移动终端及其订单处理方法和互联网售票系统及方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及互联网领域，尤其涉及一种移动终端及其订单处理方法和互联网售票系统及方法。
【背景技术】
[0002]随着互联网的发展，人们已经广泛使用互联网售票，传统互联网售票大致流程为:
[0003](1)用户互联网订票:用户通过在线旅行社(后简称0ΤΑ)售票终端购票。
[0004](2)供应商确认订票:由于0ΤΑ厂商通常只是票务代理，其本身并不拥有票务资源，而是通过向其签约的票务资源供应商采购票务，采购成功再发送给用户告知预定成功。在票务资源有限的情况下，0ΤΑ需要向供应商确认是否有票。通常情况下，0ΤΑ厂商会提供一个供应商管理系统网站，在用户预定票后，会发送一个采购单到供应商管理系统，供应商有专门的员工在办公时间长时间登陆这个系统去核实确认采购单，通常对一个采购单的处理结果有“接受新订”，“拒绝新订”，“需补充**材料”等操作。如果供应商票务充足，则通过“接受新订”操作向0ΤΑ反馈采购单的结果，0ΤΑ厂商的订单系统接到反馈后会向用户发送“预定成功”的确认信息及电子换票证。
[0005](3)用户现场取票:根据供应商不同，用户需要凭短信或电子换票证现场排队向供应商员工或特定的取票机取票。
[0006](4)用户入园验票:用户拿到实体票券后，凭票券经供应商验票员工验票后入园。
[0007]以上传统互联网售票流程经使用分析后存在以下问题:
[0008]1)用户购票反馈慢。由于供应商员工是在办公场所，工作日工作时间上班，且通过PC电脑操作，用户在网上订票往往不能快速得到供应商的“预定确认”响应，往往会出现用户预定后，隔个几日系统才返回预定成功或失败(如逢周末供应商员工不上班)，影响用户出行计划，造成潜在用户投诉。
[0009]2)成品力低下。如上1)中描述，供应商和0ΤΑ为了避免用户投诉，供应商往往要预留足够的时间来供自己的员工确认订单信息，通常是当日下单只能预定多日以后才能使用的票，造成大量当日或近日使用需求票订单流失，成品力低下。
[0010]3)资源浪费。如上1)和2)描述，一部分供应商为了解决相关问题，通常会采用节假日加班、增加系统操作雇员的方式，这无疑增加了供应商的成本负担。并且，通常票务预订受天气、节日假期的因素影响，订单量波动较大，在订单多的时候供应商员工忙不过来，而少的时候供应商员工又很闲，资源浪费情况严重。
[0011]4)工作效率低下、用户使用体验差等。传统互联网售票流程，用户网上订票后要在现场排队取票，通常在节假日或热门景区，取票排队会占用很大的时间，用户体验很差。同时，传统方式用户用实体票据入园，供应商入园检票完全通过人肉眼分辨，效率低下。
[0012]以上的这些问题在个人电脑(后简称PC)互联网时代是长期存在的，且受限于PC互联网的特性限制，不能得到很好的优化解决。
【发明内容】
[0013]本发明要解决的技术问题是为了克服传统互联网售票用户购票反馈慢、成品力低下、资源浪费以及工作效率低下、用户使用体验差等缺陷，提供一种移动终端及其订单处理方法和互联网售票系统及方法。
[0014]本发明是通过以下技术问题解决上述技术问题的:
[0015]本发明提供一种移动终端的订单处理方法，其特点是，包括:
[0016]接收服务器端发送的采购单；
[0017]核对所述采购单，若核对正确则向所述服务器端发送第一数据，若核对错误则向所述服务器端发送第二数据；
[0018]所述第一数据包括用于提示门票预订成功的第一消息以及电子门票，所述电子门票包括唯一的识别码；
[0019]所述第二数据包括用于提示门票预订失败的第二消息。
[0020]本技术方案的移动终端供供应商的员工使用，通过订单处理方法，供应商的员工确认采购单时不再局限于办公场所和办公时间，可以随时随地地接收并核对服务器端发送的采购单，充分利用了人力资源，减少供应商确认时间，加快了互联网售票用户购票反馈、提升成品力以及提高工作效率和用户使用体验。
[0021]较佳地，所述识别码包括短信数字码、二维码或条形码。
[0022]较佳地，还包括:
[0023]在接收到采购单时推送提醒信息。
[0024]较佳地，还包括:
[0025]核对所述识别码，以验证所述电子门票的真伪。
[0026]在用户获取了电子门票后，供应商利用电子门票的识别码来确认电子门票的真伪，去除了换实体票环节，减少了用户排队取票时间，提升了工作效率和用户体现。
[0027]本发明还提供一种移动终端，其特点是，所述移动终端包括:
[0028]接收单元，用于接收服务器端发送的采购单；
[0029]第一核对单元，用于核对所述采购单，若核对正确则向所述服务器端发送第一数据，若核对错误则向所述服务器端发送第二数据；
[0030]所述第一数据包括用于提示门票预订成功的第一消息以及电子门票，所述电子门票包括唯一的识别码；
[0031]所述第二数据包括用于提示门票预订失败的第二消息。
[0032]较佳地，所述识别码包括短信数字码、二维码或条形码。
[0033]较佳地，还包括:
[0034]提醒单元，用于在接收到采购单时推送提醒信息。
[0035]较佳地，还包括:
[0036]第二核对单元，用于核对所述识别码，以验证所述电子门票的真伪。
[0037]本发明还提供一种互联网售票系统，其特点是，包括上述各优选条件任意组合的一种移动终端、服务器端以及终端设备；
[0038]所述终端设备，用于向服务器端发送数据请求，所述数据请求用于请求预订门票；
[0039]所述服务器端包括处理单元和反馈单元；
[0040]处理单元，用于接收所述数据请求并生成采购单，发送所述采购单至所述移动终端;
[0041]反馈单元，用于将所述移动终端发送的第一数据或第二数据发送至所述终端设备。
[0042]所述终端设备供订票的用户使用，可以为手机、平板电脑、台式电脑等设备。所述服务器端提供订票服务的网络平台。通过本技术方案的互联网售票系统，可以快速完成“用户互联网订票一一供应商确认订票一一用户验票入园”的流程，提高了整体的工作效率。
[0043]本发明还提供一种互联网售票方法，其特点是，利用上述互联网售票系统实现，包括:
[0044]终端设备向服务器端发送数据请求，所述数据请求用于请求预订门票；
[0045]服务器端接收所述数据请求并生成采购单，发送所述采购单至移动终端；
[0046]所述移动终端接收服务器端发送的采购单；
[0047]所述移动终端核对所述采购单，若核对正确则向所述服务器端发送第一数据，若核对错误则向所述服务器端发送第二数据，所述第一数据包括用于提示门票预订成功的第一消息以及电子门票，所述电子门票包括唯一的识别码，所述第二数据包括用于提示门票预订失败的第二消息；
[0048]所述服务器端将所述移动终端发送的第一数据或第二数据发送至所述终端设备。
[0049]在符合本领域常识的基础上，上述各优选条件，可任意组合，即得本发明各较佳实例。
[0050]本发明的积极进步效果在于能够达到以下技术效果:
[0051](1)节省人力、办公资源成本:将传统的基于“PC+宽带”的管理系统做优化改造，变成移动终端应用(又称APP)，使供应商员工确认采购单不再局限于办公场所和办公时间，充分利用了人力资源，为中小供应商节省了办公和人力成本。
[0052](2)减少供应商确认时间，提升成品力等:供应商员工使用本发明的移动终端后，在有新的采购单确认需求的时候会收到信息推送，可以立马处理，一方面提高了采购单的处理速度，另一方面也将办公模式从原来的坐电脑前等采购改为提醒推送方式，提升了办公体验。而采购单处理速度的提升，随之也减少了用户等待预定确认的通知时间，提升了用户体验。同时，产品预定确认周期大幅降低，产品的提前预定天数也相应降低，大大提升了成品力。
[0053](3)提升用户使用体验:首先，供应商采购单的快速确定，减少了用户等待时间，提升了用户购买体验。其次，去除了换实体票环节，用电子凭证代替，减少了用户排队取票时间，提升了用户使用体验。最后，用户入园通过手机、平板电脑等移动终端展示电子票据凭证，供应商验票员工通过手持手机扫描终端凭证入园，提升了效率和减少了入园排队时间。
【附图说明】
[0054]图1为本发明实施例的移动终端的订单处理方法的流程图。
[0055]图2为本发明实施例的移动终端的系统框图。
[0056]图3为本发明实施例的互联网售票系统的系统框图。