资源的管理方法、计算机设备、存储介质和程序产品与流程

本申请涉及金融领域或其他领域，特别是涉及一种资源的管理方法、计算机设备、存储介质和程序产品。

背景技术：

1、在金融理财的过程中，客户的理财业务通常需要前往银行营业点排队办理，然而，当出现一些紧急业务，例如，客户的理财产品到期需要立即办理相关业务时，客户由于距离银行办理点较远或者银行营业点中办理业务人员较多，导致客户办理理财业务的效率极低，进而降低了客户的理财体验度。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高客户办理理财业务效率的资源的管理方法、计算机设备、存储介质和程序产品。

2、第一方面，本申请提供了一种资源的管理方法。所述方法包括：

3、用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示资源管理平台根据资源查询请求向用户终端返回查询结果；资源查询请求用于查询用户的资源的处理期限；

4、在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果；

5、接收资源管理平台返回的管理结果。

6、在其中一个实施例中，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，包括：

7、用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，展示第二资源管理页面；

8、获取用户在第二资源管理页面上输入的资源管理信息。

9、在其中一个实施例中，上述方法还包括：

10、在查询结果表示资源的处理期限未即将到期的情况下，确定用户终端是否开启资源管理提醒功能，若确定开启，则根据处理期限和当前时间信息确定提醒到期信息，并展示到期信息。

11、第二方面，本申请还提供了一种资源的管理方法。所述方法包括：

12、接收用户终端发送的资源查询请求，并根据资源查询请求确定用户的资源的处理期限，得到查询结果；

13、将查询结果发送至用户终端，以指示用户终端在查询结果表示资源的处理期限即将到期的情况下，展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息；

14、接收用户终端发送的资源管理信息，并根据资源管理信息确定管理结果，以及向用户终端返回管理结果。

15、在其中一个实施例中，根据资源管理信息确定管理结果，包括：

16、获取用户的资源的历史管理信息；

17、根据历史管理信息对资源管理信息的正确性进行校验，并在校验通过的情况下，得到包含处理成功的管理结果；并在校验不通过的情况下，得到包含处理失败的管理结果。

18、在其中一个实施例中，接收用户终端发送的资源查询请求之后，上述方法还包括：

19、对资源查询请求中用户的用户标识进行身份验证，并在验证通过的情况下，执行根据资源查询请求确定用户的资源的处理期限，得到查询结果的步骤；

20、在验证不通过的情况下，得到包含用户身份不匹配的管理结果。

21、第三方面，本申请还提供了一种资源管理系统。所述资源管理系统包括至少一个用户终端和资源管理平台，资源管理平台分别与各用户终端通信连接；资源管理平台执行上述实施例中任一项所述的方法的步骤；用户终端执行上述实施例中任一项所述的方法的步骤。

22、第四方面，本申请还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

23、用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示所述资源管理平台根据所述资源查询请求向所述用户终端返回查询结果；所述资源查询请求用于查询用户的资源的处理期限；

24、在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果；

25、接收资源管理平台返回的管理结果。

26、第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

27、用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示所述资源管理平台根据所述资源查询请求向所述用户终端返回查询结果；所述资源查询请求用于查询用户的资源的处理期限；

28、在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果；

29、接收资源管理平台返回的管理结果。

30、第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

31、用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示所述资源管理平台根据所述资源查询请求向所述用户终端返回查询结果；所述资源查询请求用于查询用户的资源的处理期限；

32、在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果；

33、接收资源管理平台返回的管理结果。

34、上述资源的管理方法、计算机设备、存储介质和程序产品，用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示资源管理平台根据资源查询请求向用户终端返回查询结果，在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果，接收资源管理平台返回的管理结果。本方法可周期性的获取理财产品到期赎回日，并在该到期赎回日前将理财产品到期赎回日和提醒用户是否赎回的窗口发送给客户，使得用户可以在接收到该消息的第一时间选择赎回或者不赎回，尤其是在客户选择赎回理财产品时，及时引导客户赎回理财产品，这提高了客户办理理财业务的效率，进而提高了客户的理财体验度。

技术特征：

1.一种资源的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在所述用户终端上输入管理确认命令时，获取所述用户在所述用户终端上输入的资源管理信息，包括：

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.一种资源的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述资源管理信息确定管理结果，包括：

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，接收用户终端发送的资源查询请求之后，所述方法还包括：

7.一种资源管理系统，其特征在于，所述资源管理系统包括至少一个用户终端和资源管理平台，所述资源管理平台分别与各所述用户终端通信连接；所述资源管理平台执行上述权利要求4-6中任一项所述的方法的步骤；所述用户终端执行上述权利要求1-3中任一项所述的方法的步骤。

8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种资源的管理方法、计算机设备、存储介质和程序产品，应用于金融领域或其他领域。所述方法包括：用户终端周期性的向资源管理平台发送资源查询请求，以指示资源管理平台根据资源查询请求向用户终端返回查询结果；资源查询请求用于查询用户的资源的处理期限；在查询结果表示资源的处理期限即将超期的情况下，用户终端展示第一资源管理页面，且当用户在用户终端上输入管理确认命令时，获取用户在用户终端上输入的资源管理信息，并将资源管理信息发送至资源管理平台，以指示资源管理平台根据资源管理信息向用户终端返回管理结果；接收资源管理平台返回的管理结果。采用本方法能够提高客户办理理财业务的效率。

技术研发人员：张雅兰,黄攀,黄丝,惠海芳
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15