基于区块链的信用卡额度调整方法及装置与流程

1.本发明涉及区块链技术领域，尤其涉及基于区块链的信用卡额度调整方法及装置。


背景技术：

2.在生活中，用户经常会有提升或降低信用卡额度的需求。目前，用户调整信用卡额度需要下载发卡行的app，注册并关联信用卡，然后在app中进行额度的调整。在有多个银行的信用卡的情况下，对这些信用卡进行额度调整需要下载多个app，较为繁琐。


技术实现要素：

3.本发明实施例提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法及装置，用以提供一种简单便捷的信用卡额度调整方法。
4.本说明书第一方面提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，包括：5g消息服务器从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示；5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器；5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端；5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器；5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
5.在一些实施例中，所述额度调整条件包括以下至少一者：开卡时长是否达到预定时长、最近n个月有m次以上消费记录、最近n个月的月均信用额度使用率不低于预设比例、最近n个月没有逾期还款记录；其中，n和m均为正整数。
6.在一些实施例中，5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，包括：5g消息客户端呈现语音输入提醒；在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器；5g消息服务器根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端；在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
7.在一些实施例中，在将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端之前，还包括：根据所述音频文件和所述视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行所述根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
8.在一些实施例中，5g消息服务器从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端，包括：5g消息客户端获取用户的第一生物特征信息，并将所述第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器；5g消息服务器从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号。
9.本说明书第二方面提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，包括：从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，以用于5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器；从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，以用于5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器；接收5g消息客户端发送的调整额度及调整类型，以及电子签名；将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
10.在一些实施例中，所述方法还包括：接收5g消息客户端发送的记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件，所述记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件是在5g消息客户端呈现语音输入提醒后，在用户口述额度调整范围及调整类型时获取的；根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端，以用于在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器；接收5g消息客户端发送的电子签名。
11.在一些实施例中，在将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端之前，还包括：根据所述音频文件和所述视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行所述根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
12.在一些实施例中，从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，包括：接收5g消息客户端发送的第一生物特征信息、信用卡额度调整请求；所述第一生物特征信息是5g消息客户端获取的用户的第一生物特征信息；所述第一生物特征信息、所述信用卡额度调整请求是作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器的；从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应
的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端。
13.本说明书第三方面提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，包括：接收5g消息服务器发送的多个信用卡账号，并以列表形式显示；所述多个信用卡账号是5g消息服务器从区块链中查询的、与预设手机账号对应的多个信用卡账号，获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端；接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
14.在一些实施例中，接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，包括：呈现语音输入提醒；在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端；在用户对反馈的内容确认后，获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
15.在一些实施例中，所述方法还包括：获取用户的第一生物特征信息，并将所述第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号。
16.本说明书第四方面提供一种基于区块链的信用卡额度调整装置，包括：第一发送单元，用于从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，以用于5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器；第一确定单元，用于从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；第二发送单元，用于在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，以用于5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器；第一接收单元，用于接收5g消息客户端发送的调整额度及调整类型，以及电子签名；第三发送单元，用于将用户确定的调整额度、调整
类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
17.在一些实施例中，还包括：第二接收单元，用于接收5g消息客户端发送的记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件，所述记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件是在5g消息客户端呈现语音输入提醒后，在用户口述额度调整范围及调整类型时获取的；第二确定单元，用于根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；第三确定单元，用于在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；第四确定单元，用于确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；反馈单元，用于在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端，以用于在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器；第三接收单元，用于接收5g消息客户端发送的电子签名。
18.在一些实施例中，所述装置还包括：第五确定单元，用于根据所述音频文件和所述视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行所述根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
19.在一些实施例中，所述第一发送单元包括：接收子单元，用于接收5g消息客户端发送的第一生物特征信息、信用卡额度调整请求；所述第一生物特征信息是5g消息客户端获取的用户的第一生物特征信息；所述第一生物特征信息、所述信用卡额度调整请求是作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器的；验证子单元，用于从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；第一发送子单元，用于在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端。
20.本说明书第五方面提供一种基于区块链的信用卡额度调整装置，包括：第四接收单元，用于接收5g消息服务器发送的多个信用卡账号，并以列表形式显示；所述多个信用卡账号是5g消息服务器从区块链中查询的、与预设手机账号对应的多个信用卡账号；获取单元，用于获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端；第四发送单元，用于接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
21.在一些实施例中，所述第四发送单元包括：呈现子单元，用于呈现语音输入提醒；第二发送子单元，用于在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设
手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端；第三发送子单元，用于在用户对反馈的内容确认后，获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
22.在一些实施例中，所述装置还包括：第五发送单元，用于获取用户的第一生物特征信息，并将所述第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号。
23.本说明书第六方面提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
24.本说明书第七方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
25.本说明书第八方面提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
26.本说明书所提供的基于区块链的信用卡额度调整方法及装置，通过5g消息服务器从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并通过5g消息客户端选择信用卡账号发送至5g消息服务器，再通过5g消息服务器从区块链中查询用户选择的各信用卡账户的当前额度、消费信息和额度调整条件等，并根据查询结果初步判断各信用卡账号是否符合额度调整条件，在符合的情况下再通过5g消息服务器向银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，通过5g消息客户端获取用户确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，通过5g消息客户端将这些信息发送至银行侧调整信用卡额度，无需下载多个信用卡银行的app，且无需输入个人信息，即可快速、便捷得获取多个信用卡额度信息，并调整信用卡额度。
附图说明
27.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
28.图1示出了本说明书提供的基于区块链的信用卡额度调整方法的应用场景示意图；
29.图2示出了本说明书提供的基于区块链的信用卡额度调整方法的流程图；
30.图3示出了通过5g消息向5g消息服务器发送信用卡额度调整请求、第一生物特征
信息的方法流程图；
31.图4示出了5g消息客户端接收用户根据额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器是方法流程图；
32.图5示出了本说明书提供的一种基于区块链的信用卡额度调整装置的原理框图。
具体实施方式
33.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
34.本说明书提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，图1示出了该方法的应用场景示意图。如图2所示，该方法包括如下步骤：
35.s110：5g消息服务器从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示。
36.在一些实施例中，预设手机账号可以是用户指定的。例如，5g消息客户端可以获取用户输入的预设手机账号，并将预设手机账号发送至5g消息服务器。然后，5g消息服务器从区块链中查找该预设手机账号对应的多个信用卡账号。
37.在一些实施例中，预设手机账号可以是发送5g消息的手机账号。例如，如图3所示，s110可以包括如下步骤：
38.s111：5g消息客户端获取用户的第一生物特征信息，并将第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将该5g消息发送至5g消息服务器。
39.第一生物特征信息，可以是用户指纹图案或指纹特征、脸部图像或脸部特征、虹膜图案或虹膜特征等。
40.该信用卡额度调整请求用于查询并调整用户名下各信用卡的额度，信用卡额度调整请求可以是用户触发预设按钮或者发送预设内容得到的。
41.采用预设手机账号将该5g消息发送至5g消息客户端，也即是，通过5g消息向5g消息服务器发送信用卡额度调整请求、第一生物特征信息。
42.5g消息，是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，基于ip技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。5g消息能够承载文字、图片、音频、视频，以及位置、卡片等多媒体内容形态，还支持搜索、菜单选项、在线支付，并拥有人机对话、网页跳转等交互能力。5g消息客户端与5g消息服务器之间所传输的内容均采用5g消息。
43.5g消息服务器在获取到5g消息后，可以从接收到的5g消息中提取出预设手机账号。
44.s112：5g消息服务器从本地数据库中查询与预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证第二生物特征信息与第一生物特征信息是否匹配。
45.这里的本地数据库是指5g消息服务器侧的数据库。移动通信运营商通常会采集与用户手机账号相关的信息，例如身份证号、姓名、生物特征信息(例如人脸图像)等，并将这些信息存入本地数据库。
46.s113：在匹配的情况下，从区块中查询身份证号对应的多个信用卡账号。
47.步骤s112和s113充分利用移动通信运营商所采集的信息，以及发送5g消息的手机
账号来确定用户的身份信息，无需用户输入自身身份信息，减少用户身份信息暴露的机会，提高用户信息的安全性。
48.只有在生物特征信息匹配的情况下，5g消息服务器才从区块链中查询身份证号对应的多个信用卡账号，防止出现乱查别人信用卡账户信息的情况。
49.s120：5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器。
50.列表中的信用卡账号可以是一个，也可以是多个。用户从列表中选择的信用卡账号，可以只选择一个，也可以选择多个。
51.s130：5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件。
52.各个发卡行所发的信用卡的额度以及信用卡额度调整信息都会同步至区块链，因此5g消息服务器可以从区块链中查询到信用卡的当前额度。
53.在一些实施例中，消费信息可以是指用户的每一笔消费的金额、商家、消费品类型等信息，在这种情况下，5g消息服务器需要根据每一笔消费信息确定信用卡账户是否符合额度调整条件。
54.在一些实施例中，消费信息可以是银行对用户的每一笔消费的金额、商家、消费品类型等信息进行处理后的、与额度调整条件关联的消费信息。例如，额度调整条件中包括最近3个月有3次以上消费记录，则区块链中的消费信息可以为本月(5月)消费12次，4月份消费8笔，3月份消费5笔，则可以根据这些数据得知，用户已符合额度调整条件中“最近3个月有3次以上消费记录”这一条件。
55.额度调整条件，可以是各发卡行规定的信用卡账户进行额度调整的通用条件。不同银行对于调整信用卡额度的条件可能不同，而且同一发卡行的不同级别的信用卡进行额度调整所需满足的条件可能也不同。这些调整信用卡额度所需满足的条件可以同步至区块链，5g消息服务器可以从区块链中查找这些条件，根据这些条件初步判断信用卡账户是否符合额度调整的条件。这样可以从区块链中一次性获取到多个发卡行信用卡的额度调整条件，减少了与多个银行沟通的次数，提高额度调整的总体效率。
56.在一些实施例中，额度调整条件包括以下至少一者：开卡时长是否达到预定时长、最近n个月有m次以上消费记录、最近n个月的月均信用额度使用率不低于预设比例、最近n个月没有逾期还款记录；其中，n和m均为正整数。额度调整调整条件，也即调整额度所需要满足的条件，可能还包括其他条件，在此不再一一列举。
57.s140：在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询额度调整范围及调整类型，并将额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端。
58.在用户具有多个信用卡账号的情况下，可能大部分的信用卡不满足额度调整条件，因此，在信用卡账号满足额度调整条件的情况下再查询额度调整范围及调整类型，能够减少查询任务量。
59.额度调整范围，可以是指调整后的额度的最大值，也可以是在当前额度的基础上增加的额度量的最大值。
60.调整类型，是指临时性调整和永久性调整。临时性调整，是指有效期为k个月，过了k个月信用卡额度会降为当前额度，其中k为整数。例如，k取值为3。永久性调整，是指额度提
高后便不会再下降。由此可见，调整类型，也可以理解为额度调整的有效期，临时性调整的有效期为k个月，永久性调整的有效期为永远。
61.s130对额度调整条件进行初步判断后，银行具体能够允许信用卡调整多少额度是无法根据通用的规则来确定的，因此，s140需要向关联的银行查询额度调整范围及调整类型。
62.s150：5g消息客户端接收用户根据额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器。
63.5g消息客户端显示根据额度调整范围确定的默认调整额度(可以是调整后的额度值，也可以是在当前额度基础上增加的额度量)及至少两个调整类型，用户可以从至少两个调整类型中选择一个调整类型，并将默认调整额度作为额度调整的目标值，
64.在一些实施例中，5g消息客户端接收用户所确定的调整额度及调整类型，可以是接收用户通过触控显示屏输入的内容。
65.在一些实施例中，5g消息客户端接收用户所确定的调整额度及调整类型，可以是接收用户通过语音方式输入的内容。
66.例如，如图4所示，s150可以包括如下步骤：
67.s151：5g消息客户端呈现语音输入提醒。
68.例如，5g消息客户端可以播放语音：“请说出您的额度调整类型”、“请说出您的调整额度”。
69.s152：在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器。
70.在呈现语音输入提醒之后，5g消息客户端可以调用录音功能录制用户语音，并调用视频录制功能录制用户唇部动作视频，从而得到一个语音文件，一个视频文件。
71.s153：5g消息服务器，根据语音文件计算第一语音特征参数，确定第一语音特征参数与本地数据库中预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配。
72.语音特征参数，例如可以为mfcc(梅尔频率倒谱系数)。
73.将根据语音文件计算得到的语音特征参数，与根据预设手机账号从本地数据库中查找到的语音特征参数进行对比，可以通过语音特征确定口述额度调整范围及调整类型的用户是否为信用卡持卡人本人，防止出现设置他人信用卡额度的行为。
74.s154：在匹配的情况下，对音频文件进行语音识别得到第一内容，对视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据第一内容和/或第二内容确定调整额度及调整类型。
75.s155：确定第一内容和第二内容是否匹配。
76.s156：在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
77.在语音识别得到的内容与唇语识别得到的内容一致的情况下，才反馈至5g消息客户端索要电子签名用于调整信用卡额度，能够防止出现语音识别不准确或者唇语识别不准确的问题给用户调整信用卡额度带来不便。
78.在一些实施例中，在将第一内容或第二内容反馈至5g消息客户端之前，还包括：根据音频文件和视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行将第一内容或第二内容反馈至5g消息客户端。
79.判断语音文件中的用户语音与视频文件中的唇部动作是否同步，能够防止用户语音和唇部动作作假的情况。例如，提取录制或剪辑持卡人所需要说的内容，在需要持卡人口述额度调整范围及调整类型时，播放提前录制或剪辑好的用户语音，找人假扮信用卡持卡人跟着录音对口型。在作假的情况下，通常较难达到语音与口型同步。
80.因此，通过这种方式，既能够输入额度调整范围及调整类型，又能够防止假冒他人调整他人信用卡额度的行为，还能够防止用户语音和唇部动作作假的情况，具有多重有益效果。
81.s157：在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
82.用户对反馈的内容确认，可以是指用户查看反馈内容后内心表示肯定，但没有实际操作，那么可以认为用户提供电子签名便是确认了反馈内容；也可以是用户查看反馈内容后，执行了具体的确认操作，例如在触控显示屏上点击了确认按钮等。
83.s160：5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
84.银行侧在调整信用卡额度后将调整后的信用卡额度同步至区块链，能够便于以后从区块链中查询信用卡额度信息。
85.本说明书所提供的基于区块链的信用卡额度调整方法，通过5g消息服务器从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并通过5g消息客户端选择信用卡账号发送至5g消息服务器，再通过5g消息服务器从区块链中查询用户选择的各信用卡账户的当前额度、消费信息和额度调整条件等，并根据查询结果初步判断各信用卡账号是否符合额度调整条件，在符合的情况下再通过5g消息服务器向银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，通过5g消息客户端获取用户确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，通过5g消息客户端将这些信息发送至银行侧调整信用卡额度，无需下载多个信用卡银行的app，且无需输入个人信息，即可快速、便捷得获取多个信用卡额度信息，并调整信用卡额度。
86.基于图2所示实施例，本说明书从5g消息服务器的角度提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，该方法包括：
87.s510：从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，以用于5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器。
88.s520：从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件。
89.s530：在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，以用于5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器。
90.s540：接收5g消息客户端发送的调整额度及调整类型，以及电子签名。
91.s550：将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
92.在一些实施例中，所述方法还包括：接收5g消息客户端发送的记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件，所述记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件是在5g消息客户端呈现语音输入提醒后，在用户口述额度调整范围及调整类型时获取的；根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端，以用于在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器；接收5g消息客户端发送的电子签名。
93.在一些实施例中，在将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端之前，还包括：根据所述音频文件和所述视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行所述根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
94.在一些实施例中，从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，包括：接收5g消息客户端发送的第一生物特征信息、信用卡额度调整请求；所述第一生物特征信息是5g消息客户端获取的用户的第一生物特征信息；所述第一生物特征信息、所述信用卡额度调整请求是作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器的；从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端。
95.基于图2所示实施例，本说明书从5g消息客户端的角度提供一种基于区块链的信用卡额度调整方法，该方法包括：
96.s610：接收5g消息服务器发送的多个信用卡账号，并以列表形式显示；所述多个信用卡账号是5g消息服务器从区块链中查询的、与预设手机账号对应的多个信用卡账号。
97.s620：获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端。
98.s630：接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
99.在一些实施例中，接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，包括：呈现语音输入提醒；在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器根据所述音频文件计算第一语音特征参数，
确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端；在用户对反馈的内容确认后，获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
100.在一些实施例中，所述方法还包括：获取用户的第一生物特征信息，并将所述第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号。
101.基于图2所示实施例，本说明书从5g消息服务器的角度提供一种基于区块链的信用卡额度调整装置，如图5所示，该装置包括第一发送单元10、第一确定单元20、第二发送单元30、第一接收单元40和第三发送单元50。
102.第一发送单元10用于从区块链中查询预设手机账号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端以列表形式显示，以用于5g消息客户端获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器。
103.第一确定单元20用于从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件。
104.第二发送单元30用于在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端，以用于5g消息客户端接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器。
105.第一接收单元40用于接收5g消息客户端发送的调整额度及调整类型，以及电子签名。
106.第三发送单元50用于将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
107.在一些实施例中，还包括：第二接收单元，用于接收5g消息客户端发送的记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件，所述记录用户语音的音频文件以及记录唇部动作的视频文件是在5g消息客户端呈现语音输入提醒后，在用户口述额度调整范围及调整类型时获取的；第二确定单元，用于根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；第三确定单元，用于在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；第四确定单元，用于确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；反馈单元，用于在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端，以用于在用户对反馈的内容确认后，5g消息客户端获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器；第三接收单元，用于接收5g消息客户端发送的电子签名。
108.在一些实施例中，所述装置还包括：第五确定单元，用于根据所述音频文件和所述视频文件中的时间信息，确定用户语音与唇部动作是否同步，在同步的情况下，执行所述根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端。
109.在一些实施例中，所述第一发送单元包括：接收子单元，用于接收5g消息客户端发送的第一生物特征信息、信用卡额度调整请求；所述第一生物特征信息是5g消息客户端获取的用户的第一生物特征信息；所述第一生物特征信息、所述信用卡额度调整请求是作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器的；验证子单元，用于从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；第一发送子单元，用于在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信用卡账号，并发送至5g消息客户端。
110.基于图2所示实施例，本说明书从5g消息服务器的角度提供一种基于区块链的信用卡额度调整装置，该装置包括第四接收单元、获取单元和第四发送单元。
111.第四接收单元，用于接收5g消息服务器发送的多个信用卡账号，并以列表形式显示；所述多个信用卡账号是5g消息服务器从区块链中查询的、与预设手机账号对应的多个信用卡账号。
112.获取单元，用于获取用户从列表中选择的信用卡账号，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从区块链中分别查询用户选择的各信用卡账号的当前额度、消费信息和额度调整条件，并根据查询结果确定各信用卡账号是否符合额度调整条件；在信用卡账号符合额度调整条件的情况下，5g消息服务器向关联银行查询信用卡账号的额度调整范围及调整类型，并将所述额度调整范围及调整类型发送至5g消息客户端。
113.第四发送单元，用于接收用户根据所述额度调整范围及调整类型确定的调整额度及调整类型，以及电子签名，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器将用户确定的调整额度、调整类型、电子签名发送至银行侧，以用于银行侧调整信用卡额度，并将调整后的信用卡额度同步至区块链。
114.在一些实施例中，所述第四发送单元包括：呈现子单元，用于呈现语音输入提醒；第二发送子单元，用于在用户口述额度调整范围及调整类型时，获取记录用户语音的音频文件，以及记录唇部动作的视频文件，并发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器根据所述音频文件计算第一语音特征参数，确定所述第一语音特征参数与本地数据库中所述预设手机账号对应的第二语音特征参数是否匹配；在匹配的情况下，对所述音频文件进行语音识别得到第一内容，对所述视频文件进行唇语识别得到第二内容，根据所述第一内容和/或所述第二内容确定调整额度及调整类型；确定所述第一内容和所述第二内容是否匹配；在匹配的情况下，将根据所述第一内容和/或所述第二内容确定的调整额度及调整类型反馈至5g消息客户端；第三发送子单元，用于在用户对反馈的内容确认后，获取用户的电子签名，并发送至5g消息服务器。
115.在一些实施例中，所述装置还包括：第五发送单元，用于获取用户的第一生物特征信息，并将所述第一生物特征信息、信用卡额度调整请求作为5g消息的内容，采用预设手机账号将所述5g消息发送至5g消息服务器，以用于5g消息服务器从本地数据库中查询与所述预设手机账号对应的身份证号、第二生物特征信息，并验证所述第二生物特征信息与所述第一生物特征信息是否匹配；在匹配的情况下，从区块中查询所述身份证号对应的多个信
用卡账号。
116.上述基于区块链的信用卡额度调整装置的描述及有益效果具体请参见对应方法的描述及有益效果。
117.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
118.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
119.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于区块链的信用卡额度调整方法。
[0120]“本技术技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定”。
[0121]
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0122]
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
[0123]
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
[0124]
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
[0125]
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。