一种证件信息更新方法和装置与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，特别涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种证件信息更新方法和装置。


背景技术：

2.目前，金融机构开始对“非实名”和证件有效期错误等证件信息有误的用户开展交易限制措施。对于证件信息有误的用户，用户需要持开户证件类型或有效身份信息，到网点办理证件信息更新。相关技术中，用户仅能够在办理业务被限制时才知道被限制交易，无法及时更新证件信息，用户体验感和便利性较差。


技术实现要素：

3.本发明的一个目的在于提供一种证件信息更新方法，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。本发明的另一个目的在于提供一种证件信息更新装置。本发明的再一个目的在于提供一种计算机可读介质。本发明的还一个目的在于提供一种计算机设备。
4.为了达到以上目的，本发明一方面公开了一种证件信息更新方法，包括：
5.获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；
6.对异常信息对应的异常用户进行身份验证；
7.若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；
8.响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新。
9.优选的，获取用户的证件异常检测结果，包括：
10.按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。
11.优选的，对异常信息对应的异常用户进行身份验证，包括：
12.通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过用户终端发送的待验证信息；
13.对待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；
14.若匹配成功，确定异常用户的身份验证通过；
15.若匹配失败，确定异常用户的身份验证失败。
16.优选的，方法还包括：
17.若匹配失败，生成身份验证失败消息；
18.将身份验证失败消息发送至异常用户的用户终端。
19.优选的，证件信息为证件图像；
20.根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，包括：
21.通过图像识别算法，对证件图像进行识别，提取出目标信息；
22.通过监管机构接口将目标信息发送至监管机构平台进行核验，并接收监管机构平
台通过监管机构接口返回的核验结果；
23.若核验结果为核验通过，按照目标信息更新存储的身份证件信息。
24.优选的，在获取用户的证件异常检测结果之后，还包括：
25.对异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理。
26.优选的，在根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新之后，还包括：
27.删除异常用户的异常标签，并解除交易限制。
28.优选的，向异常用户的用户终端发送证件信息请求，包括：
29.通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
30.优选的，在根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新之后，还包括：
31.向用户终端发送证件更新成功消息。
32.本发明还公开了一种证件信息更新装置，包括：
33.获取单元，用于获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；
34.身份验证单元，用于对异常信息对应的异常用户进行身份验证；
35.发送单元，用于若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；
36.更新单元，用于响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新。
37.优选的，获取单元，具体用于按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。
38.优选的，身份验证单元，具体用于通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过用户终端发送的待验证信息；对待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；若匹配成功，确定异常用户的身份验证通过；若匹配失败，确定异常用户的身份验证失败。
39.优选的，装置还包括：
40.生成单元，用于若匹配失败，生成身份验证失败消息；
41.发送单元，还用于将身份验证失败消息发送至异常用户的用户终端。
42.优选的，证件信息为证件图像；
43.更新单元，具体用于通过图像识别算法，对证件图像进行识别，提取出目标信息；通过监管机构接口将目标信息发送至监管机构平台进行核验，并接收监管机构平台通过监管机构接口返回的核验结果；若核验结果为核验通过，按照目标信息更新存储的身份证件信息。
44.优选的，装置还包括：
45.限制单元，用于对异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理。
46.优选的，装置还包括：
47.解除单元，用于删除异常用户的异常标签，并解除交易限制。
48.优选的，发送单元，具体用于通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
49.优选的，发送单元，还用于向用户终端发送证件更新成功消息。
50.本发明还公开了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述方法。
51.本发明还公开了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述处理器执行所述程序时实现如上所述方法。
52.本发明还公开了一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，计算机程序/指令被处理器执行时实现如上所述方法。
53.本发明获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；对异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。
附图说明
54.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
55.图1为本发明实施例提供的一种证件信息更新方法的流程图；
56.图2为本发明实施例提供的又一种证件信息更新方法的流程图；
57.图3为本发明实施例提供的一种身份验证的流程图；
58.图4为本发明实施例提供的一种更新证件信息的流程图；
59.图5为本发明实施例提供的一种证件信息更新装置的结构示意图；
60.图6为本发明实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
61.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
62.需要说明的是，本技术公开的一种证件信息更新方法和装置可用于人工智能技术领域，也可用于除人工智能技术领域之外的任意领域，本技术公开的一种证件信息更新方法和装置的应用领域不做限定。
63.为了便于理解本技术提供的技术方案，下面先对本技术技术方案的相关内容进行说明。5g消息是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，基于ip技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。富媒体通讯服务及套件(rich communication services&suite，简称：rcs)可以融合语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，通过各种功能接口，在短信界面上实现app的各类丰富应用，提供更丰富的多媒体业务，给予企业、商家和用户全新的互动体验。目前，用户证件异常存在两种情况，一是用户预留的证件过期，用户本人在证件过期后未前往银行预留更换的证件；二是因金融机构内部信息整合(比如全国业务整合，用户可能在多省开立过用户信息)，或新系统上线时迁移的
用户信息数据有误。此处的证件包含身份证、护照等可以开户的信息。
64.下面以证件信息更新装置作为执行主体为例，说明本发明实施例提供的证件信息更新方法的实现过程。可理解的是，本发明实施例提供的证件信息更新方法的执行主体包括但不限于证件信息更新装置。
65.图1为本发明实施例提供的一种证件信息更新方法的流程图，如图1所示，该方法包括：
66.步骤101、获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息。
67.步骤102、对异常信息对应的异常用户进行身份验证。
68.步骤103、若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
69.步骤104、响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新。
70.值得说明的是，本技术中技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。本技术实施例中的用户信息均是通过合法合规途径获得，并且对用户信息的获取、存储、使用、处理等经过用户授权同意的。
71.本发明实施例提供的技术方案中，获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；对异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。
72.图2为本发明实施例提供的又一种证件信息更新方法的流程图，如图2所示，该方法包括：
73.步骤201、按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息。
74.本发明实施例中，各步骤由证件信息更新装置执行。
75.本发明实施例中，预设时间周期可以根据实际需求进行设置，本发明实施例对此不作限定。
76.本发明实施例中，调用监管机构接口对存储的用户证件信息进行证件异常检测，监管机构平台根据预设监管策略对用户证件信息进行异常检测，生成异常检测结果；通过监管机构接口，将异常检测结果返回证件信息更新装置。其中，异常检测结果包括异常信息，证件信息更新装置能够根据异常信息中的用户号匹配到唯一的异常用户。
77.进一步地，对异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理，交易限制处理包括但不限于限制金融交易、限制部分业务交易和账户降级。作为一种可选方案，异常标签为非法资金合法化标签。
78.步骤202、对异常信息对应的异常用户进行身份验证，若身份验证通过，执行步骤203；若身份验证失败，流程结束。
79.图3为本发明实施例提供的一种身份验证的流程图，如图3所示，步骤202具体包括：
80.步骤2021、通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过用户终端发送的待验证信息。
81.具体地，通过5g消息，向异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过用户终端以5g消息发送的待验证信息。
82.本发明实施例中，身份验证请求包括但不限于指纹身份验证、密码身份验证、人脸识别身份验证中之一或其任意组合。值得说明的是，身份验证方式不仅限于上述方式，还可以包括其他方式，在此不再一一赘述。
83.步骤2022、对待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；若匹配成功，执行步骤2023；若匹配失败，执行步骤2024。
84.本发明实施例中，数据湖中存储有用户的身份信息和证件信息等，根据唯一用户号从数据湖中获取存储的身份信息；将身份信息与待验证信息进行一致性匹配，若身份信息与待验证信息一致，则匹配成功，继续执行步骤2023；若身份信息与待验证信息不一致，则匹配失败，执行步骤2024。
85.步骤2023、确定异常用户的身份验证通过，本步骤结束。
86.步骤2024、确定异常用户的身份验证失败，流程结束。
87.进一步地，若匹配失败，生成身份验证失败消息；将身份验证失败消息发送至异常用户的用户终端。具体地，通过5g消息，将身份验证失败消息发送至异常用户的用户终端，以通知用户验证失败。
88.步骤203、向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
89.具体地，通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。作为一种可选方案，通过5g消息，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
90.本发明实施例中，证件信息请求可以是有效证件的证件图像，例如：护照图像或身份证图像。
91.步骤204、响应于接收到用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新。
92.本发明实施例中，证件信息为证件图像。证件信息是异常用户通过用户终端以5g消息发送的。
93.图4为本发明实施例提供的一种更新证件信息的流程图，如图4所示，步骤204具体包括：
94.步骤2041、通过图像识别算法，对证件图像进行识别，提取出目标信息。
95.本发明实施例中，将证件图像输入图像识别算法，对证件中的关键信息进行提取，得到目标信息。例如：将身份证图像输入图像识别算法，对姓名、国籍、身份证号、证件有效期等关键信息进行提取，得到目标信息。
96.值得说明的是，图像识别算法为现有的成熟算法，本发明实施例在此不再赘述。
97.步骤2042、通过监管机构接口将目标信息发送至监管机构平台进行核验，并接收监管机构平台通过监管机构接口返回的核验结果，若核验结果为核验通过，执行步骤2043；若核验结果为核验失败，执行步骤2044。
98.本发明实施例中，调用监管机构接口，向监管机构平台发送目标信息；监管机构平台根据存储的证件信息对用户证件信息进行核验，生成核验结果；通过监管机构接口，将核验结果返回证件信息更新装置。若核验结果为核验通过，表明用户提供的证件信息真实有效，继续执行步骤2043；若核验结果为核验失败，表明用户提供的证件信息无效，继续执行
步骤2044。
99.步骤2043、按照目标信息更新存储的身份证件信息，本步骤结束。
100.具体地，以目标信息包括姓名、国籍、身份证号和证件有效期为例，将存储的姓名、国籍、身份证号、证件有效期按照目标信息中的相应内容进行更新。
101.进一步地，删除异常用户的异常标签，并解除交易限制。具体地，删除用户的非法资金合法化标签，允许用户进行金融交易和业务交易，恢复账户等级等。
102.步骤2044、生成核验失败消息，并将核验失败消息发送至用户终端。
103.本发明实施例中，通过5g消息方式，将核验失败消息发送至用户终端，以通知用户证件信息有误。
104.步骤205、向用户终端发送证件更新成功消息。
105.具体地，通过5g消息方式，向用户终端发送证件更新成功消息，以通知用户证件信息更新成功。
106.本发明实施例中，用户无需到网点办理证件维护业务，通过5g消息即可完成证件信息更新，进行有效期维护，办理业务更加便捷高效，提升用户体验。
107.本发明实施例提供的证件信息更新方法的技术方案中，获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；对异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。
108.图5为本发明实施例提供的一种证件信息更新装置的结构示意图，该装置用于执行上述证件信息更新方法，如图5所示，该装置包括：获取单元11、身份验证单元12、发送单元13和更新单元14。
109.获取单元11用于获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息。
110.身份验证单元12用于对异常信息对应的异常用户进行身份验证。
111.发送单元13用于若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
112.更新单元14用于响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新。
113.本发明实施例中，获取单元11具体用于按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。
114.本发明实施例中，身份验证单元12具体用于通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过用户终端发送的待验证信息；对待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；若匹配成功，确定异常用户的身份验证通过；若匹配失败，确定异常用户的身份验证失败。
115.本发明实施例中，装置还包括：生成单元15。
116.生成单元15用于若匹配失败，生成身份验证失败消息。
117.发送单元13还用于将身份验证失败消息发送至异常用户的用户终端。
118.本发明实施例中，证件信息为证件图像；更新单元14具体用于通过图像识别算法，对证件图像进行识别，提取出目标信息；通过监管机构接口将目标信息发送至监管机构平
台进行核验，并接收监管机构平台通过监管机构接口返回的核验结果；若核验结果为核验通过，按照目标信息更新存储的身份证件信息。
119.本发明实施例中，装置还包括：限制单元16。
120.限制单元16用于对异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理。
121.本发明实施例中，装置还包括：解除单元17。
122.解除单元17用于删除异常用户的异常标签，并解除交易限制。
123.本发明实施例中，发送单元16具体用于通过增强信息方式，向异常用户的用户终端发送证件信息请求。
124.本发明实施例中，发送单元16还用于向用户终端发送证件更新成功消息。
125.本发明实施例的方案中，获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；对异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。
126.上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机设备，具体的，计算机设备例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
127.本发明实施例提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器用于存储包括程序指令的信息，处理器用于控制程序指令的执行，程序指令被处理器加载并执行时实现上述证件信息更新方法的实施例的各步骤，具体描述可参见上述证件信息更新方法的实施例。
128.下面参考图6，其示出了适于用来实现本技术实施例的计算机设备600的结构示意图。
129.如图6所示，计算机设备600包括中央处理单元(cpu)601，其可以根据存储在只读存储器(rom)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(ram)603中的程序而执行各种适当的工作和处理。在ram603中，还存储有计算机设备600操作所需的各种程序和数据。cpu601、rom602、以及ram603通过总线604彼此相连。输入/输出(i/o)接口605也连接至总线604。
130.以下部件连接至i/o接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶反馈器(lcd)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如lan卡，调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至i/o接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装如存储部分608。
131.特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包括用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这
样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。
132.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
133.为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本技术时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
134.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
135.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
136.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
137.还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
138.本技术技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
139.本领域技术人员应明白，本技术的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本技术可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本技术可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
140.本技术可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序
模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本技术，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
141.本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
142.以上所述仅为本技术的实施例而已，并不用于限制本技术。对于本领域技术人员来说，本技术可以有各种更改和变化。凡在本技术的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术的权利要求范围之内。