景区智能排队管理系统及其方法与流程

1.本技术涉及景区排队管理技术领域，特别是涉及一种景区智能排队管理系统及其方法。


背景技术：

2.随着经济的发展以及人民生活水平的提高，越来越多的人们选择休闲时间去游玩，促使旅游业迅速发展，旅游业已成为第三产业中的重要组成部分。然而景区游乐项目排队现象特别普遍，游客不知道哪些项目排队的人多、哪些项目排队的人少、需要排多长时间队，一天排下来往往玩不了几个项目。并且排队的时候只能在队伍里，不能离开，线下排队耗时耗力。目前，现有的线上排队系统通常延迟大，无法实时更新排队状态，排队提醒的准确度低。
3.在实现过程中，发明人发现传统技术中至少存在如下问题：现有的线上排队系统中通常数据更新延迟大，无法实时更新排队状态，排队信息的准确度低。


技术实现要素：

4.基于此，有必要针对现有的线上排队系统中通常数据更新延迟大，无法实时更新排队状态，排队信息的准确度低的问题，提供一种景区智能排队管理系统及其方法。
5.为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种景区智能排队管理系统，包括：
6.多个信息采集设备，各信息采集设备分别设置在相应的景区游乐项目入口点；信息采集设备用于基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息；
7.景区中控平台，景区中控平台分别与各信息采集设备通信连接；景区中控平台用于接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；景区中控平台还用于接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表。
8.在其中一个实施例中，用户终端还用于根据用户预约取号请求，生成相应景区游乐项目的排队二维码。
9.在其中一个实施例中，景区中控平台还用于基于预设第二周期更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，以使用户终端更新显示相应景区游乐项目的排队信息查询表。
10.在其中一个实施例中，排队信息查询表包括排队人数和排队时间；用户终端还用于在排队人数递减时，记录每递减一人相应的等待时间；用户终端还用于根据等待时间和相应景区游乐项目的历史排队记录，对排队时间进行修正，并将修正后的排队时间更新到排队信息查询表中。
11.在其中一个实施例中，用户终端还用于在排队人数小于或等于预设数值时，生成提醒消息；提醒消息用于提醒用户查看当前的排队信息查询表。
12.在其中一个实施例中，用户终端还用于在排队人数小于或等于预设数值，且排队
人数每递减预设递减值时，依次生成相应的提醒消息。
13.另一方面，本发明实施例还提供了一种基于景区中控平台侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
14.接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息为信息采集设备基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到；
15.接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表。
16.在其中一个实施例中，根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询的步骤之后还包括：基于预设第二周期更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，以使用户终端基于更新显示相应景区游乐项目的排队信息查询表。
17.另一方面，本发明实施例还提供了一种基于用户终端侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
18.向景区中控平台发送排队查询请求；
19.接收景区中控平台反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息查询表为景区中控平台对各排队信息进行处理得到；排队信息为信息采集设备用于基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到。
20.在其中一个实施例中，接收景区中控平台反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表的步骤之后还包括：
21.根据用户预约取号请求，生成相应景区游乐项目的排队二维码。
22.上述技术方案中的一个技术方案具有如下优点和有益效果：
23.上述的景区智能排队管理系统以及景区智能排队管理方法的各实施例中，通过将各信息采集设备分别设置在相应的景区游乐项目入口点，景区中控平台分别与各信息采集设备通信连接；信息采集设备可基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息，并将采集到的排队信息传输给景区中控平台；景区中控平台可接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；景区中控平台还可接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表，进而用户终端可实时展示相应景区游乐项目的排队时间和排队人数等排队信息，实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。实现用户可通过用户终端查看相应景区游乐项目的排队信息查询表，实时了解相应景区游乐项目的排队情况，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体验。
附图说明
24.图1为一个实施例中景区智能排队管理系统的方框示意图；
25.图2为一个实施例中基于景区中控平台侧的景区智能排队管理方法的第一流程示意图；
26.图3为一个实施例中基于景区中控平台侧的景区智能排队管理方法的第二流程示意图；
27.图4为一个实施例中基于用户终端侧的景区智能排队管理方法的第一流程示意图；
28.图5为一个实施例中基于用户终端侧的景区智能排队管理方法的第二流程示意图。
具体实施方式
29.为了使本技术领域的人员更好地理解本技术方案，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本技术保护的范围。
30.需要说明的是，在结构或功能不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
31.在一个实施例中，如图1所示，本发明提出一种景区智能排队管理系统，该景区智能排队管理系统包括多个信息采集设备104和景区中控平台102；各信息采集设备104分别设置在相应的景区游乐项目入口点；信息采集设备104用于基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息；景区中控平台102分别与各信息采集设备104通信连接；景区中控平台102用于接收各信息采集设备104分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；景区中控平台102还用于接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表。
32.其中，信息采集设备104可用来采集相应景区游乐项目的排队信息，信息采集设备104可设置在相应的景区游乐项目入口点。例如，用户可通过排队设备获取排队号码，信息采集设备104可获取排队设备的取号数据，并对取号数据进行处理，进而可得知相应景区游乐项目的总排队人数和总排队时间。其中，总排队人数对应总排队号码，即一个排队号码对应一个排队人数，总排队时间可根据排队人数而确定，如系统预设单个排队号码的游玩时间，则排队时间为总排队人数的游玩时间之和。信息采集设备104还用于获取验号设备的验号数据，并对验号数据进行处理，进而可得到相应景区游乐项目的已排队人数和已排队时间。其中已排队人数指的是已经验号进入景区游乐项目进行游玩的人数；已排队时间通过累计当前验号的时间与上一次验号的时间之间的差值得到。通过将总排队人数减去已排队人数，进而可得到实际的排队人数；通过将总排队时间减去已排队时间，进而可得到实际的排队时间。相应的景区游乐项目的排队信息可包含相应景区游玩项目的实际排队人数和实际排队时间。需要说明的是，信息采集设备104可集成在排号设备上，信息采集设备104可以独立于排号设备。
33.景区中控平台102分别与各信息采集设备104通信连接，景区中控平台102可包括处理器和与处理器连接的通信模块，通信模块可用来接收信息采集设备104传输的排队信息，并将排队信息传输给处理器，进而处理器可对接收到的排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表。其中排队信息查询表包括相应景区游乐项目的实际排队人数和实际排队时间。另外，景区中控平台102还可通过通信模块与用户终端建立通信连接，
进而用户终端可向景区中控平台102发送排队查询请求，进而景区中控平台102可根据排队查询请求，向用户终端发送相应景区游乐项目的排队信息查询表。
34.需要说明的是，用户终端可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。
35.具体而言，通过将各信息采集设备104分别设置在相应的景区游乐项目入口点，景区中控平台102分别与各信息采集设备104通信连接；信息采集设备104可基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息，并将采集到的排队信息传输给景区中控平台102；景区中控平台102可接收各信息采集设备104分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；景区中控平台102还可接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表，进而用户终端可实时展示相应景区游乐项目的排队时间和排队人数等排队信息，实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。实现用户可通过用户终端查看相应景区游乐项目的排队信息查询表，实时了解相应景区游乐项目的排队情况，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体验。
36.在一个实施例中，用户终端还用于根据用户预约取号请求，生成相应景区游乐项目的排队二维码。
37.其中，排队二维码可用来在验号设备上验号。排队二维码可包括用户终端的身份信息和相应验号设备的身份信息(或相应景区游乐项目的身份信息)，验号设备通过扫描排队二维码，进而可获取用户终端的身份信息和相应验号设备的身份信息，并将获取到的身份信息与预存的身份信息进行比对，若比对成功则确认验号通过。
38.具体地，用户通过用户终端查看并选取了景区游乐项目后，可操控用户终端进行预约取号，进而用户终端可根据用户预约取号请求，生成相应的排队二维码，从而排到用户进入景区游乐项目时，用户可通过将排队二维码提供给相应的验号设备进行验号，验号设备对相应的排队二维码进行验证，验证通过后则用户可进入相应的景区游乐项目进行游玩，实现用户刷二维码游玩项目，提高了游玩体验和游玩便捷性。
39.在一个实施例中，景区中控平台102还用于基于预设第二周期更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，以使用户终端更新显示相应景区游乐项目的排队信息查询表。
40.其中，预设第二周期可大于或等于预设第一周期，例如，景区中控平台102可以每隔1分钟更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，预设第二周期的具体数值可根据具体的景区游乐项目而确定。如对于单次游玩时间较长的游乐项目，则预设第二周期可设置的较大一些，对于单次游玩时间较短的游乐项目，则预设第二周期可设置的较小一些。
41.具体而言，景区中控平台102可实时接收信息采集设备104传输的相应景区游乐项目的排队信息，并基于预设第二周期，将接收到的当前的排队信息，更新到相应景区游乐项目的排队信息查询表中，且将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，实现及时更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并同步更新到用户终端中，进而可实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。
42.在一个实施例中，排队信息查询表包括排队人数和排队时间；用户终端还用于在排队人数递减时，记录每递减一人相应的等待时间；用户终端还用于根据等待时间和相应
景区游乐项目的历史排队记录，对排队时间进行修正，并将修正后的排队时间更新到排队信息查询表中。
43.其中，排队人数指的是实际的排队人数；排队时间指的是实际的排队时间。
44.具体地，用户终端可根据在排队人数递减时，记录每递减一人相应的等待时间，例如，当前的排队人数更新为10人时，用户终端记录当前的时间点为a；当递减到排队人数为9人时，用户终端记录当前的时间点为b时，则从排队人数为10人递减到排队人数为9人时，相应的等待时间为a-b。用户终端可根据等待时间和相应景区游乐项目的历史排队记录，对排队时间进行修正，并将修正后的排队时间更新到排队信息查询表中，从而实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。
45.在一个实施例中，用户终端还用于在排队人数小于或等于预设数值时，生成提醒消息；提醒消息用于提醒用户查看当前的排队信息查询表。
46.其中，提醒消息可以是语音提醒或文字提醒。
47.具体地，用户终端可对排队人数进行判断，若排队人数小于或等于预设时间，例如排队人数小于或等于5人时，则生成提醒消息，并通过用户终端显示推送提醒消息给用户，提醒用户查看当前的排队信息查询表。实现用户一键查看排号进度，查看实时进度，用户终端随时掌握前面等待人数和预计等待时间，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体验。
48.在一个实施例中，用户终端还用于在排队人数小于或等于预设数值，且排队人数每递减预设递减值时，依次生成相应的提醒消息。
49.具体地，预设递减值可根据系统预设得到，例如，预设数值可以是5，预设递减值可以是1。例如排队人数小于或等于5，且排队人数每递减1时，依次生成相应的提醒消息，进而实现每递减一次，则推送一次提醒消息，使得用户可实时得知排队实时进度，实现随时掌握前面等待人数和预计等待时间，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体验。
50.在一个实施例中，如图2所示，还提供了一种基于景区中控平台侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
51.步骤s210，接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息为信息采集设备基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到。
52.步骤s210，接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表。
53.具体而言，信息采集设备可基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息，并将采集到的排队信息传输给景区中控平台；景区中控平台可接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；景区中控平台还可接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表，进而用户终端可实时展示相应景区游乐项目的排队时间和排队人数等排队信息，实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。实现用户可通过用户终端查看相应景区游乐项目的排队信息查询表，实时了解相应景区游乐项目的排队情况，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体
验。
54.在一个实施例中，如图3所示，还提供了一种基于景区中控平台侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
55.步骤s310，接收各信息采集设备分别传输的排队信息，并对各排队信息进行处理，得到相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息为信息采集设备基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到。
56.步骤s320，接收用户终端发送的排队查询请求，并根据排队查询请求向用户终端反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表。
57.步骤s330，基于预设第二周期更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，以使用户终端基于更新显示相应景区游乐项目的排队信息查询表。
58.其中，上述步骤s310和步骤s320的具体内容过程可参考上文内容，此处不再赘述。
59.具体而言，景区中控平台还可实时接收信息采集设备传输的相应景区游乐项目的排队信息，并基于预设第二周期，将接收到的当前的排队信息，更新到相应景区游乐项目的排队信息查询表中，且将更新后的排队信息查询表传输给用户终端，实现及时更新相应景区游乐项目的排队信息查询表，并同步更新到用户终端中，进而可实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。
60.在一个实施例中，如图4所示，还提供了一种基于用户终端侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
61.步骤s410，向景区中控平台发送排队查询请求。
62.步骤s420，接收景区中控平台反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息查询表为景区中控平台对各排队信息进行处理得到；排队信息为信息采集设备用于基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到。
63.具体而言，用户终端可向景区中控平台发送排队查询请求，使得景区中控平台根据排队查询请求反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表，进而用户终端可接收景区中控平台反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表，实现实时展示相应景区游乐项目的排队时间和排队人数等排队信息，实时更新排队数据，数据更新延迟小，提高排队信息的准确度。实现用户可通过用户终端查看相应景区游乐项目的排队信息查询表，实时了解相应景区游乐项目的排队情况，方便用户做好时间管理，并且无需在固定位置排队，提升游玩体验。
64.在一个实施例中，如图5所示，还提供了一种基于用户终端侧的景区智能排队管理方法，包括以下步骤：
65.步骤s510，向景区中控平台发送排队查询请求。
66.步骤s520，接收景区中控平台反馈相应景区游乐项目的排队信息查询表；排队信息查询表为景区中控平台对各排队信息进行处理得到；排队信息为信息采集设备用于基于预设第一周期采集相应的景区游乐项目的排队信息得到。
67.步骤s530，根据用户预约取号请求，生成相应景区游乐项目的排队二维码。
68.其中，上述步骤s510和步骤s520的具体内容过程可参考上文内容，此处不再赘述。
69.具体而言，用户通过用户终端查看并选取了景区游乐项目后，可操控用户终端进行预约取号，进而用户终端可根据用户预约取号请求，生成相应的排队二维码，从而排到用
户进入景区游乐项目时，用户可通过将排队二维码提供给相应的验号设备进行验号，验号设备对相应的排队二维码进行验证，验证通过后则用户可进入相应的景区游乐项目进行游玩，实现用户刷二维码游玩项目，提高了游玩体验和游玩便捷性。
70.应该理解的是，虽然图2-5的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-5中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
71.在一个实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一项的景区智能排队管理方法的步骤。
72.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各除法运算方法的实施例的流程。其中，本技术所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。
73.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
74.在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”、“轴向”、“径向”、“周向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
75.此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
76.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连
接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
77.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。
78.尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。