基于二维码以发送产品故障信息的系统与方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种二维码，尤其是一种基于二维码以发送产品故障信息的系统与方法。
【背景技术】
[0002]目前，当正在使用的产品发生故障时，由于无法对其进行维修，因此，时常会导致产品不能在第一时间得到维修，只能选择重新购买新的产品对其进行替换，从而造成不必要的浪费。虽然市面上已经出现可以对产品的使用状态进行检测，并将检测结果进行发送的装置，但是，由于发送的信息一般是以采集信号或代码的内容为主，而普通的用户无法由采样信号与代码中立即得知故障内容与解决故障的方法；另外，由于采集信号或代码的容量过大，在传输过程中也会增加信息传输的时间，无法使产品在出现的故障同时，让用户及时得知该故障情况。
【发明内容】
[0003]针对上述问题中存在的不足之处，本发明提供一种可使用户终端与管理平台能够及时得知产品的使用状态，从而对故障产品进行迅速处理的基于二维码以发送产品故障信息的系统与方法。
[0004]为实现上述目的，本发明提供一种基于二维码以发送产品故障信息的系统，包括产品性能检测装置、中央处理器、故障内容存储装置、二维码生成装置、无线数据传输装置、用户终端与管理平台；
[0005]所述产品性能检测装置、用于采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入与其相连接的所述中央处理器；
[0006]所述中央处理器、根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并在所述故障内容存储装置调用与其相对应的故障问题内容，以将故障信息输入所述二维码生成装置中；
[0007]所述二维码生成装置、用于根据故障信息生成相应的二维码；
[0008]所述无线数据传输装置、用于将生成的二维码发送至所述用户终端、以及将生成的二维码、故障信号代码与所述用户终端的信息发送至所述管理平台；
[0009]所述管理平台、用于接收故障信息，并根据故障信息向所述用户终端反馈故障解决方案；
[0010]所述用户终端、用于识读二维码以查看产品故障信息，并接收由所述管理平台发送的故障解决方案二维码。
[0011]上述的基于二维码以发送产品故障信息的系统，其中，所述产品性能检测装置包括信号采集模块、信号处理模块与信号采集时间设定模块；
[0012]所述信号采集模块用于采集所检测的产品的当前状态的信号；
[0013]所述信号处理模块用于对所采集到的信号进行处理，以判定该信号是否为故障信号;
[0014]所述信号采集时间设定模块用于对所述信号采集模块的采集时间进行设定。
[0015]上述的基于二维码以发送产品故障信息的系统，其中，所述中央处理器中包括用于将故障信号解析为故障代码的信号解析模块；
[0016]所述中央处理器通过RS485模块与所述故障内容存储装置相连接。
[0017]上述的基于二维码以发送产品故障信息的系统，其中，所述二维码生成装置在根据故障信息生成二维码时前，对故障信息进行加密。
[0018]上述的基于二维码以发送产品故障信息的系统，其中，所述管理平台包括二维码识读模块、故障信息数据库、信息对比模块、故障信息解决方案数据库与二维码生成装置；
[0019]所述二维码识读模块，用于对接收到的二维码进行识读与解析，以获取到相对应的故障信息；
[0020]所述故障信息数据库，用于对接收到的故障信号代码进行查询，以查找相对应的故障信息；
[0021]信息对比模块，用于对识读二维码以得到的故障信息与通过故障信号代码以调用故障信息进行对比；
[0022]故障信息解决方案数据库，当对比结果为相同时，用于根据故障信号代码以查找到相对应的故障解决方案；
[0023]二维码生成装置，用于根据故障解决方案以生成相对应的故障解决方案二维码。
[0024]上述的基于二维码以发送产品故障信息的系统，其中，还包括与所述用户终端相连接的产品销售平台，用于在确认出现故障的产品无法进行故障解决后，所述用户终端向所述产品销售平台购买新的产品。
[0025]本发明还提供一种基于二维码以发送产品故障信息的方法，包括以下步骤:
[0026]步骤1、采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入中央处理器；
[0027]步骤2、根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并调用与其相对应的故障问题内容后，输入二维码生成装置；
[0028]步骤3、根据故障信息内容生成相应的二维码后，发送至用户终端与管理平台；
[0029]步骤4、管理平台根据故障信息向用户终端反馈故障解决方案；
[0030]步骤5、用户终端根据故障解决方案对出现故障的产品选择维修方式。
[0031]上述的基于二维码以发送产品故障信息的方法，其中，在步骤I中，包括以下子步骤:
[0032]步骤11、根据已设定的采集时间采集所检测的产品的当前状态的信号；
[0033]步骤12、对所采集到的信号进行处理，以判定该信号是否为故障信号。
[0034]上述的基于二维码以发送产品故障信息的方法，其中，在步骤4中，包括以下子步骤:
[0035]步骤41、对接收到的二维码与故障信号代码进行处理，以获取到分别与其相对应的故障信息；
[0036]步骤42、将与二维码相对应的故障信息和与故障信号代码相对应的故障信息进行对比，当两个故障信息完全相同时，调用与故障信号代码相对应的故障解决方案；
[0037]步骤43、根据故障解决方案以生成相对应的故障解决方案二维码后，将其发送至用户终端。
[0038]上述的基于二维码以发送产品故障信息的方法，其中，还包括步骤6、在确认出现故障的产品无法进行故障解决后，用户终端向产品销售平台购买新的产品。
[0039]与现有技术相比，本发明具有以下优点:
[0040]本发明可对产品的当前状态进行检测，并在产品出现故障时，自动生成与故障信息相对应的二维码，并分别发送给用户终端与管理平台，管理平台将故障解决方案反馈至用户终端。
[0041]由于二维码的大小一般仅为几K或十几K大小，因此，故障信息以二维码方式发送给用户终端与管理平台，可以提高信息发送的速度，使用户终端与管理平台能够及时得知产品的使用状态，从而对故障进行迅速处理。
【附图说明】
[0042]图1为本发明中装置部分的结构框图；
[0043]图2为本发明中方法部分的流程图。
【具体实施方式】
[0044]如图1所示，本发明提供一种基于二维码以发送产品故障信息的系统，包括产品性能检测装置、中央处理器、故障内容存储装置、二维码生成装置、无线数据传输装置、用户终端与管理平台。
[0045]产品性能检测装置采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入与其相连接的中央处理器。其中，产品性能检测装置包括信号采集模块、信号处理模块与信号采集时间设定模块；
[0046]信号采集模块用于采集所检测的产品的当前状态的信号；
[0047]信号处理模块用于对所采集到的信号进行处理，以判定该信号是否为故障信号；
[0048]信号采集时间设定模块用于对信号采集模块的采集时间进行设定。
[0049]中央处理器根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并在故障内容存储装置调用与其相对应的故障问题内容，以将故障信息输入二维码生成装置中。
[0050]其中，中央处理器通过RS485模块与故障内容存储装置相连接。
[0051]另外，中央处理器中包括用于将故障信号解析为故障代码的信号解析模块。
[0052]二维码生成装置、用于根据故障信息生成相应的二维码。其中，二维码生成装置在根据故障信息生成二维码时前，对故障信息进行加密。
[0053]无线数据传输装置、用于将生成的二维码发送至用户终端、以及将生成的二维码、故障信号代码与用户终端的信息发送至管理平台。
[0054]管理平台用于接收故障信息，并根据故障信息向用户终端反馈故障解决方案。其中，管理平台包括二维码识读模块、故障信息数据库、信息对比模块、故障信息解决方案数据库与二维码生成装置。
[0055]其中，二维码识读模块，用于对接收到的二维码进行识读与解析，以获取到相对应的故障信息。
[0056]故障信息数据库，用于对接收到的故障信号代码进行查询，以查找相对应的故障?目息O
[0057]信息对比模块，用于对识读二维码以得到的故障信息与通过故障信号代码以调用故障信息进行对比。
[0058]故障信息解决方案数据库，当对比结果为相同时，用于根据故障信号代码以查找到相对应的故障解决方案。
[0059]二维码生成装置，用于根据故障解决方案以生成相对应的故障解决方案二维码。
[0060]用户终端、用于识读二维码以查看产品故障信息，并接收由管理平台发送的故障解决方案二维码。
[0061]用户终端在接收到与产品故障信息相对应的二维码后，用户终端会发出提示信息，以使用户终端的持有人及时得知产品的当前使用状态。
[0062]产品销售平台、当管理平台确认产品出现故障的无法进行解决后，用户终端向产品销售平台购买新的产品。
[0063]如图2所示，本发明还提供一种基于二维码以发送产品故障信息的方法，包括以下步骤:
[0064]步骤1、采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入中央处理器。
[0065]其中，在步骤I中，包括以下子步骤:
[0066]步骤11、根据已设定的采集时间采集所检测的产品的当前状态的信号；
[0067]步骤12、对所采集到的信号进行处理，以判定该信号是否为故障信号。
[0068]其中，可根据预先设定的时间间歇式对所检测的产品的当前状态信息进行采集。
[0069]故障信号可为能够表示故障信号的不稳定的电压信号、不稳定的电流信号或不稳定的电阻信号。
[0070]步骤2、根据故