一种业务处理方法、装置及电子设备与流程

本发明涉及通信，尤其涉及一种业务处理方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、目前，随着通信用户消费需求日益高涨，企业的数字化转型已成为主要趋势。某些运营商深耕客户需求及应用场景，为客户提供灵活多样、融合便捷、品质体验、绿色安全的综合智能信息服务。把满足客户信息化需求、提升客户体验、提高客户获得感、幸福感、安全感作为企业一切工作的出发点和落脚点。

2、其中，某些运营商采用客户关系管理(customer relationship management，crm)的业务受理系统，以高效的方式管理员工和管理其客户，从而实现更好的业务目标。

3、然而，目前的crm系统采用独立的一套烟囱式服务结构，某一个环节(应用服务、数据库、主机等)出现重大故障均会引起生产服务全面崩盘，可能会导致服务无法运行，极大影响业务的执行，从而降低业务执行效率。

技术实现思路

1、本发明实施例提供一种业务处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中独立的烟囱式服务结构中的业务执行效率低的问题。

2、第一方面，本发明实施例提供了业务处理方法，所述方法包括：

3、获取待执行的目标业务所属的目标应用环境；

4、从所述目标应用环境对应的配置文件中，获取所述目标应用环境的目标环境因子，其中，一个应用环境对应一个配置文件，每个配置文件中包括与其对应的应用环境的环境因子；

5、从至少一个配置表中，分别获取与所述目标环境因子对应的第一目标配置信息，其中，每个配置表中包括至少一个环境因子以及所述环境因子对应的配置信息，所述环境因子用于标识应用环境；

6、基于所述第一目标配置信息，在所述目标应用环境中执行所述目标业务。

7、第二方面，本发明的实施例提供了一种业务处理装置，所述装置包括：

8、第一获取模块，用于获取待执行的目标业务所属的目标应用环境；

9、第二获取模块，用从所述目标应用环境对应的配置文件中，获取所述目标应用环境的目标环境因子，其中，一个应用环境对应一个配置文件，每个配置文件中包括与其对应的应用环境的环境因子；

10、第三获取模块，用于从至少一个配置表中，分别获取与所述目标环境因子对应的第一目标配置信息，其中，每个配置表中包括至少一个环境因子以及所述环境因子对应的配置信息，所述环境因子用于标识应用环境；

11、执行模块，用于基于所述第一目标配置信息，在所述目标应用环境中执行所述目标业务。

12、第三方面，本发明的实施例提供了一种电子设备，包括存储器，收发机，处理器：

13、存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在所述处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序并执行上述第一方面所述的业务处理方法。

14、第四方面，本发明的实施例提供了一种处理器可读存储介质，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行上述第一方面所述的业务处理方法。

15、在本发明实施例中，能够获取待执行的目标业务所属的目标应用环境，从而从目标应用环境对应的配置文件中，获取目标应用环境的目标环境因子，进而分别从至少一个配置表中获取与该目标环境因子对应的第一目标配置信息，并基于获取到的第一目标配置信息，在目标应用环境中执行目标业务，其中，一个应用环境对应一个配置文件，每个配置文件中包括与其对应的应用环境的环境因子，每个配置表中包括至少一个环境因子以及环境因子对应的配置信息，环境因子用于标识应用环境。

16、可见，在本申请实施例中，存在至少一个应用环境，且为应用环境增加了标识其的环境因子，在配置文件中增加了与其对应的应用环境的环境因子，在每一个配置表中增加了各条配置信息对应的环境因子，这样，则可以从配置文件中获取上述目标环境因子，进而在配置表中查找目标环境因子对应的配置信息。由此可知，在本申请实施例中，可以通过上述方式改造配置文件和配置表，从而以环境因子将多应用环境进行隔离，实现多应用环境的运行，这样，某个应用环境出现故障，则不会影响其他应用环境下业务的执行，从而可以提高业务执行效率。

技术特征：

1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述切换条件包括如下至少一项：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述切换条件包括所述第一条件的情况下，所述将第一应用环境下的第一对象切换至第二应用环境之前，所述方法还包括：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述切换条件包括所述第一条件的情况下，将第一应用环境下的第一对象切换至第二应用环境之后，所述方法还包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置表中还包括各条配置信息的第一主键信息，所述第一主键信息和所述配置表中的环境因子用于查询所述配置表中的配置信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述至少一个配置表包括预先确定的n个预设配置表的情况下，所述从至少一个配置表中，分别获取与所述目标环境因子对应的第一目标配置信息，包括：

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，第一用户界面对应的业务、第二用户界面对应的业务，在同一应用环境下执行；

9.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器，收发机，处理器：

11.一种处理器可读存储介质，其特征在于，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行权利要求1至8中任一项所述的业务处理方法。

技术总结
本发明实施例提供了一种业务处理方法、装置及电子设备，该方法包括：获取待执行的目标业务所属的目标应用环境；从目标应用环境对应的配置文件中，获取目标应用环境的目标环境因子，其中，一个应用环境对应一个配置文件，每个配置文件中包括与其对应的应用环境的环境因子；从至少一个配置表中，分别获取与目标环境因子对应的第一目标配置信息，其中，每个配置表中包括至少一个环境因子以及环境因子对应的配置信息，环境因子用于标识应用环境；基于第一目标配置信息，在目标应用环境中执行目标业务。因此，本发明的实施例，可以解决现有技术中独立的烟囱式服务结构中的业务执行效率低的问题。

技术研发人员：刘聪,陈亮,侯宣羽,董军仁,孙迪
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/3/4