一种自助缴费的方法、装置、设备及存储介质与流程

本技术涉及生活缴费的，尤其是涉及一种自助缴费的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、日常生活缴费的场景很多，以缴纳电费为例。电费缴纳的方式有线下缴费和线上缴费两种。线下缴费是需要自行前往供电局、营业厅、银行代收或者代收点缴纳电费。线下缴付划分为人工操作和自助操作，通过人工收付通道或者自助缴费机上缴纳电费。线上交付就是通过网上银行、支付宝、微信等 app 对应页面搜索生活缴费里面的电费项，然后输入客户编号和缴费金额等信息进行缴纳。

2、目前，用户在线上缴纳电费时，只需要在微信或者支付宝对应的生活缴费栏里面进行缴费，以实现足不出户便能缴费的目的。但是用户在使用微信或者支付宝里面的生活缴费栏进行缴费时，查找生活缴费栏的过程较为繁复，使得电力缴费变得复杂。

技术实现思路

1、为了解决因查找生活缴费栏的过程较为繁复，使得电力缴费变得复杂的问题，本技术提供一种自助缴费的方法、装置、设备及存储介质。

2、第一方面，本技术提供了一种自助缴费的方法，包括：

3、若采集到用户的目标面部图像，则判断所述目标面部图像与数据库中存储的所述用户的模板面部图像是否匹配；

4、若所述目标面部图像与所述模板面部图像匹配，则发出第一提示信息，所述第一提示信息用于指示所述用户进行指纹采集；

5、采集所述用户的第一目标指纹信息，并判断所述第一目标指纹信息与所述数据库中存储的所述用户的原始指纹信息是否匹配；

6、若所述第一目标指纹信息与所述原始指纹信息匹配，则根据所述用户的消费数据对所述用户的目标账户进行扣款缴费。

7、通过采用上述技术方案，首先判断用户的目标面部图像是否与数据库中存储的模板面部图像是否匹配，若目标面部图像与模板面部图像匹配确认为用户本人操作，并对用户发出第一提示信息，以提示用户的进行指纹采集；其次判断用户的第一目标指纹信息与用户的原始指纹信息是否匹配，若第一目标指纹信息与原始指纹信息匹配，则根据用户的消费数据对用户的目标账户进行扣款缴费；本技术中的方案省去了查找生活缴费栏的过程只需要经过双重确认环节判定用户的身份便可以进行缴费，解决了因查找生活缴费栏的过程较为繁复，使得电力缴费变得复杂的问题。

8、可选的，所述根据所述用户的消费数据对所述用户的目标账户进行扣款缴费包括：

9、确定所述用户的消费数据所对应的扣款金额；

10、判断所述目标账户的第一剩余金额是否满足所述扣款金额；

11、若所述第一剩余金额满足所述扣款金额，则根据所述扣款金额对所述目标账户进行扣款缴费；

12、若所述第一剩余金额不满足所述扣款金额，则发出第二提示信息，所述第二提示信息用于指示所述用户向所述目标账户内补偿金额，直至所述第一剩余金额满足所述扣款金额，并对所述目标账户进行扣款缴费。

13、通过采用上述技术方案，先判断目标账户的第一剩余金额是否满足扣款金额，从而判断目标账户的第一剩余金额是否充足；若第一剩余金额充足，则对目标账户进行扣款缴费；若第一剩余金额不充足，则停止缴费并发出第二提示信息，以用于指示用户向目标账户内补偿金额，直至第一剩余金额满足扣款金额，再对目标账户进行扣款缴费；便于用户及时了解目标账户的余额状况，并及时向目标账户充值，从而避免出现断缴的问题，影响日常生活用电、用气等情况。

14、可选的，所述根据所述用户的消费数据对所述用户的目标账户进行扣款缴费还包括：

15、将所述用户的消费数据进行显示；

16、若在第一预设时长内接收到所述用户的确认指令，则根据所述用户的消费数据对所述目标账户进行扣款缴费。

17、通过采用上述技术方案，将用户的消费数据进行显示，便于用户根据显示的消费数据判断是否有误，若消费数据无误且在第一预设时长内接收到用户的确认指令，则根据消费数据对目标账户进行扣款缴费，若在第一预设时长内未接收到用户的确认指令，则发出提示缴费的信号。

18、可选的，若所述目标面部图像与所述模板面部图像不匹配，所述方法还包括：

19、发出警示信息；

20、将所述目标面部图像与所述警示信息发送至所述用户的终端设备。

21、通过采用上述技术方案，若目标面部图像与模板面部图像不匹配，为目标面部图像与模板面部图像比对设置预设次数，当比对次数超过预设次数后仍未匹配成功，则判定为非用户本人操作，并向用户的终端设备发出警示信息以及目标面部图像。

22、可选的，若所述第一目标指纹信息与所述原始指纹信息不匹配，所述方法还包括：

23、发出第四提示信息，所述第四提示信息用于指示所述第一目标指纹信息与所述原始指纹信息不匹配；

24、若在第二预设时长内采集到第二目标指纹信息，则判断所述第二目标指纹信息与所述原始指纹信息是否匹配；

25、若所述第二目标指纹信息和所述原始指纹信息匹配，则根据所述用户的消费数据对所述目标账户进行扣款缴费；

26、若所述第二目标指纹信息和所述原始指纹信息不匹配，则持续发出提示信息，直至采集到的所述用户的指纹信息和所述原始指纹信息匹配成功为止，并根据所述用户的消费数据对所述目标账户进行扣款缴费。

27、通过采用上述技术方案，当第一目标指纹信息与原始指纹信息不匹配时，向用户发出提示信息，提示用户当前采集的指纹和数据库存储的指纹不匹配，并采集用户的第二目标指纹信息，若第二目标指纹信息与原始指纹信息匹配，则对目标账户进行扣款缴费；若第二目标指纹信息与原始指纹信息不匹配，则持续发出提示，并可以依次采集用户食指、中指、无名指和小拇指的指纹，直至用户的指纹信息与原始指纹信息匹配。

28、可选的，所述方法还包括：

29、若检测到预设范围内存在人脸图像时，则发出询问信息；

30、若接收到针对所述询问信息对应的采集指令时，发出第五提示信息；

31、根据所述第五提示信息采集所述目标面部图像。

32、通过采用上述技术方案，若检测到预设范围内存在人脸图像时，则发出询问信息，询问用户是否需要进行日常生活缴费，若接收到询问信息对应的采集指令时，发出第五提示信息，第五提示信息用于指示用户面向缴费设备，再根据第五提示信息采集目标面部图像；在预设范围内人脸图像，先发出询问信息进行询问，避免多次启动设备的情况，若用户不需要进行缴费，则避免重复开机的问题。

33、可选的，所述根据所述用户的消费数据对所述用户的目标账户进行扣款缴费之后，所述方法还包括：

34、判断所述目标账户的第二剩余金额是否低于预设阈值；

35、若所述第二剩余金额低于所述预设阈值，则发出第六提示信息，所述第六提示信息用于指示所述用户对所述目标账户进行充值。

36、通过采用上述技术方案，对用户的目标账户进行扣款缴费之后，目标账户的金额可能不满足下次扣费；首先判断目标用户的第二剩余金额是否低于预设阈值，其次若第二剩余金额低于预设阈值，则发出第六提示信息，向用户反馈目标账户的余额，并提示用户及时对目标账户进行充值。

37、第二方面，本技术提供一种自助缴费装置，包括：

38、第一判断模块，用于若采集到用户的目标面部图像，则判断所述目标面部图像与数据库中存储的所述用户的模板面部图像是否匹配；

39、第一处理模块，用于若所述目标面部图像与所述模板面部图像匹配，则发出第一提示信息，所述第一提示信息用于指示所述用户进行指纹采集；

40、第二判断模块，用于采集所述用户的第一目标指纹信息，并判断所述第一目标指纹信息与所述数据库中存储的所述用户的原始指纹信息是否匹配；

41、第二处理模块，用于若所述第一目标指纹信息与所述原始指纹信息匹配，则根据所述用户的消费数据对所述用户的目标账户进行扣款缴费。

42、通过采用上述技术方案，首先，通过第一判断模块判断目标面部图像与数据库中存储的用户模板面部图像是否匹配，若目标面部图像与模板面部图像匹配确认为用户本人操作，其次，通过第二处理模块在目标面部图像与模板面部图像匹配时，向用户发出第一提示信息，以提示用户的进行指纹采集，接着，通过第二判断模块判断用户的第一目标指纹信息与用户的原始指纹信息是否匹配，最后，在第一目标指纹信息与原始指纹信息匹配时，根据用户的消费数据对用户的目标账户进行扣款缴费；本技术中的方案省去了查找生活缴费栏的过程只需要经过双重确认环节判定用户的身份便可以进行缴费，解决了因查找生活缴费栏的过程较为繁复，使得电力缴费变得复杂的问题。

43、第三方面，本技术提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被所述处理器加载并执行如第一方面所述的自助缴费的方法的计算机程序。

44、第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如第一方面所述的自助缴费的方法的计算机程序。

45、综上所述，可以看出，本技术提供的实施例中，采用双重判断的方式进行自助缴费，第一，判断目标面部图像与数据库中存储的用户模板面部图像是否匹配，若目标面部图像与模板面部图像匹配确认为用户本人操作，并向用户发出第一提示信息，以提示用户进行指纹采集；第二，判断用户的第一目标指纹信息与用户的原始指纹信息是否匹配，若第一目标指纹信息与原始指纹信息匹配，则根据用户的消费数据对用户的目标账户进行扣款缴费；由此可知，本技术中的方案省去了用户查找生活缴费栏的过程，先通过人脸识别判断用户以及根据用户调出相应的消费数据，再通过指纹识别判断用户是否需要进行缴费，若采集到的第一目标指纹信息与原始指纹信息匹配，便可以对目标账户进行扣款缴费，解决了因查找生活缴费栏的过程较为繁复，使得电力缴费变得复杂的问题。