家政服务任务处理方法、系统、电子设备及可读介质与流程

1.本公开涉及计算机信息处理领域，具体而言，涉及一种家政服务任务处理方法、系统、电子设备及计算机可读介质。


背景技术：

2.家政经纪人是处于雇主跟家政服务人员之间的中介，把有需要的客户跟提供服务的人员联系起来的人。在家政服务领域，经纪人起着非常重要的作用，由于大部分的阿姨群体不善于处理终端上的任务，也不善于借助于家政服务平台获取任务，经纪人就在雇主和阿姨群体间起到了信息传输的作用。目前，经纪人替阿姨接下一个家政服务任务可称为签单，在经纪人签单成功后，就充当起中间角色，衔接客户与阿姨,后续的相关服务都是依靠经纪人来进行处理。在传统的中小家政公司，家政经纪人都是通过纸质记录客户和阿姨信息，每个家政经纪人都有自己的客户和阿姨数据。家政经纪人手中的数据跟进不及时的话，容易造成数据丢失，导致家政服务没办法跟进。而且，如果家政经纪人离职的话，很可能会带走用户的相关数据，造成数据资产损失。
3.因此，需要一种新的家政服务任务处理方法、系统、电子设备及计算机可读介质。
4.在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。


技术实现要素：

5.有鉴于此，本公开提供一种家政服务任务处理方法、系统、电子设备及计算机可读介质，能够提供一个线上的用户交互平台，可将家政机构服务人员、用户、服务者、服务器进行整合，整合行业资源、提升服务质量。
6.本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
7.根据本公开的一方面，提出一种家政服务任务处理方法，该方法包括：获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理。
8.在本公开的一种示例性实施例中，还包括：在所述用户处理完毕所述待处理家政任务之后，生成家政任务处理结果；基于所述家政任务处理结果提取关联用户；基于所述家政任务处理结果生成通知消息并发送至所述关联用户。
9.在本公开的一种示例性实施例中，在用户属性为消费者时，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息推送家政服务品类以供用户选择；根据用户选择确定目标家政服务品类；基
于所述目标家政服务品类获取用户需求信息；基于所述用户需求信息提取其他用户和第三方服务端口。
10.在本公开的一种示例性实施例中，基于所述用户需求信息提取其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户需求信息在多个家政服务人员和多个家政机构中进行匹配；根据匹配结果筛选出至少一个目标家政服务人员和其对应的目标家政机构；将至少一个目标家政服务人员和其对应的目标家政机构按照其对应的评分推送给所述用户。
11.在本公开的一种示例性实施例中，基于所述家政任务处理结果生成通知消息并发送至所述关联用户，包括：在所述用户选择一目标家政服务人员和其对应的目标家政机构后，生成家政任务通知消息；将所述家政任务通知消息发送至所述目标家政服务人员和其对应的目标家政机构。
12.在本公开的一种示例性实施例中，在用户属性为家政服务人员时，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息提取家政任务通知消息；在所述用户确认所述家政任务通知消息中的待处理家政任务后，生成响应消息；基于所述响应消息获取所述用户对应的家政机构和第三方服务端口。
13.在本公开的一种示例性实施例中，还包括：基于所述响应消息调取第三方即时消息端口以使得家政服务人员和消费者进行沟通。
14.在本公开的一种示例性实施例中，在用户属性为家政服务人员且所述用户信息为新注册用户时，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息生成授信任务并提交给第三方授信平台。
15.在本公开的一种示例性实施例中，在用户属性为家政服务机构时，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息提取待处理的付款任务或投诉信息；基于所述付款任务调取家政服务人员的用户信息和第三方支付端口；在本公开的一种示例性实施例中，在用户属性为家政服务机构时，
16.基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息提取待处理的投诉信息；基于所述投诉信息调取消费者的用户信息和家政服务人员的用户信息。
17.根据本公开的一方面，提出一种家政服务任务处理系统，该系统包括：登录模块，用于获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；业务模块，用于基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；提取模块，用于在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；推送模块，用于将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理。
18.根据本公开的一方面，提出一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如上文的方法。
19.根据本公开的一方面，提出一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序
被处理器执行时实现如上文中的方法。
20.根据本公开的家政服务任务处理方法、系统、电子设备及计算机可读介质，获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理的方式，能够提供一个线上的用户交互平台，可将家政机构服务人员、用户、服务者、服务器进行整合，整合行业资源、提升服务质量。
21.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本公开。
附图说明
22.通过参照附图详细描述其示例实施例，本公开的上述和其它目标、特征及优点将变得更加显而易见。下面描述的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
23.图1是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理系统的框图。
24.图2是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。
25.图3是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的示意图。
26.图4是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。
27.图5是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。
28.图6是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。
29.图7是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的示意图。
30.图8是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理系统的框图。
31.图9是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。
32.图10是根据一示例性实施例示出的一种计算机可读介质的框图。
具体实施方式
33.现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施例；相反，提供这些实施例使得本公开将全面和完整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。
34.此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、系统、实现或者操作以避免模糊本公开的各方面。
35.附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现
这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
36.附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
37.应理解，虽然本文中可能使用术语第一、第二、第三等来描述各种组件，但这些组件不应受这些术语限制。这些术语乃用以区分一组件与另一组件。因此，下文论述的第一组件可称为第二组件而不偏离本公开概念的教示。如本文中所使用，术语“及/或”包括相关联的列出项目中的任一个及一或多者的所有组合。
38.本领域技术人员可以理解，附图只是示例实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本公开所必须的，因此不能用于限制本公开的保护范围。
39.图1是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理系统的框图。
40.如图1所示，系统架构10可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
41.用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如家政服务类应用、购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
42.终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
43.服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所浏览的家政服务类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。
44.服务器105可例如获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；服务器105可例如基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；服务器105可例如在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；服务器105可例如将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理。
45.服务器105还可例如在所述用户处理完毕所述待处理家政任务之后，生成家政任务处理结果；基于所述家政任务处理结果提取关联用户；基于所述家政任务处理结果生成通知消息并发送至所述关联用户。
46.服务器105可以是一个实体的服务器，还可例如为多个服务器组成，需要说明的是，本公开实施例所提供的家政服务任务处理方法可以由服务器105执行，相应地，家政服务任务处理系统可以设置于服务器105中。而提供给用户进行家政服务类信息浏览的网页端一般位于终端设备101、102、103中。
47.图2是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。家政服务任务处理方法20至少包括步骤s202至s208。
48.如图2所示，在s202中，获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用
户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构。
49.在s204中，基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆。由于业务繁多，用户属性繁多，对于家政服务公司的后台系统而言，为了提高业务处理效率，不同的业务由不同的业务系统进行处理，对于消费者用户而言，其对应的业务系统为产品系统，产品系统可供用于进行家政服务系统的选择。对于家政服务人员而言，其对应的业务系统可为家政业务系统，家政业务系统可用于用户接收家政任务，还包括接收家政任务的时间地点等等。对于家政机构而言，对应的业务系统可为多个，可例如用户评价系统、任务分配系统等等。
50.在s206中，在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口。根据不同的用户，提供不同的用户系统以供用户进行业务处理，根据不同的业务内容和相关联的其他用户提供不同的第三方服务端口以辅助所述用户进行任务处理。
51.第三方服务端口可包括电子合同端口、即时消息端口、保险服务端口、信用查询端口、第三方支付端口等等。
52.在s208中，将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理。
53.根据本公开的家政服务任务处理方法，获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理的方式，能够提供一个线上的用户交互平台，可将家政机构服务人员、用户、服务者、服务器进行整合，整合行业资源、提升服务质量。
54.应清楚地理解，本公开描述了如何形成和使用特定示例，但本公开的原理不限于这些示例的任何细节。相反，基于本公开公开的内容的教导，这些原理能够应用于许多其它实施例。
55.图3是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的示意图。图3是依据本公开中的方法构建的家政服务任务处理平台的系统框架图。家政服务任务处理平台可提供多种终端支持服务，可提供移动端支持、h5页面支持、pc端支持等等。
56.如上文所述，由于业务繁多，用户属性繁多，对于家政服务公司的后台系统而言，为了提高业务处理效率，不同的业务由不同的业务系统进行处理，对于消费者用户而言，其对应的业务系统为产品系统，产品系统可供用于进行家政服务系统的选择。对于家政服务人员而言，其对应的业务系统可为家政业务系统，家政业务系统可用于用户接收家政任务，还包括接收家政任务的时间地点等等。对于家政机构而言，对应的业务系统可为多个，可例如用户评价系统、任务分配系统等等。还可包括一些通用的业务系统，比如账号管理系统、客户关系管理系统、增值服务系统、支付交易系统，后台系统。根据用户所处理的产品的状态不同，而引导用户登陆不同的业务系统进行处理。
57.值得一提的是，对于某些用户，比如家政机构用户而言，其对应的业务可能处于不同的业务系统中。对于家政产品公司而言，原有销售模式已经运营多年，原有的销售模式
下，家政服务机构中销售人员和顾问人员分别属于不同的业务系统，由不同的业务系统辅助其进行工作。而现在，为了便于人员管理和数据安全，需要将销售人员和顾问合并为一个用户进行操作，但是，原有的销售人员和顾问分别对应不同的业务系统，整合之后，家政业务的不同阶段可能会使得一个用户能够登陆两个业务系统这样的方式来处理问题，这种切换业务系统的方式带来了很多的不变。
58.可例如，销售人员一般会跟踪多个业务，这使得销售人员在处理不同业务的时候，首先得明确该业务的状态，然后根据状态选择登陆哪个业务系统来处理任务。这种方式降低了销售人员的工作效率，很多时候，销售人员甚至混淆两个环节的数据，既麻烦又费心。
59.在本公开中，家政服务任务处理平台还可接收用户的业务处理申请，所述业务处理申请中包括用户标识和业务标识；基于所述用户标识和所述业务标识确定业务状态；基于所述用户属性和所述业务状态由多个业务系统中提取目标业务系统；基于所述目标业务系统响应所述业务处理申请。
60.其中，业务处理申请可为家政服务类业务的申请，具体可为，用户标识可为销售人员的id信息，还可为其他人员的id信息，业务标识可为该销售人员待处理的多个业务中的一个或多个。更具体的，业务标识可为a用户的前期沟通业务、b家政服务人员的客户评价跟进，c用户的投诉反馈处理等等，任何涉及到家政服务类业务的申请均可属于本技术中的业务处理范围。根据该用户的属性，结合业务的标识，来确定业务的状态，业务的状态可为，在沟通状态，在处理状态，或者其他状态等等。值得一提的是，对应于同一个业务的标识，不同用户所看到的业务的状态是不同的。比如对于一个已经完成家政服务的业务c，对于销售人员而言，该业务c对应的状态是已完成状态。而对于客服人员，财务人员，或者其他的管理人员而言，业务c对应的状态可能为投诉状态、款项待结算状态等等。不同的用户和其业务对应的状态均被存储在业务系统平台中的业务状态表格中。
61.如上文所述，不同的业务需要在不同的业务系统中进行处理，可根据用户的属性和业务状态确定当前该进行的业务内容，可例如，当前为用户跟进状态，则当前该进入的业务系统为用户业务系统；如果当前的业务状态为售后投诉状态，那么当前该进入的系统为售后系统。在业务逻辑中，可存储每一个业务状态和用户属性应该对应的业务处理系统，以便进行筛选。
62.在一个实施例中，用户d的a业务处于b状态，这个时候，可能涉及到a，b两个系统的业务，为了保证业务数据的完整和完善，尽量少改动原有的业务处理系统的逻辑和框架，所以在本技术中，存在交叉业务的业务系统中的数据均是互相同步的。也就是说a，b系统的数据是重合交叉的，这个情况下根据负载均衡手段选择待处理的业务系统。
63.负载均衡(load balance)，其含义就是指将负载(工作任务)进行平衡、分摊到多个操作单元上进行运行，例如ftp服务器、web服务器、企业核心应用服务器和其它主要任务服务器等，从而协同完成工作任务。负载均衡构建在原有网络结构之上，它提供了一种透明且廉价有效的方法扩展服务器和网络设备的带宽、加强网络数据处理能力、增加吞吐量、提高网络的可用性和灵活性。
64.在本公开中，家政服务任务处理平台的多个业务系统对应于同一套原子服务，原子服务即不可再分解为更细粒度的服务。原子服务可包括：账号服务、企业服务、客户服务等等。
65.在家政服务任务处理平台中还提供和第三方服务相关联的接口，还提供进行技术支撑所使用的多种工具。
66.在传统的中小家政公司，从业人员都是通过纸质记录客户和阿姨信息，每个从业人员都有自己的客户和阿姨数据。数据跟进不及时；数据容易丢失；员工离职数据资产损失。根据本公开中的家政服务任务处理方法构建的家政服务任务处理平台具有如下优点：
67.1、整合行业资源：平台可以雇佣对应的家政机构服务人员，不用再到线下去找。通过app，用户可直接线上下单，线下的家政服务机构在线接单为用户服务，促进就业率。
68.2、提升服务质量：每一个服务人员入驻平台时都需要进行实名验证，并进行资格证明的认证，平台多次考核，提高服务质量。
69.降低了推广、爆光成本，一站式家政服务解决方案极大的提高了运营效率。
70.图4是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。图4所示的流程40是用户属性为消费者时，家政服务任务处理方法的详细描述。
71.如图4所示，在s402中，基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆。
72.在s404中，基于所述用户信息推送家政服务品类以供用户选择。可例如，通过对用户信息的分析，生成用户画像，基于所述用户画像为用户推荐家政服务的具体品类以供用户进行选择。
73.在s406中，根据用户选择确定用户需求信息。根据用户选择确定目标家政服务品类，基于所述目标家政服务品类获取用户需求信息。可例如，用户选择了家政保洁服务，则在用户的客户端展示家政保洁服务的具体信息以供用户选择。可根据用户的选择获取用户需求信息，需求信息可包括：服务地址、服务时间、房屋面积、服务范围等等。还可包括对家政服务人员的需求，可例如为性别需求、年龄需求等等。
74.在s408中，基于所述用户需求信息提取其他用户和第三方服务端口。包括：基于所述用户需求信息在多个家政服务人员和多个家政机构中进行匹配；根据匹配结果筛选出至少一个目标家政服务人员和其对应的目标家政机构；将至少一个目标家政服务人员和其对应的目标家政机构按照其对应的评分推送给所述用户。
75.在s410中，基于所述家政任务处理结果生成通知消息并发送至所述关联用户。包括：在所述用户选择一目标家政服务人员和其对应的目标家政机构后，生成家政任务通知消息；将所述家政任务通知消息发送至所述目标家政服务人员和其对应的目标家政机构。
76.图5是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。图5所示的流程50是是用户属性为家政服务人员时，家政服务任务处理方法的详细描述。
77.如图5所示，在s502中，基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆。
78.在s504中，基于所述用户信息提取家政任务通知消息。家政服务消息可例如为已经匹配的家政服务内容，消息中可包括服务地址、服务时间、房屋面积、服务范围等等。
79.在s506中，在所述用户确认所述家政任务通知消息中的待处理家政任务后，生成响应消息。基于所述响应消息获取所述用户对应的家政机构和第三方服务端口。用户可根据个人情况选择是否接受该家政服务任务，在接收家政服务任务之后，可认为匹配成功。否则，会继续在系统内容为该家政服务人员匹配其他客户。
80.在s508中，基于所述响应消息调取第三方即时消息端口以使得家政服务人员和消费者进行沟通。在家政服务人员接受了该家政任务后，可调取第三方软件以方便家政服务人员和消费者进行沟通。在家政服务平台上也提供了即时消息软件，家政服务人员和消费者也可通过本平台的即时消息软件进行沟通。
81.在s510中，基于所述家政任务处理结果生成通知消息并发送至所述关联用户。在家政人员处理完家政任务后，可为消费者发送通知消息，还可为家政服务人员对应的家政机构发送消息。
82.基于消息通知，消费者可为该家政服务人员的家政服务付款或者进行评价，消费者的评价也会生成通知消息发送给家政服务机构。
83.其中，在用户属性为家政服务人员且所述用户信息为新注册用户时，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口，包括：基于所述用户信息生成授信任务并提交给第三方授信平台。
84.图6是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的流程图。图6所示的流程60是用户属性为家政服务机构时，家政服务任务处理方法的详细描述。
85.如图6所示，在s602中，基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆。
86.在s604中，基于所述用户信息提取待处理的付款任务。在家政服务人员进行完家政服务之后，接收到用户的付款之后，可生成付款任务。
87.在s606中，基于所述付款任务调取家政服务人员的用户信息和第三方支付端口。还可根据本次家政服务的评价信息确定实际付款金额，以通过第三方支付端口发送至家政服务人员。
88.在s608中，基于所述用户信息提取待处理的投诉信息。
89.在s610中，基于所述投诉信息调取消费者的用户信息和家政服务人员的用户信息。可基于该信息进行进一步的跟进处理，可通过用户发出的所有评价信息来综合考量用户本次信息的权重，还可根据家政服务人员接收到的所有评价信息来为家政服务人员生成本次的综合评价，并基于上述信息进行沟通调节。
90.图7是根据另一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理方法的示意图。图7示例性的描述了经纪人在家政服务任务处理平台上的任务处理过程。
91.经纪人可首先通过app端的预设应用登陆家政服务平台，家政服务平台上的账号系统处理该登陆请求，并在登陆之后，为其调用对应的业务系统，可例如，推送crm(客户关系管理)系统。
92.经纪人可在app端属于家政服务公司的资料，并向该家政服务公司中添加消费者(客户)信息。然后还可客户信息获取系统推送的多个家政人员信息，并收集家政人员的简介信息。
93.经纪人还可在客户关系管理系统的辅助下，将家政人员和消费者进行匹配，并将匹配结果推送到消费者端。
94.值得一提的是，在消费者端，消费者在提出家政任务请求后，也会收到系统自动生成生成的匹配信息，消费者可由自动匹配信息和经由经纪人筛选过的匹配信息中挑选适合的家政服务人员。
95.本领域技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤被实现为由cpu执行的计算机程序。在该计算机程序被cpu执行时，执行本公开提供的上述方法所限定的上述功能。所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
96.此外，需要注意的是，上述附图仅是根据本公开示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
97.下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。
98.图8是根据一示例性实施例示出的一种家政服务任务处理系统的框图。如图8所示，家政服务任务处理系统80包括：登录模块802，业务模块804，提取模块806，推送模块808。
99.登录模块802用于获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；
100.业务模块804用于基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；
101.提取模块806用于在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；
102.推送模块808用于将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理。
103.根据本公开的家政服务任务处理系统，获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送给所述用户以便所述用户进行处理的方式，能够提供一个线上的用户交互平台，可将家政机构服务人员、用户、服务者、服务器进行整合，整合行业资源、提升服务质量。
104.图9是本发明的一个实施例的电子设备的结构示意图，该电子设备包括处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机可执行程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，所述处理器执行基于旋转角监测的车辆智能助力推行方法。
105.如图9所示，电子设备以通用计算设备的形式表现。其中处理器可以是一个，也可以是多个并且协同工作。本发明也不排除进行分布式处理，即处理器可以分散在不同的实体设备中。本发明的电子设备并不限于单一实体，也可以是多个实体设备的总和。
106.所述存储器存储有计算机可执行程序，通常是机器可读的代码。所述计算机可读程序可以被所述处理器执行，以使得电子设备能够执行本发明的方法，或者方法中的至少部分步骤。
107.所述存储器包括易失性存储器，例如随机存取存储单元(ram)和/或高速缓存存储单元，还可以是非易失性存储器，如只读存储单元(rom)。
108.可选的，该实施例中，电子设备还包括有i/o接口，其用于电子设备与外部的设备进行数据交换。i/o接口可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者
存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
109.应当理解，图9显示的电子设备仅仅是本发明的一个示例，本发明的电子设备中还可以包括上述示例中未示出的元件或组件。例如，有些电子设备中还包括有显示屏等显示单元，有些电子设备还包括人机交互元件，例如按扭、键盘等。只要该电子设备能够执行存储器中的计算机可读程序以实现本发明方法或方法的至少部分步骤，均可认为是本发明所涵盖的电子设备。
110.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，如图10所示，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd
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rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的上述方法。
111.所述软件产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd
‑
rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
112.所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
113.可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
114.上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该计算机可读介质实现如下功能：获取用户的登陆信息，所述登陆信息中包括用户信息和用户属性，所述用户属性包括消费者、家政服务人员、家政机构；基于所述用户属性调取对应的业务系统以便所述用户登陆；在所述用户登陆成功后，基于所述用户信息提取待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和第三方服务端口；将所述待处理家政任务和所述待处理家政任务对应的其他用户和所述第三方服务端口推送
给所述用户以便所述用户进行处理。
115.本领域技术人员可以理解上述各模块可以按照实施例的描述分布于装置中，也可以进行相应变化唯一不同于本实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。
116.通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd
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rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施例的方法。
117.以上具体地示出和描述了本公开的示例性实施例。应可理解的是，本公开不限于这里描述的详细结构、设置方式或实现方法；相反，本公开意图涵盖包含在所附权利要求的精神和范围内的各种修改和等效设置。