一种基于节点管理的触达方法、系统、装置及存储介质与流程

1.本技术涉及互联网技术领域，尤其是一种基于节点管理的触达方法、系统、装置及存储介质。


背景技术：

2.为了保证保单业务的信息能传达给客户，需要对客户进行多次触达。然而，每次增加触达内容的操作都需要通过硬编码完成，无法满足业务快速调整的需求。
3.为了满足多变的业务需求并快速响应，运营需要支持根据节点进行触达内容和触达方式的配置。首先，用户先针对保单节点设置对应的保险产品，随后根据业务需求(选择保单生命周期的一个状态节点或用户行为的节点配置)，选择不同的触达方式(短信/微信模板/智能外呼/互客通知)，最后去配置相应的触达内容。如选择了保单出单的节点配置，选择的触达方式为短信，需要设置短信的发送渠道、短信模板内容以及短信的发送时间，完成整个流程的配置。然而，现有的处理方法在触达过程中没有对节点和任务做统一的管理，节点配置不够灵活，运行的数据量较大，多线程消费任务时对cpu的占用比较高，导致读写性能降低以及数据库连接被长时间占用。


技术实现要素：

4.本发明的目的在于至少一定程度上解决现有技术中存在的技术问题之一。
5.为此，本发明实施例的一个目的在于提供一种基于节点管理的触达方法，该方法通过统一管理节点配置和任务配置，实现了灵活配置，提高了业务效率。
6.本发明实施例的另一个目的在于提供一种基于节点管理的触达系统。
7.为了达到上述技术目的，本发明实施例所采取的技术方案包括：
8.第一方面，本发明实施例提供了一种基于节点管理的触达方法，包括以下步骤：
9.设置基础信息；
10.根据所述基础信息新建节点配置，所述节点配置包括节点、产品和触达方式；
11.根据所述基础信息新建任务配置；
12.根据所述节点配置和所述任务配置生成任务结果。
13.本发明实施例的一种基于节点管理的触达方法，通过对节点配置和任务配置的统一管理，实现了灵活配置，支持运营根据节点进行任意配置，根据触达方式自行完成任务配置的内容；通过节点配置和任务配置的统一管理，避免了重复的操作，提高了业务效率。
14.另外，根据本发明上述实施例的一种基于节点管理的触达方法，还可以具有以下附加的技术特征：
15.进一步地，本发明实施例的一种基于节点管理的触达方法中，所述设置基础信息，包括：
16.新建预设字段；
17.新建预设字段值。
18.进一步地，在本发明的一个实施例中，所述根据所述基础信息新建节点配置，包括：
19.获取所述节点；
20.将所述节点与所述产品和所述触达方式绑定，完成所述节点配置。
21.进一步地，在本发明的一个实施例中，所述根据所述基础信息新建任务配置，包括：
22.获取所述节点配置；
23.对所述节点配置添加所述预设字段和所述预设字段值；
24.设置所述节点配置的执行时间，完成所述任务配置。
25.进一步地，在本发明的一个实施例中，所述根据所述节点配置和所述任务配置生成任务结果，包括：
26.根据所述执行时间，通过所述触达方式将所述任务配置进行推送；
27.生成所述任务结果，所述任务结果包括所述节点、所述产品、所述预设字段和所述预设字段值。
28.第二方面，本发明实施例提出了一种基于节点管理的触达系统，包括：
29.基础信息设置模块，用于设置基础信息；
30.节点配置新建模块，用于根据所述基础信息新建节点配置；
31.任务配置新建模块，用于根据所述基础信息新建任务配置；
32.任务结果生成模块，用于根据所述节点配置和所述任务配置生成任务结果。
33.第三方面，本发明实施例提供了一种基于节点管理的触达装置，包括：
34.至少一个处理器；
35.至少一个存储器，用于存储至少一个程序；
36.当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行时，使得所述至少一个处理器实现所述的一种基于节点管理的触达方法。
37.第四方面，本发明实施例提供了一种存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于实现所述的一种基于节点管理的触达方法。
38.本发明的优点和有益效果将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本技术的实践了解到：
39.本发明实施例通过对节点配置和任务配置的统一管理，实现了灵活配置，支持运营根据节点进行任意配置，根据触达方式自行完成任务配置的内容；通过节点配置和任务配置的统一管理，避免了重复的操作，提高了业务效率。
附图说明
40.为了更清楚地说明本技术实施例或者现有技术中的技术方案，下面对本技术实施例或者现有技术中的相关技术方案附图作以下介绍，应当理解的是，下面介绍中的附图仅仅为了方便清晰表述本技术的技术方案中的部分实施例，对于本领域的技术人员来说，在无需付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获取到其他附图。
41.图1为本发明一种基于节点管理的触达方法具体实施例的流程示意图；
42.图2为本发明一种基于节点管理的触达方法具体实施例的对象关系示意图；
43.图3为本发明一种基于节点管理的触达系统具体实施例的结构示意图；
44.图4为本发明一种基于节点管理的触达装置具体实施例的结构示意图。
具体实施方式
45.下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本技术，而不能理解为对本技术的限制。对于以下实施例中的步骤编号，其仅为了便于阐述说明而设置，对步骤之间的顺序不做任何限定，实施例中的各步骤的执行顺序均可根据本领域技术人员的理解来进行适应性调整。
46.本发明的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
47.在本发明中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
48.为了保证保单业务的信息能传达给客户，需要对客户进行多次触达。然而，每次增加触达内容的操作都需要通过硬编码完成，无法满足业务快速调整的需求。
49.为了满足多变的业务需求并快速响应，运营需要支持根据节点进行触达内容和触达方式的配置。首先，用户先针对保单节点设置对应的保险产品，随后根据业务需求(选择保单生命周期的一个状态节点或用户行为的节点配置)，选择不同的触达方式(短信/微信模板/智能外呼/互客通知)，最后去配置相应的触达内容。如选择了保单出单的节点配置，选择的触达方式为短信，需要设置短信的发送渠道、短信模板内容以及短信的发送时间，完成整个流程的配置。然而，现有的处理方法在触达过程中没有对节点和任务做统一的管理，节点配置不够灵活，运行的数据量较大，多线程消费任务时对cpu的占用比较高，导致读写性能降低以及数据库连接被长时间占用。
50.为此，本发明提出了一种基于节点管理的触达方法和系统，不同于传统的基于节点配置的触达方法存在数据量过大的问题，本发明通过对节点配置和任务配置的统一管理，实现了灵活配置，支持运营根据节点进行任意配置，根据触达方式自行完成任务配置的内容；通过节点配置和任务配置的统一管理，避免了重复的操作，提高了业务效率。
51.下面参照附图详细描述根据本发明实施例提出的一种基于节点管理的触达方法和系统，首先将参照附图描述根据本发明实施例提出的一种基于节点管理的触达方法。
52.参照图1，本发明实施例中提供一种基于节点管理的触达方法，本发明实施例中的一种基于节点管理的触达方法，可应用于终端中，也可应用于服务器中，还可以是运行于终端或服务器中的软件等。终端可以是平板电脑、笔记本电脑、台式计算机等，但并不局限于此。服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分
布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、cdn、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。本发明实施例中的一种基于节点管理的触达方法主要包括以下步骤：
53.s101、设置基础信息；
54.具体地，对节点和触达方式进行入库，并设置在新建任务配置过程中需要用到的预设字段和预设字段值。参照图2，其中，每个节点有多种触达方式，每种触达方式对应多个节点。如：出单节点，可以接入短信、微信模板和互客通知多种触达方式；短信的触达方式，除了接入出单节点，还可以接入中断支付节点和宽限期催缴节点。
55.s101可以进一步划分为以下步骤s1011-s1012：
56.步骤s1011、新建预设字段；
57.具体地，每种触达方式对应多个预设字段，如短信的触达方式对应短信服务供应商、发送类型、短信模板内容和短信模板id多个预设字段；每个预设字段对应一种触达方式，如发送类型只对应短信这一种触达方式。
58.步骤s1012、新建预设字段值。
59.具体地，每个节点包括多个预设字段值，每个预设字段值对应多个节点。如：出单节点，可以接入icp保单产品名称、百家保保单产品名、当日日期多个预设字段值；当日日期可以对应出单、中断支付、宽限期催缴多个节点。
60.s102、根据所述基础信息新建节点配置；
61.具体地，针对不同的节点，进行多组节点配置。
62.s102可以进一步划分为以下步骤s1021-s1022：
63.步骤s1021、获取所述节点；
64.步骤s1022、将所述节点与所述产品和所述触达方式绑定，完成所述节点配置；
65.具体地，针对每个节点，绑定对应的产品和触达方式，完成多组节点配置。
66.s103、根据所述基础信息新建任务配置；
67.其中，每个任务配置对应一个节点配置，每个节点配置对应多个任务配置。如：成功出单通知短信(任务配置)对应出单节点配置，而出单节点配置可以对接成功出单通知短信任务配置、成功出单一天后营销短信的多个任务配置。
68.每个任务配置对应一种触达方式，每种触达方式对应多个任务配置。如：成功分期缴清通知短信的任务配置支持对接短信一种触达方式，而短信可以对接即时出单短信通知、中断支付通知短信的多个任务配置。
69.具体地，任务适配器实现逻辑：
70.定义beanname枚举，如下
71.sms_handler("smshandler","短信处理器"),
72.wechat_template_handler("wechattemplatehandler","微信模板处理器"),
73.huke_task_handler("huketaskhandler","互客任务处理器"),
74.huke_event_handler("hukeeventhandler","互客动态处理器"),
75.huke_notify_handler("hukenotifyhandler","互客通知处理器"),
76.email_handler("emailhandler","邮件处理器")；
77.通过枚举类获取beanname；
78.使用工厂模式创建各类对象，调用通用接口定义的方法，最终调用对应处理器对象的方法，完成相应的业务逻辑。
79.其中，短信处理器接口，实现通用的处理器接口，分别重写对应的处理方法，完成消息发送，对象实例由工厂类根据beanname创建。具体地，方法重写需要注意短信规则的数据校验、消息拼装、以及消息推送的实现，其中消息拼装需要查询target_id对应的保单/用户，拿到对应数据，完成“预设字段”的值替换(tasks冗余一个node_type字段)；消息推送的实现需要实现内部消息推送以及调用外部接口的消息推送。
80.s103可以进一步划分为以下步骤s1031-s1033：
81.步骤s1031、获取所述节点配置；
82.具体地，针对每个节点配置新建相应的任务配置。
83.步骤s1032、对所述节点配置添加所述预设字段和所述预设字段值；
84.具体地，针对不同的节点与产品的绑定配置，添加相应的预设字段和预设字段值，完成任务内容的配置。
85.步骤s1033、设置所述节点配置的执行时间，完成所述任务配置。
86.具体地，设置节点配置的执行时间，根据执行时间通知处理器执行任务配置。
87.s104、根据所述节点配置和所述任务配置生成任务结果。
88.s104可以进一步划分为以下步骤s1041-s1042：
89.步骤s1041、根据所述执行时间，通过所述触达方式将所述任务配置进行推送；
90.具体地，步骤s1033中设置了节点配置的执行时间，当达到执行时间时，通过节点配置中配置的触达方式，将任务配置中的内容推送给用户。
91.步骤s1042、生成所述任务结果。
92.具体地，所述任务结果包括所述节点、所述产品、所述预设字段和所述预设字段值。
93.其次，参照附图描述根据本技术实施例提出的一种基于节点管理的触达系统。
94.图3是本技术一个实施例的一种基于节点管理的触达系统结构示意图。
95.所述系统具体包括：
96.基础信息设置模块，用于设置基础信息；
97.节点配置新建模块，用于根据所述基础信息新建节点配置；
98.任务配置新建模块，用于根据所述基础信息新建任务配置；
99.任务结果生成模块，用于根据所述节点配置和所述任务配置生成任务结果。
100.可见，上述方法实施例中的内容均适用于本系统实施例中，本系统实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
101.参照图4，本技术实施例提供了一种基于节点管理的触达装置，包括：
102.至少一个处理器401；
103.至少一个存储器402，用于存储至少一个程序；
104.当所述至少一个程序被所述至少一个处理器401执行时，使得所述至少一个处理器401实现所述的一种基于节点管理的触达方法。
105.同理，上述方法实施例中的内容均适用于本装置实施例中，本装置实施例所具体
实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
106.在一些可选择的实施例中，在方框图中提到的功能/操作可以不按照操作示图提到的顺序发生。例如，取决于所涉及的功能/操作，连续示出的两个方框实际上可以被大体上同时地执行或所述方框有时能以相反顺序被执行。此外，在本技术的流程图中所呈现和描述的实施例以示例的方式被提供，目的在于提供对技术更全面的理解。所公开的方法不限于本文所呈现的操作和逻辑流程。可选择的实施例是可预期的，其中各种操作的顺序被改变以及其中被描述为较大操作的一部分的子操作被独立地执行。
107.此外，虽然在功能性模块的背景下描述了本技术，但应当理解的是，除非另有相反说明，功能和/或特征中的一个或多个可以被集成在单个物理装置和/或软件模块中，或者一个或多个功能和/或特征可以在单独的物理装置或软件模块中被实现。还可以理解的是，有关每个模块的实际实现的详细讨论对于理解本技术是不必要的。更确切地说，考虑到在本文中公开的装置中各种功能模块的属性、功能和内部关系的情况下，在工程师的常规技术内将会了解该模块的实际实现。因此，本领域技术人员运用普通技术就能够在无需过度试验的情况下实现在权利要求书中所阐明的本技术。还可以理解的是，所公开的特定概念仅仅是说明性的，并不意在限制本技术的范围，本技术的范围由所附权利要求书及其等同方案的全部范围来决定。
108.所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干程序用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本技术各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
109.在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行程序的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供程序执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从程序执行系统、装置或设备取程序并执行程序的系统)使用，或结合这些程序执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供程序执行系统、装置或设备或结合这些程序执行系统、装置或设备而使用的装置。
110.计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
111.应当理解，本技术的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的程序执行系统执行的软件
或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
112.在本说明书的上述描述中，参考术语“一个实施方式/实施例”、“另一实施方式/实施例”或“某些实施方式/实施例”等的描述意指结合实施方式或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本技术的至少一个实施方式或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施方式或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施方式或示例中以合适的方式结合。
113.尽管已经示出和描述了本技术的实施方式，本领域的普通技术人员可以理解：在不脱离本技术的原理和宗旨的情况下可以对这些实施方式进行多种变化、修改、替换和变型，本技术的范围由权利要求及其等同物限定。
114.以上是对本技术的较佳实施进行了具体说明，但本技术并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本技术精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本技术权利要求所限定的范围内。