企业信息的管理方法、装置、电子设备和可读存储介质与流程

1.本发明实施例涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种企业信息的管理方法、装置、电子设备和可读存储介质。


背景技术：

2.目前的企业信息管理和推送系统，主要是对信息进行简单的管理，然后对接不同的下游通道进行推送，整个流程缺乏聚合性、规范性，不同的通道分布在不同的系统之中，且存在发送的信息样式不固定、不统一的问题。
3.因此如何实现企业的信息的集成式、规范式和闭环式管理，提高信息管理效率是一个全新的问题。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种企业信息的管理方法、装置、电子设备和可读存储介质，以解决现有的无法统一并且闭环管理企业信息的问题。
5.为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：第一方面，本发明实施例提供了一种企业信息的管理方法，包括：获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；获取目标企业信息数据，并将所述目标企业信息数据填入所述目标企业信息推送模板，生成目标推送信息；将所述目标推送信息发送至第三方平台，并获取所述第三方平台发送的发送反馈，所述发送反馈包括以下至少一项：发送成功率和发送失败原因；根据所述发送反馈中的发送成功率和/或发送失败原因，生成针对所述第三方平台的推送方案。
6.可选的，所述获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置目标企业信息推送模板之前，还包括：创建至少一个企业信息推送模板的样式。
7.可选的，所述获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板之后，还包括：采用预先配置的模板校验规则对所述目标企业信息推送模板进行校验，所述模板校验规则包括以下至少一项：模板内容是否规范、模板是否存在敏感词、模板是否存在营销嫌疑。
8.可选的，所述目标企业信息数据包括以下至少一项：邮件信息数据和短信信息数据。
9.可选的，所述目标企业信息推送模板包括以下至少一项：模板名称、信息名称、发件名称、信息主题、信息内容和信息样式。
10.可选的，所述推送方案包括调节推送服务器流量占比和/或发送失败解决方案；
其中，所述调节推送服务器流量占比包括：将所述第三方平台反馈的发送成功率按照降序排列，并实时按照发送成功率对服务器分配流量，使得所述发送成功率和分配的流量成正比；生成所述发送失败解决方案包括：将所述发送反馈中的发送失败原因与预先配置的问题处理库进行匹配，得到的所述发送失败解决方案。
11.第二方面，本发明实施例提供了一种企业信息的管理装置，包括：获取模块，用于获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；第一处理模块，用于获取目标企业信息数据，并将所述目标企业信息数据填入所述目标企业信息推送模板，生成目标推送信息；第二处理模块，用于将所述目标推送信息发送至第三方平台，并获取所述第三方平台发送的发送反馈，所述发送反馈包括以下至少一项：发送成功率和发送失败原因；分析模块，用于根据所述发送反馈中的发送成功率和/或发送失败原因，生成针对所述第三方平台的推送方案。
12.可选的，还包括：模板创建模块，用于创建至少一个企业信息推送模板的样式。
13.可选的，还包括：校验模块，用于采用预先配置的模板校验规则对所述目标企业信息推送模板进行校验，所述模板校验规则包括以下至少一项：模板内容是否规范、模板是否存在敏感词、模板是否存在营销嫌疑。
14.可选的，所述目标企业信息数据包括以下至少一项：邮件信息数据和短信信息数据。
15.可选的，所述目标企业信息推送模板包括以下至少一项：模板名称、信息名称、发件名称、信息主题、信息内容和信息样式。
16.可选的，所述推送方案包括调节推送服务器流量占比和/或发送失败解决方案；其中，所述调节推送服务器流量占比包括：将所述第三方平台反馈的发送成功率按照降序排列，并实时按照发送成功率对服务器分配流量，使得所述发送成功率和分配的流量成正比；生成所述发送失败解决方案包括：将所述发送反馈中的发送失败原因与预先配置的问题处理库进行匹配，得到的所述发送失败解决方案。
17.第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器，存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面中任一项所述的企业信息的管理方法中的步骤。
18.第四方面，本发明实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面中任一项所述的企业信息的管理方法中的步骤。
19.本发明中，通过设置规范的企业信息推送模板，并对企业信息的管理及推送流程进行闭环管理，解决了现有的无法统一并且闭环管理企业信息的问题，实现了系统监管的跟踪处理，保障信息配置的高效流程和推送服务的优化。
附图说明
20.通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：图1是本发明实施例提供的一种企业信息的管理方法的流程图；图2是本发明实施例提供的一种企业信息的管理方法的结构图；图3是本发明实施例提供的另一种企业信息的管理方法的流程图；图4是本发明实施例提供的一种企业信息的管理方法的邮件模板示意图；图5是本发明实施例提供的一种企业信息的管理方法的短信模板示意图；图6是本发明实施例提供的一种企业信息的管理方法的总体流程图；图7是本发明实施例提供的一种企业信息的管理装置的结构示意图；图8是本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
21.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
22.请参考图1，本发明实施例提供了一种企业信息的管理方法，包括：步骤11：获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；本发明实施例中，可选的，所述获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置目标企业信息推送模板之前，还包括：创建至少一个企业信息推送模板的样式。
23.企业信息推送模板的样式根据信息的不同类型进行创建，规范化定义模版格式，实现了减少代码配置的工作量，并且实现实时配置信息并同时实时显示预览效果，实现信息配置的镜像化化显示。
24.本发明实施例中，可选的，所述目标企业信息推送模板包括以下至少一项：模板名称、信息名称、发件名称、信息主题、信息内容和信息样式。
25.步骤12：获取目标企业信息数据，并将所述目标企业信息数据填入所述目标企业信息推送模板，生成目标推送信息；本发明实施例中，可选的，所述目标企业信息数据包括以下至少一项：邮件信息数据和短信信息数据。
26.请参考图2，本发明实施例中，所述目标企业信息数据来自信息数据服务，即不同的服务供应商使用通道，例如：邮件服务的供应商、短信服务的供应商，支持邮件、短信的推送服务；其中，本发明实施例对目标企业信息推送模板id、创建时间、更新时间、操作人信息、目标企业信息推送模板的状态、信息推送状态等数据信息进行存储；并对不同种类的信息进行模块化管理，例如：邮件信息管理、短信信息管理和其他信息管理等。
27.本发明实施例中，基于信息进行新建、配置、审核的流程化管理，同时基于信息数据服务层的信息备案、推送，大大降低人工管理的时间。
28.步骤13：将所述目标推送信息发送至第三方平台，并获取所述第三方平台发送的发送反馈，所述发送反馈包括以下至少一项：发送成功率和发送失败原因；请参考图2，本发明实施例中，所述第三方平台为最终推送的信息消费层的用户，该类用户为信息最终的接收者，例如短信的收信人、邮件的收件人等；发送反馈为反馈给信息消费层的用户信息还包括信息内容、接收时间和接收状态。
29.本发明实施例中，所述发送失败原因使得系统可以进行重试发送、排查原因，保证用户收信的及时性。
30.步骤14：根据所述发送反馈中的发送成功率和/或发送失败原因，生成针对所述第三方平台的推送方案。
31.本发明实施例中，可选的，所述推送方案包括调节推送服务器流量占比和/或发送失败解决方案；其中，所述调节推送服务器流量占比包括：将所述第三方平台反馈的发送成功率按照降序排列，并实时按照发送成功率对服务器分配流量，使得所述发送成功率和分配的流量成正比；即根据供应商历史的发送效率，对供应商进行评级，使得“发送成功率”高的多发、“发送成功率”低的少发，流量分配通过定时任务进行计算和排序，实时调节通道的流量占比，保障推送信息的成功率趋近于最高的状态。
32.生成所述发送失败解决方案包括：将所述发送反馈中的发送失败原因与预先配置的问题处理库进行匹配，得到的所述发送失败解决方案；接收状态包括：发送成功、发送失败和发送中；其中发送中为调用中状态，一般不造成影响；但发送失败存在各种原因，需要对该类问题进行汇总分析，反馈给用户进行解决；例如：短信信息的发送失败的原因有运营商错误、敏感词问题和用户终端问题等。对于运营商错误需要等待服务恢复，恢复后重启定时任务为用户重新发短信；对于敏感词问题是服务商新增敏感词限用规则，需要重新修改信息模版后，重试发送；对于用户终端问题是由于用户端造成短信不能正常接收，需通知用户检查收件箱是否已满、手机内是否有拦截软件等，进行及时解决。
33.本发明实施例中，通过设置规范的企业信息推送模板，并对企业信息的管理及推送流程进行闭环管理，解决了现有的无法统一并且闭环管理企业信息的问题，实现了系统监管的跟踪处理，保障信息配置的高效流程和推送服务的优化。
34.本发明实施例中，可选的，所述获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板之后，还包括：采用预先配置的模板校验规则对所述目标企业信息推送模板进行校验，所述模板校验规则包括以下至少一项：模板内容是否规范、模板是否存在敏感词、模板是否存在营销嫌疑。
35.请参考图3，本发明实施例中，进入系统后新建企业信息推送模板，即根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；提交审核，判断模板审核是否通过，即采用预先配置的模板校验规则对所述目标企业信息推送模板进行校验，所述模板校验规则包括以下至少一项：模板内容是否规范、模板是否存在敏感词、模板是否存在营销嫌疑；若审核驳回，则目标企业信息推送模板退回重新修改；若审核通过，则目标企业信息推送模板启用；并调用所述目标企业信息推送模板
推送目标推送信息。
36.本发明实施例中，通过该审核流程保证推送用户信息的准确性和安全性。
37.本发明实施例中，对于邮件信息数据的管理的企业信息推送模板请参考图4，包括以下至少一项：邮件的模版名称、发件系统、发件人名称、邮件主题和邮件样式等；可以在系统中选择不同的邮件样式，以此对应不同的邮件模版；例如企业的邮件推送群体分为“内部”、“外部”共2个大类，其中“内部”包括以下至少一项：企业内部人员，包括研发人员、运营人员、财务人员等；“外部”包括以下至少一项：企业的客户、合作供应商；并且系统支持组件化配置，对邮件的标题、尊称、正文、图片、表格、提示信息和落款等都进行规范化的字体、字色、字号的要求，模版配置具有统一性、规范性，保证收件用户的良好使用体验，同时组件配置方式减少人工维护邮件的流程，可对已配置的模版进行直接调用，发送效率大大提升；现有技术中的html的代码配置方式，需要对信息的每个字段进行定义；例如邮件的标题为“文件外发”，需要定义格式、字号、字体、颜色等，需要编写html代码，工作量较大，且普通人员上手困难，本发明实施例中提供组件进行配置，配置方式不同于传统html的代码方式，支持组件的移动、拉取，且组件提供规范化的字体、字色、字号、行间距、图片要求和表格要求等，并同时对于邮件中存在跳转链接、按钮等场景，支持链接的插入、权限控制等。
38.本发明实施例中，对于短信信息数据的管理的企业信息推送模板请参考图5，包括以下至少一项：短信的模版名称、发信系统、签名和短信内容等，其中，短信不存在样式，短信内容限制字数一般为140字，若存在字数超出的情况，系统进行拆分处理，将单条短信内容，拆分成多条短信进行发送；短信是基于“签名”和“内容”的组合方式进行配置；例如：短信内容为“【xx企业】尊敬的用户您好，xx企业为您提供结算服务......”。
39.本发明实施例中，短信信息数据的管理的企业信息推送模板分为验证码短信和通知短信两类，用户可以直接调用信息数据服务的供应商进行发送。
40.本发明实施例中，对于其他信息数据的管理参考邮件和短信的管理方式进行扩展。
41.请参考图6，业务系统调用本发明实施例中的企业信息管理系统进行获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；获取目标企业信息数据，并将所述目标企业信息数据填入所述目标企业信息推送模板，生成目标推送信息；将所述目标推送信息发送至消费层，并回调所述目标推送信息，同时将推送结果返回至企业信息管理系统，并最终反馈给业务系统；其中，所述企业信息管理系统设置问题处理库，将所述发送反馈中的发送失败原因与所述问题处理库进行匹配，得到的所述发送失败解决方案；接收状态包括：发送成功、发送失败和发送中；其中发送中为调用中状态，一般不造成影响；但发送失败存在各种原因，需要对该类问题进行汇总分析，反馈给用户进行解决；例如：短信信息的发送失败的原因有运营商错误、敏感词问题和用户终端问题等。对于运营商错误需要等待服务恢复，恢复后重启定时任务为用户重新发短信；对于敏感词问题是服务商新增敏感词限用规则，需要重新修改信息模版后，重试发送；对于用户终端问题是由于用户端造成短信不能正常接收，需通知用户检查收件箱是否已满、手机内是否有拦截软件等，进行及时解决；本发明实施例中，通过设置问题处理库，汇总各类信息问题，以匹配最佳的问题解决方案，及时对信息问题进行解决。
42.所述企业信息管理系统设置流量分配器，所述流量分配器用于调节推送服务器流量占比，包括：将所述第三方平台反馈的发送成功率按照降序排列，并实时按照发送成功率对服务器分配流量，使得所述发送成功率和分配的流量成正比；即根据供应商历史的发送效率，对供应商进行评级，使得“发送成功率”高的多发、“发送成功率”低的少发，流量分配通过定时任务进行计算和排序，实时调节通道的流量占比，保障推送信息的成功率趋近于最高的状态。
43.本发明实施例中，基于信息全流程的高效管控，实现信息数据服务层、信息管理和推送、信息消费层的闭环处理模式，保证能为用户高质量、高效率推送消息，同时系统集成管理信息的数据信息，能够便捷式排查未收信原因、匹配处理措施，提升信息管理的处理和流转效率，提升信息内容的实用性、可靠性；并且能够对信息管理的回调、收集、处理、解决实现集成式管理，系统监管可进行及时跟踪处理，保障消息配置的高效流程、推送。
44.请参考图7，本发明实施例提供了一种企业信息的管理装置，包括：获取模块71，用于获取用户根据预置的企业信息推送模板的样式配置的目标企业信息推送模板；第一处理模块72，用于获取目标企业信息数据，并将所述目标企业信息数据填入所述目标企业信息推送模板，生成目标推送信息；第二处理模块73，用于将所述目标推送信息发送至第三方平台，并获取所述第三方平台发送的发送反馈，所述发送反馈包括以下至少一项：发送成功率和发送失败原因；分析模块74，用于根据所述发送反馈中的发送成功率和/或发送失败原因，生成针对所述第三方平台的推送方案。
45.本发明实施例中，可选的，还包括：模板创建模块，用于创建至少一个企业信息推送模板的样式。
46.本发明实施例中，可选的，还包括：校验模块，用于采用预先配置的模板校验规则对所述目标企业信息推送模板进行校验，所述模板校验规则包括以下至少一项：模板内容是否规范、模板是否存在敏感词、模板是否存在营销嫌疑。
47.本发明实施例中，可选的，所述目标企业信息数据包括以下至少一项：邮件信息数据和短信信息数据。
48.本发明实施例中，可选的，所述目标企业信息推送模板包括以下至少一项：模板名称、信息名称、发件名称、信息主题、信息内容和信息样式。
49.本发明实施例中，可选的，所述推送方案包括调节推送服务器流量占比和/或发送失败解决方案；其中，所述调节推送服务器流量占比包括：将所述第三方平台反馈的发送成功率按照降序排列，并实时按照发送成功率对服务器分配流量，使得所述发送成功率和分配的流量成正比；生成所述发送失败解决方案包括：将所述发送反馈中的发送失败原因与预先配置的问题处理库进行匹配，得到的所述发送失败解决方案。
50.本发明实施例提供的企业信息的管理装置能够实现图1的方法实施例实现的各个过程，并达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
51.本发明实施例提供了一种电子设备80，参见图8所示，图8为本发明实施例电子设备80的原理框图，包括处理器81，存储器82及存储在存储器82上并可在处理器81上运行的程序或指令，程序或指令被处理器执行时实现本发明的任一项企业信息的管理方法中的步骤。
52.本发明实施例提供了一种可读存储介质，可读存储介质上存储程序或指令，程序或指令被处理器执行时实现如上述任一项的企业信息的管理方法的实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
53.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体,可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存 (pram)、静态随机存取存储器 (sram)、动态随机存取存储器 (dram)、其他类型的随机存取存储器 (ram)、只读存储器 (rom)、电可擦除可编程只读存储器 (eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器 (cd-rom)、数字多功能光盘 (dvd) 或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体 (transitory media)，如调制的数据信号和载波。
54.需要说明的是，本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
55.上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
56.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质（如rom/ram、磁碟、光盘）中，包括若干指令用以使得一台服务分类设备（可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等）执行本技术各个实施例所述的方法。
57.以上所述仅是本技术的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本技术的保护范围。