一种软件服务成本预估方法、装置、设备及其存储介质与流程

本技术涉及数字医疗，应用于数字医疗综合平台软件服务成本计算场景中，尤其涉及一种软件服务成本预估方法、装置、设备及其存储介质。

背景技术：

1、随着医疗行业的数字化转型，结合互联网出现了很多辅助医生进行医疗数据处理的方式，而想在线上完成对医疗数据的处理，例如体检报告单、医院收费清单等，往往需要很多软件服务商的共同支持，而每个软件服务商可能提供一项或者多项软件服务，非开源的软件服务都会产生费用消耗。

2、在软件服务商角度，软件服务产生的服务费用仅为一项项单独的收益项。在软件使用方角度，例如数字医疗综合平台，产生的软件服务费用消耗是平台内各个调度部门在使用服务方提供的各种各样的服务过程中产生的，其产生的服务成本消耗是衡量平台收益的一项重要指标。如何对软件服务成本进行预估，以实现对软件服务成本的周期性管控以及合理分配软件服务成本资源，成为了亟需解决的问题。

技术实现思路

1、本技术实施例的目的在于提出一种软件服务成本预估方法、装置、设备及其存储介质，以解决现有技术无法对软件服务成本进行预估，无法对软件服务成本的周期性管控，以及无法合理分配软件服务成本资源的问题。

2、为了解决上述技术问题，本技术实施例提供软件服务成本预估方法，采用了如下所述的技术方案：

3、一种软件服务成本预估方法，包括下述步骤：

4、获取预先导入的上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单，其中，所述软件服务账单内包含了各个软件服务商分别提供的所有软件服务项，以及所述所有软件服务项中各个软件服务项分别对应的账单信息；

5、对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单分别进行解析和预处理，获取上个时间周期内格式统一的账单数据内容；

6、获取在上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系以及各个业务部门的人员编制情况；

7、根据所述账单数据内容、所述软件服务成本、所述软件服务成本消耗关联关系以及所述人员编制情况，构建软件服务成本综合表征模型；

8、通过所述软件服务成本综合表征模型，获取上个时间周期内各个业务部门中各个人员相较于总的软件服务成本的消耗占比情况；

9、获取本时间周期内的业务调整计划，并根据所述业务调整计划和所述软件服务成本综合表征模型，预估本时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗以及本时间周期内的软件服务总成本消耗。

10、进一步的，所述对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单分别进行解析和预处理，获取上个时间周期内格式统一的账单数据内容的步骤，具体包括：

11、对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单分别进行解析，获取解析结果；

12、根据预设的格式化统一规则，对所述解析结果中字段内容以及数值内容进行格式统一化表征，

13、具体的，对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单中进行软件服务支撑的技术服务名称、技术服务大类编码、技术服务子项编码以及被服务方的被服务的系统名称、被服务的系统编码进行字段内容格式统一化表征，对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单中账单金额数据进行数值内容格式统一化表征。

14、进一步的，所述获取在上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系以及各个业务部门的人员编制情况的步骤，具体包括：

15、根据公司内部的软件服务成本统计表单，获取在上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本，其中，所述各个业务部门的软件服务成本指所述各个业务部门分别在不同软件服务商上消耗的总的软件服务成本；

16、根据公司内部的软件服务成本消耗关联关系表单，获取在上个时间周期内各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系，其中，所述消耗关联关系包括正相关关联关系、负相关关联关系和无相关关联关系三类，所述公司内部的软件服务成本消耗关联关系表单中包括至少一个基准业务部门、与其具备正相关关联关系的所有业务部门分别对应的正关联系数、与其具备负相关关联关系的所有业务部门分别对应的负相关系数，以及与其无关联关系的所有业务部门；

17、根据公司内部的人员岗位管理系统，获取在上个时间周期内各个业务部门的人员编制情况。

18、进一步的，所述根据所述账单数据内容、所述软件服务成本、所述软件服务成本消耗关联关系以及所述人员编制情况，构建软件服务成本综合表征模型的步骤，具体包括：

19、将所述上个时间周期内格式统一的账单数据内容、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系，以及各个业务部门的人员编制情况作为低维影响因子；

20、通过分析所述上个时间周期内格式统一的账单数据内容、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本中涉及到的各个软件服务商，以及不同软件服务商分别对应的软件服务成本，构建所述上个时间周期内格式统一的账单数据内容、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本对应的高维影响因子；

21、设置所述高维影响因子和所述低维影响因子作为模型因子，并设置各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗作为输出节点，通过函数拟合方法构建出软件服务成本综合表征模型，其中，所述函数拟合方法具体为以所述高维影响因子和所述低维影响因子作为拟合因子，以所述各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗作为拟合目标值，采用非线性拟合方式获得所述上个时间周期适用的软件服务成本综合表征模型的拟合函数。

22、进一步的，所述通过所述软件服务成本综合表征模型，获取上个时间周期内各个业务部门中各个人员相较于总的软件服务成本的消耗占比情况的步骤，具体包括：

23、将上个时间周期内格式统一的账单数据内容、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系，以及各个业务部门的人员编制情况输入到拟合完成的软件服务成本综合表征模型；

24、获取所述拟合完成的软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出结果；

25、根据所述拟合完成的软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出结果依次整理出上个时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗；

26、根据所述上个时间周期内格式统一的账单数据内容，计算上个时间周期内的软件服务成本总消耗；

27、通过上个时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗，以及所述上个时间周期内的软件服务成本总消耗，通过比例计算，获取上个时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗占比情况。

28、进一步的，所述获取本时间周期内的业务调整计划，并根据所述业务调整计划和所述软件服务成本综合表征模型，预估本时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗以及本时间周期内的软件服务总成本消耗的步骤，具体包括：

29、获取本时间周期内的业务调整计划；

30、根据本时间周期内的业务调整计划，以及上个时间周期的业务情况，计算所述软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出变化量；

31、结合上个时间周期各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗，以及所述软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出变化量，分别计算本时间周期各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗；

32、根据本时间周期各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗，进行累加求和，获取累加求和结果，将所述累加求和结果作为预估的本时间周期内的软件服务总成本。

33、进一步的，所述根据本时间周期内的业务调整计划，以及上个时间周期的业务情况，计算所述软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出变化量的步骤，具体包括：

34、根据本时间周期内的业务调整计划、上个时间周期的业务情况以及上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本消耗，预估经过本时间周期的业务调整计划调整之后，本时间周期内各个业务部门的软件服务成本消耗；

35、通过所述本时间周期内各个业务部门的软件服务成本消耗和上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本消耗，分别获取各个业务部门分别对应的软件服务成本消耗偏移量，其中，所述软件服务成本消耗偏移量采用“+”和“-”符合标识，“+”表示软件服务成本消耗增加，“-”表示软件服务成本消耗减少；

36、根据上个时间周期内各个业务部门人员情况、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本消耗以及上个时间周期各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗，计算上个时间周期内的各个业务部门人员在本部门内的软件服务成本消耗占比情况；

37、通过所述各个业务部门分别对应的软件服务成本消耗偏移量，以及上个时间周期内的各个业务部门人员在本部门内的软件服务成本消耗占比情况，计算所述软件服务成本综合表征模型的各个输出节点对应的输出变化量。

38、为了解决上述技术问题，本技术实施例还提供软件服务成本预估装置，采用了如下所述的技术方案：

39、一种软件服务成本预估装置，包括：

40、软件服务账单获取模块，用于获取预先导入的上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单，其中，所述软件服务账单内包含了各个软件服务商分别提供的所有软件服务项，以及所述所有软件服务项中各个软件服务项分别对应的账单信息；

41、账单数据处理模块，用于对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单分别进行解析和预处理，获取上个时间周期内格式统一的账单数据内容；

42、公司内部信息获取模块，用于获取在上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系以及各个业务部门的人员编制情况；

43、综合表征模型构建模块，用于根据所述账单数据内容、所述软件服务成本、所述软件服务成本消耗关联关系以及所述人员编制情况，构建软件服务成本综合表征模型；

44、综合表征模型输出模块，用于通过所述软件服务成本综合表征模型，获取上个时间周期内各个业务部门中各个人员相较于总的软件服务成本的消耗占比情况；

45、综合表征模型预估模块，用于获取本时间周期内的业务调整计划，并根据所述业务调整计划和所述软件服务成本综合表征模型，预估本时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗以及本时间周期内的软件服务总成本消耗。

46、为了解决上述技术问题，本技术实施例还提供一种计算机设备，采用了如下所述的技术方案：

47、一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现上述所述的软件服务成本预估方法的步骤。

48、为了解决上述技术问题，本技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，采用了如下所述的技术方案：

49、一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如上述所述的软件服务成本预估方法的步骤。

50、与现有技术相比，本技术实施例主要有以下有益效果：

51、本技术实施例所述软件服务成本预估方法，通过获取预先导入的上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单；对所述上个时间周期内各个软件服务商提供的软件服务账单分别进行解析和预处理，获取上个时间周期内格式统一的账单数据内容；获取在上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系，以及各个业务部门的人员编制情况；根据上个时间周期内格式统一的账单数据内容、上个时间周期内各个业务部门的软件服务成本、各个业务部门之间的软件服务成本消耗关联关系，以及各个业务部门的人员编制情况，构建软件服务成本综合表征模型；通过所述软件服务成本综合表征模型，获取上个时间周期内各个业务部门中各个人员相较于总的软件服务成本的消耗占比情况；获取本时间周期内的业务调整计划，并根据所述业务调整计划和所述软件服务成本综合表征模型，预估本时间周期内各个业务部门中各个人员分别对应的软件服务成本消耗以及本时间周期内的软件服务总成本消耗。通过模型方式，结合上个时间周期各个业务部门及各个人员的软件服务成本消耗，实现对本时间周期软件服务成本的预估，对软件服务成本的周期性管控，辅助成本管控人员合理分配软件服务成本资源。