自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及存储介质与流程

1.本技术涉及自动控制技术领域，特别是涉及一种自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.自助服务设备是服务部门“第二的人工窗口”，也是解决大型公共场所“三长一短”问题(即预约、交费和排队时间长，相比起来真正体验公共服务的时间较短)的最佳方式之一。而自助服务设备具有处理事务效率高、多种类业务处理的能力。
3.现阶段自助服务设备的使用时间长、用户量大，除人工窗口以外，大部分大型公共场所均是全天24小时、每周七天处于使用的状态。除此之外，大型公共场所出于对顾客满意度的考虑，不得不24小时开启自助服务设备，从而保证服务，以满足使用要求。自助服务系统现状现在的自助服务设备简单提供了业务功能入口并一直运行状态，是功能的堆积体，在长时间的使用过程中耗能明显。并且长时间的运行还会损耗设备正常使用寿命。


技术实现要素：

4.本技术主要解决的技术问题是提供一种自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及计算机可读存储介质，能够动态调整自助设备的功能模式，进而降低自助设备的耗能。
5.为了解决上述问题，本技术采用的一种技术方案是提供一种自助设备控制方法。其中，自助设备显示一人机交互界面，该方法包括：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。
6.可选地，该方法还包括：当显示页面为睡眠页面时，获取检测信号；当检测信号表示检测到人体，将自助设备切换至工作模式；其中，睡眠模式对应的显示页面包括睡眠页面，工作模式对应的显示页面包括主页面和工作页面中的至少一种。
7.可选地，该方法还包括：当显示页面为主页面时，确定主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长；当主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第一预设时长阈值，将自助设备切换至睡眠模式。
8.可选地，该方法还包括：当显示页面为工作页面时，确定工作页面中的业务是否已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长；当工作页面中的业务已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第二预设时长阈值，将工作页面切换至主页面。
9.可选地，外部终端包括红外感应装置、声音感应装置、人脸感应装置或温度感应装置中的至少一种；
10.检测信号由外部终端进行人体检测产生包括：响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到人体，外部终端产生检测信号；或者
11.外部终端包括按键装置、语音识别装置或触控屏中的至少一种；
12.检测信号由外部终端进行人体检测产生包括：响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到人体相应的操作，外部终端产生检测信号。
13.可选地，当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式，包括：将检测信号发送至后台服务器；其中，后台服务器获取至少两个自助设备发送的检测信号，并在确定至少两个自助设备均未检测到人体时，向至少两个自助设备中的一个发送模式切换指令；当接收到后台服务器的模式切换指令，将自助设备切换至睡眠模式。
14.可选地，当至少两个自助设备中的一个接收到后台服务器在第一时间范围内发出的睡眠模式切换指令，将至少两个自助设备中的一个切换至睡眠模式；当至少两个自助设备中的一个接收到后台服务器在第二时间范围内发出的关机模式切换指令，将至少两个自助设备中的一个切换至关机模式；其中，第一时间范围的终止时刻为第二时间范围的起始时刻，第二时间范围的终止时刻为第一时间范围的起始时刻。
15.为了解决上述问题，本技术采用的另一种技术方案是提供一种自助服务系统，该自助服务系统包括至少两个自助设备；外部终端，用于进行人体检测，以产生检测信号；后台服务系统，用于获取和分析检测信号，生成相应的模式切换指令，并将模式切换指令发送至至少两个自助设备中的一个自助设备；其中，当检测信号表示未检测到人体时，模式切换指令为睡眠模式切换指令，至少两个自助设备中的一个自助设备根据睡眠模式切换指令切换为睡眠模式。
16.为了解决上述问题，本技术采用的另一种技术方案是提供一种自助设备，该自助设备包括处理器以及与处理器连接的存储器；其中，存储器中存储有程序数据，处理器调取存储器存储的程序数据，以实现如上述技术方案提供的自助设备控制方法。
17.为了解决上述问题，本技术采用的另一种技术方案是提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质用于存储程序指令，程序指令在被处理器执行时，用于实现如上述技术方案提供的自助设备控制方法。
18.本技术的有益效果是：区别于现有技术的情况，本技术提供一种自助设备控制方法。其中，自助设备显示一人机交互界面，该方法包括：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。通过上述方式，利用外部终端自助检测人体的情况，并调整自助设备的功能模式，以动态调整人机交互界面的显示页面，进而在未检测到人体时自助设备能够降低耗能。
附图说明
19.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。其中：
20.图1是本技术提供的自助设备控制方法第一实施例的流程示意图；
21.图2是自助设备显示主页面一实施例的人机交互界面示意图；
22.图3是自助设备显示工作页面一实施例的人机交互界面示意图；
23.图4是自助设备显示睡眠页面一实施例的人机交互界面示意图；
24.图5是步骤13另一实施例的流程示意图；
25.图6是自助服务系统控制多台自助设备运行一实施例的流程示意图；
26.图7是本技术提供的自助设备控制方法第二实施例的流程示意图；
27.图8是本技术提供的自助设备控制方法第三实施例的流程示意图；
28.图9是本技术提供的自助设备控制方法第四实施例的流程示意图；
29.图10是本技术提供的一种自助服务系统的结构示意图；
30.图11是本技术提供的一种自助设备的结构示意图；
31.图12是本技术提供的计算机可读存储介质一实施例的结构示意图。
具体实施方式
32.下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅用于解释本技术，而非对本技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本技术相关的部分而非全部结构。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
33.在申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
34.本技术实施例中的步骤并不一定是按照所描述的步骤顺序进行处理，可以按照需求有选择的将步骤打乱重排，或者删除实施例中的步骤，或者增加实施例中的步骤，本技术实施例中的步骤描述只是可选的顺序组合，并不代表本技术实施例的所有步骤顺序组合，实施例中的步骤顺序不能认为是对本技术的限制。
35.本技术实施例中的术语“和/或”指的是包括相关联的列举项目中的一个或多个的任何和全部的可能组合。还要说明的是：当用在本说明书中时，“包括/包含”指定所陈述的特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件的存在，但是不排除一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件和/或它们的组群的存在或添加。
36.本技术中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
37.另外，本技术中尽管多次采用术语“第一”、“第二”等来描述各种阈值(或各种元件或各种应用或各种指令或各种操作)等，不过这些阈值(或元件或应用或指令或操作)不应受这些术语的限制。这些术语只是用于区分一个阈值(或元件或应用或指令或操作)和另一个阈值(或元件或应用或指令或操作)。例如，第一预设时长阈值可以被称为第二预设时长阈值，第二预设时长阈值也可以被称为第一预设时长阈值，而不脱离本技术的范围，第一预设时长阈值和第二预设时长阈值都是预设时长阈值，只是二者并不是相同的预设时长阈值
而已。
38.本技术实施例的智能终端(如外部终端或外接设备)可以以各种形式来实施。其中，智能终端可为包括诸如采集识别设备(如摄影机和录像机)、移动电话、智能电话、笔记本电脑、个人数字助理(pda，personal digital assistant)、平板电脑(pad)等等的能够储存图像信息以及被访问或者发送图像信息的移动终端，智能终端也可以是数字广播发送器、数字tv、台式计算机等等的能够储存图像信息以及被访问或者发送图像信息的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本技术的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
39.随着国民经济的快速发展和科学技术的迅速推进，公共场所的信息化建设也得到了空前的发展。在大型公共机构中，如医院、高铁站、景区、博物馆等。其使用的功能非常复杂，用能系统也相对最多，用能时间相对最长，用能强度相对最高。例如，随着医疗技术的不断进步，诊疗设备、自助设备的不断更新，附加服务的不断增加，医院的用能设备仍在进一步扩展，医院的能耗呈现不断增长的趋势。
40.深入分析大型公共机构的能耗规律与存在问题，对于提高公共机构节能水平、推广节能技术改造成果具有重要价值。本技术从大型公共机构的用能特点出发，大型公共机构提供的自助服务设备在工作期间存在长期开机的情况且无法避免能耗节约。因此，本技术将设计一套逻辑规则，并利用大型公共机构中自助服务设备的智能环境感知技术，以降低自助服务设备的降耗。
41.参阅图1，图1是本技术提供的自助设备控制方法第一实施例的流程示意图。该方法包括：
42.步骤11：确认人机交互界面的显示页面。
43.具体地，本技术中的自助设备可应用于如医院、高铁站、景区、博物馆等大型公共机构中。在自助设备上装配有一显示屏，该显示屏用于显示一人机交互界面。人机交互界面的显示页面包括有主页面、工作页面和睡眠页面。
44.参阅图2，图2是自助设备显示主页面一实施例的人机交互界面示意图。其中，该自助设备应用于医院，主页面包括：预交金充值、门诊预约挂号、门诊费用结算及排队取药、医技报告单打印、医疗费用发票打印和就诊信息查询共六种功能选项。用户通过与自助设备连接的输入装置可控制人机交互界面选择并确定显示相应的功能选项。
45.参阅图3，图3是自助设备显示工作页面一实施例的人机交互界面示意图。其中，该自助设备应用于医院，工作页面为门诊预约挂号选项对应的显示页面。该工作页面包括：医生信息、挂号费用信息、门诊费用信息和就诊时间查询共四种功能选项。用户通过与自助设备连接的输入装置在工作页面中选择并确定相应的功能选项。
46.参阅图4，图4是自助设备显示睡眠页面一实施例的人机交互界面示意图。其中，该自助设备应用于景区，睡眠页面包括一循环播放的景区视频广告。可选地，睡眠页面的屏幕亮度小于主页面对应的屏幕亮度。
47.步骤12：当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生。
48.具体地，当人机交互界面的显示页面为主页面时，自助设备通过与其连接的外部终端获取检测信号。其中，检测信号用于检测自助设备的周围一定范围内是否存在人体靠
近或者检测是否有人正使用自助设备。
49.以检测信号用于检测自助设备的周围一定范围内是否存在人体靠近为例：
50.可选地，该外部终端可包括红外感应装置、声音感应装置、人脸感应装置或温度感应装置中的至少一种。其中，外部终端设置在自助设备上。例如，红外感应装置可安装在自助设备的中部，人脸感应装置安装在自助设备的显示屏与人体相当高度处。当响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到存在人体时，外部终端产生检测信号并发送至自助设备。
51.在一实施例中，声音感应装置在一预设时长阈值内未检测到有高于一定分贝数人体发出的声音时，则声音感应装置判断此时无人正在靠近自助设备，进而产生对应的检测信号以发送至自助设备，表示此时无人在自助设备周围。在另一实施例中，人脸感应装置在一预设时长阈值内检测到在显示屏的前方存在人脸时，则人脸感应装置判断此时有人正在靠近自助设备，进而产生对应的检测信号以发送至自助设备，表示此时有人在自助设备周围。其中，该外部终端的预设时长阈值可为60秒、120秒等，这里不做具体限定。
52.以检测信号用于检测是否有人使用自助设备为例：
53.可选地，该外部终端可包括按键装置、语音识别装置或触控屏中的至少一种。其中，外部终端设置在自助设备上并作为自助设备的输入装置一部分。当响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到存在人体对自助设备进行相应的输入操作时，外部终端产生检测信号并发送至自助设备。
54.在一实施例中，按键装置在一预设时长阈值内未检测到有人体对其进行过按键操作时，则按键装置判断此时无人正在使用自助设备，进而产生对应的检测信号以发送至自助设备，表示此时无人在使用自助设备。在另一实施例中，语音识别装置在一预设时长阈值内检测到存在人体通过语音识别装置向自助设备输入相关的语音操作时，则语音识别装置判断此时有人正在使用自助设备，进而产生对应的检测信号以发送至自助设备，表示此时有人在使用自助设备。其中，该外部终端的预设时长阈值可为60秒、120秒等，这里不做具体限定。
55.可选地，触控屏和按键装置可包括多种输入端，以及语音识别装置可包括多个语音关键词，用以向自助设备输入不同的控制信号。例如，按键装置可包括四种按键，分别为确认键、向左键、向右键和退出键，其中，退出键、确认键、向左键和向右键用于对人机交互界面进行界面操作和向自助设备输入相应的控制信号。在语音输入器中的多个语音关键词包括有与按键输入器中的多种按键相同的功能。例如，一语音关键词为“预约缴费”，语音输入器识别该关键词，并向自助设备发送相应的控制信号，自助设备立即执行该关键词对应的控制指令。
56.可选地，自助设备可通过使用usb、蓝牙或串口等专用通信协议的方式分别与所有外部终端连接。自助设备中储存有使用者的信息以及多种使用信息、检测数据和程序数据，用于不同场景下控制人机交互界面进行相应的页面显示。
57.步骤13：当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。
58.具体地，自助设备响应于接收的检测信号表示未检测到存在人体或者存在人体对自助设备进行操作，则自助设备由工作模式切换至睡眠模式。其中，自助设备的工作模式对应的显示页面包括工作页面和主页面，自助设备的睡眠模式包括睡眠页面。处于睡眠模式
的人机交互界面的屏幕亮度要小于处于工作模式人机交互界面的屏幕亮度，以达到在无人使用自助设备时，自助设备能够节能减耗和增加使用寿命的目的。
59.可选地，当自助设备处于睡眠模式时，自助设备进入休眠待机状态，此时，自助设备的外接设备(如迎宾灯带、打印机、读卡器、密码键盘、小票机、人脸记录摄像头等)断电并调低自助设备的屏幕亮度。当自助设备处于工作模式时，自助设备进入运行活跃状态，此时，自助设备的外接设备(如迎宾灯带、打印机、读卡器、密码键盘、小票机、人脸记录摄像头等)通电并调高自助设备的屏幕亮度。
60.在另一实施例中，还可以将该自助设备与已后台服务器连接，并与其他自助设备关联，以形成一自助服务系统并控制多台自助设备运行。具体地，参阅图5，图5是步骤13另一实施例的流程示意图。步骤13包括以下步骤：
61.步骤131：将检测信号发送至后台服务器；其中，后台服务器获取至少两个自助设备发送的检测信号，并在确定至少两个自助设备均未检测到人体时，向至少两个自助设备中的一个发送模式切换指令。
62.步骤132：当接收到后台服务器的模式切换指令，将自助设备切换至睡眠模式。
63.在一实施例中，自助服务系统包括后台服务器和多台关联的自助设备。多台关联的自助设备包括:第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备。后台服务器用于发送模式切换指令，其中，模式切换指令包括睡眠模式切换指令、工作模式切换指令和关机模式切换指令。当第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备响应于其显示页面均为主页面时，获取分别与其连接的外部终端的人体检测信号，并将检测信号发送至后台服务器。若分别与第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备连接的外部终端均未检测到人体时，后台服务器向第二自助设备发送切换睡眠模式指令，以使三台自助设备中的一台自助设备进入休眠待机状态，并留有两台自助设备处于运行活跃状态。
64.在另一实施例中，还可以通过该自助服务系统在预定的时间控制多台自助设备切换为相应的模式，以达到节能减耗和增加使用寿命的目的。具体地，参阅图6，图6是自助服务系统控制多台自助设备运行一实施例的流程示意图。该方法包括：
65.步骤a1：当至少两个自助设备中的部分或者一个接收到后台服务器在第一时间范围内发出的睡眠模式切换指令，将至少两个自助设备中的部分或者一个切换至睡眠模式。
66.步骤a2：当至少两个自助设备中的部分或者一个接收到后台服务器在第二时间范围内发出的关机模式切换指令，将至少两个自助设备中的部分或者一个切换至关机模式。
67.其中，第一时间范围的终止时刻为第二时间范围的起始时刻，第二时间范围的终止时刻为第一时间范围的起始时刻。
68.例如，该自助服务系统应用于大型公共医院，自助服务系统包括后台服务器和多台关联的自助设备。多台关联的自助设备包括:第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备。其中，第一自助设备设置于骨科科室外，并大多被骨科患者使用且骨科科室的工作时间为9：00-17：00。第二自助设备设置于妇科科室外，并大多被妇科患者使用且妇科科室的工作时间为9：00-17：00。第三自助设备设置于急诊科科室外，并大多被急诊患者使用且急诊科科室的工作时间全天24小时。当时间为9：00-17：00时，骨科科室和妇科科室处于上班时间，此时，后台服务器在第一时间范围内(即9：00-17：00)向第一自助设备和第二自助设备发送睡眠模式切换指令，以使第一自助设备和第二自助设备进入休眠待机状态，当外部终
端检测到存在人体时，即再切换为工作模式。当时间为17：01-次日8：59时，骨科科室和妇科科室未上班，此时，后台服务器在第二时间范围内(即17：01-8：59)向第一自助设备和第二自助设备发送关机模式切换指令，以使第一自助设备和第二自助设备关机。可选地，在另一实施例中，当时间为17：01-次日8：59时，骨科科室和妇科科室未上班，此时，后台服务器在第二时间范围内(即17：01-8：59)向第一自助设备和第二自助设备发送睡眠模式切换指令，以使第一自助设备和第二自助设备由工作模式切换为休眠待机模式。再过一时间范围(如1个小时)后，后台服务器再向第一自助设备和第二自助设备发送关机模式切换指令，以使第一自助设备和第二自助设备由睡眠模式切换为关机模式。
69.可选地，处于工作模式的自助设备为运行活跃状态，其屏幕亮度较高，与其连接的外接装置(如打印机、取号机和氛围灯等)处于通电开启状态。处于睡眠模式的自助设备为休眠待机状态，其屏幕亮度较低，与其连接的外接装置处于断电关闭状态。处于关机模式的自助设备为关机状态，其屏幕和与其连接的外接装置处于断电关闭状态。
70.可选地，本技术中的多台关联的自助设备可以是关联的同一类型的设备组也可以是关联的不同类型的设备组、关联的同一位置的设备组也可以是关联的不同位置的设备组、关联的同一服务时间的设备组也可以是关联的不同服务时间的设备组等，这里不做具体限定。
71.例如，在一实施例中，某医院骨科科室的等候厅中设置有第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备共三台自助设备，以及在挂号处设有第四自助设备。这四台自助设备为多台关联的自助设备。其中，当第四自助设备(即挂号设备)显示用户缴费完成且挂号清单为骨科清单后，则后台服务器控制第一自助设备立即从关机模式或睡眠模式切换为工作模式，以等待即将到来的用户选择骨科科室的等候厅中的第一自助设备进行相应的功能操作，而后台服务器控制第二自助设备和第三自助设备从关机模式进入睡眠模式，以等待其他可能使用的用户。
72.又如，在另一实施例中，某医院的一楼为急诊楼，其他楼层为其他病症治疗楼层。在急诊楼的等候厅中设置有第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备共三台自助设备，以及在其他楼层中各设有第四自助设备。这四台自助设备为多台关联的自助设备。其中，后台服务器控制第一自助设备、第二自助设备和第三自助设备24小时处于工作模式，以等待需要急诊的用户。后台服务器控制第四自助设备在9:00-17:00处于工作模式，在17:01-22:00处于睡眠模式，在22:01-次日8:59处于关机模式。设置第四自助设备在17:01-22:00处于睡眠模式目的在于：后台服务器可根据某些自助设备的繁忙程度而控制另一些自助设备的功能模式。例如，当急诊楼等候厅中的自助设备处于繁忙状态时，用户可选择去其他楼层(如二楼)使用该第四自助设备，此时后台服务器控制第四自助设备从睡眠模式切换到工作模式，以灵活地根据用户人流量控制功能模式，进而降低多台自助设备的耗能和增加其使用寿命。
73.参阅图7，图7是本技术提供的自助设备控制方法第二实施例的流程示意图。该方法包括：
74.步骤21：确认人机交互界面的显示页面。
75.步骤22：当显示页面为睡眠页面时，获取检测信号。
76.步骤23：当检测信号表示检测到人体，将自助设备切换至工作模式；其中，睡眠模
式对应的显示页面包括睡眠页面，工作模式对应的显示页面包括主页面和工作页面中的至少一种。
77.具体地，在步骤22中自助设备响应于人机交互界面的显示页面为睡眠页面时，获取由外部终端发送的检测信号。该检测信号用于表示外部终端在一预设时长阈值内检测到自助设备的周围一定范围内不存在人体靠近或者在一预设时长阈值内检测到无人正使用自助设备。
78.其中，步骤21、步骤22和步骤23与上述实施例中的步骤11、步骤12和步骤13相似，这里不再赘述。
79.参阅图8，图8是本技术提供的自助设备控制方法第三实施例的流程示意图。该方法包括：
80.步骤31：确认人机交互界面的显示页面。
81.步骤32：当显示页面为主页面时，确定主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长。
82.具体地，主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长用于表示自助设备在业务办理进程还未开始的阶段或者已结束的阶段中未被操作的时间范围。
83.其中，当自助设备响应于显示页面为主页面时，表示此时自助设备处于工作模式，并且业务办理进程还未开始或者已结束(若业务办理进程在进行中，表示此时自助设备响应于显示页面为工作页面)。
84.步骤33：当主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第一预设时长阈值，将自助设备切换至睡眠模式。
85.具体地，当自助设备响应于主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第一预设时长阈值时(即此时自助设备在业务办理进程还未开始的阶段或者已结束的阶段中，未被使用者操作已超过第一预设时长阈值)，表示使用者已不再使用该自助设备，则自助设备由工作模式切换至睡眠模式，即显示页面由主页面切换为睡眠页面。
86.参阅图9，图9是本技术提供的自助设备控制方法第四实施例的流程示意图。该方法包括：
87.步骤41：确认人机交互界面的显示页面。
88.其中，该人机交互界面为目前市面上常见的人机界面。例如，银行自助柜台的atm机显示界面、服务区自助刷卡机的显示界面或医院自助缴费机的显示界面等，这里不做具体限定。
89.步骤42：当显示页面为工作页面，确定工作页面中的业务是否已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长。
90.步骤43：当工作页面中的业务已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第二预设时长阈值，将工作页面切换至主页面。
91.具体地，当自助设备响应于工作页面中的业务已办理完成时，将显示页面由工作页面切换至主页面，以进行下一步的业务操作或者所有业务办理完成，使用者可离开自助设备。或者当自助设备响应于工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第二预设时长阈值时，自助设备判断使用者所需办理的业务已完成或者结束业务办理进程，则将显示页面由工作页面切换至主页面，以进行其他的业务操作或者结束所有的业务办理，使
用者可离开自助设备。
92.区别于现有技术，本技术实施例提供的自助设备控制方法包括：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。通过上述方式，一方面，利用设置于自助设备上的外部终端检测人体的情况，以动态调整自助设备的功能模式和人机交互界面的显示页面，进而可在未检测到人体时，自助设备进入休眠待机状态，以达到在无人使用自助设备时，自助设备能够节能减耗和增加使用寿命的目的。另一方面，利用自助服务系统控制多台关联的自助设备，以在预定的时间或者在未检测到人体时，控制多台自助设备切换至相应的功能模式，以降低多台自助设备的耗能和增加其使用寿命。
93.参阅图10，图10为本技术提供的一种自助服务系统的结构示意图，该自助服务系统200包括自助设备组210、外部终端220和后台服务系统240。其中，自助设备组210包括至少两个自助设备；外部终端220与自助设备组210连接，用于进行人体检测，以产生检测信号；后台服务系统230与自助设备组210连接，用于获取和分析检测信号，生成相应的模式切换指令，并将模式切换指令发送至至少两个自助设备中的一个自助设备。
94.具体地，模式切换指令包括睡眠模式切换指令、关机模式切换指令或工作模式切换指令。其中，当检测信号表示未检测到人体时，模式切换指令为睡眠模式切换指令，至少两个自助设备中的一个自助设备根据睡眠模式切换指令切换为睡眠模式。
95.可选地，在一实施例中，自助服务系统200用于实现如下方法：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。
96.需要说明的是，本技术实施例的自助服务系统与上述自助设备控制方法的实施例基于同一发明构思，相关特征说明可以相互引用，在此不再赘述。
97.参阅图11，图11为本技术提供的一种自助设备的结构示意图，该自助设备100包括处理器101以及与处理器101连接的存储器102，其中，存储器102中存储有程序数据，处理器101调取存储器102存储的程序数据，以执行上述的自助设备控制方法。
98.可选地，在一实施例中，处理器101用于执行程序数据以实现如下方法：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。
99.其中，处理器101还可以称为cpu(central processing unit，中央处理单元)。处理器101可能是一种电子芯片，具有信号的处理能力。处理器101还可以是通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
100.存储器102可以为内存条、tf卡等，可以存储自助设备100中的全部信息，包括输入的原始数据、计算机程序、中间运行结果和最终运行结果都保存在存储器102中。它根据处理器101指定的位置存入和取出信息。有了存储器102，自助设备100才有记忆功能，才能保证正常工作。自助设备100的存储器102按用途可分为主存储器(内存)和辅助存储器(外存),也有分为外部存储器和内部存储器的分类方法。外存通常是磁性介质或光盘等，能长期保存信息。内存指主板上的存储部件，用来存放当前正在执行的数据和程序，但仅用于暂
时存放程序和数据，关闭电源或断电，数据会丢失。
101.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的自助设备100的实施方式仅仅是示意性的，例如，主页面和工作页面的显示方式、外部终端检测人体并发出相应检测信号的判断依据或者方法，和关机模式、睡眠模式与工作模式之间的切换，从而进行不同的分类策略，仅仅为一种集合的方式，实际实现时可以有另外的划分方式，例如外部终端检测人体并发出相应检测信号可以结合或者可以集合到另一个系统中，或一些特征可以忽略，或不执行。
102.另外，在本技术各个实施例中的各功能单元(如外部终端和外接设备等)可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
103.参阅图12，图12为本技术提供的计算机可读存储介质一实施例的结构示意图，该计算机可读存储介质110中存储有能够实现上述所有方法的程序指令111。
104.在本技术各个实施例中的各功能单元集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在计算机可读存储介质110中。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机可读存储介质110在一个程序指令111中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，系统服务器，或者网络设备等)、电子设备(例如mp3、mp4等，也可以是手机、平板电脑、可穿戴设备等移动终端，也可以是台式电脑等)或者处理器(processor)以执行本技术各个实施方式方法的全部或部分步骤。
105.可选地，在一实施例中，程序指令111在被处理器执行时，用以实现如下方法：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。
106.本领域内的技术人员应明白，本技术的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本技术可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本技术可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可读存储介质110(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
107.本技术是参照根据本技术实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机可读存储介质110实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机可读存储介质110到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的程序指令111产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
108.这些计算机可读存储介质110也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储介质110中的程序指令111产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/
或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
109.这些计算机可读存储介质110也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的程序指令111提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
110.在一实施例中，这些可编程数据处理设备上包括处理器和存储器。处理器还可以称为cpu(central processing unit，中央处理单元)。处理器可能是一种电子芯片，具有信号的处理能力。处理器还可以是通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
111.存储器可以为内存条、tf卡等，它根据处理器指定的位置存入和取出信息。存储器按用途可分为主存储器(内存)和辅助存储器(外存),也有分为外部存储器和内部存储器的分类方法。外存通常是磁性介质或光盘等，能长期保存信息。内存指主板上的存储部件，用来存放当前正在执行的数据和程序，但仅用于暂时存放程序和数据，关闭电源或断电，数据会丢失。
112.以上所述仅为本技术的实施方式，并非因此限制本技术的专利范围，凡是利用本技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本技术的专利保护范围内。