信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质与流程

1.本公开涉及一种用于用户对寄存货物的保管装置进行预约的技术。


背景技术：

2.在专利文献1中，公开了一种用于对具备存放柜的自动驾驶车辆进行管理的管理系统。在专利文献1所公开的管理系统中，由服务器来对自动驾驶存放柜(自动驾驶车辆上所设置的存放柜)、以及固定式存放柜的利用状况进行管理。而且，在从用户方具有存放柜的利用要求的情况下，服务器基于利用状况而实施自动驾驶存放柜或固定式存放柜的预约。
3.在先技术文献
4.专利文献
5.专利文献1：日本特开2019-096201号公报


技术实现要素：

6.发明所要解决的课题
7.本公开的目的在于，提供一种能够提升用户将货物寄存到保管装置中时的便利性的技术。
8.用于解决课题的方法
9.本公开的第一方式所涉及的信息处理装置具备控制部，所述控制部执行如下处理，即：
10.取得第一图像，所述第一图像为成为用户的货物的寄存目的地的候选的、保管装置中的预定的分区的内部图像；
11.向与所述用户相关联的用户终端发送所述第一图像。
12.本公开的第二方式所涉及的信息处理方法包括如下处理，即：
13.取得第一图像，所述第一图像为成为用户的货物的寄存目的地的候选的、保管装置中的预定的分区的内部图像；
14.向与所述用户相关联的用户终端发送所述第一图像。
15.本公开的第三方式所涉及的非临时性存储介质存储对由用户所使用的用户终端进行控制的程序，其中，
16.所述程序使所述用户终端对第一图像进行接收，所述第一图像为成为所述用户的货物的寄存目的地的候选的、保管装置中的预定的分区的内部图像。
17.发明效果
18.根据本公开，能够提升用户将货物寄存到保管装置中时的便利性。
附图说明
19.图1为表示第一实施方式所涉及的预约系统的概要结构的图。
network：局域网)接口板、或用于进行无线通信的无线通信电路。
34.在辅助存储部103中，储存有操作系统(os)、各种程序以及各种信息表等。而且，通过由处理器101将被存储在辅助存储部103中的程序载入至主存储部102并执行，从而可以实现像后文叙述的那样的、用于对由用户实现的存放柜300的利用预约进行管理的控制。但是，管理服务器100中的一部分或全部的功能也可以通过asic以及fpga那样的硬件电路来实现。另外，管理服务器100并不一定必须由单一的物理结构来实现，也可以通过相互协同工作的多台计算机来构成。另外，在本实施方式中，管理服务器100相当于本公开所涉及的“信息处理装置”。
35.存放柜300具备用于对用户货物进行储存的多个分区30。存放柜300的各分区30以能够进行上锁以及解锁的方式而构成。此外，在存放柜300的各分区30中，设置有能够对分区30的内部图像进行拍摄的摄像机31。由各摄像机31所拍摄的图像可以为静止图像或动态图像中的任意一种。此外，存放柜300具备能够将由各摄像机31所拍摄到的图像数据经由网络n1而发送至管理服务器100的通信接口。另外，在本实施方式中，存放柜300相当于本公开所涉及的“保管装置”。
36.用户终端200为由希望利用存放柜300的用户所使用的终端。用户终端200以包括具有处理器201、主存储部202、辅助存储部203以及通信接口(通信i/f)204的计算机的方式而构成。在此，作为处理器201、主存储部202以及辅助存储部203的具体示例，可以分别例示出与上文所述的构成管理服务器100的计算机中的处理器101、主存储部102以及辅助存储部103的具体示例同样的构件。此外，通信i/f204例如为，用于利用3g(3rd generation：第三代移动通信技术)或lte(long term evolution：长期演进技术)等移动体通信服务、并经由网络n1而与包括管理服务器100在内的其他装置实施通信的接口。
37.通过在用户终端200中执行预定的应用，从而可以实现像后文叙述的那样的、用于进行存放柜300的利用预约的控制。作为用户终端200，可以例示出智能手机、平板电脑计算机、移动计算机、或可穿戴计算机。
38.针对用户终端200，而由用户来实施用于进行存放柜300的利用预约的操作(以下，有时也称为“预约操作”)。当针对用户终端200而被实施有预约操作时，将会从用户终端200向管理服务器100发送出预约委托。而且，管理服务器100基于从用户终端200所接收到的预约委托，来执行用于对存放柜300进行预约的处理(以下，有时也称为“预约处理”)。
39.此时，用户在预约操作的执行之前，在用户终端200上对存放柜300中的任意一个分区30进行指定，以将之作为用户货物的寄存目的地的候选。以下，将由用户而指定为用户货物的寄存目的地的候选的分区30称为“预定的分区30a”。当在用户终端200上被指定了预定的分区30a时，将会从用户终端200向管理服务器100发送出第一图像的发送要求。第一图像为预定的分区30a的内部图像。
40.当管理服务器100从用户终端200接收到第一图像的发送要求时，将从存放柜300取得由被设置在预定的分区30a中的摄像机31所拍摄到的第一图像。而且，管理服务器100将从存放柜300所取得的与预定的分区30a有关的第一图像发送至用户终端200。由此，使得用户能够在对存放柜300进行预约之前，通过第一图像来对作为用户货物的寄存目的地的候选而被指定的预定的分区30a内的情形进行确认。
41.(功能结构)
42.接下来，基于图2而对构成预约系统1的管理服务器100以及用户终端200各自的功能结构进行说明。图2为示意性地表示管理服务器100以及用户终端200各自的功能结构的一个示例的框图。
43.(管理服务器)
44.管理服务器100具有通信部110、控制部120以及存放柜信息数据库(存放柜信息db)130。通信部110具有对管理服务器100与网络n1进行连接的功能。通信部110能够通过通信i/f104来实现。控制部120具有实施用于对管理服务器100进行控制的运算处理的功能。控制部120能够通过处理器101来实现。控制部120执行使用通信部110而从用户终端200对与预定的分区30a有关的第一图像的发送要求进行接收的处理。
45.此外，控制部120作为功能部而包括图像取得部1201、图像发送部1202以及预约部1203。图像取得部1201具有从存放柜300取得与预定的分区30a有关的第一图像的功能。具体而言，图像取得部1201执行使用通信部110而向存放柜300发送与预定的分区30a有关的第一图像的拍摄指令的处理。并且，图像取得部1201执行使用通信部110而从存放柜300对与预定的分区30a有关的第一图像进行接收的处理。
46.图像发送部1202实施使用通信部110而向用户终端200发送从存放柜300所接收到的与预定的分区30a有关的第一图像的处理。预约部1203在从用户终端200接收到预定的分区30a的预约委托的情况下，执行将预定的分区30a作为供用户利用的分区来进行预约的预约处理。
47.存放柜信息db130对作为与处于管理服务器100的管理下的多个存放柜300各自相关的信息的存放柜信息进行存储。存放柜信息db130被形成于辅助存储部103中。图3为表示本实施方式所涉及的、被存储在存放柜信息db130中的存放柜信息的表格结构的一个示例的图。
48.如图3所示，存放柜信息具有存放柜id字段、设置场所字段、分区no.字段、尺寸字段、以及空置状况字段。在存放柜id字段中，被输入有作为用于对存放柜300进行特定的识别信息的存放柜id。在设置场所字段中，被输入有表示各存放柜300的设置场所的信息。作为表示存放柜300的设置场所的信息，例如也可以为存放柜300被设置的设施的名称、以及该设施中的存放柜300的设置位置。在图3所例示的存放柜信息中，示出了存放柜id为“r001”的存放柜300被设置在“xx站”的“北口”的情况。
49.在分区no.字段中，被输入有各存放柜300所具有的多个分区30各自的编码。在尺寸字段中，被输入有表示各存放柜300中的各分区30的尺寸的信息。在空置状况字段中，被输入有表示各存放柜300中的各分区30的空置状况的信息。作为各分区30的空置状况，被输入有“使用中”、“已预约”、或“可利用”。在此，“使用中”表示当前在分区30内已储存有用户货物。“已预约”表示当前已实施了分区30的利用预约。“可利用”表示当前分区30空置，能够由用户来实施该分区30的利用预约。在图3所例示的存放柜信息中，示出了“no.1”以及“no.2”的分区为“使用中”的情况。此外，示出了no.3的分区为“已预约”的情况。此外，示出了“no.4”以及“no.5”的分区为“可利用”的情况。另外，被输入至存放柜信息中的空置状况字段的信息会根据各存放柜300的各分区30的使用状况以及预约状况而通过控制部120来进行变更。
50.(用户终端)
51.用户终端200具有通信部210、控制部220以及输入输出部230。通信部210具有对用户终端200与网络n1进行连接的功能。通信部210能够通过通信i/f204来实现。控制部220具有实施用于对用户终端200进行控制的运算处理的功能。控制部220能够通过处理器201来实现。
52.输入输出部230具有受理由用户实施的输入操作的功能、以及向用户提示信息的功能。例如，输入输出部230也可以以包括触摸面板显示器的方式而构成。在这种情况下，通过由控制部220使预定的应用进行工作，从而能够由用户针对输入输出部230的触摸面板显示器来实施输入操作。
53.(信息处理的流程)
54.接下来，基于图4来对本实施方式所涉及的预约系统1中的信息处理的流程进行说明。图4为表示本实施方式所涉及的预约系统1中的信息处理的流程的顺序图。图4示出了用户通过预约系统1来实施存放柜300的利用预约时的信息处理的流程。
55.在本实施方式所涉及的预约系统1中，在用户实施存放柜300的利用预约的情况下，由用户自身来对用于寄存用户货物的存放柜300以及分区30进行选择。因此，用户针对用户终端200而实施用于对自身能够利用的存放柜300进行检索的操作。用户终端200在通过输入输出部230而受理到用户的操作时，将向管理服务器100发送存放柜信息的发送要求(s101)。
56.管理服务器100在从用户终端200接收到存放柜信息的发送要求时，将被存储在存放柜信息db130中的存放柜信息发送至用户终端200(s102)。此时，在从用户终端200所发送的存放柜信息的发送要求中，也可以包含有与用户希望利用存放柜300的场所(设施或区域等)有关的信息。在这种情况下，管理服务器100会从存放柜信息db130中对与用户希望利用存放柜300的场所、或被设置在距该场所预定的范围内的存放柜300有关的存放柜信息进行提取，并将该信息发送至用户终端200。
57.在用户终端200中，当从管理服务器100接收到存放柜信息时，会通过输入输出部230而向用户提示存放柜信息。然后，用户基于被提示出的存放柜信息，来对作为用户货物的寄存目的地的候选的预定的分区30a进行指定。具体而言，从存放柜信息中被示出为“可利用”的分区30中对预定的分区30a进行指定。此时，用户终端200通过输入输出部230而受理由用户实施的用于对预定的分区30a进行指定的操作(s103)。
58.接下来，用户终端200将与被指定的预定的分区30a有关的第一图像的发送要求发送至管理服务器100(s104)。当管理服务器100从用户终端200接收到第一图像的发送要求时，向具有预定的分区30a的存放柜300发送与预定的分区30a有关的第一图像的拍摄指令(s105)。
59.在存放柜300中，当从管理服务器100接收到拍摄指令时，通过被设置在预定的分区30a中的摄像机31而对第一图像进行拍摄(s106)。然后，从存放柜300向管理服务器100被发送出与预定的分区30a有关的第一图像(s107)。另外，在管理服务器100中，向存放柜300发送拍摄指令的处理、以及从存放柜300接收第一图像的处理通过图像取得部1201而被执行。
60.当管理服务器100从存放柜300接收到与预定的分区30a有关的第一图像时，将所接收到的第一图像发送至用户终端200(s108)。另外，在管理服务器100中，向用户终端200
发送第一图像的处理通过图像发送部1202而被执行。
61.在用户终端200中，当从管理服务器100接收到与预定的分区30a有关的第一图像时，通过输入输出部230而向用户提示第一图像。由此，使得用户能够通过第一图像来对预定的分区30a内的情形进行确认。然后，用户能够依据预定的分区30a内的情形来决定是否要将用户货物寄存到预定的分区30a内。
62.在决定为要将用户货物寄存到预定的分区30a内的情况下，用户实施预定的分区30a的利用预约。此时，用户终端200通过输入输出部230而受理由用户实施的用于对预定的分区30a进行预约的预约操作(s109)。另外，用户也可以在用户终端200中，将已通过第一图像而对内部的情形进行了确认的分区以外的分区30作为预定的分区30a而再次进行指定。在这种情况下，会再次执行s103至s108的处理。由此，用户能够基于与多个分区30有关的第一图像来决定用于寄存用户货物的分区。
63.用户终端200在受理到用于对预定的分区30a进行预约的用户的预约操作时，会将预定的分区30a的预约委托发送至管理服务器100(s110)。管理服务器100在从用户终端200接收到预约委托时，会执行将预定的分区30a作为用于供用户利用的分区来进行预约的预约处理(s111)。另外，在管理服务器100中，对预定的分区30a进行预约的预约处理通过预约部1203而被执行。当在管理服务器100中被执行了预约处理时，在存放柜信息db130中，与预定的分区30a有关的空置状况会从“可利用”被更新为“已预约”。
64.如上文所述，根据预约系统1，希望利用存放柜300的用户能够在对成为用户货物的寄存目的地的预定的分区30a内的情形进行了确认的基础上，对预定的分区30a进行预约。因此，能够提升用户将用户货物寄存到存放柜300中时的便利性。
65.(改变例1)
66.以下，对本实施方式所涉及的预约系统1的改变例进行说明。在上述的实施方式所涉及的预约系统1中，在用户终端200中，基于从管理服务器100所接收到的存放柜信息而由用户来对预定的分区30a进行了指定。与此相对，在本改变例中，由管理服务器100来选择预定的分区30a，以作为向用户推荐利用的分区。
67.在本改变例中，在从用户终端200向管理服务器100所发送的存放柜信息的发送要求中，包含有与用户希望利用存放柜300的场所有关的信息。并且，在存放柜信息的发送要求中，还包含有与用户货物的大小有关的信息。
68.并且，管理服务器100首先从存放柜信息db130中，对与用户希望利用存放柜300的场所、或被设置在距该场所预定的范围内的存放柜300有关的存放柜信息进行提取。并且，管理服务器100基于被提取出的存放柜300的存放柜信息，而对能够寄存用户货物的分区30进行选择。具体而言，管理服务器100在存放柜信息中，将尺寸与用户货物的大小相比而较大、且空置状况为“可利用”的分区30作为预定的分区30a来进行选择。
69.此后，管理服务器100将与预定的分区30a有关的存放柜信息发送至用户终端200。在用户终端200中，当从管理服务器100接收到存放柜信息时，通过输入输出部230而向用户提示与预定的分区30a有关的存放柜信息。其结果为，当由用户针对用户终端200而实施了要求发送与预定的分区30a有关的第一图像的操作时，会从用户终端200向管理服务器100被发送出第一图像的发送要求。此后，会执行与图4所示的顺序图中的s105以后的处理同样的处理。
70.另外，在被存储在存放柜信息db130中的存放柜信息中，也可以包含有与各存放柜300中的各分区30所具备的功能有关的信息。在此，作为各分区30所具备的功能，可以例示出冷藏功能或冷冻功能。此外，在从用户终端200向管理服务器100所发送的存放柜信息的发送要求中，也可以包含有与用户货物的属性有关的信息。在此，作为用户货物的属性，可以例示出需要冷藏保存或冷冻保存的食品。
71.此时，管理服务器100也可以基于各存放柜300中的各分区30所具备的功能、和用户货物的属性，来对预定的分区30a进行选择。例如，在用户货物为需要冷藏保存的食品的情况下，管理服务器100选择具备冷藏功能的分区30来作为预定的分区30a。此外，在用户货物为需要冷冻保存的食品的情况下，管理服务器100选择具备冷冻功能的分区30来作为预定的分区30a。由此，即使在通过管理服务器100来对预定的分区30a进行选择的情况下，也能够根据用户货物的属性来选择适当的分区。
72.《第二实施方式》
73.在本实施方式中，预约系统1也以包括管理服务器100、用户终端200以及存放柜300的方式而构成。但是，在本实施方式中，如图5所示的那样，在存放柜300被搭载于车辆400上的这一点上，与上文所述的第一实施方式有所不同。图5为用于对本实施方式所涉及的车辆400进行说明的图。搭载了存放柜300的车辆400为能够进行自主行驶的车辆。
74.另外，车辆400并不一定必须为无人车辆。例如，在车辆400中，也可以乘坐有保安人员等。此外，车辆400也可以并不一定为能够完全自主行驶的车辆。例如，车辆400也可以为根据状况而由人来实施驾驶或驾驶的辅助的车辆。以下，关于本实施方式所涉及的预约系统1，主要针对其与第一实施方式不同的点来进行说明。
75.车辆400通过自主行驶而在预定的巡回路线上进行巡回行驶。但是，在有用户要利用车辆400上所搭载的存放柜300的情况下，车辆400会自主行驶至用户希望实施用户货物的存入或取出的地点(以下，有时也称为“利用地点”)。
76.此外，在本实施方式中，也在管理服务器100的存放柜信息db130中存储有与多个存放柜300各自有关的存放柜信息。图6为表示本实施方式所涉及的、被存储在存放柜信息db130中的存放柜信息的表格结构的一个示例的图。如图6所示，本实施方式所涉及的存放柜信息替代图3所示的存放柜信息中的设置场所字段而具有巡回路线字段。在巡回路线字段中，被输入有表示搭载了存放柜300的各车辆400的巡回路线的信息。在图6所例示的存放柜信息中，示出了搭载有存放柜id为“r010”的存放柜300的车辆400的巡回路线为“a路线”的情况。
77.并且，如图6所示，本实施方式所涉及的存放柜信息还具有第二图像字段。在第二图像字段中，被输入有与各存放柜300有关的第二图像的图像数据。第二图像为表示被储存在存放柜300中的任意一个分区30内的物品的、在车辆400的行驶过程中的举动的图像。该第二图像为，在各存放柜300中，当各车辆400在于任意一个分区30内储存有物品的状态下进行了行驶时通过被设置在储存有物品的分区30内的摄像机31而被预先拍摄到的动态图像。另外，本实施方式所涉及的存放柜信息中所包含的、表示各分区30的尺寸以及空置状况的信息与第一实施方式所涉及的存放柜信息中所包含的信息为同样的信息。
78.(信息处理的流程)
79.接下来，基于图7来对本实施方式所涉及的预约系统1中的信息处理的流程进行说
明。图7为表示本实施方式所涉及的预约系统1中的信息处理的流程的顺序图。在此，对与图4所示的第一实施方式所涉及的预约系统1中的信息处理的流程不同之处进行说明。
80.在本实施方式所涉及的预约系统1中，在s101中，当用户终端200通过输入输出部230而受理到用户的操作时，也会向管理服务器100发送存放柜信息的发送要求。此时，在从用户终端200所发送的存放柜信息的发送要求中，包含有与利用地点有关的信息。在此，如果利用地点距自身的巡回路线而存在于预定的范围内，则车辆400能够自主行驶至移动地点。因此，管理服务器100会从存放柜信息db130中对与成为利用地点位于距车辆400的巡回路线在预定的范围内的存放柜300有关的存放柜信息进行提取，并将该信息发送至用户终端200。由此，与用户在利用地点处能够利用的存放柜300有关的存放柜信息将被发送至用户终端200。
81.此外，当由用户指定了预定的分区30a时，用户终端200向管理服务器100发送与预定的分区30a有关的第一图像、以及与具有预定的分区30a的存放柜300有关的第二图像的发送要求(s204)。管理服务器100向具有预定的分区30a的存放柜300发送第一图像的拍摄指令，并从该存放柜300接收第一图像。接下来，管理服务器100将从存放柜300所接收到的第一图像、和与具有预定的分区30a的存放柜300有关的第二图像发送至用户终端200(s208)。此时，管理服务器100从存放柜信息db130取得第二图像。另外，在管理服务器100中，从存放柜信息db130取得第二图像的处理通过图像发送部1202而被执行。此外，在管理服务器100中，向用户终端200发送第一图像以及第二图像的处理通过图像发送部1202而被执行。
82.在用户终端200中，当从管理服务器100接收到与预定的分区30a有关的第一图像以及与具有预定的分区30a的存放柜300有关的第二图像时，通过输入输出部230而向用户提示第一图像以及第二图像。由此，用户能够通过第一图像来对预定的分区30a内的情形进行确认。并且，用户能够通过第二图像来对搭载了具有预定的分区30a的存放柜300的车辆400的行驶过程中的、存放柜300的分区30内所储存的物品的举动进行确认。也就是说，用户能够在将用户货物寄存到预定的分区30a内的情况下，对用户货物在搭载了具有预定的分区30a的存放柜300的车辆400的行驶过程中采取何种举动进行掌握。
83.因此，根据本实施方式，使得希望利用被搭载于车辆400上的存放柜300的用户能够对成为用户货物的寄存目的地的预定的分区30a内的情形进行确认。并且，用户也能够对用户货物在车辆400的行驶过程中在预定的分区30a内采取何种举动进行确认。而且，用户能够在对这些情况进行了确认的基础上，对预定的分区30a进行预约。
84.在此，用户货物在车辆400的行驶过程中在存放柜300的分区30内采取何种举动被认为会根据车辆400的性能、或车辆400的巡回路线而有所不同。因此，在本实施方式所涉及的预约系统1中，在存放柜信息db130中存储有与各存放柜300有关的第二图像。而且，与具有由用户所指定的预定的分区30a的存放柜300有关的第二图像将会被提示给用户。由此，用户能够更加适当地对用户货物在车辆400的行驶过程中在预定的分区30a内采取何种举动进行掌握。
85.另外，也可以并不在存放柜信息db130中对与各存放柜300有关的第二图像进行存储。例如，也可以将第二图像存储在各存放柜300所具备的存储部中。在这种情况下，管理服务器100从具有预定的分区30a的存放柜300取得第一图像以及第二图像。
86.此外，在本实施方式中，也可以并不一定从管理服务器100向用户终端200发送出第二图像。例如，在用户希望除了第一图像之外还向用户终端200提示第二图像的情况下，也可以从用户终端200向管理服务器100发送出第二图像的发送要求。
87.《其他的实施方式》
88.上述的实施方式只不过为一个示例，本公开可以在不脱离其主旨的范围内适当进行变更而实施。此外，在本公开中所说明的处理或单元只要不产生技术上的矛盾，则能够自由地进行组合来实施。
89.此外，作为由一个装置来实施的情况而进行了说明的处理也可以通过多个装置来分担而执行。或者，作为由不同的装置来实施的情况而进行了说明的处理也可以通过一个装置来执行。在计算机系统中，以何种硬件结构(服务器结构)来实现各功能是能够灵活地变更的。
90.本公开也能够向计算机提供安装有上述实施方式中所说明的功能的计算机程序，并使该计算机所具有的一个以上的处理器读取并执行程序来实现。这样的计算机程序既可以通过能够与计算机的系统总线连接的非临时性的计算机可读存储介质来提供给计算机，也可以经由网络来提供给计算机。非临时性的计算机可读存储介质例如包括磁盘(floopy(注册商标)、硬盘驱动器(hdd)等)、光盘(cd-rom、dvd光盘、蓝光光盘等)等任意类型的盘片、只读存储器(rom)、随机存取存储器(ram)、eprom、eeprom、磁卡、闪存、或光学式卡那样的、为了储存电子命令而适用的任意类型的介质。
91.符号说明
[0092]1…
预约系统；
[0093]
30
…
分区；
[0094]
31
…
摄像机；
[0095]
100
…
管理服务器；
[0096]
110、210
…
通信部；
[0097]
120、220
…
控制部；
[0098]
130
…
存放柜信息数据库；
[0099]
200
…
用户终端；
[0100]
300
…
存放柜；
[0101]
400
…
车辆。