一种搜索结果的展示方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明实施例属于信息通信技术领域，涉及一种搜索结果的展示方法及装置。
【背景技术】
[0002]目前主流搜索引擎起到的主要作用是信息的汇聚、整理与提供。即对于用户的每次查询，搜索引擎通过对信息整理与检索，将最匹配的信息呈现给用户。
[0003]当用户在搜索引擎中对搜索结果存在疑问时，现有技术提供了三种解决方法，第一、在搜索结果中引入问答站入口，用户点击入口后进入提问网站；第二、在搜索结果呈现中给出电话，用户拔打电话进行疑问咨询；第三、用户点击进入网站，在网站嵌入即时通讯类服务工具，实现与用户的实时互动。
[0004]上述方法中，用户的疑问需跳转至提问网站、客户电话或具体的网站中进行解决。操作不便，获取答案的途径不直接。
【发明内容】
[0005]本发明的目的是提出一种搜索结果的展示方法及装置，以简化用户疑问的咨询操作，提升用户体验。
[0006]第一方面，本发明实施例提供了一种搜索结果的展示方法，包括:
[0007]根据用户的搜索请求确定搜索结果；
[0008]在所述搜索结果中添加信息输入接口 ；
[0009]在用户触发所述信息输入接口时获取用户输入的信息。
[0010]第二方面，本发明实施例提供了一种搜索结果的展示装置，包括:
[0011]搜索结果确定单元，用于根据用户的搜索请求确定搜索结果；
[0012]输入接口添加单元，用于在所述搜索结果中添加信息输入接口 ；
[0013]信息输入单元，用于在用户触发所述信息输入接口时获取用户输入的信息。
[0014]本发明实施例提供的搜索结果的展示方法及装置，通过在搜索结果本身提供了信息输入接口，能够方便用户在所述信息输入接口中直接输入需求内容，而无需用户侧浏览器进行网页跳转，使用户的操作更加直接，简化了用户疑问的咨询操作，提升了用户体验。
【附图说明】
[0015]图1为本发明实施例一提供的一种搜索结果的展示方法的流程示意图；
[0016]图2为本发明实施例二提供的一种搜索结果的展示方法的流程示意图；
[0017]图3为本发明实施例三提供的一种搜索结果的展示方法的流程示意图；
[0018]图4为本发明实施例四提供的一种搜索结果的展示装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0019]下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
[0020]实施例一
[0021]图1为本发明实施例一提供的一种搜索结果的展示方法的流程示意图。本实施例可适用于用户对用户终端展示的搜索结果有疑问时，请求获取帮助的情况。该方法由服务端执行。在本发明实施例中，用户终端和服务端可驻留在不同的物理设备上，也可以位于同一物理设备上。例如，可以全部位于用户侧浏览器所在的物理设备上；或者，用户终端位于浏览器所在的第一物理设备上，服务端位于具备有搜索功能的第二物理设备上。其中，浏览器所在的第一物理设备可以是诸如智能手机、电脑或者个人数字助理等之类的终端产品，第二物理设备可以是为终端提供相应服务的服务器。参见图1，本实施例提供的搜索结果的展示方法具体包括如下操作:
[0022]操作11、根据用户的搜索请求确定搜索结果。
[0023]在本实施例中，用户在用户终端的搜索引擎中输入关键词，然后用鼠标点击搜索按钮或者按下回车键，形成搜索请求并将形成的搜索请求发送到服务端。服务端通过在数据库中对信息进行整理与检索，将匹配到的信息作为搜索结果。
[0024]操作12、在所述搜索结果中添加信息输入接口。
[0025]在本实施例中，信息输入接口用于在用户对搜索结果存在疑问时获得用户的疑问信息。为了易于被用户看到，信息输入接口可添加在搜索结果的标题、摘要等呈现部分，也可通过调整信息输入接口的字体、字号或尺寸等方式使信息输入接口易辨识。
[0026]操作13、在用户触发所述信息输入接口时获取用户输入的信息。
[0027]在本实施例中，用户输入的信息为用户对搜索结果的疑问信息，疑问信息可与用户在搜索引擎中输入的关键词相同，也可与关键词不同。例如，用户在百度搜索引擎中输入关键词“yoga 211如何打出问号”，服务端匹配到的搜索结果不能够解决用户的疑问，此时用户输入的信息可为yoga 211如何打出问号；用户在百度搜索引擎中输入关键词“北京叶子”时，服务端匹配到的搜索结果中包括北京叶子整形美容医院的官网地址，然而用户可能需要对整形美容作进一步咨询，如用户输入的信息为垫鼻梁需要什么手术，整形手术的康复锻炼，整形手术的康复时间等。
[0028]示例性的，在用户触发用户侧浏览器呈现的信息输入接口时，用户终端获得用户输入的信息，并将用户输入的信息传递给服务端，服务端获取用户输入的信息，并获取服务人员对用户输入的信息的解答。
[0029]本发明实施例提供的搜索结果的展示方法，通过在搜索结果本身提供了信息输入接口，能够方便用户在所述信息输入接口中直接输入需求内容，而无需用户侧浏览器进行网页跳转，使用户的操作更加直接，简化了用户疑问的咨询操作，提升了用户体验。
[0030]可选的，所述在所述搜索结果中添加信息输入接口，包括:在所述搜索结果中添加留言框；所述在用户触发所述信息输入接口时获取用户输入的信息，包括:在用户点击所述留言框时，接收用户在所述留言框中输入的信息。
[0031]在本实施例中，留言框为用户输入疑问信息的即时通讯对话工具。示例性的，在用户单击或双击留言框时，控制用户终端运行输入法应用程序、获得用户输入的信息并将用户输入的信息传递给服务端，服务端接收用户输入的信息。
[0032]实施例二
[0033]图2为本发明实施例二提供的一种搜索结果的展示方法的流程示意图。本实施例在上述实施例一的基础上，提供了一种新的搜索结果的展示方法。参见图2，本实施例提供的搜索结果的展示方法具体包括如下操作:
[0034]操作21、根据用户的搜索请求确定搜索结果。
[0035]操作22、在所述搜索结果中添加即时通讯插件源代码。
[0036]在本实施例中，即时通讯插件源代码用于实现具有即时通讯功能的即时通讯服务工具，例如，即时通讯插件为百度商桥插件或阿里旺旺插件等。
[0037]操作23、在用户触发即时通讯功能时，运行所述即时通讯插件源代码，基于WEB方式建立所述用户侧浏览器与服务端之间的即时通讯连接。
[0038]示例性的，用户可通过双击或拖动搜索结果等操作触发即时通讯功能时，服务端运行所述即时通讯插件源代码，通过网页在线展示即时通讯应用程序，从而基于WEB方式建立用户侧浏览器与服务端之间的即时通讯连接，其中，即时通讯应用程序为百度商桥，阿里旺旺等。
[0039]本发明实施例提供的搜索结果的展示方法，通过在搜索结果本身提供了即时通讯插件源代码，能够在用户触发即时通讯功能时，基于WEB方式建立所述用户侧浏览器与服务端之间的即时通讯连接，而无需用户侧浏览器进行网页跳转，使用户的操作更加直接，简化了用户疑问的咨询操作，提升了用户体验。
[0040]实施例三
[0041]图3为本发