一种IT运维管理系统的制作方法

本发明属于it运维管理，涉及一种it运维管理系统，对服务管理和维护建立统一的、规范的运维服务管理体系。

背景技术：

1、随着各行各业信息化、自动化、智能化的建设，it系统应用不断扩大，运行保障需求不断增加。同时根据不同行业、不同业务、不同环境，对运维服务的要求越来越严格，实时保障的难度越来越高，维护内容不断增加。在日常运维工作中面临巨大压力和挑战，系统、网络和应用部门为保障业务的稳定运营，需要逐步建立和完善各类故障监控和事件的集中告警、根源分析、问题定位、故障处理等专业的运维管理系统，以实现对运维服务的快速响应和提升工作效率。

技术实现思路

1、本发明的目的是采用先进的it资源管理技术，对it系统运行环境进行信息采集、监控和管理，并在此基础上构建一个平台化、智能化、集成化、可视化、高可靠性的综合运维管理系统，提升整体运维管理水平，以保障运维工作的高效、可靠、持续运行。

2、本发明的技术方案如下：

3、一种it运维管理系统，其特征在于，包括以下模块：

4、(1)资产管理模块：包括it基础设施资产台帐，配置资产属性的信息以及各属性之间的关系，支持对现有环境it资产软、硬件系统相关信息的存储、管理和维护，为事件管理、问题管理、变更管理等流程提供查询、诊断、记录的基础；

5、(2)资源监控模块：主要实现对网络设备、主机设备、安全设备、存储设备、云计算资源、中间件、机房动力环境以及业务应用的集中监控与性能管理，同时还进行网络、数据流量的监控、对基础设施和业务应用系统的拓朴管理；

6、(3)告警管理模块：对应用系统做根源故障分析，如根源故障在业务系统内，报出根源故障，如根源故障在业务系统外，对引起的应用系统故障进行提示，并可追踪根源故障；

7、(4)流程管理模块：基于itil管理规范，具备工单管理、知识库管理功能，将各类事件进行电子化管理，将人员、流程和技术有机地结合起来；

8、(5)智能分析模块：能自动生成各种运行报表；

9、(6)可视化展示模块：通过综合视图、网络视图、业务视图、事件视图、监控视图的形式展示各种it运维数据。

10、本发明提供了一个平台化、智能化、集成化、高可靠性的综合管理运维系统，可实现设备实时监控、故障及时发现、故障快速处理、规范运维流程、成本控制等目标，为维护服务全过程管理和服务质量准确评价提供翔实、准确的数据依据，实现管理和服务的互相促进，持续提升服务质量，从而提高运维保障能力。

技术特征：

1.一种it运维管理系统，其特征在于，包括以下模块：

技术总结
本发明提供一种IT运维管理系统，包括：资产管理模块：对现有环境IT资产软、硬件系统相关信息的存储、管理和维护；资源监控模块：实现对各种设备以及业务应用的集中监控与性能管理；告警管理模块，对应用系统做根源故障分析并可追踪根源故障；流程管理模块，将各类事件进行电子化管理；智能分析模块，自动生成各种运行报表；可视化展示模块，通过视图形式展示各种IT运维数据。本发明可实现设备实时监控、故障及时发现、故障快速处理、规范运维流程，从而提高运维保障能力。

技术研发人员：常存磊
受保护的技术使用者：北京航天长峰科技工业集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12