基于联合政务服务的证件领取方法、装置、设备及介质与流程

1.本发明实施例涉及服务平台技术领域，尤其涉及一种基于联合政务服务的证件领取方法、装置、设备及介质。


背景技术：

2.政务服务平台可以为社会公众提供在线和线下政务服务，是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务平台，也是加强政务服务及提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。例如，一件事服务平台作为一种联合政务服务平台，可以为社会公众提供“一件事一次办”服务。所谓“一件事一次办”，是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合及流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”(如开办超市、药店、火锅店以及领取补贴等)，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。
3.随着“放管服”改革的不断深入，办事的企业群众在联合办理多个事项，如一件事等场景下，需要领取多份证件(也可称为证照)文件。虽然联合政务服务平台可以为用户提供证件办理服务，但由于现有的联合政务服务平台所提供的证件办理服务中证件的各个数据没有打通且政务数据割裂，企业群众通常需要等待所有事项办完后才能一次性领取所有证件。在这种情况下，如果企业群众办理的事项之间的审批时间差异较大，则会造成企业群众无法领取前置事项早已审批完成的证件，证件领取效率非常低下。
4.发明人在实现本发明的过程中，发现导致上述问题的原因主要在于目前发证部门一般将联合政务事项为整体事项对待。具体是未对已具备发放条件的证件信息进行专门维护，只能整体统一发证，无法分批按需发证，企业群众等待时间长，响应效率低下。另外，由于证件不能及时发放，发证部门需要对已有证件进行妥善保管，但由于联合政务事项中各单联事项中证件发放的时间差异大，容易导致证件管理混乱，从而增加证件的管理成本。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供一种基于联合政务服务的证件领取方法、装置、设备及介质，能够基于联合政务服务平台实现按需领取证件，从而提高证件领取效率，降低证件管理成本。
6.根据本发明的一方面，提供了一种基于联合政务服务的证件领取方法，应用于联合政务服务平台，包括：
7.响应于目标用户对联合政务服务平台提交的证件申请请求，确定所述目标用户申请领取的目标证件；
8.响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件领取请求，确定领取所述目标证
件的领件方式；
9.修改所述目标证件的出件状态标识。
10.根据本发明的另一方面，提供了一种基于联合政务服务的证件领取装置，配置于联合政务服务平台，包括：
11.目标证件确定模块，用于响应于目标用户对联合政务服务平台提交的证件申请请求，确定所述目标用户申请领取的目标证件；
12.领件方式确定模块，用于响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式；
13.出件状态标识修改模块，用于修改所述目标证件的出件状态标识。
14.根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
15.至少一个处理器；以及
16.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
17.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的基于联合政务服务的证件领取方法。
18.根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的基于联合政务服务的证件领取方法。
19.本发明实施例通过联合政务服务平台响应于目标用户提交的证件申请请求，确定目标用户申请领取的目标证件，进一步响应于目标用户对目标证件提交的证件领取请求，确定领取目标证件的领件方式，并修改目标证件的出件状态标识，解决现有基于联合政务服务平台领取证件时存在的证件领取效率低下以及管理成本高等问题，能够基于联合政务服务平台实现按需领取证件，从而提高证件领取效率，降低证件管理成本。
20.应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
21.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
22.图1是本发明实施例一提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程图；
23.图2是本发明实施例一提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程示意图；
24.图3是本发明实施例二提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程图；
25.图4是本发明实施例二提供的一种出件处理队列的界面效果示意图；
26.图5是本发明实施例二提供的一种物流快递查询功能的界面效果示意图；
27.图6是本发明实施例二提供的一种快递跟踪功能的界面效果示意图；
28.图7是本发明实施例二提供的一种关联证件出件状态查询界面的效果示意图；
29.图8是本发明实施例二提供的一种证件详情信息查看界面的效果示意图；
30.图9是本发明实施例三提供的一种基于联合政务服务的证件领取装置的示意图；
31.图10为本发明实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
32.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
33.需要说明的是，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
34.实施例一
35.图1是本发明实施例一提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程图，本实施例可适用于基于联合政务服务平台按需领取证件的情况，该方法可以由基于联合政务服务的证件领取装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，并一般可集成在电子设备中，该电子设备可以是终端设备，也可以是服务器设备，本发明实施例并不对电子设备的具体设备类型进行限定。相应的，如图1所示，该方法包括如下操作：
36.s110、响应于目标用户对联合政务服务平台提交的证件申请请求，确定所述目标用户申请领取的目标证件。
37.其中，目标用户可以是能够根据联合政务服务平台申请领取相关证件的用户，可以是对联合政务服务平台具备操作权限的工作人员，也可以是根据联合政务服务平台具体办理相关事项的企业群众用户(也即证件持有人)等，只要具备证件申请需求和对联合政务服务平台的操作权限即可，本发明实施例并不对目标用户的用户类型进行限定。联合政务服务平台即为企业群众提供服务项目的综合性管理服务平台，其所提供的服务项目可以是单一政务项目，也可以是联合政务事项，所谓联合政务事项可以是需要多个政府部门和/或需经多个环节办理的政务事项，可以包括多个单联政务事项。可选的，联合政务服务平台可以为一件事服务平台。证件申请请求也即用于申请领取证件的请求。目标证件可以是目标用户申请领取的证件类型。
38.在本发明实施例中，联合政务服务平台可以为用户提供领取证件的服务。当目标用户需要申请领取证件时，可以向联合政务服务平台提交的证件申请请求，联合政务服务平台则可以基于证件申请请求确定目标用户申请领取的目标证件。目标用户所申请领取的目标证件可以是联合政务事项中所涉及的部分证件，也可以是全部证件，可以遵循证件持有人的领件需求确定，本发明实施例对此并不进行限制。
39.在一个具体的例子中，假设工作人员通过联合政务服务平台获取可以领取的证件信息，则可以基于联合政务服务平台查询证件对应的企业群众的信息，并通过电话、短信通知相关企业群众有部分或全部事项的证件可以领取。或者，相关企业群众还可以通过网上
办件查询或联合政务服务平台所提供的的客户端等渠道，知悉有部分或全部事项的证件可以领取。相关工作人员可以根据企业群众的反馈信息作为目标用户申请领取证件，也可以直接由申请领取证件作为目标用户申请领取证件。
40.s120、响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式。
41.其中，证件领取请求也即领取目标证件的请求。
42.当目标用户选取需要领取的目标证件后，可以进一步对联合政务服务平台提交对目标证件的证件领取请求，联合政务服务平台则可以基于目标证件提交的证件领取请求，确定领取目标证件的领件方式。示例性的，目标证件的领件方式可以包括但不限于窗口领取以及快递邮寄等方式。
43.s130、修改所述目标证件的出件状态标识。
44.其中，出件状态标识可以是联合政务服务平台设置的，用于标识证件的出件状态的标识。
45.在本发明实施例中，联合政务服务平台可以对各个事项设置出件状态标识，以根据设置的出件状态标识实时掌握各证件的出件状态。在一个具体的例子中，出件状态标识可以体现证件的三种出件状态，如出件、待出件和无法出件等。可以理解的是，当目标证件无法出件时，出件状态标识可以设置为无法出件。当目标证件可以出件但尚未出件时，出件状态标识可以设置为待出件。当目标证件已出件时，出件状态标识可以设置为出件。
46.相应的，当目标用户确定领取目标证件的领件方式之后，联合政务服务平台即可根据确定的领取方式对目标证件执行出件操作，此时可以实时更新修改目标证件的出件状态标识。如将待出件修改为出件。
47.图2是本发明实施例一提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程示意图，在一个具体的例子中，如图2所示，企业群众可以根据领件需求，基于联合政务服务平台对可以领取的证件选择即时领取，由发证部门登记该次出件的证件以及领取方式(如窗口领取或快递邮寄等)，完成该批次发证。可选的，还可以由企业群众基于联合政务服务平台自行确定证件的领取方式，并由发证部分根据企业群众选择的领取方式完成该批次发证。或者，企业群众还可以选择暂时不领取部分证件，待全部证件均具备领取条件后，再基于联合政务服务平台请求统一领取全部证件。领取方式确定后，联合政务服务平台可以自动更新证件的出件状态标识。联合政务服务平台通过集成出件状态标识对证件出件结果进行状态管理，可以实现发证精细化管理和领证的个性化支撑，形成灵活精准的出件发证能力。
48.由此可见，联合政务服务平台可以对证件领取服务提供一次性或分多批领取的领取功能，丰富了证件的领取方式，可以实现按需领取证件，从而提高证件领取效率。同时，按需领取证件的方式可以大幅降低发证部门对证件的管理工作量，从而降低证件管理成本。
49.本发明实施例通过联合政务服务平台响应于目标用户提交的证件申请请求，确定目标用户申请领取的目标证件，进一步响应于目标用户对目标证件提交的证件领取请求，确定领取目标证件的领件方式，并修改目标证件的出件状态标识，解决现有基于联合政务服务平台领取证件时存在的证件领取效率低下以及管理成本高等问题，能够基于联合政务服务平台实现按需领取证件，从而提高证件领取效率，降低证件管理成本。
50.实施例二
51.图3是本发明实施例二提供的一种基于联合政务服务的证件领取方法的流程图，本实施例以上述实施例为基础进行具体化，在本实施例中，给出了设置出件状态标识、确定领取目标证件的领件方式以及提供物流功能的多种具体可选的实现方式。相应的，如图3所示，本实施例的方法可以包括：
52.s210、确定联合政务事项中的各个单联政务事项。
53.其中，单联政务事项可以是联合政务事项中的各个单联事项，也即可以由单一政府部门和/或经单一环节办理的政务事项。
54.s220、在确定所述单联政务事项具备证件领取条件的情况下，将所述单联政务事项添加至出件处理队列。
55.其中，出件处理队列可以用于罗列管理单联政务事项，具体可以用于管理各单联政务事项的证件领取功能。
56.s230、根据所述单联政务事项的证件领取状态，设置所述单联政务事项在所述出件处理队列的出件状态标识。
57.其中，证件领取状态也即证件当前的领取状态，可以包括但不限于待出件、出件、无法出件等状态。
58.在本发明实施例中，联合政务服务平台对目标用户提供证件领取功能前，首先可以创建出件处理队列，用于对联合政务事项中的各个单联政务事项的证件领取功能进行管理。相应的，联合政务服务平台只要检测到联合政务事项中的单联政务事项具备证件领取条件，即可将具有证件领取条件的单联政务事项添加至出件处理队列。或者，也还可以无需判断单联政务事项是否具备证件领取条件，可以直接将联合政务事项中的各个单联政务事项添加至出件处理队列。进一步的，联合政务服务平台可以根据单联政务事项的证件领取状态，设置单联政务事项在出件处理队列的出件状态标识。
59.可选的，一个联合政务事项的各个单联政务事项可以对应创建一个出件处理队列，用于对该联合政务事项的各个证件进行统一管理和维护。
60.图4是本发明实施例二提供的一种出件处理队列的界面效果示意图。在一个具体的例子中。如图4所示，联合政务事项中只要有部分单联政务事项办结，即代表具备可领取证照条件，均可以纳入出件处理队列。当单联政务事项通过办结后，联合政务服务平台自动判断该单联政务事项的证件是否纳入待出件的状态标识，以更新出件处理队列的出件状态标识。如图4所示的“当前环节”的内容即可作为出件状态标识。可选的，出件状态标识可以包括三种状态标识：(1)、办结，表示事项办结完毕待出件，已具备可领取证件的条件，可选择进行出件，在出件处理队列的界面中，复选框为可打钩的可操作状态；(2)、无法出件，表示单联政务事项未完成办结或其他原因未具备可领取证件的条件，不可选择进行出件，在出件处理队列的界面中，复选框为无打钩置灰的不可操作状态；(3)、出件，表示证件已出件，不可重复选择进行出件的操作，在出件处理队列的界面中，复选框为已打钩置灰的不可操作状态。
61.s240、响应于目标用户对联合政务服务平台提交的证件申请请求，确定所述目标用户申请领取的目标证件。
62.s250、响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件领取请求，确定领取所述目标证件的领件方。
63.其中，步骤s250具体可以包括下述操作：
64.s251、响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件窗口领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式为窗口领件方式。
65.s252、响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件邮寄领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式为邮寄领件方式。
66.目标用户可以基于联合政务服务平台，按领取人的意愿选择部分或全部证件，并按照不同目标证件的出件方式提交证件领取请求，确定各目标证件的领件方式。目标证件的领件方式可以包括两种方式，即窗口领件方式和邮寄领件方式。确定目标证件的零件方式后，联合政务服务平台可以自动更改目标证件的出件状态标识，如将办结的出件状态标识更新为出件的出件状态标识。
67.在本发明的一个可选实施例中，所述确定领取所述目标证件的领件方式之后，还可以包括：在确定领取所述目标证件的领件方式为所述窗口领件方式的情况下，获取并存储窗口所述目标证件的出件关联信息；在确定领取所述目标证件的领件方式为所述邮寄领件方式的情况下，获取并存储所述目标证件的邮寄出件关联信息，并调用第三方物流接口，以向第三方物流平台推送证件邮寄信息完成邮寄下单，将所述第三方物流平台反馈的邮寄反馈信息，将所述邮寄反馈信息与所述联合政务服务平台中的目标关联政务事项的流水号建立关联关系。
68.其中，出件关联信息可以是通过窗口领取目标证件时需要在联合政务服务平台中填写的相关信息。邮寄出件关联信息可以是通过邮寄的方式领取目标证件时需要在联合政务服务平台中填写的相关信息。证件邮寄信息可以是用于邮寄目标证件的信息，可以根据邮寄出件关联信息提取获得。邮寄反馈信息可以是第三方物流平台针对邮寄的目标证件反馈的信息。目标关联政务事项可以是与目标证件相关联的事务，可以包括目标证件匹配的联合政务事项和/或单联政务事项。
69.s260、修改所述目标证件的出件状态标识。
70.可选的，针对窗口领件方式，目标用户可以利用联合政务服务平台填写目标证件的出件关联信息并提交。联合政务服务平台可以记录并存储出件关联信息。示例性的，出件关联信息可以包括但不限于领取方式、领取人名称、领取人联系电话、出件时间、出件经办人以及出件意见等。当出件关联信息存储完成后，联合政务服务平台可以更新所选目标证件的出件状态标识，例如由待出件状态更新为已出件状态，完成证件出件。
71.可选的，针对邮寄领件方式，目标用户可以利用联合政务服务平台填写物流下单信息及出件信息作为邮寄出件关联信息并提交。联合政务服务平台可以记录并存储邮寄出件关联信息。示例性的，邮寄出件关联信息可以包括但不限于领取方式、收件人名称、收件人联系电话、收件地址、寄件人姓名、寄件人联系电话、寄件人地址、出件时间、出件经办人以及出件意见等。当出件关联信息存储完成后，联合政务服务平台可以更新所选目标证件的出件状态标识，例如由待出件状态更新为已出件状态，完成证件出件。同时，联合政务服务平台可以通过调用第三方物流接口，推送收件人信息、寄件人信息等证件邮寄信息到第三物流平台完成物流下单，并将第三方物流平台通过第三方物流接口返回的物流单号等邮寄反馈信息与目标证件对应的目标关联政务事项的流水号建立关联关系，完成证件出件。
72.需要说明的是，具备领取条件但未被领取人要求领取的证件，可以保留待出件的
出件状态标识。当确定所有证件均具备领取条件后，领取人可以要求一次性领取所有证件。
73.在本发明的一个可选实施例中，基于联合政务服务的证件领取方法还可以包括：响应于所述目标用户对所述联合政务服务平台提交的所述目标证件的物流查询请求，根据所述目标证件对应的目标关联政务事项在所述联合政务服务平台的流水号与所述邮寄反馈信息之间的关联关系，从所述第三方物流平台获取所述目标证件的物流详细信息提供给所述目标用户进行查看。
74.其中，物流查询请求也即用于查询目标证件的物流信息的请求。
75.图5是本发明实施例二提供的一种物流快递查询功能的界面效果示意图，图6是本发明实施例二提供的一种快递跟踪功能的界面效果示意图。在一个具体的例子集中，如图5和图6所示，联合政务服务平台可以提供物流快递查询功能。当目标用户对联合政务服务平台提交的目标证件的物流查询请求后，可以通过关联的流水号查询物流记录。具体的，通过目标关联政务事项在联合政务服务平台的流水号与邮寄反馈信息之间的关联关系，可快速查询联合政务事项所涉及的所有物流记录，以及单联政务事项对应的物流信息，并可查看每笔物流记录的物流进度详情。
76.在本发明的一个可选实施例中，基于联合政务服务的证件领取方法还可以包括：响应于所述目标用户对所述联合政务服务平台提交的政务事项办理结果的证件状态查看请求，对所述目标用户提供关联证件出件状态查询界面；响应于所述目标用户对所述关联证件出件状态查询界面中目标查看证件的详情查看请求，对所述目标用户展示所述目标查看证件的证件领取详情信息。
77.其中，证件状态查看请求也即用于查看政务事项办理结果中相关证件的领取状态的请求。关联证件出件状态查询界面可以是对用户提供的，用于查询相关证件的出件状态的操作界面。目标查看证件也即需要查看出件状态的证件。详情查看请求也即查看出件详情的请求。
78.可选的，联合政务服务平台还可以对目标用户提供证件出件痕迹的查看功能。具体的，目标用户可以对联合政务服务平台提交对政务事项办理结果的证件状态查看请求，则联合政务服务平台可以响应于证件状态查看请求，获取目标用户请求查询的证件，并在关联证件出件状态查询界面中排列显示各证件。目标用户可以从关联证件出件状态查询界面中显示的各个证件中选择需要查看的目标查看证件，并对关联证件出件状态查询界面输入目标查看证件的详情查看请求。联合政务服务平台可以响应于详情查看请求，对目标用户展示目标查看证件的证件领取详情信息。
79.图7是本发明实施例二提供的一种关联证件出件状态查询界面的效果示意图，图8是本发明实施例二提供的一种证件详情信息查看界面的效果示意图。在一个具体的例子中，当目标用户对联合政务服务平台提交对政务事项办理结果的证件状态查看请求后，联合政务服务平台可以显示如图7所示的关联证件出件状态查询界面。在关联证件出件状态查询界面中可以对联合政务事项的所有证件进行显示，如对“一件事”包含的所有证件出件状态进行实时显示，同时提供对每份证件的出件领取信息进行详情查看。进一步的，目标用户可以在关联证件出件状态查询界面中选择性需要查看详情的目标查看证件，并点击“详情”以触发详情查看请求。联合政务服务平台则可以响应于详情查看请求，打开如图8所示的证件详情信息查看界面，对目标用户展示目标查看证件的证件领取详情信息。
80.由此可见，上述基于联合政务服务的证件领取方法为目标用户提供了整体查询记录及每份证件发放的记录，可追踪所有证件发放情况及关联最终邮递进度，确保了证件发放的准确性。
81.综上所述，通过本发明实施例所提供的基于联合政务服务的证件领取方法，既能支持统一领取证件，又可满足企业群众按需领取，提高了证照发放效率。同时能够有序管理证照出件状态，可以有效掌握证照出件情况，降低了联合办理事项中发证情况的管理成本。
82.需要说明的是，图3仅是一种实现方式的示意图，步骤s251和步骤s252并没有先后顺序关系，可以先实施步骤s251，再实施步骤s252，也可以先实施步骤s252，再实施步骤s251，还可以两者并行实施或择一实施。
83.需要说明的是，以上各实施例中各技术特征之间的任意排列组合也属于本发明的保护范围。
84.实施例三
85.图9是本发明实施例三提供的一种基于联合政务服务的证件领取装置的示意图，如图9所示，所述装置包括：目标证件确定模块310、领件方式确定模块320以及出件状态标识修改模块330，其中：
86.目标证件确定模块310，用于响应于目标用户对联合政务服务平台提交的证件申请请求，确定所述目标用户申请领取的目标证件；
87.领件方式确定模块320，用于响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式；
88.出件状态标识修改模块330，用于修改所述目标证件的出件状态标识。
89.本发明实施例通过联合政务服务平台响应于目标用户提交的证件申请请求，确定目标用户申请领取的目标证件，进一步响应于目标用户对目标证件提交的证件领取请求，确定领取目标证件的领件方式，并修改目标证件的出件状态标识，解决现有基于联合政务服务平台领取证件时存在的证件领取效率低下以及管理成本高等问题，能够基于联合政务服务平台实现按需领取证件，从而提高证件领取效率，降低证件管理成本。
90.可选的，基于联合政务服务的证件领取装置还可以包括出件状态标识设置模块，用于：确定联合政务事项中的各个单联政务事项；在确定所述单联政务事项具备证件领取条件的情况下，将所述单联政务事项添加至出件处理队列；根据所述单联政务事项的证件领取状态，设置所述单联政务事项在所述出件处理队列的出件状态标识。
91.可选的，领件方式确定模块320具体用于：响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件窗口领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式为窗口领件方式；响应于所述目标用户对所述目标证件提交的证件邮寄领取请求，确定领取所述目标证件的领件方式为邮寄领件方式。
92.可选的，基于联合政务服务的证件领取装置还可以包括出件关联信息处理模块，用于：在确定领取所述目标证件的领件方式为所述窗口领件方式的情况下，获取并存储窗口所述目标证件的出件关联信息；邮寄关联信息处理模块，用于：在确定领取所述目标证件的领件方式为所述邮寄领件方式的情况下，获取并存储所述目标证件的邮寄出件关联信息，并调用第三方物流接口，以向第三方物流平台推送证件邮寄信息完成邮寄下单，将所述第三方物流平台反馈的邮寄反馈信息，将所述邮寄反馈信息与所述联合政务服务平台中的
目标关联政务事项的流水号建立关联关系。
93.可选的，基于联合政务服务的证件领取装置还可以包括物流详细信息提供模块，用于：响应于所述目标用户对所述联合政务服务平台提交的所述目标证件的物流查询请求，根据所述目标证件对应的目标关联政务事项在所述联合政务服务平台的流水号与所述邮寄反馈信息之间的关联关系，从所述第三方物流平台获取所述目标证件的物流详细信息提供给所述目标用户进行查看。
94.可选的，基于联合政务服务的证件领取装置还可以包括证件详情信息展示模块，用于：响应于所述目标用户对所述联合政务服务平台提交的政务事项办理结果的证件状态查看请求，对所述目标用户提供关联证件出件状态查询界面；响应于所述目标用户对所述关联证件出件状态查询界面中目标查看证件的详情查看请求，对所述目标用户展示所述目标查看证件的证件领取详情信息。
95.可选的，所述联合政务服务平台包括一件事服务平台。
96.上述基于联合政务服务的证件领取装置可执行本发明任意实施例所提供的基于联合政务服务的证件领取方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的基于联合政务服务的证件领取方法。
97.由于上述所介绍的基于联合政务服务的证件领取装置为可以执行本发明实施例中的基于联合政务服务的证件领取方法的装置，故而基于本发明实施例中所介绍的基于联合政务服务的证件领取方法，本领域所属技术人员能够了解本实施例的基于联合政务服务的证件领取装置的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该基于联合政务服务的证件领取装置如何实现本发明实施例中的基于联合政务服务的证件领取方法不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本发明实施例中基于联合政务服务的证件领取方法所采用的装置，都属于本技术所欲保护的范围。
98.实施例四
99.图10示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备10的结构示意图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。
100.如图10所示，电子设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(rom)12、随机访问存储器(ram)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(rom)12中的计算机程序或者从存储单元18加载到随机访问存储器(ram)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在ram 13中，还可存储电子设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、rom 12以及ram 13通过总线14彼此相连。输入/输出(i/o)接口15也连接至总线14。
101.电子设备10中的多个部件连接至i/o接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，例如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许电子设备10通过诸
如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
102.处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(cpu)、图形处理单元(gpu)、各种专用的人工智能(ai)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(dsp)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如基于联合政务服务的证件领取方法。
103.在一些实施例中，基于联合政务服务的证件领取方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由rom 12和/或通信单元19而被载入和/或安装到电子设备10上。当计算机程序加载到ram 13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的基于联合政务服务的证件领取方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行基于联合政务服务的证件领取方法。
104.本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(fpga)、专用集成电路(asic)、专用标准产品(assp)、芯片上系统的系统(soc)、负载可编程逻辑设备(cpld)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
105.用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
106.在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦除可编程只读存储器(eprom或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
107.为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，crt(阴极射线管)或者lcd(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者触觉输入)来接收来自用户的输入。
108.可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(lan)、广域网(wan)、区块链网络和互联网。
109.计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与vps服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。