基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法、系统及计算设备与流程

本发明实施例涉及互联网，具体涉及一种基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法、系统、基于智能柜的虚拟店铺配送处理方法、用户端、配送对象端、智能柜及计算设备、计算机存储介质。

背景技术：

1、随着移动互联网和o2o业务的快速发展，越来越多的商户入驻外卖平台。商户入驻外卖平台时，通常会购买服务包，服务包包含外卖平台对商户的服务承诺，其中一个主要因素是外卖的配送范围。配送范围是以商户在平台注册的实际店铺或加工仓库所在的位置为中心，以一定范围的地理面积进行规划得出，但因为消费者聚集的密度不同，某些小的区域(aoi)内的人口密度较为集中，是较为理想的服务区域。如果商户希望覆盖多个这样的区域，则须购买大范围的服务包。然而，因为外卖具有较高的时效性，商户购买大的配送范围，意味着对部分边缘区域用户提供较长的送达时间，影响用户的消费体验，对商户、对平台都是一种损害，所以平台未必愿意提供特大范围的服务包。即便在商户现有的服务范围内，商户也希望能够尽快送达用户，以期提升用户的体验，同时提升外卖平台的服务效率。另一方面，线下商户通常有意愿拓展分店，通过连锁的方式降低经营成本，获得更多的客源和影响力。但商户开设线下连锁店铺的先期投入(租金、装潢、人员等)成本巨大，且需等待期望的地点有闲置的铺面出租。

2、在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中不能提供一种有效的解决方案，既能够满足商户对扩展配送范围的需求，同时又不影响用户的体验，还能够保证外卖平台对服务效率的需求。

技术实现思路

1、鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法、系统、基于智能柜的虚拟店铺配送处理方法、用户端、配送对象端、智能柜及计算设备、计算机存储介质。

2、根据本发明实施例的第一个方面，提供了一种基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法，包括：

3、根据用户端上报的用户位置信息，查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；其中，所述店铺列表包含至少一个虚拟店铺；

4、根据用户对任一虚拟店铺的访问请求，向用户端反馈该虚拟店铺的店铺页面；

5、根据用户对虚拟店铺中任一商品的下单支付操作，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；或者，向用户端反馈所述虚拟店铺对应的智能柜信息和商品取件信息。

6、在一种可选的方式中，所述查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表进一步包括：若用户位置位于至少一个虚拟店铺的第一配送范围内，则将所述至少一个虚拟店铺加入到所述店铺列表中。

7、在一种可选的方式中，所述查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表还包括：若用户位置还位于至少一个实体店铺的第二配送范围内，则将所述至少一个实体店铺也加入到所述店铺列表中。

8、在一种可选的方式中，所述查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表进一步包括：

9、若查找到与所述用户位置信息匹配的任一实体店铺和任一虚拟店铺具有关联关系，则对该实体店铺和虚拟店铺进行去重处理。

10、在一种可选的方式中，在所述根据用户对任一虚拟店铺的访问请求，向用户端反馈该虚拟店铺的店铺页面之后，所述方法还包括：

11、根据用户执行的所述虚拟店铺对应的实体店铺的页面跳转请求，向用户端反馈实体店铺的店铺页面。

12、在一种可选的方式中，在所述向用户端反馈实体店铺的店铺页面之后，所述方法还包括：

13、根据用户对实体店铺中任一商品的下单支付操作，判断该商品是否为虚拟店铺销售的商品且虚拟店铺的商品存量是否满足要求；

14、若是，则以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；

15、若否，则以实体店铺的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务。

16、在一种可选的方式中，所述方法还包括：若判断出商品为虚拟店铺销售的商品但虚拟店铺的商品存量不满足要求，则以实体店铺的位置作为配送起始位置、以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送目的位置调度针对商品的第二配送任务。

17、在一种可选的方式中，所述方法还包括：

18、接收商户端选择租赁智能柜和/或智能柜部分格口的租赁请求；

19、为商户创建智能柜和/或智能柜部分格口对应的虚拟店铺，建立并存储虚拟店铺与所述商户的实体店铺的关联关系。

20、在一种可选的方式中，所述根据用户端上报的用户位置信息，查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表进一步包括：

21、基于系统触发的店铺或商品推荐请求，根据用户端上报的用户位置信息，查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；

22、或者，接收用户端发送的携带有店铺或商品搜索信息和用户位置信息的搜索请求，查找与店铺或商品搜索信息和用户位置信息匹配的店铺列表。

23、根据本发明实施例的第二个方面，提供了一种基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法，包括：

24、上报用户位置信息，以供服务器查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；其中，所述店铺列表包含至少一个虚拟店铺；

25、监测用户对任一虚拟店铺的访问操作，向服务端发送对该虚拟店铺的访问请求；

26、呈现服务端反馈的该虚拟店铺的店铺页面；

27、监测用户对虚拟店铺中任一商品的下单支付操作，以供所述服务端响应所述下单支付操作，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；或者，接收服务端反馈的所述虚拟店铺对应的智能柜信息和商品取件信息。

28、在一种可选的方式中，用户位置位于所述至少一个虚拟店铺的第一配送范围内。

29、在一种可选的方式中，所述店铺列表还包括至少一个实体店铺，所述用户位置还位于所述至少一个实体店铺的第二配送范围内。

30、在一种可选的方式中，所述店铺页面包含所述虚拟店铺对应的实体店铺的跳转链接；在所述呈现服务端反馈的该虚拟店铺的店铺页面之后，所述方法还包括：

31、监测用户对所述跳转链接的触发操作，向服务端发送页面跳转请求；

32、呈现服务端反馈的所述虚拟店铺对应的实体店铺的店铺页面。

33、根据本发明实施例的第三个方面，提供了一种基于智能柜的虚拟店铺配送处理方法，包括：

34、接收以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置的针对待配送商品的第一配送任务；其中，所述第一配送任务根据用户对虚拟店铺中所述待配送商品的下单支付操作而生成；

35、根据第一配送任务，触发待配送商品的取件请求，以供服务端根据所述取件请求控制所述虚拟店铺对应的智能柜进行开柜处理；

36、在第一配送任务完成后，向服务端发送配送任务完成消息。

37、根据本发明实施例的第四个方面，提供了一种基于智能柜的虚拟店铺业务处理系统，包括：

38、匹配模块，用于根据用户端上报的用户位置信息，查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；其中，所述店铺列表包含至少一个虚拟店铺；

39、反馈模块，用于根据用户对任一虚拟店铺的访问请求，向用户端反馈该虚拟店铺的店铺页面；

40、处理模块，用于根据用户对虚拟店铺中任一商品的下单支付操作，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；或者，向用户端反馈所述虚拟店铺对应的智能柜信息和商品取件信息。

41、在一种可选的方式中，所述匹配模块进一步用于：若用户位置位于至少一个虚拟店铺的第一配送范围内，则将所述至少一个虚拟店铺加入到所述店铺列表中。

42、在一种可选的方式中，所述匹配模块还用于：若用户位置还位于至少一个实体店铺的第二配送范围内，则将所述至少一个实体店铺也加入到所述店铺列表中。

43、在一种可选的方式中，所述匹配模块进一步用于：

44、若查找到与所述用户位置信息匹配的任一实体店铺和任一虚拟店铺具有关联关系，则对该实体店铺和虚拟店铺进行去重处理。

45、在一种可选的方式中，所述反馈模块还用于：

46、根据用户执行的所述虚拟店铺对应的实体店铺的页面跳转请求，向用户端反馈实体店铺的店铺页面。

47、在一种可选的方式中，所述处理模块具体用于：

48、根据用户对实体店铺中任一商品的下单支付操作，判断该商品是否为虚拟店铺销售的商品且虚拟店铺的商品存量是否满足要求；

49、若是，则以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；

50、若否，则以实体店铺的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务。

51、在一种可选的方式中，所述处理模块还用于：若判断出商品为虚拟店铺销售的商品但虚拟店铺的商品存量不满足要求，则以实体店铺的位置作为配送起始位置、以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送目的位置调度针对商品的第二配送任务。

52、在一种可选的方式中，所述系统还包括：虚拟店铺创建模块，用于接收商户端选择租赁智能柜和/或智能柜部分格口的租赁请求；为商户创建智能柜和/或智能柜部分格口对应的虚拟店铺，建立并存储虚拟店铺与所述商户的实体店铺的关联关系。

53、在一种可选的方式中，所述匹配模块进一步用于：

54、基于系统触发的店铺或商品推荐请求，根据用户端上报的用户位置信息，查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；

55、或者，接收用户端发送的携带有店铺或商品搜索信息和用户位置信息的搜索请求，查找与店铺或商品搜索信息和用户位置信息匹配的店铺列表。

56、根据本发明实施例的第五个方面，提供了一种用户端，包括：

57、上报模块，用于上报用户位置信息，以供服务器查找与所述用户位置信息匹配的店铺列表；其中，所述店铺列表包含至少一个虚拟店铺；

58、访问模块，用于监测用户对任一虚拟店铺的访问操作，向服务端发送对该虚拟店铺的访问请求；

59、呈现模块，用于呈现服务端反馈的该虚拟店铺的店铺页面；

60、下单交互模块，用于监测用户对虚拟店铺中任一商品的下单支付操作，以供所述服务端响应所述下单支付操作，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；或者，接收服务端反馈的所述虚拟店铺对应的智能柜信息和商品取件信息。

61、在一种可选的方式中，用户位置位于所述至少一个虚拟店铺的第一配送范围内。

62、在一种可选的方式中，所述店铺列表还包括至少一个实体店铺，所述用户位置还位于所述至少一个实体店铺的第二配送范围内。

63、在一种可选的方式中，所述店铺页面包含所述虚拟店铺对应的实体店铺的跳转链接；

64、所述用户端还包括：跳转模块，用于监测用户对所述跳转链接的触发操作，向服务端发送页面跳转请求；

65、所述呈现模块还用于：呈现服务端反馈的所述虚拟店铺对应的实体店铺的店铺页面。

66、根据本发明实施例的第六个方面，提供了一种配送对象端，包括：

67、接收模块，用于接收以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置的针对待配送商品的第一配送任务；其中，所述第一配送任务根据用户对虚拟店铺中所述待配送商品的下单支付操作而生成；

68、取件模块，用于根据第一配送任务，触发待配送商品的取件请求，以供服务端根据所述取件请求控制所述虚拟店铺对应的智能柜的格口进行开柜处理；

69、发送模块，用于在第一配送任务完成后，向服务端发送配送任务完成消息。

70、根据本发明实施例的第七个方面，提供了一种智能柜，所述智能柜与至少一个虚拟店铺相对应，所述智能柜包括：

71、指令接收模块，用于接收服务端响应待配送商品的取件请求而下发的虚拟店铺对应的智能柜的格口的开柜指令；所述取件请求是根据第一配送任务而触发的，所述第一配送任务是根据用户对虚拟店铺中所述待配送商品的下单支付操作而生成的，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置的配送任务；

72、开柜模块，用于根据所述开柜指令，控制所述智能柜的格口进行开柜处理。

73、根据本发明实施例的第八个方面，提供了一种基于智能柜的业务系统，包括：包括：多个智能柜、智能柜网络系统、物流履约系统、商户端、上述用户端以及基于智能柜的虚拟店铺业务处理系统。

74、根据本发明实施例的第九个方面，提供了一种计算设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

75、所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法对应的操作。

76、根据本发明实施例的第十个方面，提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上述基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法对应的操作。

77、根据本发明实施例的提供的基于智能柜的虚拟店铺业务处理方法及系统，当用户端上报用户位置信息后，查找与用户位置信息匹配的店铺列表，店铺列表包含至少一个虚拟店铺；根据用户对任一虚拟店铺的访问请求，向用户端反馈该虚拟店铺的店铺页面；根据用户对虚拟店铺中任一商品的下单支付操作，以虚拟店铺对应的智能柜的位置作为配送起始位置、以用户期望送达位置作为配送目的位置调度针对所述商品的第一配送任务；或者，向用户端反馈虚拟店铺对应的智能柜信息和商品取件信息。本发明实施例借助智能柜作为商户扩展配送范围的线下资源用以创建虚拟店铺，线下以智能柜作为配送起点，或者，给用户端反馈智能柜信息和商品取件信息，以供用户前往智能柜现场自提件。本发明实施例能够满足商户对扩展配送范围的需求，降低了商户的经营成本，提升整个平台的拓展能力；当用户距离智能柜距离较近时，缩短了送达时间，提升了用户的体验，保证平台对服务效率的需求。

78、上述说明仅是本发明实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明实施例的具体实施方式。