基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系统与流程

基于rpa技术的业务流程调度处理方法及系统
技术领域
1.本技术涉及人工智能领域，可应用于金融领域和其他领域，尤指一种基于rpa技术的业务流程调度处理方法及系统。


背景技术：

2.在当前社会中，涉及交易类的业务办理往往伴随着多环节的处理流程也避免潜在的资金风险；对于工作人员来讲，当接收到的一个待办理业务时，需要了解其办理流程，并认证核实每一步的操作步骤才能保证该业务的有效办理，但随着业务量的上涨，常规的人工办理方式已不再能保证其安全性，因为数量的上涨会导致工作人员的专注力明显下降，从而带来不必要的风险；再者，常规的业务办理方式也有人员数量的局限性，大量业务来临时，存在等待的问题。
3.随着科技的发展，现有技术中已出现一种通过编写程序的方式针对某一业务流程进行自动化办理，以此克服人力资源浪费的问题；但是，金融类业务跟着市场的发展，其业务类型也大量增加，针对每一业务编写一对应程序的方式也存在人力成本过大，程序复用率较低且及时性无法满足等问题，因此已不能够满足相关使用者的需求。
4.鉴于此，业内亟需一种高效的业务流程办理方法以节约人力的基础上，提高业务流程办理的操作效率、及时性和准确性。


技术实现要素：

5.本技术目的在于提供一种基于rpa技术的业务流程调度处理方法及系统，通过机器人智能化处理方式，实现全业务处理及全业务交接流程标准化、自动化处理，最终到全流程各个环节。
6.为达上述目的，本技术所提供的一种基于rpa技术的业务流程调度处理方法，具体包含：根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人；通过所述任务编号提取缓存队列中各rpa子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果。
7.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，所述方法还包含：所述rpa子模块机器人根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型；当所述处理类型为并行处理时，处理所述子流程生成结果参数，根据所述逻辑编号和所述任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中。
8.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：当所述处理类型为按序处理时，通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数；根据前序逻辑编号对应的结果参数和所
述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数；根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果参数上传至缓存队列中。
9.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：当所述rpa子模块机器人处理所述子流程过程中发生异常时生成介入标识；将所述介入标识、所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号关联后生成提示数据，将所述提示数据上传至缓存队列中。
10.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：根据缓存队列中的所述提示数据生成提示信息，将所述提示信息提供至预定位置；获取预定位置根据所述提示信息反馈的结果参数，根据所述介入标识获得对应的所述逻辑编号和所述任务编号，通过所述逻辑编号和所述任务编号将接收到的结果参数上传至缓存队列，并删除对应的所述提示数据。
11.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人还包含：根据所述子流程对应的处理类型获取对应类型的多个rpa子模块机器人的负荷状态；根据所述负荷状态通过负载均衡的方式将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至对应的所述rpa子模块机器人。
12.在上述基于rpa技术的业务流程调度处理方法中，可选的，所述处理类型包含个贷资料移交数据统计类型、借据申请类型、借据申请移交处理类型和电子签约系统归档类型。
13.本技术还提供一种基于rpa技术的业务流程调度处理系统，所述系统包含调度机器人和多个rpa子模块机器人；所述调度机器人用于根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人；以及，通过所述任务编号提取缓存队列中各rpa子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果；所述rpa子模块机器人用于根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型；当所述处理类型为并行处理时，处理所述子流程生成结果参数，根据所述逻辑编号和所述任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中；当所述处理类型为按序处理时，通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数，根据前序逻辑编号对应的结果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数，根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果参数上传至缓存队列中。
14.本技术还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。
15.本技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
16.本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
17.本技术的有益技术效果在于：基于rpa技术模拟各岗位人员在业务处理中，对于需要人工键入信息和点击选项的重复劳动环节，由智能机器人代替处理，提升业务效率，节约
人力成本；通过设置任务调度中心，能很好的兼容手工和rpa处理模式；将业务流程进行拆分，并设置调度机器人和子模块机器人，调度机器人负责创建任务，并调度子模块机器人执行相应的任务板块；这样当任务1交接给子模块机器人后，调度机器人则可创建新的贷款任务，从而提高执行效率，方便查找问题；支持对根据某一个子模块的处理业务量进行rpa机器人拓展，如模块a处理业务量较大，排队时间长，扩展该环节的作业处理效能。
附图说明
18.此处所说明的附图用来提供对本技术的进一步理解，构成本技术的一部分，并不构成对本技术的限定。在附图中：
19.图1为本技术一实施例所提供的基于rpa技术的业务流程调度处理方法的流程示意图；
20.图2为本技术一实施例所提供的rpa子模块机器人的并行任务处理流程示意图；
21.图3为本技术一实施例所提供的rpa子模块机器人的关联任务处理流程示意图；
22.图4为本技术一实施例所提供的rpa子模块机器人的异常任务处理流程示意图；
23.图5为本技术一实施例所提供的rpa子模块机器人的异常恢复处理流程示意图；
24.图6为本技术一实施例所提供的调度机器人的负载均衡处理流程示意图；
25.图7为本技术一实施例所提供的基于rpa技术的业务流程调度处理系统的结构示意图；
26.图8为本技术一实施例所提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
27.以下将结合附图及实施例来详细说明本技术的实施方式，借此对本技术如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。需要说明的是，只要不构成冲突，本技术中的各个实施例及各实施例中的各个特征可以相互结合，所形成的技术方案均在本技术的保护范围之内。
28.另外，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
29.请参考图1所示，本技术所提供的一种基于rpa技术的业务流程调度处理方法，具体包含：
30.s101根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；
31.s102根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；
32.s103根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人；
33.s104通过所述任务编号提取缓存队列中各rpa子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果。
34.在上述实施例中，rpa技术指的是机器人流程自动化，其为人工智能应用之一，旨
在不改变原有应用系统功能的前提下，将各应用系统及系统之间重复性的、有一定规则和规模的操作任务交给rpa来完成，可大幅提升用户体验、减少人力成本、提高操作效率和准确性，降低操作风险。据统计，使用rpa后，7
×
24不间断运行，操作效率提高60％，操作风险降为零，准确性达到100％。本技术通过应用rpa技术将业务的全流程进行rpa配置，并随时响应调度中心发出的作业指令，从而实现业务的智能化、特色化的处理模式。其中，为提高rpa机器人利用率，区别于以往的一个机器人将流程执行到底的模式，本技术将业务流程进行拆分，并设置调度机器人和子模块机器人。调度机器人负责创建贷款任务，并调度子模块机器人执行相应的任务板块。这样当任务1交接给子模块机器人后，调度机器人则可创建新的贷款任务，从而提高执行效率，方便查找问题；同时如果作业量大，同一个子流程可引入多个rpa机器人，通过ip地址进行区分，并由调度系统根据rpa机器人状态选择接受任务的rpa机器人。
35.请参考图2所示，在本技术一实施例中，所述方法还包含：
36.s201所述rpa子模块机器人根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型；
37.s202当所述处理类型为并行处理时，处理所述子流程生成结果参数，根据所述逻辑编号和所述任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中。
38.再请参考图3所示，在另一实施例中，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：
39.s301当所述处理类型为按序处理时，通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数；
40.s302根据前序逻辑编号对应的结果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数；
41.s303根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果参数上传至缓存队列中。
42.具体的，在实际工作中，因业务流程存在不相关或相关两种情况，不相关的子流程为提高其处理效率，可采用并行处理的方式，此时各rpa子模块机器人可并行处理该些子流程，从而大大缩短业务办理时长；当存在相关性时，此刻该些子流程需要按序办理，本技术通过引用缓存队列的方式由rpa子模块机器人根据所述逻辑编号确定结果参数提取位置，其后自取自处理的方式实现其整体有序执行。
43.请参考图4所示，在本技术一实施例中，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：
44.s401当所述rpa子模块机器人处理所述子流程过程中发生异常时生成介入标识；
45.s402将所述介入标识、所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号关联后生成提示数据，将所述提示数据上传至缓存队列中。
46.进一步的，可参考图5所示，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还可包含：
47.s501根据缓存队列中的所述提示数据生成提示信息，将所述提示信息提供至预定位置；
48.s502获取预定位置根据所述提示信息反馈的结果参数，根据所述介入标识获得对应的所述逻辑编号和所述任务编号，通过所述逻辑编号和所述任务编号将接收到的结果参
数上传至缓存队列，并删除对应的所述提示数据。
49.具体的，在实际工作中，因业务流程在处理过程中无法保证肯定不会出现异常状态，为此，在前述实施例中通过介入标识引入人工处理，例如业务流程在执行到第三个步骤时，服务器故障无法读取数据，此时暂停当前业务处理，通过介入标识提醒监督人员去查询相关数据处理该环节子流程；当人工处理完成反馈后，传入缓存队列由后续rpa子模块继续后续流程；当然实际工作中异常状态包含多种情况，其实质为当前采用定义的流程处理方式无法得到预期结果的情况，此时可采用上述方式引用人工完成，当然，也可根据实际需要，例如某些主观定义的子流程也可采用异常的方式引入监督人员处理，如评审意见，倾向分析等，本技术在此就不再一一详举。
50.请参考图6所示，在本技术一实施例中，根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人还包含：
51.s601根据所述子流程对应的处理类型获取对应类型的多个rpa子模块机器人的负荷状态；
52.s602根据所述负荷状态通过负载均衡的方式将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至对应的所述rpa子模块机器人。其中，所述处理类型可包含个贷资料移交数据统计类型、借据申请类型、借据申请移交处理类型和电子签约系统归档类型。
53.在该实施例中主要是针对多个rpa子模块机器人同时使用的情况，为提高业务流程的处理效率，在调度机器人确认子流程后可采用负载均衡的方式将各子流程分配至闲置或非忙碌状态的rpa机器人ip，从而调起对应的子模块rpa机器人完成相应的子流程处理。
54.为便于更清楚的理解，本技术所提供的上述实施例的具体应用方式，以下以贷款业务流程为例，对上述实施例做整体说明：
55.首先，调度机器人读取配置文件中的用户名和密码，根据文件信息完成贷款信息初始创建录入，创建贷款处理任务。
56.其后，调度机器人可对多项任务进行并行处理。调度机器人根据接收到的任务生成编号，根据编号将对应的调度任务存放至一缓存队列。调度机器人根据该笔贷款基本信息调取对应的流程配置信息，并将任务分发给各个rpa子模块机器人。由各个rpa子模块机器人按照顺序执行。当调度机器人将贷款任务分配给子模块机器人后，则回到流程起点根据配置文件信息创建新的贷款任务。各子模块机器人完成相应处理后，将对应的处理结果根据编号存放至缓存队列中并修改调度任务标识；后续子模块机器人根据编号提取缓存队列中的处理结果完成后续业务逻辑；最后，调度机器人根据缓存队列中各编号对应的调度任务内的标识确定任务完成情况，并统计结果反馈。在此过程中，调度机器人无需等待当前任务完成即可接收下一个指派任务，并将其按前述流程存放至缓存队列中，根据各子模块机器人的工作状态调度任务。
57.接着，若rpa处理子模块抛出异常，则调度机器人将该步骤标志为人工处理，并提示对应业务人员进入核心系统进行处理，此时核心任务挂起，状态置为等待。等待人工处理完成后继续；其中，调度机器人可根据流程配置信息通过查询各个rpa机器人状态，确定空闲状态rpa机器人ip，从而调起相应的子模块rpa机器人。
58.根据不同的贷款业务种类及所含参数的变化配置贷款业务处理流程，每一步处理流程的操作方式为人工或rpa。不同流程序号可对应同一个步骤序号，如流程001和流程002
步骤序号都为001，则调度任务同时调度两个流程进行业务处理。当步骤为001的所有流程处理完之后才能进步骤序号为002的子流程。调度机器人的调度方式可基于建表的方式实现，各参数表可参考以下表1、表2、表3所示：
59.表1
[0060][0061]
表2
[0062][0063]
表3
[0064]
rpa模块编号rpa机器人ip地址状态001
ꢀꢀꢀꢀꢀ
[0065]
各rpa子模块机器人的配置方式可如下：
[0066]
一、个贷资料移交数据统计的rpa子模块机器人：
[0067]
1、rpa机器人读取配置文件中的用户名和密码，抓取“新一代个人贷款管理与客户服务”系统—业务办理—个人贷款资料移交/接收—个贷资料移交数据统计的数据要素，并进行点击操作。
[0068]
档案接收机构编码输入：产品种类选择：个人一手住房购置贷款(个人二手住房购置贷款，个人商用房贷款，根据实际处理贷款品种选择)。
[0069]
流程名称输入：xxx个贷集中处理流程(1.0)。
[0070]
机器人点击“查询”，点击“确定”。
[0071]
2、rpa抓取页面上的“信息查询”按钮，并点击，按照用户作业管理—个人提交用户作业查询的顺序完成点击操作。
[0072]
在提交时间一览输入查询当天，点击“查询”。
[0073]
点击“下载”，点击“打开”，解压文件，得到数据excel表。
[0074]
在excel表中筛选贷款核准岗有接收时间，放款岗无接收时间的数据。
[0075]
3、rpa机器人抓取业务机构、客户编号、证件号、合同协议号要素，填入结果反馈要素，提交至调度系统，供后面借据申请及流程交接进行调用。
[0076]
二、借据申请的rpa子模块机器人：
[0077]
1、rpa机器人按照“新一代个人贷款管理与客户服务”系统—业务办理—业务申请—借据申请，依次点击。
[0078]
在机构选择输入框中，输入配置文件中的机构名称，点击“查询”。
[0079]
选择对应客户/客户类型“个人客户”，输入客户主机编号，点击“查询”。
[0080]
选择对应贷款申请记录/协议列表区—选择对应贷款申请记录—点击“查询”。
[0081]
2、rpa机器人抓取页面“数据列表”按钮，点击“提款”。
[0082]
系统提示“是否先做贷款合同联机下载，以确保台账与主机的合同信息一致”，点击“确定”后再点击“确定”。
[0083]
自动记账标志/“自动记账标志”选择“是”；
[0084]
第一放款账号校验/点击“第一放款账号”右方倒三角，校验账户。
[0085]
利率生效日期选择借据申请日期(放款当日)/点击保存—提交审批。
[0086]
选择“个人借据发放流程”，点击“确定”/弹出直接认定成功，点击“确定”。
[0087]
三、借据申请完成移交处理的rpa子模块机器人：
[0088]
rpa机器人按照进入“新一代个人贷款管理与客户服务”系统—业务办理—个人贷款资料移交-个人贷款资料处理中选择“本机构待处理”，输入“业务所属机构”，“客户证件号码”，点击“查询”，勾选序号，点击“认领”。
[0089]
提示信息认领成功，点击确定。
[0090]
在本人处理中，输入客户证件号码,点击查询，勾选序号，点击发送。
[0091]
点击“档案管理岗”，选择下一处理人“万里云”，点击“发送”。
[0092]
发送成功，点击“确定”。电子流程交接完毕。
[0093]
四、电子签约系统归档的rpa子模块机器人：
[0094]
rpa机器人在“合同状态”处选择“待业务审核”点击“查询”。
[0095]
选择“归档审核”，选择“查看合同归档材料”。
[0096]
点击右上“红叉”退出点击“确定”。
[0097]
重复预设步骤，直到归档完成。
[0098]
请参考图7所示，本技术还提供一种基于rpa技术的业务流程调度处理系统，所述系统包含调度机器人和多个rpa子模块机器人；所述调度机器人用于根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个rpa子模块机器人；以及，通过所述任务编号提取缓存队列中各rpa子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果；所述rpa子模块机器人用于根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型；当所述处理类型为并行处理时，处理所述子流程生成结果参数，根据所述逻辑编号和所述任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中；当所述处理类型为按序处理时，通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数，根据前序逻辑编号对应的结果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数，根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果参数上传至缓存队列中。所述调度机器人和所述rpa子模块机器人的具体交互方式和业务流程的实际处理流程已在前述实施例中详细说明，在此就不再一一详述。
[0099]
本技术的有益技术效果在于：基于rpa技术模拟各岗位人员在业务处理中，对于需
要人工键入信息和点击选项的重复劳动环节，由智能机器人代替处理，提升业务效率，节约人力成本；通过设置任务调度中心，能很好的兼容手工和rpa处理模式；将业务流程进行拆分，并设置调度机器人和子模块机器人，调度机器人负责创建任务，并调度子模块机器人执行相应的任务板块；这样当任务1交接给子模块机器人后，调度机器人则可创建新的贷款任务，从而提高执行效率，方便查找问题；支持对根据某一个子模块的处理业务量进行rpa机器人拓展，如模块a处理业务量较大，排队时间长，扩展该环节的作业处理效能。
[0100]
本技术还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。
[0101]
本技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
[0102]
本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
[0103]
如图8所示，该电子设备600还可以包括：通信模块110、输入单元120、音频处理单元130、显示器160、电源170。值得注意的是，电子设备600也并不是必须要包括图8中所示的所有部件；此外，电子设备600还可以包括图8中没有示出的部件，可以参考现有技术。
[0104]
如图8所示，中央处理器100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器100接收输入并控制电子设备600的各个部件的操作。
[0105]
其中，存储器140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器100可执行该存储器140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。
[0106]
输入单元120向中央处理器100提供输入。该输入单元120例如为按键或触摸输入装置。电源170用于向电子设备600提供电力。显示器160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为lcd显示器，但并不限于此。
[0107]
该存储器140可以是固态存储器，例如，只读存储器(rom)、随机存取存储器(ram)、sim卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为eprom等。存储器140还可以是某种其它类型的装置。存储器140包括缓冲存储器141(有时被称为缓冲器)。存储器140可以包括应用/功能存储部142，该应用/功能存储部142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器100执行电子设备600的操作的流程。
[0108]
存储器140还可以包括数据存储部143，该数据存储部143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器140的驱动程序存储部144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。
[0109]
通信模块110即为经由天线111发送和接收信号的发送机/接收机110。通信模块(发送机/接收机)110耦合到中央处理器100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。
[0110]
基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块110，如蜂窝
网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)110还经由音频处理器130耦合到扬声器131和麦克风132，以经由扬声器131提供音频输出，并接收来自麦克风132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器130还耦合到中央处理器100，从而使得可以通过麦克风132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器131来播放本机上存储的声音。
[0111]
本领域内的技术人员应明白，本技术的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本技术可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本技术可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0112]
本技术是参照根据本技术实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
[0113]
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
[0114]
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
[0115]
以上所述的具体实施例，对本技术的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本技术的具体实施例而已，并不用于限定本技术的保护范围，凡在本技术的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术的保护范围之内。