本发明涉及人力资源分配领域,尤其涉及一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统。
背景技术:
1、加油站是内燃汽车使用过程中的关键枢纽,燃油是必不可少的、经常性的、刚需的消耗品,人们在加油时,除了需要燃油,往往还有很多的非油品需求,既包括与车有关的清理清洁、汽车美容、车辆保养、车辆补解等需求,也包括乘车人员需要的吃喝拉撒休息和娱乐的需求,加油站属于服务型枢纽,可以在条件充足和不明显增加成本的情况下为车主和乘客提供更多的服务,提高用户体验度和回头率,所有一切发生在加油站这个特殊场地的油品与非油服务,可以统称之为加油站生态系统,涉及售卖行为的生态组成部分,即为加油站售卖生态,想要促进加油站生态系统的发展,需要不断提高加油站的服务能力、服务效率、服务积极性、服务完成度、服务好评率,优胜劣汰服务项目和服务人员,目前,本领域有关加油站生态系统的尝试还处于自发的粗浅的萌芽状态,尝试者并没有获得相应的回报,生态服务不具有可持续性、服务好评率低、客户缺少粘性、回头客也很难释放优先消费的意愿。
2、cn115293568a公开了一种基于区块链技术的电力基建工人管控系统及方法,构建基于区块链技术的电力基建工人管控系统,以提供数据存证溯源和智能合约管理服务;基于所述管控系统设计对电力基建工人管控方法:通过身份认证中心对工人实名制信息进行注册;基于智能合约技术设计电力基建工人日常考核方法,通过预设智能合约的逻辑功能,实现电力基建工人日常考核信息的自动评定和存证;利用prov数据模型设计电力基建工人绩效信息溯源方法,并据此设计电力基建工人劳务费发放激励机制。该发明能够健全工人管控体系,准确记录用工信息,实现电力基建工程中工人的有序管理。该发明误认为劳务费发放即为激励机制,无法激发出加油站员工主动提供服务的欲望,也不能促进员工向车主乘客主动推荐业务内容,即使是最好的业务服务能手也只能做好螺丝钉的角色,很难为加油站生态的新陈代谢建设添砖加瓦。
3、cn115187119a公开了一种基于工人忠诚度的空间众包任务分配方法,包括建立忠诚度预测模型使用了三路prophet算法预测工人的绩效数据,又使用熵权法进行加权得到每个工人的忠诚度,接着使用不同长度的历史数据预测得到工人的短期和长期忠诚度,最后通过全连接层动态输出得到每个工人的忠诚度,随后,根据忠诚度分数和任务奖励的最佳权值匹配算法和结合度递减算法的少数优先分配算法,提高了空间众包中任务分配的效率和有效性,并极大地提升了高忠诚度工人在空间众包问题中的体验,从而达到激励和鼓励工人的目的,该发明只能短时间激励和鼓励工人的一时冲动,忽略了个人的业务能力和创造性,无法为突出贡献者和长期稳定高效服务者的绩效提供合理的绩效考评和持久激励,可行性较小。
4、cn217767499u公开了一种加油员注油绩效考核系统,包括设置于加油机上的中央处理模块、绩效考核识别装置,设置于控制室的绩效考核控制器、绩效考核平台及佩戴于员工手腕的员工腕带;本实用新型的加油员注油绩效考核系统,实现透明化绩效考核管理,绩效考核平台具有统计分析功能,加油站可根据管理软件的统计信息和员工注油作业记录表现,实现加油人员绩效考核透明管理考核。cn202033750u是有关于一种手持式数据采集器及其加油站管理系统。该手持式数据采集器,包括:接受外部输入的命令的控制单元;与控制单元连接,受控制单元控制选择进入的数据处理单元;与数据处理单元连接的数据存储单元;以及与数据存储单元连接的显示单元;其中,所述数据处理单元根据控制单元接收的外部命令从数据存储单元存储、清除、调用所需数据。该实用新型使经营者不用每日身临加油站现场,又能方便的了解加油站每班销售数据及经营管理情况,并满足加油员任一机位加油,通过加油员的主动服务提升油站业绩提高对加油员的绩效管理。cn112907091a公开了一种加油操作员的无感化绩效管理方法,涉及加油站管理技术领域,包括:加油操作员携带电子标签;加油枪上设置有电子标签读取装置;当所述加油操作员与加油枪之间的距离小于预设识别距离时,所述加油枪的电子标签读取装置扫描所述加油操作员的电子标签得到所述加油操作员的身份信息;加油完成后,将加油信息和所述加油操作员的身份信息传输至绩效管理服务器,所述绩效管理服务器将所述加油信息记录在所述加油操作员的身份信息下。该发明实现了无感化的绩效管理,精准、高效、方便,不管用户用什么支付方式都能够将加油信息直接记录至该加油操作员名下。
5、cn113450082a公开了一种生态渔港智能管理系统,包括智慧渔港生态系统、智慧渔港扩展系统和渔政管理指挥系统,所述智慧渔港生态系统、渔政管理指挥系统和智慧渔港扩展系统依次连接在一起,所述智慧渔港生态系统包括硬件模块和软件模块,所述硬件模块包括智能工厂,所述软件模块包括管理系统和交易系统,所述智慧渔港扩展系统包括游艇码头模块、公园游乐模块以及行政管理模块。该发明实现渔港智慧制冰工厂、冰鲜冷链、云管理、云报警、渔港工控系统、渔港监控系统的全方位智能化,对接水产交易系统与中国渔政管理指挥系统,实现智能化渔港体系,并且能够减少人工的投入,在给用户带来便捷的同时还能降低投入成本。cn112001696a公开了一种基于区块链数据共享的汽车全周期记录追踪系统,包括车主管理平台、移动用户平台、车辆管理平台、车辆服务平台、记录追踪平台和报偿奖励平台,所述车主管理平台登记车辆所有权人的权限信息;所述车辆服务平台记录服务车辆的相关服务数据;所述车辆管理平台记录车辆在全周期内产生的数据;所述移动用户平台记录车辆与驾乘人员之间产生的数据;所述记录追踪平台记录形成区块链共享通道;所述报偿奖励平台对汽车生态圈参与者进行奖励。该发明记录追踪系统结合区块链数据共享的技术,将分散于各领域的核心数据记录于区块链上形成汽车生态圈,带动所有参与者共同致富,促进汽车生态圈经济模式的发展。
6、综上所述,即时奖励动态激励已有不少浅显的尝试,但无法形成可持续的生态,最终只售卖少量万金油的产品,车主和乘客基本都只购买一些迫切需要的,一般基本是能不购买就不购买,或至少不会优先购买,加油站售卖生态体验有待进一步提升。
7、因此,有必要提供一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统,迫切需要一种能够自学习、能够尽量满足加油站场景的各种需求的、物美价廉的、满意度比较高的、可持续的、服务进化积极性得到体现的即时奖励动态激励管理系统。
技术实现思路
1、本发明提供一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统,解决了加油站不同生态业务即时分配激励的问题。
2、为解决上述技术问题,本发明提供的一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统,包括基础信息管理模块、薪酬标准管理模块、薪酬计发管理模块和薪酬统计分析模块,还包括生态即时奖励动态激励系统,所述生态即时奖励动态激励系统通过在加油站设置多个摄像头,多位置多角度实时采集每个员工的劳动现场工作量大数据,并予以标签和存储,分析视频中各员工的劳动强度、操作难易度、工作时长、参与贡献度赋予相应评估值,即时匹配到每个员工,实时完成按劳分配与即时奖励动态激励,结合基础信息管理模块用以进行机构管理;结合员工信息管理模块搭建即时奖励动态激励系统的人员信息基础,实时反应每个员工的当前和历史真实状态;结合薪酬计发管理模块,匹配油站基础品类及核心商品二次分配;结合薪酬统计分析模块用于查询、分析和导出任意时间、任意油站的油品或非油交易的流水,生成图表;用以核对绩效计算是否准确,并审核绩效异常;结合薪酬标准管理模块设置油品薪酬标准、个性化系数和固定薪酬标准,多维度叠加绩效和激励效果,保障和激励员工主动提升服务能力,主动参与加油站生态系统的新陈代谢,不断增加薪酬、奖励和荣誉。
3、优选的,还包括机关绩效管理模块、ic卡相关业务模块和客户经理管理模块中的一项以上的新维度即时奖励动态激励措施。
4、优选的,所述机关绩效管理模块至少包括机关定编人数维护、考评公式设置、部门考评设置、机关个人考核和机关部门考核,导入机关、经管部门的个人季度考核得分,直接关联薪酬包,兑现激励。
5、优选的,所述ic卡相关业务模块包括计薪系数、计薪标准、ic卡维护、增值税客户配置、特殊岗位考核得分和薪酬配置、ic卡及其账户管理;用以设置ic卡各项业务计提即时奖励动态激励。
6、优选的,所述客户经理管理模块包括门店网点维护、成品油计提、终端客户计提、联价计提管控、客户开拓奖励、主推商品和核心商品系数,以及联价超价销量明细、客户配置和公司维护。
7、优选的,所述基础信息管理模块设置有,一级目录:薪酬管理;二级目录:员工信息管理;三级目录:员工基本信息变更管理;通过新建和导入功能,可以变更员工的岗位标签、绩效基数、基本薪酬等级、基本薪酬档次,导入数据时填写正确的变更日期。
8、优选的,所述薪酬标准管理模块核对人员薪酬调整、录入考核数据、进行站务绩效分配和调整额度,通过新建或导入功能,能够维护员工的考勤情况,也可能通过查询后进行修改。
9、优选的,所述薪酬计发管理模块由考核管理员负责调整站务绩效额度,核对系统生成的奖励项目是否计算正确,由加油站站长完成站务绩效分配、进行自查,修正问题。
10、优选的,所述生态即时奖励动态激励系统的分析评估内容还包括加油站油品绩效关联率、非油品绩效完整率和非油品绩效关联率涉及的关联率,首先,核对系统油品、非油品销售数据是否与业务系统保持一致,并提醒和确认对未关联数据进行补录;再核对系统生成的奖励项目是否计算正确,进行自查,修正有问题的内容;接着,核对系统各油站执行档位是否合理,对不合理的激励措施提出修正;最后,核对是否存在升油工资、或油品绩效偏高的异常情况,督促油站进行监控检查,整改异常。
11、优选的,所述薪酬统计分析模块包括工资表数据关联核对,一级目录:薪酬管理;二级目录:薪酬统计分析;三级目录:月度薪酬汇总查询;四级目录:hr人员应发工资表,与即时绩效综合查询表格进行核对,如有差异则予以标识,突出显示,督促负责人员查找原因进行修正。
12、优选的,所述薪酬标准管理模块还包括机关绩效考核录入、油站绩效考核录入、专项奖励导入,进一步增加即时奖励动态激励。
13、优选的,所述薪酬标准管理模块还包括专项奖励二次分配和机关薪酬包分配,所述专项奖励二次分配由考核管理员进行检查及核对是否存在未分配情况,专项奖励分配要求,将奖励分配给员工;所述机关薪酬包分配由考核管理员及时安排部门负责人进行薪酬包的填报,核对后进行分配。
14、优选的,所述激励措施模块按排班工作的属性分别进行激励,促进员工乐意接受排班安排,通过不同的固定板激励、潮汐班激励、机动预备班激励和休息员工激励,明确激励机制,控制排班意愿成本。
15、优选的,即时奖励动态激励还包括客户经理薪酬导入、固定补贴的维护,所述薪酬统计分析模块还包括工资表导出核对和工资表的锁定。
16、优选的,即时奖励动态激励还包括员工假期激励,以潮汐排班的连续低潮期选择数日为错峰有薪假期,分割成以5-30分钟为单位/次的错峰有薪假期激励单元,根据员工平时工作绩效表现进行奖励,当错峰有薪假期累积至数日时,方可启动休假,在业务低潮期额外有薪休假,能够在不影响正常运作绩效和加油站额外支出的情况下,为员工增加福利。
17、与相关技术相比较,本发明提供的一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统具有如下有益效果:
18、本发明提供一种基于加油站售卖生态即时奖励动态激励系统。
19、(1)生态可持续方面:是能够自学习、促进加油站生态系统的发展,优胜劣汰服务项目和服务人员,能够尽量物美价廉的、满意度比较高的、可持续的满足加油站场景的各种需求。
20、(2)员工绩效激励方面:能够促进员工不断提高加油站的服务能力、服务效率、服务积极性、服务完成度、服务好评率,是服务进化积极性得到体现的即时奖励动态激励管理系统。
21、(3)用户体验方面:可以在不明显增加成本的情况下为车主和乘客提供更多的服务,提高用户体验度和回头率、促进用户优先在加油站生态中消费习惯的养成。