一种跨境物流订单管理方法、装置及存储介质与流程

1.本技术涉及物流订单管理领域，尤其是一种跨境物流订单管理方法、装置及存储介质。


背景技术：

2.现有跨境物流订单管理系统均为针对空运、海运、跨境陆运等运输方式单独开发的系统，各系统功能单一、扩展性差，不支持集团性复杂业务的开展，缺乏规范性和标准化，运维成本高。不同的跨境物流业务订单管理分散在各个相对独立的系统，各业务系统拥有各自的基础数据体系，且各业务系统的技术及系统架构也不统一，相互形成信息孤岛，无法进行集团统一标准化配置，无法统一管理和应用。
3.因此，相关技术存在的上述技术问题亟待解决。


技术实现要素：

4.本技术旨在解决相关技术中的技术问题之一。为此，本技术实施例提供一种跨境物流订单管理方法、装置及存储介质，能够对跨境物流订单进行统一化管理。
5.根据本技术实施例一方面，提供一种跨境物流订单管理方法，所述方法包括：
6.预配置跨境物流订单的执行规则；
7.根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单；
8.按需要执行的环节，通过环节方案引入标准化执行环节或专属环节方案；
9.执行环节节点。
10.在其中一个实施例中，所述预配置跨境物流订单的执行规则，包括：
11.定义所述跨境物流订单对应的业务环节；
12.定义所述跨境物流订单对应的执行节点、节点状态及环节从属关系；
13.配置所述跨境物流订单对应的执行节点的执行规则。
14.在其中一个实施例中，所述配置所述跨境物流订单对应的执行节点的执行规则，包括：
15.对所述执行节点进行控制配置，包括配置是否向客户展示节点路由轨迹、是否为必要的执行节点、是否是环节结束的执行节点；
16.对app采集内容的表单类型进行渲染配置；
17.根据业务环节配置业务环节的执行规则，包括是否允许无委托采集，是否按序采集，是否可以启动其他环节及环节时效的配置；
18.提取业务关键字段，可视化配置app需要采集的信息，配置业务环节下需要执行的节点信息及节点控制环节是否结束。
19.在其中一个实施例中，所述方法还包括：对环节方案进行预配置，包括：
20.定义业务环节方案的名称和所属方案类型，所述所属方案类型包括标准方案、自定义方案。
21.在其中一个实施例中，所述执行环节节点包括：
22.在操作中心操作执行节点；
23.或者，通过业务执行子系统的接口反馈相关节点状态；
24.或者，通过移动端采集app进行采集执行。
25.在其中一个实施例中，所述方法还包括：
26.实时监控所述环节节点的执行状态，进行操作时效超时监控，异常监控，催办提醒，环节采集。
27.在其中一个实施例中，所述方法还包括：
28.根据业务类型选择执行方案进行环节委托，环节操作委托包括对内委托和对外委托。
29.根据本技术实施例一方面，提供一种跨境物流订单管理装置，所述装置包括：
30.第一模块，用于预配置跨境物流订单的执行规则；
31.第二模块，用于根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单；
32.第三模块，用于按需要执行的环节，通过环节方案引入标准化执行环节或专属环节方案；
33.第四模块，用于执行环节节点。
34.根据本技术实施例一方面，提供一种跨境物流订单管理装置，所述装置包括：
35.至少一个处理器；
36.至少一个存储器，所述存储器用于存储至少一个程序；
37.当至少一个所述程序被至少一个所述处理器执行时实现如前面实施例所述的一种跨境物流订单管理方法。
38.根据本技术实施例一方面，提供存储介质，所述存储介质存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序被处理器执行时实现如前面实施例所述的一种跨境物流订单管理方法。
39.本技术实施例提供的一种跨境物流订单管理方法、装置及存储介质的有益效果为：方法包括预配置跨境物流订单的执行规则；根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单；按需要执行的环节，通过环节方案引入标准化执行环节或专属环节方案；执行环节节点。本技术打通跨境物流各业务执行子系统，汇集所有业务订单集中管控，标准化管控，规范企业的管理，提高企业跨境物流业务订单管理效率和企业运作效率，节省沟通时间。
40.本技术的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本技术的实践了解到。
附图说明
41.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
42.图1为本技术实施例提供的一种跨境物流订单管理方法的流程图；
43.图2为本技术实施例提供的具体实施例的流程示意图；
44.图3为本技术实施例提供的一种跨境物流订单管理装置的示意图；
45.图4为本技术实施例提供的另一种跨境物流订单管理装置的示意图。
具体实施方式
46.为了使本技术领域的人员更好地理解本技术方案，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本技术保护的范围。
47.本技术的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
48.在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
49.现有跨境物流订单管理系统均为针对空运、海运、跨境陆运等运输方式单独开发的系统，各系统功能单一、扩展性差，不支持集团性复杂业务的开展，缺乏规范性和标准化，运维成本高。不同的跨境物流业务订单管理分散在各个相对独立的系统，各业务系统拥有各自的基础数据体系，且各业务系统的技术及系统架构也不统一，相互形成信息孤岛，无法进行集团统一标准化配置，无法统一管理和应用。
50.为了解决上述问题，本技术提出了一种跨境物流订单管理方法、装置及存储介质。本技术直接涵盖跨境物流业务的空运进出口、海运进出口、国内陆运、跨境运输、组板、保税、仓储等11种业务订单的管理，覆盖跨境物流门到门全业务流程。本技术具备以下特点：
51.(1)订单模板自定义，提升订单灵活可配置性。业务流程配置引擎提供自定义配置的管理模型并设定各环节、节点的管控要求，提高订单管理环节的灵活性和扩展性。
52.(2)灵活订单归集与调度分发，提升订单处理效率。本发明以业务订单的归集与分发为抓手，统一集约操作，基于业务流程配置引擎运行与执行策略，遵循统一的遵循订单-环节-节点的订单管理架构，带动订单处理、任务工单、作业调度下发各环节的操作流程与模式变革，提升整体的订单全流程处理效率。
53.(3)动静结合，提升跟单效率。与移动端采集app形成联动，环节的各个节点可以通过采集app完成节点信息和状态的采集，实时反映业务的最新状态，提高跟单效率。
54.(4)任务工单化管理，提高跨部门协作效率。本发明的订单执行任务工单化管理，支持多类型、多模式多业务协同运作，可以高效协同，解决部门间与跨部门的工作协同问题。
55.具体地，图1为本技术实施例提供的一种跨境物流订单管理方法的流程图。如图1
所示，本技术提出的一种跨境物流订单管理方法包括：
56.s101、预配置跨境物流订单的执行规则。
57.步骤s101中，所述预配置跨境物流订单的执行规则具体包括：定义所述跨境物流订单对应的业务环节；定义所述跨境物流订单对应的执行节点、节点状态及环节从属关系；配置所述跨境物流订单对应的执行节点的执行规则。
58.所述配置所述跨境物流订单对应的执行节点的执行规则，包括：对所述执行节点进行控制配置，包括配置是否向客户展示节点路由轨迹、是否为必要的执行节点、是否是环节结束的执行节点；对app采集内容的表单类型进行渲染配置；根据业务环节配置业务环节的执行规则，包括是否允许无委托采集，是否按序采集，是否可以启动其他环节及环节时效的配置；提取业务关键字段，可视化配置app需要采集的信息，配置业务环节下需要执行的节点信息及节点控制环节是否结束。
59.s102、根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单。
60.s103、按需要执行的环节，通过环节方案引入标准化执行环节或专属环节方案。
61.s104、执行环节节点。
62.可选地，在本实施例步骤s101后，本技术的方法还包括：对环节方案进行预配置，具体包括：定义业务环节方案的名称和所属方案类型，所述所属方案类型包括标准方案、自定义方案。
63.需要说明的是，本实施例的所述执行环节节点包括：在操作中心操作执行节点；或者，通过业务执行子系统的接口反馈相关节点状态；或者，通过移动端采集app进行采集执行。
64.此外，本技术还提供对执行环节和的节点实时监控，包括：实时监控所述环节节点的执行状态，进行操作时效超时监控，异常监控，催办提醒，环节采集。
65.图2为本技术实施例提供的具体实施例的流程示意图。如图2所示，本技术的核心步骤如下：
66.(1)订单业务执行规则预配置
67.a.环节定义：对对应业务环节进行定义，做好环节的分类归属
68.b.节点定义：对环节执行节点的定义、节点状态及所属环节的配置
69.c.节点执行规则配置：首先是节点的控制配置，配置是否向客户展示节点路由轨迹、是否是必要的执行节点、是否是环节结束的执行节点。其次，通过配置app采集的内容及采集单据附件对app采集的内容进行表单类型的渲染(包含带ocr的字符输入，字符输入，数字输入，时间输入，备注输入，boolean型等)，配置完成后可进行预览，预览的内容就是移动端所要展示的内容，所见即所得。
70.d.环节执行规则配置：根据业务的环节配置不同的执行，可配置默认指派给某个部门或个人接收操作指令，配置业务环节的执行规则(是否允许无委托采集，是否按序采集，是否可以启动其他环节及环节时效的配置等)。此外，可以提取业务关键字段，可视化配置app的需要采集的信息，所见即所得，同时可以配置该环节下需要执行的节点信息及节点控制环节是否结束等。
71.e.环节方案的预配置，定义环节方案的名称所属订单业务类型，所属订单模块，所属方案类型(包括标准方案、自定义方案)，如果为自定义方案可以设置具体哪个组织下哪
个部门专属用户使用，也可以配置专属某个客户的环节执行方案。环节方案可以根据客户的服务需要，组合需要的环节进行关联配置，在创建订单时可一次性引入，提高操作效率。
72.(2)创建订单
73.根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单，订单新建覆盖空运进出口订单、海运进出口订单、国内陆运订单、跨境运输订单、保税订单、组板订单、电商进口订单、电商出口订单、仓储订单等11种订单。
74.(3)添加环节
75.按客户业务要求按需选择需要执行的环节，灵活支持，覆盖全业务场景，支持全程环节选择，也可以通过环节方案引入标准化执行环节或某个客户的专属环节方案。
76.(4)委托环节
77.根据业务类型选择执行方案进行环节委托，业务操作协同化，订单与环节协同、环节与执行协同，环节操作委托支持委内(即委托集团内部分公司)和委外(即外部供应商)。
78.(5)环节节点执行
79.环节节点执行分为三种方式：第一种是在操作中心的操作执行节点，第二种是通过业务执行子系统的接口反馈相关节点状态，第三种是通过移动端采集app进行采集执行。订单环节节点执行实时可控，环节节点执行会对执行状态实时监控，对操作时效超时监控，异常监控，催办提醒，环节采集等方式进行。
80.综合来说，本技术的核心在于以下方面：
81.(1)覆盖全业务场景，支持跨境物流多业务订单管理：包括海运、陆运、空运等11种订单，覆盖跨境物流门到门的全程环节。
82.(2)订单定义配置灵活化、环节定义灵活化、订单按需环节选择灵活化、环节执行要求配置灵活化。
83.(3)订单执行过程的可控：标准化环节执行方案、每个环节配置执行均要求自动启动、自动关闭、采集执行、时效要求、环节操作部门/操作人指派-支持任务指派与转派。
84.(4)实现部门内的业务协作，也可以跨部门间的业务协作，方便快捷，高效协同。
85.(5)标准化的订单执行流，订单-环节-节点。
86.本技术的有益效果在于：打通跨境物流各业务执行子系统，汇集所有业务订单集中管控，标准化管控，规范企业的管理，提高企业跨境物流业务订单管理效率；订单管理基于业务流程配置引擎，标准化、灵活化配置订单模板，集成管理跨境物流业务订单；订单环节执行实时可控，提升企业运作效率；全程业务操作协同，节省沟通时间。
87.此外，本技术还提供了一种跨境物流订单管理装置，所述装置包括：
88.第一模块，用于预配置跨境物流订单的执行规则；
89.第二模块，用于根据业务开展需要选择对应的订单模块进行新建订单；
90.第三模块，用于按需要执行的环节，通过环节方案引入标准化执行环节或专属环节方案；
91.第四模块，用于执行环节节点。
92.此外，本技术还提供了一种跨境物流订单管理装置，所述装置包括：
93.至少一个处理器；
94.至少一个存储器，所述存储器用于存储至少一个程序；
95.当至少一个所述程序被至少一个所述处理器执行时实现如前面实施例所述的一种跨境物流订单管理方法。
96.此外，本技术还提供了存储介质，所述存储介质存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序被处理器执行时实现如前面实施例所述的一种跨境物流订单管理方法。
97.同理，上述方法实施例中的内容均适用于本存储介质实施例中，本存储介质实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
98.在一些可选择的实施例中，在方框图中提到的功能/操作可以不按照操作示图提到的顺序发生。例如，取决于所涉及的功能/操作，连续示出的两个方框实际上可以被大体上同时地执行或方框有时能以相反顺序被执行。此外，在本技术的流程图中所呈现和描述的实施例以示例的方式被提供，目的在于提供对技术更全面的理解。所公开的方法不限于本文所呈现的操作和逻辑流程。可选择的实施例是可预期的，其中各种操作的顺序被改变以及其中被描述为较大操作的一部分的子操作被独立地执行。
99.此外，虽然在功能性模块的背景下描述了本技术，但应当理解的是，除非另有相反说明，功能和/或特征中的一个或多个可以被集成在单个物理装置和/或软件模块中，或者一个或多个功能和/或特征可以在单独的物理装置或软件模块中被实现。还可以理解的是，有关每个模块的实际实现的详细讨论对于理解本技术是不必要的。更确切地说，考虑到在本文中公开的装置中各种功能模块的属性、功能和内部关系的情况下，在工程师的常规技术内将会了解该模块的实际实现。因此，本领域技术人员运用普通技术就能够在无需过度试验的情况下实现在权利要求书中所阐明的本技术。还可以理解的是，所公开的特定概念仅仅是说明性的，并不意在限制本技术的范围，本技术的范围由所附权利要求书及其等同方案的全部范围来决定。
100.功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本技术各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
101.在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。
102.计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器
(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序，然后将其存储在计算机存储器中。
103.应当理解，本技术的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
104.在本说明书的上述描述中，参考术语“一个实施方式/实施例”、“另一实施方式/实施例”或“某些实施方式/实施例”等的描述意指结合实施方式或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本技术的至少一个实施方式或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施方式或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施方式或示例中以合适的方式结合。
105.尽管已经示出和描述了本技术的实施方式，本领域的普通技术人员可以理解：在不脱离本技术的原理和宗旨的情况下可以对这些实施方式进行多种变化、修改、替换和变型，本技术的范围由权利要求及其等同物限定。
106.以上，以上实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围。