用于投影仪的远程调试系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及远程控制技术领域，更具体地，涉及一种用于投影仪的远程调试系统。
【背景技术】
[0002]现有的投影仪若是出现使用问题，则通常会希望售后工程师现场调试，包括软硬件损坏，均需要去专门的客服解决，现场有技术人员通过软件检测或者仪器调试来确定具体是软件问题还是硬件问题，并进行后续的分析和解决。例如，如果发现故障，通常采取“用户电话报修—工程师预约—工程师上门处理”的传统处理流程，这往往需要耗时数天甚至数周，并且每一次售后工程师上门都需要耗费厂家一笔不小的服务费。然而，实际情况是:投影仪很大一部分故障属于软故障，往往只需要对投影仪进行一些软件上的参数调试就能解决。人力成本和时间成本相对很高，尤其是在现在智能设备大面积普及，面对海量的用户难以做到及时响应。由于描述困难、术语不熟悉，且故障可能因素较多，远程调试应用得并不多，效率较低。
[0003]而且，在工程师前往故障现场的路上，所花费的时间无法对调试工作提供有效的贡献。
【发明内容】
[0004]本发明为了克服现有投影仪远程调试不便、效率低的问题以及提高工程师的调试和服务效率，提供了一种用于投影仪的远程调试系统，包括:
[0005]基本信息获取模块，用于获取投影仪的品牌和型号信息；
[0006]接口获取模块，用于根据所述品牌和型号信息，获取投影仪服务器的远程调试数据库接口和图形图像代理接口 ；
[0007]位置获取模块，用于根据所述远程调试数据库接口和图形图像代理接口获取投影仪所在的位置信息；
[0008]远程调试模块，用于根据投影仪所在的位置信息获取投影仪相关的第一图像和/或视频信息，根据所述第一图像和/或视频信息对投影仪进行远程调试。
[0009]进一步地，所述远程调试模块进一步包括:
[0010]第一图像和/或视频信息发送子模块，用于根据投影仪所在的位置信息，将所述第一图像和/或视频信息发送给图形图像代理接口 ；
[0011]指令标识确定子模块，用于根据所述图形图像代理接口获得的第一图像和/或视频信息，确定发送给所述远程调试数据库接口的指令标识；
[0012]第二图像和/或视频信息检索子模块，用于根据所述标识从所述远程调试数据库接口检索第二图像和/或视频信息；
[0013]第二图像和/或视频信息第一发送子模块，用于将所述第二图像和/或视频信息发送给所述图形图像代理接口；
[0014]第二图像和/或视频信息第二发送子模块，用于所述图形图像代理接口将所述第二图像和/或视频信息发送给所述投影仪；
[0015]第三图像和/或视频信息获取子模块，用于根据投影仪故障情况获取投影仪相关的第三图像和/或视频信息；
[0016]第三图像和/或视频信息发送子模块，用于将所述第三图像和/或视频信息发送给所述图形图像代理接口；
[0017]远程调试模式确定子模块，用于根据图形图像代理接口接收到的第三图像和/或视频信息，确定远程调试模式；
[0018]第一调试信息序列检索子模块，用于根据所述远程调试模式，从所述远程调试数据库接口检索对应模式下的第一调试信息序列；
[0019]第一调试子模块，用于根据所述调试信息序列，对所述投影仪进行调试；
[0020]第四图像和/或视频信息获取子模块，用于根据调试结果，获取投影仪相关的第四图像和/或视频信息；
[0021 ]第四图像和/或视频信息发送子模块，用于将所述第四图像和/或视频信息发送给图形图像代理接口；
[0022]第二调试信息序列获取子模块，用于根据所述图形图像代理接口接收到的第四图像和/或视频息，获得第二调试息序列；
[0023]第二调试子模块，用于根据所述调试信息序列，对所述投影仪进行调试。
[0024]进一步地，所述第一图像和/或视频信息包括描述投影仪现场状况的图像和/或视频。
[0025]进一步地，所述远程调试数据库接口包括通信接口和调试信息数据库接口。
[0026]进一步地，所述接口获取模块包括接口地址获取子模块，用于扫描投影仪的二维码，获取投影仪服务器的远程调试数据库接口地址和图形图像代理接口地址。
[0027]进一步地，第一图像和/或视频信息发送子模块还用于:通过3G、4G或WiFi网络将所述第一图像和/或视频信息发送到图形图像代理接口地址。
[0028]进一步地，指令标识确定子模块进一步包括:
[0029]调试级别确定子模块，用于根据所述图形图像代理接口获得的第一图像和/或视频信息，确定调试级别；
[0030]指令标识列表获取子模块，用于将所述调试级别发送给所述远程调试数据库接口，获得指令标识列表；
[0031]指令标识判定子模块，用于根据指令标识列表，确定发送给所述远程调试数据库接口的指令标识。
[0032]进一步地，所述第三图像和/或视频信息包括从内部获得与投影仪有关的图像和/或视频信息以及从外部获得与投影仪有关的图像和/或视频信息。
[0033]进一步地，远程调试模式确定子模块还用于:根据所述从内部获得与投影仪有关的图像和/或视频信息以及从外部获得与投影仪有关的图像和/或视频信息，确定远程调试指令优先级，根据该指令优先级确定远程调试模式。
[0034]进一步地，所述第二调试信息序列包括出厂信息恢复指令。
[0035]本发明的有益效果是:能够便于工程师在离开服务器端的环境下远程地了解投影仪的工作状况，并通过标识的方式避免了复杂指令的输入，提高了调试的准确度和效率和服务的效率。
【附图说明】
[0036]图1示出了根据本发明的调试方法的流程图。
【具体实施方式】
[0037]如图1所示，用于投影仪的远程调试系统，包括基本信息获取模块、接口获取模块、位置获取模块和远程调试模块，其中:
[0038]基本信息获取模块，用于获取投影仪的品牌和型号信息;根据本发明的优选实施例，可以通过扫描投影仪的二维码获取其中的品牌和型号信息。根据本发明的其他实施例，还可以通过直接查看投影仪的铭牌或商标来获得品牌和型号信息。
[0039]接口获取模块，用于根据所述品牌和型号信息，获取投影仪服务器的远程调试数据库接口和图形图像代理接口。根据本发明的优选实施例，获取投影仪服务器的远程调试数据库接口地址和图形图像代理接口地址。
[0040]在本发明中，“接口” 一词包括了 “地址”及接口本身。所述远程调试数据库接口包括通信接口和调试信息数据库接口，其中通信接口用于负责远程调试数据库与投影仪现场之间的通信链路和数据传输，调试信息数据库用于存储各种投影仪远程调试使用的指令、参数和返回值。
[0041]位置获取模块，用于根据所述远程调试数据库接口和图形图像代理接口获取投影仪所在的位置信息。该位置获取模块根据通信链路中的路由信息，确定投影仪所在的位置?目息O
[0042]远程调试模块，用于根据投影仪所在的位置信息获取投影仪相关的第一图像和/或视频信息，根据所述第一图像和/或视频信息对投影仪进行远程调试。该远程调试模块可以根据用户指定的位置或区域，在投影仪所在的位置信息中确定该位置或区域内需要调试的投影仪列表，从而辅助用户选取作为调试对象的投影仪。所述第一图像和/或视频信息包括描述投影仪现场状况的图像和/或视频。例如，这里的第一图像和/或视频信息包括描述投影仪故障的图像和/或视频。根据本发明的优选实施例，可以通过智能手机或平板电脑获取上述第一图像和/或视频信息。
[0043]第一图像和/或视频信息发送子模块，用于根据投影仪所在的位置信息，将所述第一图像和/或视频信息发送给图形图像代理接口。第一图像和/或视频信息发送子模块还用于:通过3G、4G或WiFi网络将所述第一图像和/或视频信息发送到图形图像代理接口地址。
[0044]指令标识确定子模块，用于确定发送给所述远程调试数据库接口的指令标识；
[0045]在该指令标识确定子模块中，具体包括:
[0046]调试级别确定子模块，用于根据所述图形图像代理接口获得的第一图像和/或视频信息，确定调试级别;这里的调试级别包括:操作级、应用级、底层级。对于操作级，就是投影仪的操作不当导致故障;应用级就是投影仪的操作软件出现故障，可以通过参数调整等应用软件级调试指令得以修正;底层级就是投影仪的操作系统出现故障，此中故障可以例如通过恢复出厂设置等底层调试指令方式实现修复。
[0047]指令标识列表获取子模块，用于将所述调试级别发送给所述远程调试数据库接口，获得指令标识列表;该列表可以