一种物业管理安保巡检系统及方法与流程

本发明涉及物业管理，具体为一种物业管理安保巡检系统及方法。

背景技术：

1、物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

2、公开号为cn114596043a的中国专利公开了一种物业数据管理信息系统，涉及物业管理技术领域，包括住户资料信息管理系统，物业收费信息管理系统，车位信息管理系统，报修信息管理系统和投诉信息管理系统，住户资料信息管理系统针对住户提供的资料进行管理，物业服务信息管理系统对各个系统的收费项目进行收费工作，各个系统均由物业管理人员统一管理和物业工作人员统一处理，物业工作人员对各个系统信息的处理生成对应的统计报表进行归类，采用物业管理人员统一对各个系统进行管理，再由物业工作人员对物业管理人员下发的工作信息进行及时处理与数据的分类整理，有效对住户的物业服务信息进行及时处理，解决住户的问题，保障物业服务质量与效率，快速对物业数据信息进行处理。但是上述专利在实际使用过程中存在以下缺陷：

3、现有的对于物业管理区域内的安保巡检，多为安保人员定时定点进行巡检，导致不能及时的发现安保巡检异常情况，使得物业管理安保巡检效果差。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种物业管理安保巡检系统及方法，可实时进行物业管理区域内的安保巡检，可减轻安保人员的工作负担，且可及时的发现安保巡检异常情况，提升物业管理安保巡检效果，解决了上述背景技术中提出的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

3、一种物业管理安保巡检系统，包括：

4、巡检采集模块，用于实时采集物业管理区域内的安保巡检信息，基于传感器及高清监控摄像头实时获取物业管理区域内的安保巡检信息，其中安保巡检信息包括但不限于物业管理区域内的环境烟雾信息、环境温度信息及音视频信息；

5、数据处理模块，用于对实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息进行处理，获取实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息，且对安保巡检信息进行检索、分组及提取，确定出物业管理区域内的巡检特征信息；

6、巡检分析模块，用于对巡检特征信息进行对比分析，获取物业管理区域内的巡检特征信息，基于巡检特征信息，索引调取出与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，基于巡检标准信息，对巡检特征信息进行对比分析，确定出物业管理区域内的安保巡检分析结果；

7、智能管理模块，用于智能管理物业管理区域，获取物业管理区域内的安保巡检分析结果，基于数据挖掘技术，对安保巡检分析结果进行深度挖掘分析，确定出物业管理区域内的智能管理方法，基于智能管理方法对物业管理区域内的安保巡检进行智能管理；

8、数据存储模块，用于存储实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息及与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，为物业管理安保巡检提供参照指导基础。

9、优选的，所述巡检采集模块包括：

10、烟雾传感器，用于实时采集环境烟雾信息；

11、烟雾传感器安装在物业管理区域内的各个角落处，基于多个烟雾传感器实时获取物业管理区域内的环境烟雾信息；

12、温度传感器，用于实时采集环境温度信息；

13、温度传感器安装在物业管理区域内的各个角落处，基于多个温度传感器实时获取物业管理区域内的环境温度信息；

14、高清监控摄像头，用于实时采集音视频信息；

15、高清监控摄像头安装在物业管理区域内的各个角落处，基于多个高清监控摄像头实时获取物业管理区域内的音视频信息；

16、基于实时获取的物业管理区域内的环境烟雾信息、环境温度信息及音视频信息，确定出物业管理区域内的安保巡检信息。

17、优选的，所述数据处理模块包括：

18、数据检索单元，用于对物业管理区域内的安保巡检信息进行检索；

19、获取实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息，基于顺序检索方法，对安保巡检信息进行逐个检索，过滤掉对物业管理安保巡检无用的安保巡检信息，确定出对物业管理安保巡检有用的安保巡检信息；

20、数据分组单元，用于对检索后的安保巡检信息进行分组；

21、获取对物业管理安保巡检有用的安保巡检信息，基于互斥性原则，对安保巡检信息进行分组，确定出不同类型的安保巡检数据组，每组内存放相同数据属性的安保巡检数据；

22、特征提取单元，用于对分组后的安保巡检信息进行特征提取；

23、获取不同类型的安保巡检数据组，且对每组内存放相同数据属性的安保巡检数据进行特征提取，确定出物业管理区域内的巡检特征信息。

24、优选的，所述巡检分析模块包括：

25、索引调取单元，用于索引且调取巡检标准信息；

26、获取物业管理区域内的巡检特征信息，基于巡检特征信息，索引出与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，且将巡检标准信息调取出来；

27、巡检分析单元，用于对比分析巡检特征信息；

28、获取巡检特征信息及巡检标准信息，基于巡检标准信息，对巡检特征信息进行对比分析，确定出物业管理区域内的安保巡检分析结果。

29、优选的，所述巡检分析单元，包括：

30、数据获取子单元，用于获取得到的巡检特征信息和调取到的巡检标准信息，并对巡检特征信息进行聚类处理，得到巡检特征信息对应的子巡检特征信息集合，其中，子巡检特征信息集合至少为一个；

31、数据分析子单元，用于：

32、提取子巡检特征信息集合的类别标签，并基于类别标签确定子巡检特征信息集合和巡检标准信息之间目标对应关系；

33、基于子巡检特征信息集合中各子巡检特征信息和巡检标准信息的目标取值生成相应的巡检数据曲线以及标准管理基线，并基于目标对应关系将巡检数据曲线和标准管理基线映射至同一二维坐标系，且基于映射结果将子巡检特征信息与对应的巡检标准信息进行对别；

34、基于对比结果确定异常曲线段，并基于异常曲线段的属性信息确定异常曲线段对应的目标巡检区域以及安保巡检异常类型，同时，基于目标巡检区域的区域标识在预设数据库中锁定目标巡检区域对应的巡检结果记录库，并将安保巡检异常类型在巡检结果记录库中进行更新；

35、巡检策略优化子单元，用于

36、基于更新结果访问各巡检结果记录库中记录的历史巡检数据，并对历史巡检数据进行解析，确定历史巡检数据对应的安保异常特征；

37、基于安保异常特征确定不同巡检区域内存在的安保巡检异常类型的目标比例以及各安保巡检异常类型出现的周期性参数，并基于目标比例以及周期性参数确定不同巡检区域内的重点巡检项目；

38、基于重点巡检项目对相应巡检区域内的巡检设备进行策略适配，并基于策略适配结果完成对巡检策略的优化。

39、优选的，所述智能管理模块包括：

40、管理制定单元，用于制定智能管理方法；

41、获取物业管理区域内的安保巡检分析结果，基于数据挖掘技术，对安保巡检分析结果进行深度挖掘分析，确定出物业管理区域内的智能管理方法；

42、智能管理单元，用于智能管理物业管理区域；

43、获取物业管理区域内的智能管理方法，基于智能管理方法对物业管理区域内的安保巡检进行智能管理。

44、优选的，所述数据存储模块包括：

45、信息存储单元，用于存储实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息；

46、获取实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息，且将安保巡检信息存储在信息存储单元内；

47、标准存储单元，用于存储与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息。

48、根据本发明的另一个方面，提供了一种物业管理安保巡检方法，包括如下步骤：

49、s1：通过巡检采集模块实时采集物业管理区域内的安保巡检信息，且利用数据处理模块对实时采集的物业管理区域内的安保巡检信息进行处理，确定出物业管理区域内的巡检特征信息；

50、s2：通过巡检分析模块对巡检特征信息进行对比分析，基于巡检特征信息，索引调取出与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，基于巡检标准信息，对巡检特征信息进行对比分析，确定出物业管理区域内的安保巡检分析结果；

51、s3：通过智能管理模块智能管理物业管理区域，基于数据挖掘技术，对安保巡检分析结果进行深度挖掘分析，确定出物业管理区域内的智能管理方法，基于智能管理方法对物业管理区域内的安保巡检进行智能管理。

52、优选的，所述s2中，通过巡检分析模块对巡检特征信息进行对比分析，执行以下操作：

53、获取物业管理区域内的巡检特征信息；

54、基于巡检特征信息，索引出与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，且将巡检标准信息调取出来；

55、获取巡检特征信息及巡检标准信息，基于巡检标准信息，对巡检特征信息进行对比分析；

56、针对巡检特征信息不在巡检标准信息范围内的情况，则物业管理区域内的安保巡检分析结果为物业管理安保巡检异常；

57、针对巡检特征信息在巡检标准信息范围内的情况，则物业管理区域内的安保巡检分析结果为物业管理安保巡检正常；

58、针对物业管理安保巡检异常的情况，则物业管理安保巡检系统自动报警及快速定位物业管理安保巡检异常位置，将异常的巡检特征信息回传至物业管理安保巡检系统，且发送给相应的物业管理人员；

59、针对物业管理安保巡检正常的情况，则物业管理安保巡检系统继续进行物业管理区域内的安保巡检任务。

60、优选的，针对物业管理安保巡检异常的情况，则物业管理安保巡检系统自动报警及快速定位物业管理安保巡检异常位置，包括：

61、获取物业管理安保巡检系统在目标时间段内的报警总次数，并确定报警总次数中错误报警次数；

62、基于物业管理安保巡检系统在目标时间段内的报警总次数以及错误报警次数计算物业管理安保巡检系统的报警准确率，并基于报警准确率计算物业管理安保巡检系统对异常情况的处理效率，具体步骤包括：

63、根据如下公式计算物业管理安保巡检系统的报警准确率：

64、

65、其中，表示物业管理安保巡检系统的报警准确率，且取值范围为(0，1)；ω表示误差系数，且取值范围为(0.01，0.015)；θ表示物业管理安保巡检系统在目标时间段内的报警总次数；τ表示报警总次数中的错误报警次数，且取值小于θ；

66、根据如下公式计算物业管理安保巡检系统对异常情况的处理效率：

67、

68、其中，η表示物业管理安保巡检系统对异常情况的处理效率；表示物业管理安保巡检系统的报警准确率，且取值范围为(0，1)；τ表示监测设备的灵敏度系数，且取值范围为(0.9，095)；t1表示监测设备从异常发生到监测到异常所用的时间长度值；l表示监测设备和物业管理安保巡检系统之间的信道传输距离值；v1表示监测设备在监测到异常后向物业管理安保巡检系统发送报警通知的速度值；t2表示监测设备和物业管理安保巡检系统之间的信道中存在的时延值；s表示工作人员当前所在位置与报警位置之间的距离值；v2表示工作人员在收到报警通知后，向报警位置移动的速度值；

69、将处理效率与预设效率阈值进行比较；

70、若计算得到的处理效率大于或等于预设效率阈值，判定物业管理安保巡检系统对异常情况的处理效率合格；

71、否则，判定对异常情况的处理效率不合格，并基于计算结果确定对异常情况进行处理时的优化方向以及优化程度参数，且基于优化方向以及优化程度参数对物业管理安保巡检系统进行优化，直至计算得到的处理效率大于或等于预设效率阈值。

72、与现有技术相比，本发明的有益效果是：

73、1.本发明的物业管理安保巡检系统及方法，实时采集物业管理区域内的安保巡检信息，且对安保巡检信息进行处理，确定出物业管理区域内的巡检特征信息，基于巡检特征信息，索引调取出与巡检特征信息相匹配的巡检标准信息，基于巡检标准信息，对巡检特征信息进行对比分析，确定出物业管理区域内的安保巡检分析结果，基于数据挖掘技术，对安保巡检分析结果进行深度挖掘分析，确定出物业管理区域内的智能管理方法，基于智能管理方法对物业管理区域内的安保巡检进行智能管理，可实时进行物业管理区域内的安保巡检，可减轻安保人员的工作负担，且可及时的发现安保巡检异常情况，提升物业管理安保巡检效果。

74、2.通过将得到的巡检特征信息进行分类，并确定分类后得到的子巡检特征信息集合和巡检标准信息之间目标对应关系，便于将二者进行快速有效的比较，从而便于及时发现异常情况，其次，通过对不同巡检区域的历史巡检数据进行分析，实现对不同巡检区域内的安保巡检异常类型的安保异常特征进行准确有效的确定，实现对不同巡检区域的安保异常种类和占比进行有效了解，最后，根据安保异常特征对不同巡检区域的重点巡检项目进行锁定，并对相应巡检区域内的巡检设备进行策略适配，从而保障了对不同巡检区域进行全面可靠的巡检，保障了发现异常的效率和准确率，提升物业管理安保巡检效果。

75、3.通过计算物业管理安保巡检系统的报警准确率，并根据报警准确率计算物业管理安保巡检系统对异常情况的处理效率，实现对物业管理安保巡检系统的应急响应效率进行准确可靠的计算，也便于根据计算结果对物业管理安保巡检系统中的缺陷进行优化，从而便于及时对异常情况进行处理，提高了物业管理安保巡检效果。