一种用于多场景的电商运营预警方法和系统与流程

本申请涉及计算机，尤其涉及一种用于多场景的电商运营预警方法和系统。

背景技术：

1、电商erp系统是通过既定的规则访问和控制电商平台的店铺，处理店铺运营各环节的动态数据，数据管理庞杂，同时还要满足多种类型用户的操作便捷性需求；因此现有已商业化的电商erp系统的各功能模块都还处于功能逐步更新和完善的阶段，各软件企业在开发自家电商erp系统时所制定的功能算法和规则也基本不一样，各功能模块随着用户需求变化会持续开发新的版本，以兼容更多的使用场景。

2、在目前电商活动中，电商erp系统的预警方式无法根据不同场景的特点执行对应预警，例如新品推广场景和常规商品推广场景，均针对单一广告成本营销指标执行分析预警，导致在可以承受较高广告成本的新品推广场景中错误触发预警信息；以及，电商erp系统无法针对相同场景下的不同阶段对应调整预警判断条件，导致预警信息未能及时触发。

技术实现思路

1、本发明的主要目的在于提供一种用于多场景的电商运营预警方法和系统，旨在通过多个预警规则相互辅助验证，根据特定电商场景的特点执行预警，避免预警信息被误触发的情况，以及确保及时触发预警信息。

2、为实现上述目的，本申请提出一种用于多场景的电商运营预警方法和系统，应用于电商erp系统的预警消息模块，所述方法包括：

3、步骤s1：根据电商运营场景创建第一层级预警规则，所述第一层级预警规则包括广告投放场景规则、仓储管理场景规则和销量监测场景规则中的一项或多项；所述广告投放场景规则和所述仓储管理场景规则，分别包含不同的营销指标的多个第二层级预警规则；所述销量监测场景规则，包括衡量相同营销指标在不同时间段内数据表现的多个第二层级预警规则；

4、步骤s2：基于电商平台获取营销数据，并将所述营销数据与所述第一层级预警规则匹配；

5、步骤s3：若所述营销数据满足预警条件，生成与所述第一层级预警规则对应的预警信息，并展示所述预警信息；所述预警条件包括：所述营销数据满足所述广告投放场景规则或所述仓储管理场景规则的多个第二层级预警规则，以及，所述营销数据满足所述销量监测场景规则的任一第二层级预警规则。

6、本申请的其他特征和技术效果在说明书的后面部分进行阐述说明。本申请的技术问题解决思路和相关产品设计方案为：

7、目前，电商erp系统在预警分析过程中无法区分不同的电商场景；例如，在对广告投入是否过高进行预警判断时，仅针对广告成本进行分析预警，而无法在分析预警过程中区分新品推广和常规商品销售的场景，导致预警方式不够准确，在新品推广场景中正常运营情况下错误触发预警信息。此外，目前的预警方式针对单一营销指标进行分析预警导致预警适用度有限，如对于商品销量监测采用销量与预设常数进行比对，无法实现对于商品在不同阶段下销量变化的动态监测，导致预警信息未能及时发出。

8、申请人发现，通过设置多个分别包含不同营销指标的第二层级预警规则构成一个第一层级预警规则，能够在预警过程中有效区分不同的电商场景，从而实现更符合电商实际运营需求的预警效果。例如，通过创建由商品上线时间、商品销量变化趋势以及广告成本分别对应多个子规则，由该多个子规则构成的预警规则能够有效区分新品推广和常规商品推广的两种电商场景。需要区分上述两种电商场景的原因在于，在新品推广前期，通常需要较多广告投入提高新品的曝光度和用户对新品的接受度，此时较高的广告成本是可以被卖家接受的，即当新品的市场反馈在逐渐变好时，即使广告成本较高也属于正常运营范围，无需触发预警；而对于常规商品推广而言，由于商品在市场上熟悉程度较高，因此无需投入大量广告，此时可以设置较低的广告成本阈值作为预警条件。其中，在上述预警规则中，商品上线时间子规则用于区分新品和常规商品，商品销量变化趋势子规则用于衡量商品的市场反馈。在此基础上，对于新品推广场景适用广告投放场景规则时，仅在广告投放场景规则包含的商品上线时间、商品销量变化趋势以及广告成本分别对应多个第二层级预警规则均被满足时，即综合判断新品经过较高广告投入仍无法获得较好的市场反馈，才触发预警信息，而这是针对单一营销指标分析预警的现有预警方式所无法实现的。因此，在电商运营预警系统设置第一层级预警模块，第一层级预警模块包括用于广告推广场景的广告规则模块，用于创建执行广告投入监测的预警规则。

9、此外，申请人还发现，通过设置多个分别衡量相同营销指标在不同时间段内数据表现的第二层级预警规则构成一个第一层级预警规则，能够根据相同场景在不同阶段的特点执行动态监测，确保及时触发预警信息。例如，对于商品销量监测，由于商品随着上线时间变化，需要达到的销量目标或者销量变化趋势也会随之变化，此时针对多个预设时间点分别设置对应的常数作为衡量商品销量是否正常的阈值，能够实现对于商品销量的动态监测，并在商品销量各时间段内存在异常时及时触发预警信息。相比之下，现有预警方式在全时间段采用单一销量营销指标作为预警条件，未能发现商品销量在不同阶段的预警条件存在差异，从而导致商品销量存在异常时无法及时触发预警信息。因此，第一层级预警模块还包括销量规则模块，用于创建执行商品销量动态监测的预警规则。

10、如此，本申请通过设置由多个第二层级预警规则构成的第一层级预警规则，由于第一层级预警规则与实际电商场景对应，能够根据不同电商场景或者相同电商场景不同时间阶段执行针对性预警，实现在特定电商场景下避免预警信息误触发，以及在相同电商场景不同时间阶段及时触发预警信息，提高电商运营预警的准确性，以及满足用户的个性化运营预警需求。

11、本申请还提供一种系统，所述系统为电商erp系统或电商平台系统，所述系统可以执行本申请各方法步骤的操作指令。

12、本申请还提供一种服务器，服务器包括存储器、处理器，本申请中的系统储存在存储器，处理器可以运行本申请各方法步骤的操作指令。

13、本申请还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器，本申请中的系统储存在存储器，处理器可以运行本申请各方法步骤的操作指令。

14、参考图1，本申请的电商erp系统包括商品模块、销售模块、采购模块、物流模块、仓库模块、财务模块、广告模块、客服模块、工具模块、订单管理模块和预警消息模块等功能模块中的一个或多个，各功能模块之间可以相互融合，也可以独立存在，还可以是一个功能模块作为另一个功能模块的子模块。本申请erp系统的用户也可以称为店铺管理人员、卖家、运营、运营人员等，除特别申明外，其身份不做严格限定。

技术特征：

1.一种用于多场景的电商运营预警方法，应用于电商erp系统的预警消息模块，其特征在于，所述方法包括：

2.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，所述广告投放场景规则包括商品上线时间、商品销量变化趋势以及广告成本分别对应的多个第二层级预警规则。

3.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，所述仓储管理场景规则包括库存可售天数、商品库龄以及预设时间销量分别对应的多个第二层级预警规则。

4.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，所述销量监测场景规则，包括监测商品多个预设时间点销量分别对应的多个第二层级预警规则。

5.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，步骤s1的根据电商运营场景创建第一层级预警规则，包括：

6.如权利要求5所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，步骤s1.2包括：

7.如权利要求6所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，在步骤s1.22之后，所述方法还包括：

8.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，步骤s3的展示所述预警信息，包括：

9.如权利要求1所述的用于多场景的电商运营预警方法，其特征在于，步骤s3的展示所述预警信息，包括：

10.一种电商运营预警系统，其特征在于，所述系统为电商erp系统或电商平台系统，所述系统用于执行如权利要求1-9中任一项所述用于多场景的电商运营预警方法所包含的操作指令。

技术总结
本申请公开一种用于多场景的电商运营预警方法和系统。方法包括：根据电商运营场景创建第一层级预警规则，第一层级预警规则包括广告投放场景规则、仓储管理场景规则以及销量监测场景规则中的一项或多项；广告投放场景规则和仓储管理场景规则，包含不同的营销指标的多个第二层级预警规则；销量监测场景规则，包括衡量相同营销指标在不同时间段内数据表现的多个第二层级预警规则；基于电商平台获取营销数据，并将营销数据与第一层级预警规则匹配；若营销数据满足预警条件，生成预警信息进行展示。本申请能够实现在特定电商场景下避免预警信息误触发，以及在相同电商场景不同时间阶段及时触发预警信息，提高电商运营预警的准确性。

技术研发人员：王志超,赵丽淳,黄锡浩
受保护的技术使用者：深圳美云集网络科技有限责任公司
技术研发日：
技术公布日：2024/5/10