移动终端交互式教程搜索系统、方法、装置和电子设备

本申请涉及计算机，具体而言，涉及一种移动终端交互式教程搜索系统、方法、装置和电子设备。

背景技术：

1、目前，某些用户受限于自身的认知能力，在日常使用移动终端时会遇到很多操作问题(如：不知道如何使用某功能)。在遇到操作问题时用户只能采用向别人求教的方式来解决所遇到的操作问题。所以，帮助用户在遇到移动终端的操作问题时，如何可以快速的、便捷的找到解决该操作问题的使用教程是非常重要、且紧迫的需求。

技术实现思路

1、为解决上述问题，本申请实施例的目的在于提供一种移动终端交互式教程搜索系统、方法、装置和电子设备。

2、第一方面，本申请实施例提供了一种移动终端交互式教程搜索系统，包括：移动终端和服务器；

3、所述移动终端，用于当确定用户触控所述移动终端的显示屏且接收到用户输入的询问信息时，获取用户当前所处情境的情境信息，其中，所述情境信息，包括：用户当前所在的位置信息、用户当前使用的应用程序标识、用户当前打开的应用程序界面、用户在当前打开的应用程序界面内触控的ui控件；将所述询问信息和所述情境信息发送给所述服务器；接收所述服务器反馈的针对所述询问信息的使用教程，并将接收到的所述使用教程展示给用户；

4、所述服务器，用于接收所述移动终端发送的所述询问信息和所述情境信息；对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程；将得到的所述针对所述询问信息的使用教程反馈给所述移动终端。

5、第二方面，本申请实施例还提供了一种移动终端交互式教程搜索方法，用于执行上述第一方面所述的移动终端交互式教程搜索系统中服务器的功能，所述方法，包括：

6、接收所述移动终端发送的所述询问信息和所述情境信息；

7、对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程；

8、将得到的所述针对所述询问信息的使用教程反馈给所述移动终端。

9、第三方面，本申请实施例还提供了一种移动终端交互式教程搜索装置，包括：

10、接收模块，用于接收移动终端发送的询问信息和情境信息；

11、处理模块，用于对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程；

12、反馈模块，用于将得到的所述针对所述询问信息的使用教程反馈给所述移动终端。

13、第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行上述第二方面任一项所述的方法的步骤。

14、第五方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括有存储器，处理器以及一个或者一个以上的程序，其中所述一个或者一个以上程序存储于所述存储器中，且经配置以由所述处理器执行上述第二方面所述的方法的步骤。

15、本申请实施例上述第一方面至第五方面提供的方案中，在移动终端确定用户触控所述移动终端的显示屏且接收到用户输入的询问信息时，向服务器发送询问信息和情境信息之后，通过服务器对询问信息和情境信息进行处理，得到针对询问信息的使用教程；最后将得到的针对询问信息的使用教程反馈给移动终端，使得移动终端将接收到的使用教程展示给用户，与相关技术中用户只能通过询问其他用户的方式才能解决移动终端的使用问题相比，无需询问其他用户，只需用户发出询问信息给移动终端，移动终端就可以获取到用户所在情境的情境信息，并将情境信息和询问信息发送到服务器，通过服务器对询问信息和情境信息进行处理，得到针对询问信息的使用教程并发给移动终端展示给用户，从而在用户遇到移动终端的使用问题时，只需用户输入一个询问信息，移动终端就会将解决使用问题的使用教程反馈给用户，整个过程简单方便，大大提高了用户对移动终端的使用体验；而且，用户通过触控屏幕与语音结合描述问题，避免了某些用户不知道如何描述界面时语音信息描述混乱的缺陷。

16、为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

技术特征：

1.一种移动终端交互式教程搜索系统，其特征在于，包括：移动终端和服务器；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器，用于对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程，包括：

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器，用于对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程，包括：

4.一种移动终端交互式教程搜索方法，用于执行上述权利要求1-3任一项所述的移动终端交互式教程搜索系统中服务器的功能，其特征在于，所述方法，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述询问信息和所述情境信息进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述携带有情境信息的询问句进行处理，得到针对所述询问信息的使用教程，包括：

7.一种移动终端交互式教程搜索装置，其特征在于，包括：

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块，具体用于：

9.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器运行时执行上述权利要求4-6任一项所述的方法的步骤。

10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括有存储器，处理器以及一个或者一个以上的程序，其中所述一个或者一个以上程序存储于所述存储器中，且经配置以由所述处理器执行权利要求4-6任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请提供了一种移动终端交互式教程搜索系统、方法、装置和电子设备，在移动终端确定用户触控所述移动终端的显示屏且接收到用户输入的询问信息时，向服务器发送询问信息和情境信息之后，通过服务器对询问信息和情境信息进行处理，得到针对询问信息的使用教程；最后将得到的针对询问信息的使用教程反馈给移动终端，使得移动终端将接收到的使用教程展示给用户。通过本申请实施例提供的移动终端交互式教程搜索系统、方法、装置和电子设备，无需用户询问其他人，只需用户输入一个询问信息，移动终端就会将解决使用问题的使用教程反馈给用户，整个过程简单方便。

技术研发人员：史元春,石伟男,喻纯,高玮蔚
受保护的技术使用者：清华大学
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16