λ表示该店铺直播观看信息虚假影响系数；

具体地，所述账号信息包括回答问题数量、发布文章数量和关注者人数。

其中，所述该店铺直播观看时长虚假影响系数计算公式为β表示店铺直播观看时长对应的虚假影响系数，b2r表示该店铺直播第r个机器观看人员对应的观看时长，b2d表示该店铺直播第d个观看人员对应的观看时长，r表示机器观看人员编号，r＝1，2，...u，...v,d表示观看人员编号，d＝1，2，...i,...n,r∈d,v表示机器观看人员数量，n表示观看人员数量。

所述直播互动信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播对应的互动信息，其中互动信息包括点赞数量和评论条数，进而获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而构建该店铺直播各观看人员互动信息集合tp(tp1,tp2,...tpi,...tpn)，tpi表示该店铺直播第i个观看人员对应的第p个互动信息，p表示互动信息，p＝k1,k2,k1和k2分别表示点赞数量和评论条数，进而将该店铺直播各观看人员互动信息集合发送至数据处理与分析模块；

所述数据处理与分析模块用于接收直播互动信息获取模块发送的该店铺直播各观看人员互动信息集合，进而获取该店铺直播各观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而调取该店铺直播各观看人员对应的编号，根据该店铺直播各观看人员对应的编号，进而获取该店铺直播各观看人员对应的id账号，根据该店铺直播各机器观看人员id账号，进而调取该店铺直播各机器观看人员对应的点赞数量和评论条数，进而获取该店铺直播机器观看人员对应的总体点赞数量和总体评论条数，进而将该店铺直播机器观看人员对应的总体点赞数与该店铺直播对应的总体点赞数量进行对比，统计该店铺直播点赞数量虚假影响系数，同时将该店铺直播机器观看人员对应的总体评论条数与该店铺直播对应的总体评论条数进行对比，进而统计该店铺直播评论条数虚假影响系数，其中，该店铺直播评论条数虚假影响系数计算公式为表示该店铺直播评论条数对应的虚假影响系数，k2r表示该店铺直播第r个机器观看人员对应的评论条数，k2d表示该店铺直播第d个观看人员对应的评论条数，根据统计的该店铺直播点赞数量虚假影响系数和该店铺直播评论条数虚假影响系数，进而统计该店铺直播互动虚假影响系数；

数据处理与分析模块根据统计的该店铺直播观看信息虚假影响系数、该店铺直播互动虚假影响系数进而统计该店铺直播人气虚假影响系数，其中，该店铺直播人气虚假影响系数计算公式为μ表示该店铺直播人气对应的虚假影响系数，将该店铺直播人气虚假影响系数发送至显示终端；

其中，所述该店铺直播互动虚假影响系数计算公式为γ表示该店铺直播互动对应的虚假影响系数。

本发明实施例通过直播观看人员数量、观看人员观看时长、观看人员点赞数量和观看人员评论数量这四个方面对该店铺对应的直播人气进行了精准的分析，同时通过对各观看人员的id账号进行分析，有效的筛选了出了观看直播人员中机器观看人员的枢梁，进而有效的分析该店铺直播人气的真实性。

所述直播销售信息获取模块用于获取该店铺在该平台直播时各上架商品种类的对应的销售信息，进而获取该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量，进而构建该店铺直播各上架商品种类成交量集合k(k1，k2，...kj,...km)和该店铺直播各上架商品种类退货量集合y(y1，y2，...yj,...ym)，kj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的成交量，yj表示该店铺直播第j个上架商品种类对应的退货量，进而将该店铺直播各上架商品种类成交量集合和该店铺直播各上架商品种类退货量集合发送至数据处理与分析模块；

所述数据处理与分析模块用于接收直播销售信息获取模块发送的该店铺直播各上架商品种类成交量集合和该店铺直播各上架商品种类退货量集合，进而该店铺直播各上架商品种类对应的成交量和退货量，进而将该店铺直播各上架商品种类对应的退货量与该店铺直播各上架商品种类成交量进行对比，进而统计该店铺直播销售量综合虚假影响系数，其中，该店铺直播销售量综合虚假影响系数计算公式为η表示该店铺直播销售量综合虚假影响系数，yt表示该店铺第t个上架商品种类对应的退货量，kt表示该店铺第t个上架商品种类对应的成交量，t表示上架商品种类编号，t＝1，2，...j,..m，将统计的该店铺直播销售量综合虚假影响系数发送至显示终端；

进而数据处理与分析模块根据该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播销售量综合虚假影响系数，统计该店铺直播虚假综合影响系数，将统计的该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数发送至显示终端；

其中，该店铺直播虚假综合影响系数计算公式为ψ表示该店铺直播对应的虚假综合影响系数，τ表示虚假比例系数。

本发明实施例通过对观看人员的人数、各观看人员观看时长、各观看人员点赞数量、评论条数、各架商品种类对应的成交量和退货量进行了全面的分析，解决了现有的直播购物平台数据的分析的内容具有片面性，无法保障分析结果的真实性的问题，进而为加入直播行业的商家提供精准的数据参考，实现了对虚假直播商家的高效管控，同时也保障了购物人员的购物体验和消费权益。

所述数据库用于存储机器账号对应的信息；

所述显示终端用于接收数据处理与分析模块发送的该店铺直播销售量综合虚假影响系数、该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数，并进行平台展示。

本发明实施例在显示终端，通过将统计的该店铺直播销售量综合虚假影响系数、该店铺直播人气虚假影响系数和该店铺直播虚假综合影响系数进行平台展示，一方面为购物人员提供了精准的参考数据，有效的降低了购物人员退货率，另一方面通过对虚假直播店铺的展示，大大的提高了对店铺虚假直播管控的效率。

本发明第三方面提出了一种设备，包括：处理器，以及与处理器连接的内存和网络接口；所述网络接口与服务器中的非易失性存储器连接；所述处理器在运行时通过所述网络接口从所述非易失性存储器中调取计算机程序，并通过所述内存运行所述计算机程序，以执行本发明任一项所述的方法。

本发明第四方面提出了一种应用于计算机的可读存储介质，所述可读存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现本发明任一项所述的方法。

以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。