业务处理方法、装置和电子设备与流程

1.本公开涉及大数据数据分析技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。


背景技术：

2.相关技术中，若用户对某些交易数据存在疑义，往往需要通过电话渠道向银行的相关部门反映，银行员工需要将用户提供的交易信息手动录入银行系统，并根据录入的交易信息进行差错业务处理，重复性操作较多，导致差错业务处理的工作量较大，整个处理过程耗时较多，处理效率较低。


技术实现要素：

3.本公开提供一种业务处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，以至少解决相关技术中差错业务处理效率较低的问题。本公开的技术方案如下：
4.根据本公开实施例的第一方面，提供一种业务处理方法，适用于客户端，包括：响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作，生成针对所述用户的历史交易数据的第一查询请求，并将所述第一查询请求发送至银行系统，其中，所述第一查询请求用于从卡组织系统中获取所述历史交易数据；接收所述银行系统发送的所述历史交易数据，并控制显示所述历史交易数据和所述历史交易数据的差错业务引导信息；根据所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，以及针对所述目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成针对所述目标交易数据的第一差错业务请求；将所述第一差错业务请求发送至所述银行系统。
5.在本公开的一个实施例中，所述根据所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，以及针对所述目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成针对所述目标交易数据的第一差错业务请求，包括：根据所述第一操作信息和所述第二操作信息，生成差错业务信息；根据所述差错业务信息，生成所述第一差错业务请求。
6.在本公开的一个实施例中，还包括：响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务的取消操作，生成针对所述目标交易数据的差错业务取消请求；将所述差错业务取消请求发送至所述银行系统。
7.在本公开的一个实施例中，还包括：响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的查询操作，生成针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，并将所述第二查询请求发送至所述银行系统；接收所述银行系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果，并控制显示所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
8.根据本公开实施例的第二方面，提供另一种业务处理方法，适用于银行系统，包括：响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录所述客户端的用户的历史交易数据；将所述历史交易数据发送至所述客户端进行显示；响应
于所述客户端发送的针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
9.在本公开的一个实施例中，所述根据所述目标交易数据进行差错业务处理，包括：从所述第一差错业务请求中提取出差错业务信息；根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，进行差错业务处理。
10.在本公开的一个实施例中，所述根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，进行差错业务处理，包括：根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，生成针对所述目标交易数据的第二差错业务请求；将所述第二差错业务请求发送至所述卡组织系统。
11.在本公开的一个实施例中，还包括：接收所述卡组织系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
12.在本公开的一个实施例中，所述根据所述目标交易数据进行差错业务处理，包括：识别所述目标交易数据的标识是否存在于差错业务列表中；响应于所述目标交易数据的标识未存在于所述差错业务列表中，将所述目标交易数据的标识添加至所述差错业务列表中，并根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
13.在本公开的一个实施例中，还包括：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务取消请求，将所述目标交易数据的标识从所述差错业务列表中删除。
14.在本公开的一个实施例中，还包括：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，将所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果发送至所述客户端进行显示。
15.在本公开的一个实施例中，所述根据所述目标交易数据进行差错业务处理，包括：识别所述目标交易数据对应的交易类别是否为设定交易类别；响应于所述目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
16.根据本公开实施例的第三方面，提供一种业务处理装置，适用于客户端，包括：第一发送模块，被配置为响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作，生成针对所述用户的历史交易数据的第一查询请求，并将所述第一查询请求发送至银行系统，其中，所述第一查询请求用于从卡组织系统中获取所述历史交易数据；第一接收模块，被配置为接收所述银行系统发送的所述历史交易数据，并控制显示所述历史交易数据和所述历史交易数据的差错业务引导信息；第一生成模块，被配置为根据所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，以及针对所述目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成针对所述目标交易数据的第一差错业务请求；第二发送模块，被配置为将所述第一差错业务请求发送至所述银行系统。
17.在本公开的一个实施例中，所述第一生成模块，还被配置为：根据所述第一操作信息和所述第二操作信息，生成差错业务信息；根据所述差错业务信息，生成所述第一差错业务请求。
18.在本公开的一个实施例中，还包括：第二生成模块，被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务的取消操作，生成针对所述目标交易数据的差错业务取消请求；第三发送模块，被配置为将所述差错业务取消请求发送至所述银行系统。
19.在本公开的一个实施例中，还包括：第四发送模块，被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的查询操作，生成针对所述目标交易数
据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，并将所述第二查询请求发送至所述银行系统；第二接收模块，被配置为接收所述银行系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果，并控制显示所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
20.根据本公开实施例的第四方面，提供另一种业务处理装置，适用于银行系统，包括：获取模块，被配置为响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录所述客户端的用户的历史交易数据；发送模块，被配置为将所述历史交易数据发送至所述客户端进行显示；处理模块，被配置为响应于所述客户端发送的针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
21.在本公开的一个实施例中，所述处理模块，还被配置为：从所述第一差错业务请求中提取出差错业务信息；根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，进行差错业务处理。
22.在本公开的一个实施例中，所述处理模块，还被配置为：根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，生成针对所述目标交易数据的第二差错业务请求；将所述第二差错业务请求发送至所述卡组织系统。
23.在本公开的一个实施例中，还包括：接收模块，被配置为接收所述卡组织系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
24.在本公开的一个实施例中，所述处理模块，还被配置为：识别所述目标交易数据的标识是否存在于差错业务列表中；响应于所述目标交易数据的标识未存在于所述差错业务列表中，将所述目标交易数据的标识添加至所述差错业务列表中，并根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
25.在本公开的一个实施例中，所述处理模块，还被配置为：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务取消请求，将所述目标交易数据的标识从所述差错业务列表中删除。
26.在本公开的一个实施例中，所述发送模块，还被配置为：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，将所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果发送至所述客户端进行显示。
27.在本公开的一个实施例中，所述处理模块，还被配置为：识别所述目标交易数据对应的交易类别是否为设定交易类别；响应于所述目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
28.根据本公开实施例的第五方面，提供一种电子设备，包括：处理器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如前所述的业务处理方法。
29.根据本公开实施例的第六方面，提供一种计算机可读存储介质，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如前所述的业务处理方法。
30.根据本公开实施例的第七方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前所述的业务处理方法。
31.本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果：客户端响应于用户针对历史交易数据的查询操作，生成第一查询请求，将第一查询请求发送至银行系统，并接收银
行系统发送的历史交易数据，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，客户端可通过银行系统从卡组织系统中获取历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息，根据用户针对目标交易数据的第一操作信息，以及针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，即客户端可基于用户的第一操作信息和第二操作信息自动生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，生成第一差错业务请求的灵活性更高，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
32.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
33.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理，并不构成对本公开的不当限定。
34.图1是根据本公开第一实施例的业务处理方法的流程示意图。
35.图2是根据本公开第二实施例的业务处理方法的流程示意图。
36.图3是根据本公开第三实施例的业务处理方法的流程示意图。
37.图4是根据本公开第四实施例的业务处理方法的流程示意图。
38.图5是根据本公开第一实施例的业务处理装置的框图。
39.图6是根据本公开第二实施例的业务处理装置的框图。
40.图7是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。
具体实施方式
41.为了使本领域普通人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
42.需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
43.本公开技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
44.图1是根据本公开第一实施例的业务处理方法的流程示意图。
45.如图1所示，本公开第一实施例的业务处理方法，包括以下步骤：
46.在步骤s101中，响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作，生成针对用户的历史交易数据的第一查询请求，并将第一查询请求发送至银行系统，其中，第一查询请求用于从卡组织系统中获取历史交易数据。
47.需要说明的是，本公开的业务处理方法的执行主体为客户端。本公开实施例的业
务处理方法可以由本公开实施例的业务处理装置执行，本公开实施例的业务处理装置可以配置在任意客户端中，以执行本公开实施例的业务处理方法。
48.需要说明的是，客户端指的是可提供银行业务服务的客户端(比如手机银行、银行网页端)，银行系统指的是可向客户端提供银行业务服务的系统(比如工作站、服务器、计算机)，卡组织系统指的是可提供清算业务服务(比如差错业务服务)的系统(比如工作站、服务器、计算机)。客户端与银行系统之间可进行通信，银行系统与卡组织系统之间可进行通信，以进行数据传输，对通信方式不做过多限定。
49.本公开的实施例中，用户可登录客户端，并在客户端上触发针对用户的历史交易数据的查询操作，相应的，客户端可响应于上述查询操作，生成针对用户的历史交易数据的第一查询请求。应说明的是，对历史交易数据不做过多限定，比如，历史交易数据包括但不限于交易时间、交易卡号、交易类别、商户名称、商户地址、交易金额等。对查询操作不做过多限定。
50.在一种实施方式中，客户端的页面上包括用于触发上述查询操作的图标，用户可点击上述图标，以触发上述查询操作。
51.在一种实施方式中，第一查询请求携带待查询的历史交易数据的交易时间、交易卡号、数量等。比如，客户端的页面上包括输入文本框、选择菜单，用户可在输入文本框内填写待查询的历史交易数据的交易时间、交易卡号、交易商户、数量等，或者，用户可在选择菜单内选择待查询的历史交易数据的交易时间、交易卡号、数量等。
52.本公开的实施例中，客户端可将第一查询请求发送至银行系统，其中，第一查询请求用于从卡组织系统中获取历史交易数据。应说明的是，卡组织系统中存储有用户的历史交易数据，银行系统可从卡组织系统中获取历史交易数据。
53.在步骤s102中，接收银行系统发送的历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息。
54.本公开的实施例中，客户端可接收银行系统发送的历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息。应说明的是，对差错业务引导信息不做过多限定，比如，差错业务引导信息包括但不限于文本、图片等。
55.在一些例子中，差错业务引导信息包括但不限于“是否申请差错业务”、“是否同意相关章程、领用协议、收费标准”、“是否继续申请差错业务”、“选择疑义交易类别，比如xx”、“是否切换为中文/英文”、“输入金额，比如xx”、“您可以点击xx”、“上传文件xx”、“输入备注信息，比如xx”、“确认无误，提交申请”、“烦请签名”等。
56.在一种实施方式中，控制显示历史交易数据，包括可将历史交易数据按照交易时间从晚到早进行排序，并控制在客户端的页面上按照排序结果逐条显示历史交易数据。
57.在一种实施方式中，控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息，包括对历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息进行关联显示。
58.比如，对历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息进行关联显示，包括控制显示历史交易数据，响应于鼠标移动至历史交易数据，和/或，响应于历史交易数据的点击操作，控制显示历史交易数据的差错业务引导信息。此时差错业务引导信息采用隐藏显示的方式。
59.比如，对历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息进行关联显示，包括
在历史交易数据的周围位置显示历史交易数据的差错业务引导信息。比如，可在历史交易数据的下方、右方显示历史交易数据的差错业务引导信息。
60.在步骤s103中，根据用户针对历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，以及针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成针对目标交易数据的第一差错业务请求。
61.需要说明的是，目标交易数据指的是历史交易数据中的部分或者全部历史交易数据，目标交易数据的数量为至少一个，对目标交易数据的数量不做过多限定。用户可自行确定哪些历史交易数据为目标交易数据。
62.本公开的实施例中，用户可在客户端上进行针对历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，并可在客户端上进行针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，相应的，客户端可根据第一操作信息和第二操作信息，生成针对目标交易数据的第一差错业务请求。应说明的是，对第一操作信息、第二操作信息均不做过多限定。
63.在一种实施方式中，客户端的页面上包括用于触发针对目标交易数据的第一差错业务请求的图标，用户可点击上述图标，以触发针对目标交易数据的第一差错业务请求。在一种实施方式中，第一差错业务请求携带差错业务信息，对差错业务信息不做过多限定，比如，差错业务信息包括但不限于目标交易数据的交易时间、交易卡号、交易类别、商户名称、商户地址、交易金额、证明文件(比如发票)、用户签名(比如电子签名，签名文件)、差错业务文件(比如申明表)、用户备注信息等。其中，交易类别包括但不限于交易无印象、否认参与交易、参与交易但对交易有疑义等。
64.比如，客户端的页面上包括输入文本框、选择菜单、文件上传图标、签名图标，用户可在输入文本框内填写差错业务信息，或者，用户可在选择菜单内选择差错业务信息等，或者，用户可点击文件上传图标，以上传证明文件、签名文件、差错业务文件，或者，用户可点击签名图标，以进行在线签名。
65.在步骤s104中，将第一差错业务请求发送至银行系统。
66.本公开的实施例中，客户端可将第一差错业务请求发送至银行系统，由银行系统进行差错业务处理。
67.在一种实施方式中，还包括响应于用户针对目标交易数据的差错业务的取消操作，生成针对目标交易数据的差错业务取消请求，将差错业务取消请求发送至银行系统。可以理解的是，用户可能会粗心看错金额、算错金额、记忆出错等原因，从而对交易正常的目标交易数据也发起了第一差错业务请求，该方法中客户端还可响应于用户的取消操作，生成差错业务取消请求，并将差错业务取消请求发送至银行系统，以及时取消目标交易数据的差错业务。
68.在一种实施方式中，还包括响应于用户针对目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的查询操作，生成针对目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，并将第二查询请求发送至银行系统，接收银行系统发送的目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果，并控制显示目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。由此，该方法中客户端还可响应于用户的差错业务处理进度和/或结果的查询操作，生成第二查询请求，并将第二查询请求发送至银行系统，接收银行系统发送的差错业务处理进度和/或结果，并控制显示差错业务处理进度和/或结果，可及时告知用户差错业务处理进度和/或结
果。
69.需要说明的是，对差错业务处理进度和/或结果不做过多限定，比如，差错业务处理进度包括但不限于未受理、已受理、初核、复核、结案等，差错业务处理结果包括但不限于申诉成功、申诉失败等。
70.需要说明的是，查询操作的相关内容，可参见上述实施例，这里不再赘述。
71.综上，根据本公开实施例提供的业务处理方法，客户端响应于用户针对历史交易数据的查询操作，生成第一查询请求，将第一查询请求发送至银行系统，并接收银行系统发送的历史交易数据，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，客户端可通过银行系统从卡组织系统中获取历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息，根据用户针对目标交易数据的第一操作信息，以及针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，即客户端可基于用户的第一操作信息和第二操作信息自动生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，生成第一差错业务请求的灵活性更高，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
72.图2是根据本公开第二实施例的业务处理方法的流程示意图。
73.如图2所示，本公开第二实施例的业务处理方法，包括以下步骤：
74.在步骤s201中，响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作，生成针对用户的历史交易数据的第一查询请求，并将第一查询请求发送至银行系统，其中，第一查询请求用于从卡组织系统中获取历史交易数据。
75.在步骤s202中，接收银行系统发送的历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息。
76.步骤s201-s202的相关内容可参见上述实施例，这里不再赘述。
77.在步骤s203中，根据第一操作信息和第二操作信息，生成差错业务信息。
78.在一种实施方式中，根据第一操作信息和第二操作信息，生成差错业务信息，包括以下几种可能的实施方式：
79.方式1、识别第一操作信息的类别为针对目标交易数据输入和/或上传的操作信息，并识别第二操作信息的类别为针对差错业务引导信息输入和/或上传的操作信息，根据第一操作信息和第二操作信息，生成差错业务信息。
80.比如，第一操作信息包括针对目标交易数据输入的商户名称、上传的签名文件，差错业务引导信息为“输入金额，比如xx”，第二操作信息包括针对“输入金额，比如xx”输入的金额(比如交易金额、应退金额等)，则可根据商户名称、签名文件、金额，生成差错业务信息。
81.比如，第一操作信息包括针对目标交易数据输入的商户名称、上传的签名文件，差错业务引导信息为“输入备注信息，比如xx”，第二操作信息包括针对“输入备注信息，比如xx”输入的用户备注信息，则可根据交易卡号、证明文件、用户备注信息，生成差错业务信息。
82.比如，第一操作信息包括针对目标交易数据输入的商户名称，差错业务引导信息为“上传文件，比如xx”，第二操作信息包括针对“上传文件，比如xx”上传的证明文件，则可
根据商户名称、证明文件，生成差错业务信息。
83.比如，第一操作信息包括针对目标交易数据输入的商户名称，差错业务引导信息为“烦请签名”，第二操作信息包括针对“烦请签名”上传的电子签名，则可根据商户名称、电子签名，生成差错业务信息。
84.方式2、识别第一操作信息的类别为选择目标交易数据的操作信息，并识别第二操作信息的类别为选择差错业务引导信息的操作信息，根据目标交易数据和选择的差错业务引导信息，生成差错业务信息。
85.比如，历史交易数据包括历史交易数据1至10，第一操作信息包括选择历史交易数据5的操作信息，即历史交易数据5为目标交易数据，差错业务引导信息为“选择疑义交易类别，比如xx”，第二操作信息包括选择“交易无印象”的操作信息，即用户选择的疑义交易类别为“交易无印象”，则可根据历史交易数据5、“交易无印象”，生成差错业务信息。
86.方式3、识别第一操作信息的类别为针对目标交易数据输入和/或上传的操作信息，并识别第二操作信息的类别为选择差错业务引导信息的操作信息，根据第一操作信息和选择的差错业务引导信息，生成差错业务信息。
87.比如，第一操作信息包括针对目标交易数据输入的商户名称、上传的签名文件，差错业务引导信息为“选择疑义交易类别，比如xx”，第二操作信息包括选择“交易无印象”的操作信息，即用户选择的疑义交易类别为“交易无印象”，则可根据商户名称、签名文件、“交易无印象”，生成差错业务信息。
88.方式4、识别第一操作信息的类别为选择目标交易数据的操作信息，并识别第二操作信息的类别为针对差错业务引导信息输入和/或上传的操作信息，根据目标交易数据和第二操作信息，生成差错业务信息。
89.比如，历史交易数据包括历史交易数据1至10，第一操作信息包括选择历史交易数据5的操作信息，即历史交易数据5为目标交易数据，第二操作信息包括针对“输入金额，比如xx”输入的金额，则可根据历史交易数据5和金额，生成差错业务信息。
90.在步骤s204中，根据差错业务信息，生成第一差错业务请求。
91.本公开的实施例中，客户端可根据差错业务信息，生成第一差错业务请求。比如，第一差错业务请求携带差错业务信息。在一种实施方式中，根据差错业务信息，生成第一差错业务请求，包括获取银行系统的差错业务规则，根据差错业务规则和差错业务信息，生成第一差错业务请求。应说明的是，对差错业务规则不做过多限定，比如，差错业务规则包括但不限于数据格式、报文格式等。
92.在步骤s205中，将第一差错业务请求发送至银行系统。
93.步骤s205的相关内容可参见上述实施例，这里不再赘述。
94.综上，根据本公开实施例提供的业务处理方法，客户端控制显示目标交易数据的差错业务引导信息，根据目标交易数据和/或用户针对差错业务引导信息的操作信息，生成差错业务信息，根据差错业务信息，生成第一差错业务请求。由此，客户端可根据目标交易数据和/或用户针对差错业务引导信息的操作信息，自动生成差错业务信息，进而自动生成第一差错业务请求。
95.图3是根据本公开第三实施例的业务处理方法的流程示意图。
96.如图3所示，本公开第三实施例的业务处理方法，包括以下步骤：
97.在步骤s301中，响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据。
98.需要说明的是，本公开的业务处理方法的执行主体为银行系统。本公开实施例的业务处理方法可以由本公开实施例的业务处理装置执行，本公开实施例的业务处理装置可以配置在任意银行系统中，以执行本公开实施例的业务处理方法。
99.本公开的实施例中，银行系统可响应于客户端发送的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据。
100.在一种实施方式中，银行系统从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据，包括银行系统将第一查询请求转发至卡组织系统，并接收卡组织系统发送的用户的历史交易数据。
101.在一种实施方式中，银行系统对卡组织系统具有操作权限，操作权限至少包括从卡组织系统中获取用户的历史交易数据，此时银行系统可自行从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据。
102.在步骤s302中，将历史交易数据发送至客户端进行显示。
103.在步骤s303中，响应于客户端发送的针对历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据目标交易数据进行差错业务处理。
104.本公开的实施例中，银行系统可将历史交易数据发送至客户端进行显示，并响应于客户端发送的针对历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据目标交易数据进行差错业务处理。
105.在一种实施方式中，根据目标交易数据进行差错业务处理，包括将目标交易数据推送至目标对象进行差错业务处理。应说明的是，对目标对象不做过多限定，比如，目标对象包括但不限于银行系统内的差错业务部门、员工等。
106.在一种实施方式中，根据目标交易数据进行差错业务处理，包括识别目标交易数据的标识是否存在于差错业务列表中，响应于目标交易数据的标识未存在于差错业务列表中，表明之前未对目标交易数据进行差错业务处理，将目标交易数据的标识添加至差错业务列表中，并根据目标交易数据进行差错业务处理。应说明的是，差错业务列表指的是进行差错业务处理的交易数据的标识列表。由此，该方法中银行系统在根据目标交易数据进行差错业务处理之前，可识别目标交易数据的标识未存在于差错业务列表中，以避免重复根据目标交易数据进行差错业务处理，有助于提高差错业务处理的效率。
107.作为另一种可能的实现方式，响应于目标交易数据的标识存在于差错业务列表中，表明之前已对目标交易数据进行差错业务处理，则不需要根据目标交易数据进行差错业务处理。
108.在一种实施方式中，还包括响应于客户端发送的针对目标交易数据的差错业务取消请求，将目标交易数据的标识从差错业务列表中删除。由此，该方法中银行系统还可响应于客户端发送的差错业务取消请求，将目标交易数据的标识从差错业务列表中删除，以及时更新差错业务列表，并及时取消目标交易数据的差错业务。
109.在一种实施方式中，根据目标交易数据进行差错业务处理，包括识别目标交易数据对应的交易类别是否为设定交易类别，响应于目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别，根据目标交易数据进行差错业务处理。应说明的是，对设定交易类别不做过多限定，
比如，设定交易类别包括消费类。由此，该方法中银行系统在根据目标交易数据进行差错业务处理之前，可识别目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别，以避免对非设定交易类别的目标交易数据进行差错业务处理，有助于提高差错业务处理的效率。
110.在一种实施方式中，还可响应于客户端发送的针对目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，将目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果发送至客户端进行显示。由此，该方法中银行系统还可响应于客户端发送的第二查询请求，并将差错业务处理进度和/或结果发送至客户端进行显示，可及时告知用户差错业务处理进度和/或结果。
111.综上，根据本公开实施例提供的业务处理方法，银行系统响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据，将历史交易数据发送至客户端进行显示，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，银行系统可将从卡组织系统中获取的历史交易数据发送至客户端，并响应于客户端发送的针对历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据目标交易数据进行差错业务处理，即银行系统可响应于客户端发送的第一差错业务请求，并根据目标交易数据进行差错业务处理，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
112.图4是根据本公开第四实施例的业务处理方法的流程示意图。
113.如图4所示，本公开第四实施例的业务处理方法，包括以下步骤：
114.在步骤s401中，响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据。
115.在步骤s402中，将历史交易数据发送至客户端进行显示。
116.步骤s401-s402的相关内容可参见上述实施例，这里不再赘述。
117.在步骤s403中，响应于客户端发送的针对历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，从第一差错业务请求中提取出差错业务信息。
118.在步骤s404中，根据差错业务信息和目标交易数据，进行差错业务处理。
119.本公开的实施例中，第一差错业务请求中携带差错业务信息，银行系统可从第一差错业务请求中提取出差错业务信息，并根据差错业务信息和目标交易数据，进行差错业务处理。
120.在一种实施方式中，根据差错业务信息和目标交易数据，进行差错业务处理，包括将差错业务信息和目标交易数据推送至目标对象进行差错业务处理。应说明的是，目标对象的相关内容可参见上述实施例，这里不再赘述。
121.在一种实施方式中，根据差错业务信息和目标交易数据，进行差错业务处理，包括根据差错业务信息和目标交易数据，生成针对目标交易数据的第二差错业务请求，将第二差错业务请求发送至卡组织系统。由此，该方法中银行系统可根据差错业务信息和目标交易数据，生成第二差错业务请求，并将第二差错业务请求发送至卡组织系统，由卡组织系统进行差错业务处理。
122.在一种实施方式中，根据差错业务信息和目标交易数据，生成针对目标交易数据的第二差错业务请求，包括获取卡组织系统的差错业务规则，按照差错业务规则对差错业务信息和目标交易数据进行组合，生成组合数据，根据组合数据生成第二差错业务请求。
123.在一种实施方式中，还包括接收卡组织系统发送的目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。由此，该方法中银行系统可接收卡组织系统发送的差错业务处理进度和/或结果，以便后续将差错业务处理进度和/或结果发送至客户端进行显示。
124.综上，根据本公开实施例提供的业务处理方法，银行系统从第一差错业务请求中提取出差错业务信息，根据差错业务信息和目标交易数据，自动进行差错业务处理。
125.图5为根据本公开第一实施例的业务处理装置的框图。
126.如图5所示，本公开实施例的业务处理装置500，适用于客户端，所述业务处理装置500包括：第一发送模块501、第一接收模块502、第一生成模块503和第二发送模块504。
127.第一发送模块501被配置为响应于登录客户端的用户针对历史交易数据的查询操作，生成针对所述用户的历史交易数据的第一查询请求，并将所述第一查询请求发送至银行系统，其中，所述第一查询请求用于从卡组织系统中获取所述历史交易数据；
128.第一接收模块502被配置为接收所述银行系统发送的所述历史交易数据，并控制显示所述历史交易数据和所述历史交易数据的差错业务引导信息；
129.第一生成模块503被配置为根据所述用户针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一操作信息，以及针对所述目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成针对所述目标交易数据的第一差错业务请求；
130.第二发送模块504被配置为将所述第一差错业务请求发送至所述银行系统。
131.在本公开的一个实施例中，所述第一生成模块503还被配置为：根据所述第一操作信息和所述第二操作信息，生成差错业务信息；根据所述差错业务信息，生成所述第一差错业务请求。
132.在本公开的一个实施例中，业务处理装置500还包括：第二生成模块，被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务的取消操作，生成针对所述目标交易数据的差错业务取消请求；第三发送模块，被配置为将所述差错业务取消请求发送至所述银行系统。
133.在本公开的一个实施例中，业务处理装置500还包括：第四发送模块，被配置为响应于所述用户针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的查询操作，生成针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，并将所述第二查询请求发送至所述银行系统；第二接收模块，被配置为接收所述银行系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果，并控制显示所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
134.关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
135.综上，本公开实施例提供的业务处理装置，客户端响应于用户针对历史交易数据的查询操作，生成第一查询请求，将第一查询请求发送至银行系统，并接收银行系统发送的历史交易数据，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，客户端可通过银行系统从卡组织系统中获取历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息，根据用户针对目标交易数据的第一操作信息，以及针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，即客户端可基于用户的第一操作信息和第二操作信息自动生成第一差错业务请
求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，生成第一差错业务请求的灵活性更高，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
136.图6为根据本公开第二实施例的业务处理装置的框图。
137.如图6所示，本公开实施例的业务处理装置600，适用于银行系统，所述业务处理装置600包括：获取模块601、发送模块602和处理模块603。
138.获取模块601被配置为响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录所述客户端的用户的历史交易数据；
139.发送模块602被配置为将所述历史交易数据发送至所述客户端进行显示；
140.处理模块603被配置为响应于所述客户端发送的针对所述历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
141.在本公开的一个实施例中，所述处理模块603还被配置为：从所述第一差错业务请求中提取出差错业务信息；根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，进行差错业务处理。
142.在本公开的一个实施例中，所述处理模块603还被配置为：根据所述差错业务信息和所述目标交易数据，生成针对所述目标交易数据的第二差错业务请求；将所述第二差错业务请求发送至所述卡组织系统。
143.在本公开的一个实施例中，业务处理装置600还包括：接收模块，被配置为接收所述卡组织系统发送的所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果。
144.在本公开的一个实施例中，所述处理模块603，还被配置为：识别所述目标交易数据的标识是否存在于差错业务列表中；响应于所述目标交易数据的标识未存在于所述差错业务列表中，将所述目标交易数据的标识添加至所述差错业务列表中，并根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
145.在本公开的一个实施例中，所述处理模块603，还被配置为：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务取消请求，将所述目标交易数据的标识从所述差错业务列表中删除。
146.在本公开的一个实施例中，所述发送模块602，还被配置为：响应于所述客户端发送的针对所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果的第二查询请求，将所述目标交易数据的差错业务处理进度和/或结果发送至所述客户端进行显示。
147.在本公开的一个实施例中，所述处理模块603，还被配置为：识别所述目标交易数据对应的交易类别是否为设定交易类别；响应于所述目标交易数据对应的交易类别为设定交易类别，根据所述目标交易数据进行差错业务处理。
148.关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
149.综上，本公开实施例提供的业务处理装置，银行系统响应于客户端发送的针对历史交易数据的第一查询请求，从卡组织系统中获取登录客户端的用户的历史交易数据，将历史交易数据发送至客户端进行显示，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，银行系统可将从卡组织系统中获取的历史交易数据发送至客户端，并响应于客户端发送的针对历史交易数据中的目标交易数据的第一差错业务请求，根据目标交易数据进行
差错业务处理，即银行系统可响应于客户端发送的第一差错业务请求，并根据目标交易数据进行差错业务处理，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
150.图7是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。应说明的是，电子设备可为客户端、银行系统、卡组织系统中的任一种电子设备。
151.如图7所示，上述电子设备700包括：
152.存储器710及处理器720，连接不同组件(包括存储器710和处理器720)的总线730，存储器710存储有计算机程序，当处理器720执行所述程序时实现本公开实施例所述的业务处理方法。
153.总线730表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(isa)总线，微通道体系结构(mac)总线，增强型isa总线、视频电子标准协会(vesa)局域总线以及外围组件互连(pci)总线。
154.电子设备700典型地包括多种电子设备可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备700访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
155.存储器710还可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(ram)740和/或高速缓存存储器750。电子设备700可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统760可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图7未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图7中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如cd-rom,dvd-rom或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线730相连。存储器710可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本公开各实施例的功能。
156.具有一组(至少一个)程序模块770的程序/实用工具780，可以存储在例如存储器710中，这样的程序模块770包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块770通常执行本公开所描述的实施例中的功能和/或方法。
157.电子设备700也可以与一个或多个外部设备790(例如键盘、指向设备、显示器791等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备700交互的设备通信，和/或与使得该电子设备700能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口792进行。并且，电子设备700还可以通过网络适配器793与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图7所示，网络适配器793通过总线730与电子设备700的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备700使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
158.处理器720通过运行存储在存储器710中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理。
159.需要说明的是，本实施例的电子设备的实施过程和技术原理参见前述对本公开实施例的业务处理方法的解释说明，此处不再赘述。
160.综上，本公开实施例提供的电子设备，可以执行如前所述的业务处理方法，客户端响应于用户针对历史交易数据的查询操作，生成第一查询请求，将第一查询请求发送至银行系统，并接收银行系统发送的历史交易数据，即客户端与银行系统对接，银行系统与卡组织系统对接，客户端可通过银行系统从卡组织系统中获取历史交易数据，并控制显示历史交易数据和历史交易数据的差错业务引导信息，根据用户针对目标交易数据的第一操作信息，以及针对目标交易数据的差错业务引导信息的第二操作信息，生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，即客户端可基于用户的第一操作信息和第二操作信息自动生成第一差错业务请求，并将第一差错业务请求发送至银行系统，生成第一差错业务请求的灵活性更高，相较于相关技术中大多依靠人工进行差错业务处理，节省了人力物力，提高了差错业务处理的智能化、自动化和效率。
161.为了实现上述实施例，本公开还提出一种计算机可读存储介质。
162.其中，该计算机可读存储介质中的指令由业务服务器的处理器执行时，使得业务服务器能够执行如前所述的业务处理方法。可选的，计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。
163.为了实现上述实施例，本公开还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如前所述的业务处理方法。
164.本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
165.应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。