一种无人置物柜的告警方法、装置、设备及存储介质与流程

本技术属于人工智能，尤其涉及一种无人置物柜的告警方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着现代交易方式和流通模式的发展，为了进一步推进消费专柜建设以及规范发展，越来越多的专柜企业在各地设置自动售货柜，实现线上商品到线下商品的统一展示。但自动售货柜大多无专人值守，容易遭到不同程度的恶意破坏。

2、相关技术中，通常是在自动售货柜上设置监控摄像头，通过监控摄像头拍摄自动售货柜运行场景中的视频，当自动售货柜被恶意破坏后，可以通过回放拍摄到的视频追责。但是，通过回放视频的方式进行追责，并不能有效制止对自动售货柜的破坏行为，从而导致自动售货柜的安全性较低。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种无人置物柜的告警方法、装置、设备及存储介质，能够及时发现用户的破坏行为并识别得到对应的识别等级，根据识别等级和告警信息确定目标告警方式对用户的破坏行为进行制止，进而提高自动售货机的安全性。

2、第一方面，本技术实施例提供一种无人置物柜的告警方法，无人置物柜设置有摄像模组，该方法可以包括：

3、通过摄像模组获取目标用户的行为数据；

4、基于所述行为数据，确定所述用户的行为识别结果，所述行为识别结果用于指示所述用户是否存在对所述无人置物柜的破坏行为，所述行为识别结果包括识别等级，所述识别等级用于指示所述破坏行为的程度；

5、在所述行为识别结果指示所述用户存在对所述无人置物柜的破坏行为的情况下，生成告警信息，以通过目标告警方式制止所述用户的破坏行为，所述目标告警方式是根据所述识别等级和所述告警信息在多个预设告警方式中确定的告警方式。

6、在其中一个实施例中，上述涉及到的生成告警信息的步骤之后，还可以包括：

7、基于所述识别等级和告警信息，输出告警音视频，以通过告警音视频警示用户停止破坏行为；和/或，

8、向服务器发送告警信息，以使服务器基于告警信息，确定目标巡检人员，并向目标巡检人员的终端发送提示信息，以提示目标巡检人员到达无人置物柜并制止用户的破坏行为。

9、在其中一个实施例中，上述涉及到的生成告警信息的步骤之后，还可以包括：

10、当识别等级小于或等于第一预设等级且大于第二预设等级的情况下，通过第一告警方式制止用户的破坏行为，第一预设等级大于第二预设等级，第一告警方式包括向服务器发送告警信息，以使服务器基于告警信息，确定目标巡检人员，并向目标巡检人员的终端发送提示信息；

11、当识别等级小于或等于第二预设等级的情况下，通过第二告警方式制止用户的破坏行为，第二告警方式包括基于告警信息，输出告警音视频；

12、当识别等级大于第一预设等级的情况下，通过第一告警方式和第二告警方式制止用户的破坏行为。

13、在其中一个实施例中，上述涉及到的所述生成告警信息之前，还包括：

14、获取所述无人置物柜的时间信息和/或位置信息；

15、所述生成告警信息之后，还包括：

16、当识别等级小于或等于第一预设等级且大于第二预设等级，且所述时间信息指示处于第一预设时间段和/或所述位置信息指示处于第一预设区域的情况下，通过第一告警方式和第二告警方式制止所述用户的破坏行为；

17、当识别等级小于或等于第二预设等级的情况下，且所述时间信息指示处于第一预设时间段和/或所述位置信息指示处于第一预设区域的情况下，通过所述第二告警方式制止所述用户的破坏行为。

18、在其中一个实施例中，上述涉及到的当识别等级小于或等于第一预设等级且大于第二预设等级的情况下，通过第一告警方式制止用户的破坏行为的步骤，可以包括：

19、当识别等级不大于第一预设等级且大于第二预设等级的情况下，获取用户的多次历史告警结果，历史告警结果用于指示历史在通过第一告警方式制止用户的破坏行为是否有效；

20、若目标历史告警结果在多次历史告警结果中的占比大于或者等于预设占比的情况下，通过第一告警方式制止用户的破坏行为，目标历史告警结果用于指示历史在通过第一告警方式制止用户的破坏行为有效；

21、若目标历史告警结果在多次历史告警结果中的占比小于预设占比的情况下，通过第一告警方式和第二告警方式制止用户的破坏行为。

22、在其中一个实施例中，上述涉及到的基于行为数据，确定用户的行为识别结果的步骤，可以包括：

23、将行为数据输入行为识别模型中，得到用户的行为识别结果，行为识别模型是通过训练样本训练得到的，训练样本包括历史用户的历史行为数据以及与历史行为数据对应的标签，标签为人为标注的标签，且标签用于指示与其对应的历史行为数据的行为是否为破坏行为。

24、在其中一个实施例中，上述涉及到的通过摄像模组获取目标用户的行为数据的步骤之后，还可以包括：

25、获取无人置物柜的自检信息，自检信息用于指示无人置物柜是否正常工作；

26、基于行为数据，确定用户的行为识别结果的步骤，可以包括：

27、在自检信息指示无人置物柜非正常工作的情况下，基于行为数据，确定用户的行为识别结果。

28、第二方面，本实施例提供一种无人置物柜的告警装置，该装置可以包括：

29、获取模块，用于通过摄像模组获取目标用户的行为数据；

30、识别模块，用于基于所述行为数据，确定所述用户的行为识别结果，所述行为识别结果用于指示所述用户是否存在对所述无人置物柜的破坏行为，所述行为识别结果包括识别等级，所述识别等级用于指示所述破坏行为的程度；

31、告警模块，用于在所述行为识别结果指示所述用户存在对所述无人置物柜的破坏行为的情况下，生成告警信息，以通过目标告警方式制止所述用户的破坏行为，所述目标告警方式是根据所述识别等级和所述告警信息在多个预设告警方式中确定的告警方式。

32、第三方面，本技术实施例提供了一种电子设备，设备包括：

33、处理器；

34、用于存储处理器可执行指令的存储器；

35、其中，处理器被配置为执行指令，以实现如第一方面的任一项实施例中所示的无人置物柜的告警方法。

36、第四方面，本技术实施例提供了一种计算机存储介质，该计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如第一方面的任一项实施例中所示的无人置物柜的告警方法。

37、第五方面，本技术实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，该计算机程序存储在可读存储介质中，设备的至少一个处理器从存储介质读取并执行计算机程序，使得设备执行第一方面的任一项实施例中所示的无人置物柜的告警方法。

38、本技术实施例提供了一种无人置物柜的告警方法、装置、设备及存储介质，相较于现有技术，本技术具有以下有益效果：

39、本技术实施例提供的一种无人置物柜的告警方法、装置、设备及存储介质，能够通过摄像模组获取目标用户的行为数据，再基于行为数据，确定用户的行为识别结果。行为识别结果包括识别等级。在行为识别结果指示用户存在对无人置物柜的破坏行为的情况下，生成告警信息，进而以通过目标告警方式制止所述用户的破坏行为，所述目标告警方式是根据所述识别等级和所述告警信息在多个预设告警方式中确定的告警方式。由此，根据获取到的用户行为数据，自动识别用户行为是否存在对无人置物柜的破坏行为，能够及时发现用户的破坏行为并识别得到对应的识别等级，根据识别等级和告警信息确定目标告警方式对用户的破坏行为进行制止，进而提高自动售货机的安全性。