政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质与流程

本申请属于数据处理，尤其涉及一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、政务事项的申报通常是通过各种政务服务平台，例如政务服务大厅、政务服务网站和小程序等，提交用户所需要办理的政务事项的相关资料。

2、但是政务事项有很多种类并且不同的事项提交的资料也不同，用户通常需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料。

3、这种方式增加了用户和业务人员的工作量，导致申报效率较低，并且用户的表述不同可能会造成确定的申报事项和所需的资料出现错误。

技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质，可以提高政务事项的申报效率。

2、第一方面，本申请实施例提供了一种政务事项的申报方法，包括：

3、获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；

4、根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

5、获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；

6、根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；

7、显示所述目标政务事项的申请资料清单。

8、可选的，在一种实现方式中，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

9、根据所述政务事项分类，在问答信息库中获取所述政务事项分类对应的引导问题；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系；

10、根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

11、显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。

12、可选的，在一种实现方式中，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；

13、所述显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

14、显示所述第一问题；

15、获取所述用户输入的所述第一问题的目标答案；

16、显示所述第一问题的目标答案关联的第二问题。

17、可选的，在一种实现方式中，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；

18、所述根据所述用户的基本信息和所述项目基本信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

19、根据所述用户的基本信息和所述用户的政务事项历史申报信息，在所述政务事项分类对应的引导问题中确定针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案。

20、可选的，在一种实现方式中，所述方法还包括：

21、根据所述目标政务事项的申请资料清单显示申请资料上传界面；

22、获取所述用户输入的所述目标政务事项的上传资料。

23、可选的，在一种实现方式中，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。

24、可选的，在一种实现方式中，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案之前，还包括：

25、获取申报历史数据和政务事项规范文件，所述申报历史数据包括申请人申报的政务事项分类和项目基本信息、所述申请人输入的引导问题的目标答案和所述申请人申报的政务事项；

26、根据所述申报历史数据和所述政务事项规范文件，建立问答信息库；所述问答信息库中包括政务事项分类、政务事项、引导问题和候选答案、以及申请资料清单之间的对应关系。

27、第二方面，本申请实施例提供了一种政务事项的申报装置，包括：

28、第一获取模块，用于获取用户的基本信息、所述用户申报的政务事项分类和项目基本信息；

29、第一显示模块，用于根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案；

30、第二获取模块，用于获取所述用户输入的所述引导问题的目标答案；

31、确定模块，用于根据所述引导问题的目标答案，确定所述用户申报的目标政务事项和所述目标政务事项的申请资料清单；

32、第二显示模块，用于显示所述目标政务事项的申请资料清单。

33、第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面任一项提供的方法。

34、第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面任一项提供的方法。

35、本申请的有益效果是：通过用户填写的基本信息和项目的基本信息，生成针对用户的引导问题，根据用户输入的答案确定所要申报的事项清单和所需资料。用户不需要自主查阅资料或者询问专业的业务人员来确定具体所需要申报的事项和所需的申报资料，提高了申报效率，使申报过程更加便捷。

技术特征：

1.一种政务事项的申报方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案，包括：

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，针对所述用户的引导问题包括第一问题和第二问题，所述第一问题的每个候选答案对应有第二问题；

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述项目基本信息包括所述用户的政务事项历史申报信息；

5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述目标政务事项的申请资料清单包括：资料名称、资料格式和资料模板。

7.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的基本信息、所述政务事项分类和所述项目基本信息，显示针对所述用户的引导问题和所述引导问题的多个候选答案之前，还包括：

8.一种政务事项的申报装置，其特征在于，包括：

9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

技术总结
本申请适用于数据处理技术领域，提供了一种政务事项的申报方法、装置及计算机可读存储介质。政务事项的申报方法包括：获取用户的基本信息、用户申报的政务事项分类和项目基本信息；根据用户的基本信息、政务事项分类和项目基本信息，显示针对用户的引导问题和引导问题的多个候选答案；获取用户输入的引导问题的目标答案；根据引导问题的目标答案，确定用户申报的目标政务事项和目标政务事项的申请资料清单；显示目标政务事项的申请资料清单。本申请提供的政务事项的申报方法，通过用户填写的基本信息和项目的基本信息，生成针对用户的引导问题，根据用户输入的答案确定所要申报的事项清单和所需资料，提高了申报效率。

技术研发人员：童毅莎,吴锦松,姜栋,蔡波良
受保护的技术使用者：深圳太极数智技术有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12