基于家电二维码的操作平台及操作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种操作平台，尤其是一种基于家电二维码的操作平台及操作方法。
【背景技术】
[0002]目前，消费者在购买家电产品与对故障家电进行维修时其流程过于单一，另外，家电销售商家由于无法获取到消费者对家电产品的喜好，因此，无法向消费者推送与其喜好相关的家电广品促销?目息。
【发明内容】
[0003]针对上述问题中存在的不足之处，本发明提供一种便于消费者对家电进行购买、维修，并且便于家电销售商了解消费者对家电的喜好，以向其推送相关家电信息的基于家电二维码的操作平台及操作方法。
[0004]为实现上述目的，本发明提供一种基于家电二维码的操作平台，包括家电二维码、消费者终端、营业员终端与服务器；
[0005]所述家电二维码印制在家电的表面，首次对其进行扫描以下载并安装消费者终端、非首次对其进行扫描，可实现对家电的购买、收货、报修与查看家电设备的说明书；
[0006]所述消费者终端扫描家电表面的二维码以实现对家电的购买、收货、报修与查看家电设备的说明书，在扫描所述家电二维码以确认购买家电时，以获取到服务器反馈的验证码；
[0007]所述营业员终端输入验证码后确认出售该家电；
[0008]所述服务器用于生成家电二维码、接收所述消费者终端上传的家电销售订单信息、接收所述营业员终端上传的家电确认销售信息、家电故障维修信息。
[0009]上述的基于家电二维码的操作平台，其中，所述家电二维码包括专用型号家电二维码与指定型号家电二维码，所述专用型号家电二维码与指定型号家电二维码由所述服务器根据当前系统显示时间以选定与其相对应的加密算法进行加密。
[0010]上述的基于家电二维码的操作平台，其中，所述加密算法为DES加密算法、3DES加密算法、TEA加密算法、XTEA加密算法、RC4加密算法、PANAMA加密算法、Twofish加密算法、CAST-128加密算法、CAST-256加密算法、MD5加密算法或enigma加密。
[0011]上述的基于家电二维码的操作平台，其中，所述消费者终端中包括个人信息管理模块，家电购买方式选择模块、订单查询模块、家电报修模块、会员促销模块、社区模块与健康生活t吴块；
[0012]所述个人信息管理模块用于消费者输入消费者终端中的个人信息；
[0013]所述家电购买方式选择模块包括现场购买家电扫码模块与在线购买家电扫码模块，所述现场购买家电扫码模块用于扫描家电卖场中植入在家电上的家电二维码以生成家电购买订单，所述在线购买家电扫码模块用于扫描网络电商为家电提供二维码以生成家电购买订单；
[0014]所述订单查询模块用于查询所购买的家电的物流信息，并且在收到所购买的家电后，确认收货?目息；
[0015]所述家电报修模块用于在家电出现故障时，通过扫描家电二维码以填写维修单，向服务器上传家电维修信息；
[0016]所述会员促销模块用于接收服务器推送的家电促销信息；
[0017]所述社区模块用于发布关于某一家电的疑问信息、以及查看其他人发布的信息；
[0018]所述健康生活模块用于查看服务器推送的食谱信息与家电保养信息。
[0019]上述的基于家电二维码的操作平台，其中，所述营业员终端包括个人信息管理模块、家电确认销售模块、业绩统计模块与库存查询模块；
[0020]所述个人信息管理模块用于消费者输入消费者终端中的个人信息；
[0021]所述家电确认销售模块用于输入服务器向所述消费者终端反馈的验证码，以确认家电销售指令；
[0022]所述业绩统计模块用于查询在指定时间内的销售业绩；
[0023]所述库存查询模块用于查看家电的库存信息。
[0024]上述的基于家电二维码的操作平台，其中，所述服务器包括家电商家服务器、家电卖场服务器、网络电商服务器与家电维修服务器；
[0025]所述家电商家服务器用于生成需要植入在家电表面的家电二维码；
[0026]所述家电卖场服务器用于接收所述消费者终端在家电卖场采用现场购买家电的方式扫描家电二维码时以上传的销售订单信息，并根据该销售订单信息向所述消费者终端反馈生成的随机验证码；
[0027]保存家电的库存信息与营业员的家电销售业绩信息；
[0028]所述网络电商服务器用于接收所述消费者终端采用在线购买家电的方式扫描家电二维码时以上传的销售订单信息；
[0029]所述家电维修服务器用于接收所述消费者终端上传的家电维护单。
[0030]本发明还提供一种基于家电二维码的操作方法，包括以下步骤:
[0031]步骤1、消费者终端扫描家电上的家电二维码向服务器上传生成的家电购买订单，在收货时扫描家电上的家电二维码以确认收货；
[0032]步骤2、当家电发生故障时，消费者终端扫描家电二维码，在填写完毕家电维修单后，以将其上传至服务器，服务器对家电维修单进行快速响应与消费者终端确认家电维修时间与维修费用；
[0033]步骤3、家电维修后，消费者支付维修费用；
[0034]步骤4、家电销售商根据消费者终端上传的家电购买订单以分析消费者对家电产品的喜好，并向其发送家电产品的促销信息。
[0035]上述的操作方法，其中，在步骤一中，包括以下两种情况:
[0036]情况一的子步骤如下:
[0037]步骤11、消费者选择现场购买家电方式在家电卖场购买家电，扫描家电或家电宣传页上的专用型号家电二维码或指定型号家电二维码后，将生成的家电购买订单上传至家电卖场服务器；
[0038]步骤12、家电卖场服务器在收到家电购买订单后，根据所收到的当前系统时间，以生成与家电购买订单相对应的随机验证码，并将验证码反馈至消费者终端；
[0039]步骤13、消费者终端将验证码告诉营业员终端，营业员终端在输入验证码后确认家电销售信息，并将家电确认销售信息上传至家电卖场服务器；
[0040]步骤14、家电卖场服务器根据家电确认销售信息与家电购买订单确定家电销售信息，并将家电销售信息输入与营业员终端相对应的业绩统计数据库中；
[0041]步骤15、消费者终端在收到家电后，扫描家电上的指定型号家电二维码以确认收货信息，并将收货信息上传家电卖场服务器；
[0042]情况二的子步骤如下:
[0043]步骤11、消费者终端选择在线购买家电方式在网络电商中的家电页面中购买家电，扫描家电页面中专用型号家电二维码后，在填写完成家电购买订单中的收货信息、并支付完费用后，将家电购买订单上传至网络电商服务器；
[0044]步骤12、网络电商服务器在收到家电购买订单后，向消费者终端反馈家电确认销售信息，消费者终端对家电确认销售信息进行确认后上传至网络电商服务器；
[0045]步骤13、网络电商服务器接收到消费者终端发送的家电确认销售信息后，对相对应的家电进行发货；
[0046]步骤14、消费者终端在收到家电后，扫描家电上的指定型号家电二维码以确认收货信息，并将收货信息上传网络电商服务器。
[0047]上述的操作方法，其中，在步骤二中，包括以下步骤:
[0048]步骤21、消费者终端对家电上的家电二维码进行识读，并将获取到的与家电二维码相对应的编码数据包文件发送至家电维修服务器；
[0049]步骤22、家电维修服务器在对编码数据包文件进行辨别后，以得知与编码数据包文件相对应的家电明细信息；
[0050]步骤23、家电维修服务器根据家电明细信息以选择与其相对应的家电维修单电子版本，并使该家电维修单电子版本能够显示