景区引导系统、方法、装置及管理服务器与流程

本发明涉及信息处理，尤其涉及一种景区引导系统、方法、装置及管理服务器。

背景技术：

1、随着旅游业的不断发展，旅游景区的数量在不断增加，景区的游客量也在逐年增长。如果同时进入景区的人数非常多，会导致景区内游客聚集、人员密度过大，降低了游览的体验感，还会增加发生拥挤或踩踏事故的风险。因此，需要对景区内的游客进行合理的分流，引导游客错峰游览。

2、现有技术中，通常是基于当前进入景区的人数和离开景区的人数，确定景区内当前的拥挤指数，并基于拥挤指数对游览景区的用户进行引导。

3、然而，上述方式中，由于只能基于当前的拥挤指数对用户进行引导，导致引导的全面性不够。

技术实现思路

1、本发明提供一种景区引导系统、方法、装置及管理服务器，用以解决现有技术中对用户引导的全面性不足的缺陷，提高用户引导的全面性。

2、本发明提供一种景区引导系统，包括：管理服务器、至少一个第一采集设备和至少一个终端设备，各所述第一采集设备和各所述终端设备均与所述管理服务器通信连接；各所述第一采集设备分别设置在景区内各景点的入口处；

3、所述第一采集设备，用于采集进入对应景点的用户的第一用户数量和各用户进入对应景点的第一时刻，并将所述第一用户数量和各所述第一时刻发送至所述管理服务器；

4、所述管理服务器，用于基于各所述第一时刻和对应景点的预估游览时长，预测各用户离开对应景点的第二时刻；

5、所述管理服务器，还用于基于所述第一用户数量和各所述第二时刻预测各预设时间段对应的预估拥挤指数，并将各所述预设时间段对应的预估拥挤指数发送至各所述终端设备；

6、所述终端设备，用于显示各所述预设时间段对应的预估拥挤指数；所述预估拥挤指数用于引导用户进行景区游览。

7、根据本发明提供的一种景区引导系统，在景区内各景点的出口处还设有第二采集设备，各所述第二采集设备均与所述管理服务器通信连接；

8、所述第二采集设备，用于采集离开对应景点的用户的第二用户数量，并将所述第二用户数量发送至所述管理服务器；

9、所述管理服务器，具体用于：

10、针对各所述预设时间段，基于处于当前时刻和所述预设时间段的终止时刻之间的时间段内的各第二时刻确定在所述时间段内离开对应景点的第三用户数量；

11、获取所述时间段内进入所述对应景点的用户的历史用户数量；

12、基于所述历史用户数量、所述第一用户数量、所述第二用户数量、所述第三用户数量和预设拥挤人数阈值预测所述预设时间段对应的预估拥挤指数。

13、根据本发明提供的一种景区引导系统，所述管理服务器，具体用于：

14、基于以下至少一项调整所述预设拥挤人数阈值：

15、当前季节信息、当前时刻所处的时间段、当前日期是否处于高峰期日期或当前天气信息。

16、根据本发明提供的一种景区引导系统，还包括至少一个输出设备；各所述输出设备均与所述管理服务器通信连接；

17、所述管理服务器，还用于基于各景点的各预设时间段对应的预估拥挤指数，确定分流策略，并将所述分流策略发送至各所述输出设备；所述分流策略用于指示预估拥挤指数小于第一预设指数的预设时间段对应的景点；

18、所述输出设备，用于输出所述分流策略。

19、根据本发明提供的一种景区引导系统，所述终端设备，还用于：

20、基于所述终端设备的当前位置和各景点的位置，确定所述终端设备对应的用户从所述当前位置到达各景点的第三时刻；

21、确定各所述第三时刻所处的预设时间段对应的目标预估拥挤指数；

22、输出所述目标预估拥挤指数小于第二预设指数的预设时间段对应的景点。

23、根据本发明提供的一种景区引导系统，所述终端设备，还用于接收用户输入的拥挤反馈信息，并将所述拥挤反馈信息发送至所述管理服务器；所述拥挤反馈信息用于指示目标景点在目标预设时间段的预估拥挤指数大于第三预设指数；

24、所述管理服务器，还用于在接收到预设数量的所述拥挤反馈信息的情况下，调整所述目标景点在所述目标预设时间段对应的预估拥挤指数。

25、根据本发明提供的一种景区引导系统，所述管理服务器，还用于基于所述第一用户数量、所述第二用户数量和预设拥挤人数阈值，确定对应景点的当前拥挤指数，并将所述当前拥挤指数发送至各所述终端设备；所述终端设备，还用于显示各所述当前拥挤指数。

26、本发明还提供一种景区引导方法，包括：

27、接收第一采集设备发送的进入对应景点的用户的第一用户数量和各用户进入对应景点的第一时刻；

28、基于各所述第一时刻和对应景点的预估游览时长，预测各用户离开对应景点的第二时刻；

29、基于所述第一用户数量和各所述第二时刻预测各预设时间段对应的预估拥挤指数，并将各所述预设时间段对应的预估拥挤指数发送至各终端设备，以使所述终端设备显示各所述预设时间段对应的预估拥挤指数；所述预估拥挤指数用于引导用户进行景区游览。

30、本发明还提供一种景区引导装置，包括：

31、接收模块，用于接收第一采集设备发送的进入对应景点的用户的第一用户数量和各用户进入对应景点的第一时刻；

32、预测模块，用于基于各所述第一时刻和对应景点的预估游览时长，预测各用户离开对应景点的第二时刻；

33、所述预测模块，还用于基于所述第一用户数量和各所述第二时刻预测各预设时间段对应的预估拥挤指数；所述预估拥挤指数用于引导用户进行景区游览；

34、发送模块，用于将各所述预设时间段对应的预估拥挤指数发送至各终端设备，以使所述终端设备显示各所述预设时间段对应的预估拥挤指数。

35、本发明还提供一种管理服务器，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述所述景区引导方法。

36、本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述所述景区引导方法。

37、本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述所述景区引导方法。

38、本发明提供的景区引导系统、方法、装置及管理服务器，该系统包括：管理服务器、至少一个第一采集设备和至少一个终端设备，各第一采集设备和各终端设备均与管理服务器通信连接。利用设置在景区内各景点入口处的第一采集设备，采集进入对应景点的用户的第一用户数量和各用户进入对应景点的第一时刻；管理服务器基于该第一时刻和对应景点的预估游览时长，预测用户结束游览并离开对应景点的第二时刻；管理服务器基于第一用户数量和各第二时刻，可以预测出预设时间段对应的预估拥挤指数，并利用终端设备向用户显示预估拥挤指数。其中，预估拥挤指数能直观反映出景区内各景点在未来各时间段内的拥挤程度，通过终端设备向用户发送未来各时间段内各景点的预估拥挤指数后，可以基于未来各时间段内各景点的预估拥挤指数，对景区内的用户进行引导，从而避免了现有技术中仅基于当前时刻的拥挤指数对用户进行引导的现象，提高了引导的全面性。