据，将所述超卖数据与相应的历史数据进行对比； 在超卖数据相比于历史数据变化超过预设值时，判定相应的商品异常超卖； 获取异常超卖商品相关的数据，根据所述数据定位异常超卖的原因。
2.根据权利要求1所述的电子商务网站超卖原因定位的方法，其特征在于，获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数的步骤之前，还包括步骤: 判断当前时间是否满足库存更新时间，以及当前时间与上次库存更新时间的时间间隔是否满足预设的时间间隔，其中库存更新时间包含除预设的各高峰时间、商品大促前期时间以及大项目关联上线时间之外的时间； 判断商品的当前库存是否与预设的各库存量中的其中一个库存量相等； 若当前时间满足库存更新时间，且时间间隔满足预设的时间间隔，且当前库存与预设的其中一个库存量相等，则进入获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数的步骤；否则不进行各商品库存的更新。
3.根据权利要求1所述的电子商务网站超卖原因定位的方法，其特征在于，判定相应的商品异常超卖的步骤之后，还包括步骤:以图表形式展示预设时间段内的超卖汇总数据，并发送预警通知； 根据库存剩余量更新各商品的库存的步骤之后，获取商品的库存小于O的超卖数据的步骤之前，还包括步骤:采用Redis队列对商品的库存进行实时统计与分析。
4.根据权利要求1所述的电子商务网站超卖原因定位的方法，其特征在于，根据库存剩余量更新各商品的库存的步骤之后，还包括更新相应操作日志的步骤； 获取异常超卖商品相关的数据，根据所述数据定位异常超卖的原因的步骤包括: 获取异常超卖商品相关的数据，其中获取所述数据的方式包括订单号和条码查询、商品id查询，尺码id查询，条码查询； 检测是否有记录的历史原因数据与获取的数据相匹配，若有，则根据该历史原因数据定位异常超卖的原因；否则根据获取的数据人工定位异常超卖的原因； 若人工无法定位异常超卖的原因，则根据关键词获取操作日志，根据预设特性对所述操作日志进行整理与分析，根据分析的结果定位异常超卖的原因。
5.根据权利要求1至4任意一项所述的电子商务网站超卖原因定位的方法，其特征在于，获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数的步骤之前，还包括步骤: 将请求库存相关的操作统一到同一批接口； 对所述同一批接口的公共元素进行统一管理，其中公共元素包含配置文件、数据字段定义; 以预设的日志格式记录所述同一批接口相关的操作日志。
6.一种电子商务网站超卖原因定位的装置，其特征在于，包括: 数据获取模块，用于获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数； 库存更新模块，用于根据实际进货量和虚拟进货量的和得到商品数量，从所述商品数量中依次减去残次品量、订单总数与归位库存数的差、购物车占用数以及退货数，得到库存剩余量，根据库存剩余量更新各商品的库存； 超卖数据对比模块，用于获取商品的库存小于O的超卖数据，将所述超卖数据与相应的历史数据进行对比； 异常超卖判定模块，用于在超卖数据相比于历史数据变化超过预设值时，判定相应的商品异常超卖； 超卖原因定位模块，用于获取异常超卖商品相关的数据，根据所述数据定位异常超卖的原因。
7.根据权利要求6所述的电子商务网站超卖原因定位的装置，其特征在于，还包括与所述数据获取模块相连的更新触发模块，所述更新触发模块包括: 时间判断单元，用于判断当前时间是否满足库存更新时间，以及当前时间与上次库存更新时间的时间间隔是否满足预设的时间间隔，其中库存更新时间包含除预设的各高峰时间、商品大促前期时间以及大项目关联上线时间之外的时间； 库存量判断单元，用于判断商品的当前库存是否与预设的各库存量中的其中一个库存量相等； 所述数据获取模块在所述时间判断单元确定当前时间满足库存更新时间，且时间间隔满足预设的时间间隔时，同时所述库存量判断单元确定当前库存与预设的其中一个库存量相等时，获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数。
8.根据权利要求6所述的电子商务网站超卖原因定位的装置，其特征在于，所述异常超卖判定模块判定相应的商品异常超卖之后，还以图表形式展示预设时间段内的超卖汇总数据，并发送预警通知； 还包括连接于所述库存更新模块与所述超卖数据对比模块之间的库存数据分析模块，所述库存数据分析模块采用Redis队列对商品的库存进行实时统计与分析。
9.根据权利要求6所述的电子商务网站超卖原因定位的装置，其特征在于，所述库存更新模块根据库存剩余量更新各商品的库存之后，还用于更新相应操作日志； 所述超卖原因定位模块包括: 异常数据获取单元，用于获取异常超卖商品相关的数据，其中获取所述数据的方式包括订单号和条码查询、商品id查询，尺码id查询，条码查询； 原因初步定位单元，用于检测是否有记录的历史原因数据与获取的数据相匹配，在有历史原因数据与获取的数据匹配时，根据该历史原因数据定位异常超卖的原因；否则根据获取的数据人工定位异常超卖的原因； 原因最终定位单元，用于在人工无法定位异常超卖的原因时，根据关键词获取操作日志，根据预设特性对所述操作日志进行整理与分析，根据分析的结果定位异常超卖的原因。
10.根据权利要求6至9任意一项所述的电子商务网站超卖原因定位的装置，其特征在于，还包括平台统一模块，所述平台统一模块包括: 接口统一单元，用于将请求库存相关的操作统一到同一批接口 ； 接口元素统一单元，用于对所述同一批接口的公共元素进行统一管理，其中公共元素包含配置文件、数据字段定义； 日志格式统一单元，用于以预设的日志格式记录所述同一批接口相关的操作日志。
【专利摘要】一种电子商务网站超卖原因定位的方法及装置，所述方法包括步骤：获取各商品的实际进货量、虚拟进货量、残次品量、订单总数、归位库存数、购物车占用数以及退货数；根据实际进货量和虚拟进货量的和得到商品数量，从商品数量中依次减去残次品量、订单总数与归位库存数的差、购物车占用数以及退货数，得到库存剩余量，根据库存剩余量更新各商品的库存；获取商品的库存小于0的超卖数据，将超卖数据与相应的历史数据进行对比；在超卖数据相比于历史数据变化超过预设值时，判定相应的商品异常超卖；获取异常超卖商品相关的数据，根据数据定位异常超卖的原因。本发明可以准确定位超卖原因，从而有针对性地对相应系统进行优化，从根本上解决超卖问题。
【IPC分类】G06Q30-00
【公开号】CN104636933
【申请号】CN201510075301
【发明人】何胜强, 陈长成, 陈泉富, 陈培周, 李伟杰, 唐景峰, 蔡顺铠, 甘子燚, 包竹滨
【申请人】广州唯品会信息科技有限公司
【公开日】2015年5月20日
【申请日】2015年2月11日