生产模拟的制作方法
【专利说明】
【背景技术】
[0001]生产环境可能涉及诸如劳动力和装备之类的多个资源以履行订单。例如，打印服务提供商可以使用诸如打印机和装订机之类的专用装备履行定制客户端订单。管理生产环境可能涉及通过不同资源同时移动多个定制订单。
【附图说明】
[0002]附图描述示例实施例。以下详细描述参照附图，其中:
图1是图示了模拟订单生产的计算系统的一个示例的框图。
[0003]图2是图示了模拟订单生产的方法的一个示例的流程图。
[0004]图3是图示了模拟订单生产的方法的一个示例的流程图。
【具体实施方式】
[0005]在一个实现中，基于示出在生产环境内生产之前订单的事件(诸如与之前订单的资源和劳动力交互)的事件日志的机器学习来自动创建在诸如打印服务提供商工厂之类的生产环境中生产订单集合的模拟。模拟可以是基于之前订单的附加特性，诸如订单到达时间、预计到期时间、所要求的产品数目和类型、定价、客户。模拟可以是基于例如要模拟的所选订单，并且对于所选订单而言要遵循的过程可以是基于类似的之前订单。经模拟的订单可以反映实际传入订单或者由管理员输入的订单以反映将来传入订单的预期趋势。在一些情况中，关于生产环境的优先级信息可以从事件日志和订单信息自动习得。例如，事件日志可以通过处理器来分析以确定关于客户端订单、装备和劳动力优先级的规则。在一些情况下，具体到特定生产环境的资源策略可以自动从事件日志和订单信息习得。例如，在生产环境中所使用的装备的容量可以基于事件日志习得。
[0006]自动模拟对于定制产品和订单可以是有用的。例如，不同产品的生产可以串行或并行使用不同的资源集合。不同订单的优先级(诸如基于服务水平协议、价格、利润率或其它因素)可能不同。自动模拟可以计及与不同订单相关联的不同因素。基于事件日志提供自动模拟允许在没有耗时的数据录入的情况下创建模拟。其允许更精确的预报并且允许模拟基于具体生产环境过去如何操作，这可以更容易且精确地从事件日志而不是从来自与生产环境相关联的工作者的输入习得。模拟可以向生产环境提供有价值的数据，诸如关于在要履行特定订单集合的情况下所估计的完成时间或者在工厂承担特定的订单集合的情况下在服务、收益或利润方面的生产环境的总体性能的信息。可以利用自动化模拟来评估预期需求趋势的影响使得可以确定装备资源和/或劳动力的容量。自动化模拟可以允许生产环境更好地做准备以成功地履行预期订单集合。模拟可以用于确定运行生产环境以满足诸如最大化服务质量或利润之类的目标的方式。
[0007]图1是图示了模拟订单生产的计算系统的一个示例的框图。计算系统100可以用于模拟生产环境中的订单组。生产环境可以是例如用于创建定制打印产品的打印服务提供商环境。在一个实现中，生产环境是信息技术环境。例如，信息技术环境可以用于解决客户订单或支持用于应对信息技术问题的票据。计算系统100可以包括处理器101、机器可读存储介质102和存储装置105。计算系统100可以包括在单个装置中或者可以包括在经由网络通信的多个装置中。
[0008]处理器101可以是中央处理单元(CPU)、基于半导体的微处理器或适合用于指令的检索和施行的任何其它设备。除了读取(fetching)、解码和施行指令之外或作为替换，处理器101可以包括一个或多个集成电路(IC)或其它电子电路，其包括用于执行以下所描述的功能性的多个电子组件。以下所描述的功能性可以由多个处理器执行。
[0009]存储装置105可以是可由处理器101访问的任何合适的存储装置。存储装置105可以存储之前订单信息106。之前订单信息106可以存储涉及与生产环境相关联的之前订单的履行的信息。例如，之前订单信息106可以包括涉及产品在装备与资源之间的切换的事件日志信息。之前订单信息106可以包括关于与订单相关联的事件和时间戳和/或与每一个事件相关联的资源的信息。存储装置105或分离的存储装置可以包括订单的数据库。订单可以与之前订单信息106中的资源之间的切换集合相关联。订单信息可以包括之前订单的描述，包括订单到达时间、预计到期时间、所要求的产品数目和类型、定价和客户。事件日志和订单信息可以以任何合适的格式分离或组合，使得可以存在用于信息的一个或多个存储装置。
[0010]处理器101或另一处理器可以记录数据和/或处理所记录的数据以供进一步分析。事件记录涉及收集、组织和存储所记录的数据。之前订单信息106可以包括涉及生产环境的操作的任何合适的数据，诸如涉及通过生产线或服务履行链路由的服务请求的数据。在一个实现中，处理器101执行附加操作以组织信息。例如，数据可以通过会话、订单或其它聚合单元被分组。可以分析数据以确定数据的正确性。例如，可以从多个角度分析订单以确定是否存在任何不一致性，诸如冗余或遗失条目。相比于从资源(例如劳动力和装备)的观点的分析，可以从订单的观点来分析之前订单信息106。可以分析活动/事件和时间戳以确定不一致性的存在，并且可以在之前订单信息106中的数据的进一步分析之前自动修正不一致性。
[0011]处理器101可以与机器可读存储介质102通信。机器可读存储介质102可以是任何合适的机器可读介质，诸如电子、磁、光学或其它物理存储设备，其存储可执行指令或其它数据(例如硬盘驱动器、随机存取存储器、闪速存储器等)。机器可读存储介质105可以是例如计算机可读非暂时性介质。机器可读存储介质102可以包括过程流、资源和优先级提取指令103以及模拟创建指令104。
[0012]过程流、资源和优先级提取指令103可以包括使用自动化学习技术创建基于之前订单信息106创建生产环境中的定制产品的过程流的绘图(mapping)的指令。自动化学习可以包括评估之前订单信息106以提取生产环境中的资源使用和之前订单的简档。过程流、资源和优先级提取指令103可以包括创建表示通过生产环境的生产流程的图表或其它结构的指令。可以通过处理器101分析生产流程以揭示关于生产环境的信息，诸如关于通过生产环境资源的特定类型的订单的流程的信息。例如，可以针对特定订单和/或订单的类型创建订单简档。
[0013]处理器101可以分析之前订单信息106以确定生产环境中的资源的资源简档。与特定资源相关联的资源简档可以包括关于例如资源的能力、容量、可用性、速度、成本和中断模式的信息。
[0014]过程流、资源和优先级提取指令103还可以包括基于之前订单信息106的分析习得优先级规则的指令。例如，可以习得各类型的订单或各类型的资源之中的优先级。可以存储图表和从图表习得的信息以用于使用在创建生产环境的模拟中。
[0015]模拟创建指令104可以包括基于过程流、资源和从之前订单信息106习得的优先级信息而创建生产环境中的新订单的模拟的指令。使模拟基于从具体生产环境的操作提取的信息可以导致更精确的模拟。模拟创建指令104可以包括接收涉及请求的信息的指令并且可以将信息格式化或编辑成与系统订单兼容。可以确定类似的之前订单，并且可以根据所确定的类似之前订单来应用诸如生产流程、优先级信息和资源简档之类的所存储的涉及绘图的信息。可以同时模拟多个订单使得基