信息推荐方法及装置、电子设备和存储介质与流程

所属的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施例、完全的软件实施例(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施例，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。下面参照图15来描述根据本公开的这种实施例的电子设备1500。图15显示的电子设备1500仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图15所示，电子设备1500以通用计算设备的形式表现。电子设备1500的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元1510、上述至少一个存储单元1520、连接不同系统组件(包括存储单元1520和处理单元1510)的总线1530、显示单元1540。其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元1510执行，使得所述处理单元1510执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施例的步骤。存储单元1520可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)1521和/或高速缓存存储单元1522，还可以进一步包括只读存储单元(rom)1523。存储单元1520还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1525的程序/实用工具1524，这样的程序模块1525包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。总线1530可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。电子设备1500也可以与一个或多个外部设备1570(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备1500交互的设备通信，和/或与使得该电子设备1500能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口1550进行。并且，电子设备1500还可以通过网络适配器1560与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1560通过总线1530与电子设备1500的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备1500使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施例的方法。在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施例中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施例的步骤。参考图16所示，描述了根据本发明的实施例的用于实现上述方法的程序产品1600，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。此外，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其他实施例。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限。

背景技术：

1、信息推荐是指系统向用户推荐用户可能感兴趣但又无法获取的有用信息。信息推荐方案已经在多种应用场景中广泛应用，例如，在保险业务推荐常见中，目前存在一些智能保险顾问(简称：保顾)产品，通过分析客户信息提供相对应的保险风险分析并推荐保险产品，然而上述推荐方案均缺少对于客户家庭保障覆盖程度的洞察和分析。

2、需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

1、本公开的目的在于提供一种信息推荐方法、信息推荐装置、电子设备以及计算机可读存储介质，进而至少在一定程度上克服无法为特定群体(如家庭群体)推荐全生命周期的服务，以满足群体用户全生命周期需求的问题。

2、本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

3、根据本公开的第一方面，提供一种信息推荐方法，包括：确定目标服务主体，所述目标服务主体包括特定单元群体；通过服务推荐页面展示所述目标服务主体对应的信息配置组件，所述信息配置组件用于接收至少一服务项目的信息配置操作；获取所述目标服务主体的当前服务阶段，基于所述当前服务阶段的信息配置操作生成已选服务信息，所述已选服务信息包括服务覆盖度与服务满足度；根据所述服务覆盖度与所述服务满足度，生成所述目标服务主体在所述当前服务阶段的服务推荐信息，所述服务推荐信息包括群体服务推荐信息与所述特定单元群体中每个成员用户的个体服务推荐信息。

4、在本公开的一种示例性实施方案中，所述通过服务推荐页面展示所述目标服务主体对应的信息配置组件，包括：确定预先提供的候选服务阶段，所述候选服务阶段包括必备保障服务、生活管理服务与财产管理服务的一种或多种；通过所述服务推荐页面，展示每个所述候选服务阶段对应的信息配置组件。

5、在本公开的一种示例性实施方案中，所述通过所述服务推荐页面，展示每个所述候选服务阶段对应的信息配置组件，包括：确定每个所述候选服务阶段包含的候选服务项目，所述候选服务项目基于用户需求确定；生成并展示每个所述候选服务项目对应的候选服务配置组件，所述候选服务配置组件用于接收所述目标服务主体的信息配置操作。

6、在本公开的一种示例性实施方案中，所述基于所述当前服务阶段的信息配置操作生成已选服务信息，包括：接收基于所述信息配置组件进行的服务选择操作，从预先提供的候选服务阶段中选择所述当前服务阶段；接收所述目标服务主体针对所述当前服务阶段的信息配置操作，生成所述已选服务信息，所述信息配置操作包括基本信息配置操作与服务信息配置操作；通过所述服务推荐页面，展示所述目标服务主体的已选服务信息。

7、在本公开的一种示例性实施方案中，所述通过所述服务推荐页面，展示所述目标服务主体的已选服务信息，包括：确定所述目标服务主体包括的所有成员用户以及成员关系；根据所述已选服务信息，确定所述成员用户包括的用户基本信息与服务关联信息；基于所述成员关系，在所述服务推荐页面展示所述成员用户的用户基本信息；基于所述服务关联信息，在所述服务推荐页面展示所述已选服务信息，所述已选服务信息包括所述目标服务主体的群体已选服务信息以及每个所述成员用户的个体已选服务信息。

8、在本公开的一种示例性实施方案中，所述基于所述服务关联信息，在所述服务推荐页面展示所述已选服务信息，包括：基于所述服务关联信息，确定所述特定单元群体在所述当前服务阶段中的服务覆盖度，以及每个所述成员用户的服务满足度；通过所述服务推荐页面，展示所述服务覆盖度以及所述特定单元群体的已选服务图标；基于所述服务关联信息，确定所述目标服务主体中的待完善用户，采用第一显示样式展示待完善用户，以及所述待完善用户对应的成员关系；通过所述服务推荐页面展示各所述成员用户的服务满足度。

9、在本公开的一种示例性实施方案中，所述根据所述服务覆盖度与所述服务满足度，生成所述目标服务主体在所述当前服务阶段的服务推荐信息，包括：根据所述服务覆盖度与所述服务满足度，分别确定所述目标服务主体的群体缺失服务信息以及每个所述成员用户的个体缺失服务信息；根据所述群体缺失服务信息，生成所述群体服务推荐信息；根据所述个体缺失服务信息，生成所述个体服务推荐信息；展示所述服务推荐信息对应的服务补充组件，以接收针对所述服务补充组件的新增服务操作生成新增服务。

10、根据本公开的第二方面，提供一种信息推荐装置，包括：服务主体确定模块，用于确定目标服务主体，所述目标服务主体包括特定单元群体；组件展示模块，用于通过服务推荐页面展示所述目标服务主体对应的信息配置组件，所述信息配置组件用于接收至少一服务项目的信息配置操作；已选服务确定模块，用于获取所述目标服务主体的当前服务阶段，基于所述当前服务阶段的信息配置操作生成已选服务信息，所述已选服务信息包括服务覆盖度与服务满足度；服务推荐模块，用于根据所述服务覆盖度与所述服务满足度，生成所述目标服务主体在所述当前服务阶段的服务推荐信息，所述服务推荐信息包括群体服务推荐信息与所述特定单元群体中每个成员用户的个体服务推荐信息。

11、在本公开的一种示例性实施方案中，所述组件展示模块包括组件展示单元，用于：确定预先提供的候选服务阶段，所述候选服务阶段包括必备保障服务、生活管理服务与财产管理服务的一种或多种；通过所述服务推荐页面，展示每个所述候选服务阶段对应的信息配置组件。

12、在本公开的一种示例性实施方案中，所述组件展示单元包括组件展示子单元，用于：确定每个所述候选服务阶段包含的候选服务项目，所述候选服务项目基于用户需求确定；生成并展示每个所述候选服务项目对应的候选服务配置组件，所述候选服务配置组件用于接收所述目标服务主体的信息配置操作。

13、在本公开的一种示例性实施方案中，所述已选服务确定模块包括已选服务确定单元，用于：接收基于所述信息配置组件进行的服务选择操作，从预先提供的候选服务阶段中选择所述当前服务阶段；接收所述目标服务主体针对所述当前服务阶段的信息配置操作，生成所述已选服务信息，所述信息配置操作包括基本信息配置操作与服务信息配置操作；通过所述服务推荐页面，展示所述目标服务主体的已选服务信息。

14、在本公开的一种示例性实施方案中，所述已选服务确定单元包括已选服务展示单元，用于：确定所述目标服务主体包括的所有成员用户以及成员关系；根据所述已选服务信息，确定所述成员用户包括的用户基本信息与服务关联信息；基于所述成员关系，在所述服务推荐页面展示所述成员用户的用户基本信息；基于所述服务关联信息，在所述服务推荐页面展示所述已选服务信息，所述已选服务信息包括所述目标服务主体的群体已选服务信息以及每个所述成员用户的个体已选服务信息。

15、在本公开的一种示例性实施方案中，所述已选服务展示单元包括已选服务展示子单元，用于：基于所述服务关联信息，确定所述特定单元群体在所述当前服务阶段中的服务覆盖度，以及每个所述成员用户的服务满足度；通过所述服务推荐页面，展示所述服务覆盖度以及所述特定单元群体的已选服务图标；基于所述服务关联信息，确定所述目标服务主体中的待完善用户，采用第一显示样式展示待完善用户，以及所述待完善用户对应的成员关系；通过所述服务推荐页面展示各所述成员用户的服务满足度。

16、在本公开的一种示例性实施方案中，所述服务推荐模块包括服务推荐单元，用于：根据所述服务覆盖度与所述服务满足度，分别确定所述目标服务主体的群体缺失服务信息以及每个所述成员用户的个体缺失服务信息；根据所述群体缺失服务信息，生成所述群体服务推荐信息；根据所述个体缺失服务信息，生成所述个体服务推荐信息；展示所述服务推荐信息对应的服务补充组件，以接收针对所述服务补充组件的新增服务操作生成新增服务。

17、根据本公开的第三方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现根据上述任意一项所述的信息推荐方法。

18、根据本公开的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据上述任意一项所述的信息推荐方法。

19、本公开提供的技术方案可以包括以下有益效果：

20、本公开的示例性实施例中的信息推荐方法，一方面，根据目标服务主体在当前服务阶段的信息配置操作，为特定单元群体提供当前服务阶段对应的服务推荐信息，满足了特定单元群体的具体需求。另一方面，在不同服务阶段为特定单元群体提供相应的群体服务推荐信息和每个成员用户的个体服务推荐信息，为目标服务主体提供覆盖全生命周期的服务。

21、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。