订单信息处理方法及电子设备与流程

本技术涉及信息处理，特别是涉及订单信息处理方法及电子设备。

背景技术：

1、在“新零售”模式下，商品服务平台可以为用户提供线上与线下相结合的商品服务。例如，平台可以在线下多个不同的地理位置开设实体店铺(也称“门店”等)，提供的产品包括食品饮料、蔬菜生鲜、医药健康、数码3c等；同时可以为消费者用户提供线上的交易平台，用户可以在线选择实体店铺，或者由系统根据用户所在的地理位置为其自动匹配实体店铺，然后对实体店铺中的商品进行选择并在线下单，实体店铺则可以根据用户的线上订单进行拣货，并提供配送服务。而配送服务的履约时间从“次日达”到“当日达”再到“30分钟达”，逐渐形成一种“即时零售”模式。

2、这种“即时零售”模式已经逐渐成为用户买菜、买药等生活场景中的重要选择，尤其是在用户不便于外出购物等场景中，这种模式更是为用户解决日常的买菜等问题带来了极大的便利。但是，在实际应用中，由于节假日、高峰时段或者一些公共事件等的影响，可能会出现线上订单激增的情况，此时，用户为了“拼手速”，可能会在很多商品来不及添加进购物车就匆匆下单，结果只购买到有限几种商品。或者，也可能出现先下单几件商品之后还想再多购买其他商品等情况。此时，如果再重新下单，则可能会遇到运力不足、未达到起送金额等问题导致无法下单。

技术实现思路

1、本技术提供了订单信息处理方法及电子设备，能够提升用户购买商品的成功率，降低系统的运力成本。

2、本技术提供了如下方案：

3、一种订单信息处理方法，包括：

4、响应于用户发起的对至少一个目标商品进行购买的请求，判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单；

5、如果存在，则提供切换到商品追加模式的建议信息；

6、响应于用户对模式切换的确认操作，进行相关的订单信息处理，以便将所述目标商品与所述第一交易订单关联的原有商品进行合并配送。

7、其中，所述对至少一个目标商品进行购买的请求，是在已确定收货地址信息以及提供履约服务的实体店铺的状态下发起的；

8、所述判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单，包括：

9、判断所述已生成交易订单中，是否存在与所述请求对应的收货地址信息相同、提供履约服务的实体店铺相同、且处于尚未配送状态的第一交易订单。

10、其中，如果所述实体店铺关联有支持多种不同配送服务类型的商品，则所述判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单，包括：

11、判断已生成交易订单中，是否存在与所述请求对应的收货地址信息相同、提供履约服务的实体店铺相同、处于尚未配送状态，且配送服务类型与所述目标商品支持的配送服务类型一致的第一交易订单。

12、其中，如果所述目标商品中部分目标商品支持的配送服务类型与所述第一交易订单的配送服务类型一致，则提供基于所述部分目标商品切换到商品追加模式的建议信息。

13、其中，所述目标商品包括：所述实体店铺在收到交易订单后进行加工制作的商品；

14、所述判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单，包括：

15、对所述实体店铺可为所述目标商品提供的最快履约时间进行预估；

16、判断已生成交易订单中，是否存在与所述请求对应的收货地址信息相同、提供履约服务的实体店铺相同、处于尚未配送状态、且关联的最晚送达时间晚于所述最快履约时间的第一交易订单。

17、其中，所述目标商品包括：具有固定售卖截止时间的商品；

18、所述判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单，包括：

19、如果接收到所述请求的时间距离售卖截止时间大于阈值时长内，则判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单。

20、其中，所述进行相关的订单信息处理，包括：

21、响应于用户对模式切换的确认操作，根据所述目标商品以及对应的所述收货地址信息、实体店铺信息，生成第二交易订单；

22、建立所述第一交易订单与第二交易订单之间的追加关系，以便基于所述第一交易订单以及所述第二交易订单生成同一配送单，并基于所述同一配送单实现所述目标商品与所述第一交易订单关联的原有商品的合并配送。

23、其中，所述第一交易订单还关联有用户选择的配送时间段信息；

24、所述方法还包括：

25、在生成所述第二交易订单时，将所述第一交易订单关联的所述配送时间段信息，默认配置为所述第二交易订单的配送时间段信息，并通过订单确认页面进行展示。

26、其中，还包括：

27、如果接收到对所述第二交易订单的配送时间段进行修改的操作，则取消所述第一交易订单与第二交易订单之间的追加关系。

28、其中，还包括：

29、在提供所述第一交易订单/第二交易订单的订单详情信息时，提供跳转到所述第二交易订单/第一交易订单的订单详情页进行查看的操作选项。

30、其中，还包括：

31、如果在商品送达之前，接收到将所述第一交易订单取消或者退款的操作，则将所述第一交易订单以及所述第二交易订单均切换为交易关闭状态。

32、其中，所述进行相关的订单信息处理，包括：

33、响应于用户对模式切换的确认操作，如果所述第一交易订单处于待支付状态，则通过修改所述第一交易订单的信息，将所述目标商品添加至所述第一交易订单关联的商品集合中，以便基于修改后的第一交易订单生成配送单，并基于该配送单实现所述目标商品与所述第一交易订单关联的原有商品的合并配送。

34、一种订单信息处理装置，包括：

35、判断单元，用于响应于用户发起的对至少一个目标商品进行购买的请求，判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单；

36、建议信息提供单元，用于如果存在，则提供切换到商品追加模式的建议信息；

37、订单信息处理单元，用于响应于用户对模式切换的确认操作，进行相关的订单信息处理，以便将所述目标商品与所述第一交易订单关联的原有商品进行合并配送。

38、一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前述任一项所述的方法的步骤。

39、一种电子设备，包括：

40、一个或多个处理器；以及

41、与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行前述任一项所述的方法的步骤。

42、根据本技术提供的具体实施例，本技术公开了以下技术效果：

43、通过本技术实施例，在用户对至少一个目标商品进行购买的过程中，可以判断所述用户关联的已生成交易订单中，是否存在满足商品追加条件的第一交易订单，如果存在，则可以向用户提供切换到商品追加模式的建议信息。之后，如果用户进行了模式切换确认操作，则可以进行相关的订单信息处理，以便将所述目标商品与所述第一交易订单关联的原有商品进行合并配送。通过这种方式，由于可以使用已经分配给第一交易订单的运力，对新选择的目标商品进行配送，因此，即使在用户选择上述目标商品时已经出现运力不足的情况，或者新选择的目标商品未达到起送金额时，也使得用户能够对目标商品下单成功，从而提升用户购买商品的成功率。另外，从平台角度而言，由于可以使用同一运力完成对两笔交易的商品配送，因此，也可以起到节省运力成本的作用。

44、当然，实施本技术的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。