用于检测对于订立和执行维护和/或维修合同必需的信息的方法和系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种用于检测对于订立和执行与车辆特别是汽车有关的维护和/或维修合同必需的信息的方法。
【背景技术】
[0002]为了在维修工厂特别是在汽车维修工厂对车辆进行维护和/或维修工作，可以强制地要求事先检测例如关于要进行的工作的种类和规模的信息和关于委托人标识的信息。对这些信息的检测通常在维修工厂房间中、在维修工厂的服务合作商的写字台上、在所谓的对话框架内进行，因为要向其指明，可以把数据输入到计算机中且可以从计算机得到信息。
[0003]要在其上进行维护和/或维修工作的车辆在此往往甚至看不到。通常只有当绝对地需要时，服务合作商才离开其计算机工位，以便直接与客户一起查看车辆详情。但他必须然后又回到其计算机工位，以便于是能够输入所需要的信息，或者能够读出所需要的信息。实际上，这一点非常繁琐。此外，存在结果无法检测重要的详细信息或车主根本就未意识到的缺陷的危险。
【发明内容】
[0004]本发明的目的在于，提出一种特别是用于维修工厂的服务合作商的的技术方法，该方法能实现高效地、可靠地且精准地检测对于在车辆上执行维护和/或维修合同必需的
?目息。
[0005]所述目的通过一种以如下步骤为特征的方法来实现:
[0006]a.使得服务器与移动式终端设备产生优选无线的网络连接；
[0007]b.把至少一个允许识别出车辆的标识-信息输入到移动式终端设备中，和/或利用移动式终端设备从在移动式终端设备上显示的标识-选择显示内容选择所述标识-信息;
[0008]c.确定车辆的至少一个要维护的和/或要维修的和/或要更换的车辆部件；
[0009]d.把关于所确定的车辆部件的车辆部件-信息输入到移动式终端设备中，和/或从显示在移动式终端设备上的车辆部件-选择显示内容中选择所确定的车辆部件的显示内容，并基于这种选择产生车辆部件-信息；
[0010]e.把关于所确定的车辆部件的劳作-信息输入到移动式终端设备中，和/或从显示在移动式终端设备上的劳作-选择显示内容中选择劳作种类的显示内容，并基于这种选择产生劳作-信息；
[0011]f.把所输入的和/或读入的和/或选择的标识-信息和车辆部件-信息和劳作-信息传送给服务器。
[0012]本发明的另一目的是，提出一种用于实施本发明的方法的终端设备-计算机程序。
[0013]该终端设备-计算机程序的特征在于，其被设计和指定用于被装载到移动式终端设备、特别是一种带触摸屏的平板电脑或PDA或手机或计算机的工作存储器中，其中，该终端设备-计算机程序具有程序指令，这些程序指令能实现当终端设备-计算机程序在移动式终端设备上执行时实施本发明的方法。
[0014]本发明的另一目的是，提出一种用于实施本发明的方法的服务器-计算机程序。
[0015]该服务器-计算机程序的特征在于，其被设计和指定用于被装载到服务器的工作存储器中，其中，该服务器-计算机程序具有程序指令，这些程序指令能实现当服务器-计算机程序在服务器上执行时实施本发明的方法。
[0016]本发明的目的还在于，提出一种用于维修工厂的服务合作商的移动式终端设备，其能让服务合作商实现高效地、可靠地且精准地检测对于订立和执行维修合同必需的信息。
[0017]该目的通过一种移动式终端设备、特别是一种被设计用于实施本发明的方法的带触摸屏的平板电脑或PDA或手机或计算机来实现，和/或，通过将所提到的终端设备-计算机程序装载到其上和/或在其上运行的一种移动式终端设备、特别是一种带触摸屏的平板电脑或PDA或手机或计算机来实现。
[0018]本发明的另一目的是，提出一种服务器，其被设计用于特别是与至少一个移动式终端设备配合作用地实施本发明的方法。
[0019]该目的特别是通过一种服务器来实现，所提到的服务器-计算机程序装载到该服务器上，和/或所提到的服务器-计算机程序在该服务器上运行。
[0020]本发明具有非常特别的优点:维修工厂的服务合作商可以利用手中的移动式终端设备直接在车辆上照料客户，并可以在那里进行全部诊断，且特别是可以可靠、精确、完全地检测全部对于订立和执行车辆维护和/或维修合同来说必需的信息。
[0021]如下详述，在此可以通过移动式终端设备给服务合作商提供一整套工具，这些工具允许快速、高效、特别是完全地检测关于委托人和车辆的对于执行维护和/或维修合同来说必需的信息。在此尤其可以规定，在光顾工厂的真正的理由之外，向车主提供附加的维护和/或维修工作，在本发明的方法的辅助下发现以前未知的缺陷时，或者根据特定于车辆类型的和/或特定于车辆部件类型的诊断来获知额外的维护和/或维修需求时，就是这种情况。因此，本发明为最终客户提供了非常特别的优点:针对其车辆的状态能实现提高的安全性。
[0022]在一种特殊的设计中规定，服务器由车辆数据库和/或客户数据库得到多个车辆的标识-信息，并将这些信息传送给移动式终端设备，用于产生标识-选择显示内容。这种设计提供的优点是，服务合作商一在已在先前的时间点一次性地检测到了标识-信息的前提下一无需自己敲入标识-信息，而是需要从所显示的标识-选择显示内容中选择该标识_ ?目息Ο
[0023]例如可能的是，已在以前的光顾工厂时检测了标识-信息。但也可能的是，在优选基于因特网的对维修工厂的搜寻中已由最终客户输入了标识信息。
[0024]一旦确定了这是哪种车辆，就可以在下一步骤中一此点在此原本并未已经指定一由基于计算机的系统获知这是哪种类型的车辆，和/或车辆含有哪些配置，和/或车辆具有怎样的机动性。尤其可以有利地规定，服务器基于标识-信息得到所述说明，和/或由数据库读出所述说明。
[0025]了解车辆类型和/或车辆的配置和/或机动性提供了如下可行性:基于计算机的系统可以给服务合作商提供一整套工具，以便能够检测用于订立和执行维护和/或维修合同的所需要的信息。
[0026]在一种设计中规定，移动式终端设备显示至少一种要实施的检查劳作或一系列检查劳作。这例如可以包括检查液位。
[0027]尤其可以有利地规定，移动式终端设备特定于车辆地显示至少一种要实施的检查劳作或一系列检查劳作。尤其可以有利地规定，移动式终端设备在考虑车辆类型和/或车辆的配置和/或机动性的情况下显示至少一种要实施的检查劳作或一系列检查劳作。服务合作商由此可以特别是特定于车辆地完全系统性地检查车辆技术状态。
[0028]尤为有利的是，所显示的检查劳作特别地涉及所谈到的车辆。例如没有意义且不需要的是，向服务合作商显示对火花塞的检查，如果车辆仅有柴油发动机的话，当然，柴油发动机没有火花塞。同样没有意义且多余的是，向服务合作商显示对空调设备功能性的检查作为检查劳作，如果系统本来就知道所谈到的车辆未配备空调的话。相反有利的是，系统可以特定于车辆地向服务合作商显示，例如可以额外地检查事后安装的附加的气体设备，且优选检查为此需要哪些手动干预。可以采用已知的方式规定，对检查劳作的显示包括显示为此需要的手动干预和/或以文字形式和/或图像形式和/或视频形式显示工具。
[0029]可以有利地规定，基于检查劳作的结果来确定车辆的至少一个要维护的和/或要维修的或要更换的车辆部件。这大多可以无关于光顾工厂的真正原因。本发明在这方面具有特殊的优点:在仅仅由于轮胎更换而去了工厂的车辆上，可以可靠地发现其它潜藏的缺陷和/或发现附加的维护和/或维修需求。但这种确定也可以一替代地或附加地一涉及在检查劳作时未注意到的车辆部件。
[0030]例如可以通过把文本输入到移动式终端设备中这种方式来输入车辆的至少一个要维护的和/或要维修的和/或要更换的车辆部件。替代地或附加地也可行的是，由优选特定于车辆地和/或特定于车辆类型地予以显示的车辆部件-选择显示内容来进行所述车辆部件的选择。替代地或附加地也可以规定，对车辆部件-信息的输入包括对车辆或车辆的一部分或指配给该车辆的车辆文件予以光学检测特别是照相和/或扫描。
[0031]按照一种特殊的设计，通过光学检测输入的车辆部件-信息从移动式终端设备传送给服务器。
[0032]根据一种更特别有利的设计，把通过光学检测输入的、例如以图像形式存在的车辆部件-信息与存储在数据库中的、指配于各个车辆部件的图像相比较，以便通过这种比较来找到车辆部件类型，这种比较优选自动地由移动式终端设备和/或由服务器进行。在数据库中，可以给每个车辆部件类型指配特定的技术数据和价格，一旦例如通过对那些图像或扫描结果的所述比较得知车辆部件类型，服务合作商就可以调取所述技术数据和价格。
[0033]在一种特殊的设计中规定，服