操作信息处理方法和装置的制造方法

操作信息处理方法和装置的制造方法
【专利摘要】本发明公开了一种操作信息处理方法和装置，属于网络技术领域。所述方法包括：捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，所述透明布局图层位于当前页面的最顶层；获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括坐标信息；向服务器发送所述操作信息和页面标识，所述页面标识用于指示当前页面，所述服务器用于对应存储所述操作信息与所述页面标识。本发明在当前页面的最顶层添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地采集到用户的操作信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集成本。
【专利说明】
操作信息处理方法和装置
技术领域
[0001] 本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种操作信息处理方法和装置。
【背景技术】
[0002] 随着计算机技术的普及和发展，用户对浏览器、游戏应用等网络产品的需求越来 越高，而为了满足用户日益增长的需求，开发者可以采集用户对该网络产品的操作信息，对 采集到的操作信息进行分析，从中找出用户使用该网络产品的规律，进而根据找出的规律， 对该网络广品进彳丁完善。
[0003] 在使用终端对网络产品进行操作的过程中，用户可以佩戴眼动仪，使用眼动仪记 录用户的眼动轨迹，则网络产品的开发者可以对眼动仪所记录的眼动轨迹进行分析，获取 用户对终端显示的某一区域的注视时间、注视次数、眼跳距离等数据，这些数据可以反映出 用户的操作行为，如用户当前注视的区域可以反映为用户当前操作的区域，用户注视时间 很长的区域可以认为是用户感兴趣的区域等，开发者可以根据这些数据，对网络产品进行 TG 口 〇
[0004] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：
[0005] 上述过程中仅能够以用户的眼动轨迹来反映用户的操作，却无法直接采集用户的 操作信息，准确性差，而且用户在操作过程中需要佩戴眼动仪，成本很高。

【发明内容】

[0006] 为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种操作信息处理方法和装置。 所述技术方案如下：
[0007] 第一方面，提供了一种操作信息处理方法，所述方法包括：
[0008] 捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，所述透明布局图层位于当前页 面的最顶层；
[0009] 获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括坐标信息；
[0010] 向服务器发送所述操作信息和页面标识，所述页面标识用于指示当前页面，所述 服务器用于对应存储所述操作信息与所述页面标识。
[0011] 第二方面，提供了一种操作信息处理方法，所述方法包括：
[0012] 接收终端发送的操作信息和页面标识，所述终端用于捕获用户对页面最顶层的透 明布局图层的触屏操作，获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括坐标 信息；
[0013] 对应存储所述操作信息和所述页面标识，所述操作信息至少包括所述触屏操作的 坐标信息。
[0014] 第三方面，提供了一种操作信息处理装置，所述装置包括：
[0015] 操作捕获模块，用于捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，所述透明 布局图层位于当前页面的最顶层；
[0016] 操作信息获取模块，用于获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少 包括坐标信息；
[0017] 发送模块，用于向服务器发送所述操作信息和页面标识，所述页面标识用于指示 当前页面，所述服务器用于对应存储所述操作信息与所述页面标识。
[0018] 第四方面，提供了一种操作信息处理装置，所述装置包括：
[0019] 接收模块，用于接收终端发送的操作信息和页面标识，所述终端用于捕获用户对 页面最顶层的透明布局图层的触屏操作，获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信 息至少包括坐标信息；
[0020] 存储模块，用于对应存储所述操作信息和所述页面标识，所述操作信息至少包括 所述触屏操作的坐标信息。
[0021] 本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
[0022] 本发明实施例提供的方法和装置，通过捕获用户对当前页面上透明布局图层的触 屏操作，获取该触屏操作对应的操作信息，发送给服务器，由该服务器存储该操作信息。在 当前页面的最顶层添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地 采集到用户的操作信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了 米集成本。
【附图说明】
[0023] 为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使 用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于 本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他 的附图。
[0024] 图1是本发明实施例提供的一种操作信息处理系统的结构示意图；
[0025] 图2是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图；
[0026] 图3是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图；
[0027] 图4是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图；
[0028] 图5A是本发明实施例提供的一种页面图层示意图；
[0029] 图5B是本发明实施例提供的处理流程示意图；
[0030] 图5C是本发明实施例提供的页面截图的示意图；
[0031] 图是本发明实施例提供的特征标识示意图；
[0032] 图6是本发明实施例提供的一种操作信息处理装置的结构示意图；
[0033] 图7是本发明实施例提供的一种操作信息处理装置的结构示意图；
[0034] 图8是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图；
[0035] 图9是本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。
【具体实施方式】
[0036] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发 明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施 例，都属于本发明保护的范围。
[0037] 图1是本发明实施例提供的一种操作信息处理系统的结构示意图，参见图1，该操 作信息处理系统包括：终端和服务器，该终端与该服务器之间通过网络连接。
[0038] 其中，该终端配置有触摸显示屏，用户可以在该触摸显示屏上触发触屏操作。在该 终端当前页面的最顶层包括透明布局图层，该终端用于捕获用户对当前页面上透明布局图 层的触屏操作，获取该触屏操作对应的操作信息，向该服务器发送该操作信息和页面标识。 该操作信息至少包括该触屏操作的坐标信息。该服务器用于接收该终端发送的操作信息和 页面标识，对应存储该操作信息与该页面标识。
[0039] 对于该终端的每个页面来说，该终端采集页面上用户的操作信息，发送给该服务 器，该服务器即可存储该页面上每个用户的操作信息，从而能够直观地了解页面上用户的 操作热点区域，对页面进行完善。
[0040] 图2是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图。该发明实施例的执 行主体为终端，参见图2,该方法包括：
[0041] 201、捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，该透明布局图层位于当前 页面的最顶层。
[0042] 202、获取该触屏操作对应的操作信息，该操作信息至少包括坐标信息。
[0043] 203、向服务器发送该操作信息和页面标识，该页面标识用于指示当前页面，该服 务器用于对应存储该操作信息与该页面标识。
[0044] 本发明实施例提供的方法，通过捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操 作，获取该触屏操作对应的操作信息，发送给服务器，由该服务器存储该操作信息。在当前 页面的最顶层添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地采集 到用户的操作信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集 成本。
[0045] 可选地，该捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作之前，该方法还包 括：
[0046] 在当前页面的最顶层添加透明布局图层。
[0047] 可选地，该获取该触屏操作对应的操作信息之后，该方法还包括：
[0048] 将该触屏操作传递给当前页面中与该坐标信息对应的页面元素。
[0049] 可选地，该方法还包括：
[0050] 根据该操作信息和该页面标识，生成操作条目；
[0051] 周期性地向该服务器发送生成的操作条目；或者，当生成的操作条目个数达到指 定阈值时，向该服务器发送生成的操作条目。
[0052] 可选地，该方法还包括：
[0053] 向该服务器发送本端的版本信息，该服务器用于对应存储该操作信息、该页面标 识与该版本信息。
[0054] 上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再 --赘述。
[0055] 图3是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图。该发明实施例的执 行主体为服务器，参见图3,该方法包括：
[0056] 301、接收终端发送的操作信息和页面标识，该终端用于捕获用户对页面最顶层的 透明布局图层的触屏操作，获取该触屏操作对应的操作信息，该操作信息至少包括坐标信 息。
[0057] 302、对应存储该操作信息和该页面标识，该操作信息至少包括该触屏操作的坐标 信息。
[0058] 本发明实施例提供的方法，通过终端捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏 操作，获取该触屏操作对应的操作信息，则该服务器存储该操作信息。在当前页面的最顶层 添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地采集到用户的操作 信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集成本。
[0059] 可选地，该对应存储该操作信息和该页面标识之后，该方法还包括：
[0060] 当接收到操作查询指令时，获取该操作查询指令对应的页面标识；
[0061] 获取与该页面标识对应存储的操作信息；
[0062] 根据预先存储的页面截图，获取该页面标识对应的截图；
[0063] 根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对应的页面区域添加特 征标识；
[0064] 对添加特征标识后的截图进行展示。
[0065] 可选地，该方法还包括：
[0066] 如果还接收到该终端发送的版本信息，则对应存储该操作信息、该页面标识与该 版本信息。
[0067] 可选地，该方法还包括：
[0068] 当接收到操作查询指令时，获取该操作查询指令对应的页面标识和版本信息；
[0069] 获取与该页面标识和该版本信息对应存储的操作信息；
[0070] 根据预先存储的页面截图，获取该页面标识对应的截图；
[0071 ] 根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对应的页面区域添加特 征标识；
[0072] 对添加特征标识后的截图进行展示。
[0073] 上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再 --赘述。
[0074] 图4是本发明实施例提供的一种操作信息处理方法的流程图。该发明实施例的交 互主体为终端和服务器，参见图4,该方法包括：
[0075] 401、在终端显示当前页面时，在当前页面的最顶层添加透明布局图层，捕获用户 对该透明布局图层的触屏操作，获取该触屏操作对应的操作信息，该操作信息至少包括坐 标ig息。
[0076] 本发明实施例中，该终端可以为手机、平板电脑等设备，该终端可以安装指定功能 应用，在运行该指定功能应用的过程中，可以显示该指定功能应用的页面。该指定功能应用 可以为浏览器、即时通信应用等，相应的，该服务器可以为浏览器服务器、即时通信服务器 等。该终端还配置有触摸显示屏，用户可以在该触摸显示屏上触发触屏操作，对当前页面进 行处理。
[0077] 每个页面包括布局和视图，该布局用于规定页面中页面元素的位置，如规定在页 面顶部显示标题栏等。该视图用于表示当前页面的显示状态，如当前页面处于全屏显示状 态还是缩放显示状态、处于横屏显示状态还是竖屏显示状态等。该布局中包括多个页面元 素，如按钮、图片、视频播放窗口、网页链接地址等，本发明实施例对此不做限定。在相关技 术中，当终端检测到对当前页面的触屏操作时，会直接确定该触屏操作对应的页面元素，根 据该页面元素确定对应的操作功能，从而执行该操作功能。例如，当终端检测到对当前页面 上网页链接地址的点击操作时，跳转至该网页链接地址。然而，在此过程中，该终端并不会 采集到该触屏操作的具体位置，无法确定用户在当前页面上的操作位置。
[0078] 为了 了解用户在当前页面上的操作位置，该终端可以在当前页面的最顶层添加透 明布局图层，以该透明布局图层覆盖当前页面原有的图层，该透明布局图层的尺寸与当前 页面的尺寸相同。该透明布局图层既不会破坏到当前页面原有图层的显示，也不会影响到 用户对当前页面的触屏操作。当用户对当前页面执行触屏操作时，该触屏操作会首先传递 给位于最顶层的透明布局图层进行处理，则该终端可以捕获用户对该透明布局图层的触屏 操作，获取该触屏操作的操作信息。
[0079] 参见图5A，当前页面原有的图层为"图层2"，在"图层2"的上一层添加透明布局 图层"图层1"，"图层1"与"图层2 "的尺寸相同（图中"图层1"的尺寸稍大于"图层2 "的 尺寸）。
[0080] 其中，该操作信息至少包括该触屏操作的坐标信息。该终端可以当前页面的左上 角或者右上角等位置作为坐标系原点，将该终端的互相垂直的两个屏幕边缘分别作为横轴 和纵轴，建立坐标系。当该终端捕获到该触屏操作时，确定该触屏操作的触点，获取该触点 在该坐标系中的坐标，即为该触屏操作的坐标信息。在实际应用时，用户可以触发多种类型 的触屏操作，如单击操作、双击操作、滑动操作等，则当该触屏操作为单击操作或者双击操 作时，该操作信息可以包括该触屏操作的触点的坐标，当该触屏操作为滑动操作时，该操作 信息可以包括该滑动操作的滑动轨迹上多个触点的坐标。另外，该坐标系的单位尺寸可以 根据该页面的像素尺寸确定，使得最终获取到的坐标可以精确到像素级别，提高了坐标信 息的精确度。
[0081] 另外，该操作信息还可以包括该触屏操作的类型、操作时间、操作次数、触发该触 屏操作的用户账号等，以便该服务器后续能够对用户操作的类型、操作时间以及用户相关 信息进行统计，本发明实施例对此不做限定。其中，该触屏操作的操作时间可以一个时间段 来表示，且，用户在当前页面的同一位置多次触发了相同的触屏操作时，该终端还可以记录 该触屏操作的操作次数。
[0082] 在实际应用中，该终端打开当前页面时，会创建当前页面的activity (容器）窗 口，此时，该终端可以调用onCreate函数，在activity窗口的最顶层创建一个尺寸与当前 页面的尺寸大小相同的透明布局（layout)，从而在当前页面中添加了一个透明布局图层。 该终端可以通过Android SDK (Android Software Development Kit，安卓软件开发工具 包）提供的GestureDetector手势识别类，在该透明布局图层中添加手势监听处理进程，该 手势监听处理进程用于监听用户在该透明布局图层上的触屏操作。具体地，该终端可以继 承Android SDK提供的SimpleOnGestureListener类，并重写相应的操作触发函数，来实现 对触屏操作的监听。例如，重写onSingleTapConfirmed函数实现对单击操作的监听、重写 onDoubleTap函数来实现对双击操作的监听、重写onFling函数实现对快速滑动操作的监 听、重写onScroll函数实现对拖动操作的监听、重写onLongPress函数实现对长按操作的 监听。
[0083] 该终端通过该透明布局图层，获取到用户的操作信息时，为了不影响用户对当前 页面的正常操作，该终端将该触屏操作传递给当前页面中与该坐标信息对应的页面元素， 确定该页面元素对应的操作功能，执行该操作功能。
[0084] 在实际应用中，用户对当前页面的触屏操作会逐层下发，则位于最顶层的该透明 布局图层先对该触屏操作进行处理，当通过该透明布局图层获取到该操作信息时，本层处 理完毕，该透明布局图层将该触屏操作下发给该透明布局图层的下一层，也即是该当前页 面原有的图层，由当前页面原有的图层对该触屏操作进行处理，从而能够在当前页面原有 的图层中实现该触屏操作所对应的操作功能。
[0085] 进一步地，该终端还可以在该透明布局图层的手势识别类中重写 dispatchTouchEvent 函数、onTouchEvent 函数和 onlnterceptTouchEvent 函数，其中， dispatchTouchEvent函数用于确定触屏操作是在本层进行处理还是下发给下一层， onTouchEvent函数用于对触屏操作进行处理，onlnterceptTouchEvent函数用于对触屏操 作进行拦截，拦截该触屏操作后就不会将该触屏操作传递至下一层。则参见图5B，该终端对 触屏操作的处理流程可以包括以下步骤：
[0086] (1)透明布局图层中的dispatchTouchEvent函数开始执行，捕获触屏操作，确定 要在本层对该触屏操作进行处理。
[0087] (2)调用手势识别类的onTouchEvent函数，对该触屏操作进行处理，在本发明实 施例中该处理过程即是指获取该触屏操作的操作信息。
[0088] (3) dispatchTouchEvent函数执行完成，得到返回值false (否），表示对该触屏操 作处理完成。
[0089] (4)onlnterceptTouchEvent函数开始执行，判断是否要对该触屏操作进行拦截， 执行完成时，得到返回值false (否），表示不对该触屏操作进行拦截。
[0090] (5)该透明布局图层向当前页面原有的图层传递该触屏操作，原有图层中的 dispatchTouchEvent 函数开始执行。
[0091] 402、该终端向服务器发送操作信息和页面标识。
[0092] 其中，该页面标识用于唯一地指示当前页面，可以为当前页面的名称、页面编号 等，本发明实施例对此不做限定。每当该服务器生成一个页面时，可以为该页面分配一个唯 一的页面标识，则当该终端请求该服务器显示该页面时，该服务器将该页面和该页面标识 发送给该终端，该终端即可获知该页面的页面标识。
[0093] 需要说明的是，对于布局相同的两个页面来说，当这两个页面的视图不同时，可以 认为这两个页面是不同的页面，则可以为这两个页面分配不同的页面标识。或者，对于布局 相同的两个页面来说，当这两个页面的视图不同时，可以认为这两个页面是相同的页面，为 这两个页面分配相同的页面标识，此时，为了便于该服务器对当前页面的显示状态进行区 分，该终端可以将当前的显示状态发送给该服务器，由该服务器在存储该操作信息和该页 面标识时，存储当前的显示状态。
[0094] 可选地，该终端获取到该操作信息时，可以先根据该操作信息和该页面标识生成 操作条目，则在用户进行操作的过程中，该终端可以生成多条操作条目。每当该终端生成一 个新的操作条目时，可以不立即向该服务器发送该操作条目，而是将该操作条目写入指定 数据库中。该指定数据库用于存储该终端生成的操作条目，可以为SQLite (轻型）数据库 或者其他数据库，本发明实施例对此不做限定。后续过程中，该终端即可根据该指定数据 库中的操作条目，周期性地向该服务器发送在当前周期内生成的操作条目，也可以根据该 指定数据库中的操作条目，统计上一次向该服务器发送操作条目之后新生成的操作条目的 个数，当新生成的操作条目个数达到指定阈值时，再向该服务器发送新生成的操作条目，或 者，当前运行的指定功能应用从前台运行切换为后台运行时，该终端可以将在该指定功能 应用前台运行过程中生成的操作条目发送给该服务器，本发明实施例触发该终端发送过程 的方式不做限定。且，该终端在发送操作条目时，可以对生成的操作条目进行抽样选择，从 中选择满足预定条件的操作条目，向该服务器发送满足预定条件的操作条目，该预定条件 可以对操作条目的数目、操作条目对应的用户账号等进行规定，本发明实施例对该预定条 件也不做限定。
[0095] 其中，该终端发送操作条目的周期可以为10分钟或者半小时等，该指定阈值可以 为50条、100条或者其他数值，本发明实施例对此均不做限定。
[0096] 另外，该终端在发送操作条目时，可以先将待发送的操作条目打包成二进制压缩 包，采用http-post的方式，向该服务器发送该二进制压缩包，该服务器接收到该二进制 压缩包时，可以对该二进制压缩包进行解压缩，得到该终端要发送的操作条目。当然，该 终端还可以采用其他的交互方式，向该服务器发送该二进制压缩包，如TCP(Transmission Control Protocol，传输控制协议）socket (套接字）数据流的方式，本发明实施例对此不 做限定。
[0097] 403、该服务器接收到该操作信息和页面标识时，对应存储该操作信息与该页面标 识。
[0098] 该终端获取到该操作信息时，获取当前页面的页面标识，向该服务器发送该操作 信息和该页面标识，则该服务器可以接收该操作信息和该页面标识，对应存储该操作信息 与该页面标识。此时，该服务器即建立了该操作信息与该页面标识之间的对应关系，通过该 对应关系，该服务器可以确定用户对该页面上的操作信息，尤其是可以确定用户对该页面 的操作位置的坐标。
[0099] 在另一实施例中，该终端还可以获取该终端的版本信息，该版本信息可以包括该 终端的机型信息、屏幕尺寸、屏幕分辨率、当前运行的指定功能应用的版本号等多项信息， 本发明实施例对此不做限定。该终端可以向该服务器发送该版本信息，该服务器接收到该 版本信息时，可以对应存储该操作信息、该页面标识与该版本信息。此时，该服务器即建立 了该操作信息、该页面标识与该版本信息之间的对应关系，根据该对应关系，该服务器可以 确定用户在某一版本的页面上的操作信息。
[0100] 该终端还可以获取用户个人信息，该用户个人信息可以包括该终端的用户的性 另IJ、年龄、所在地、兴趣爱好等，可以根据用户填写的个人信息确定。该终端可以向该服务器 发送该用户个人信息，则该服务器接收到该用户个人信息时，可以对应存储该操作信息、该 页面标识与该用户个人信息。或者，该服务器预先对每个终端的用户操作进行分析，估计出 该终端的用户的性别、年龄、所在地、兴趣爱好等用户个人信息，建立终端标识与用户个人 信息之间的对应关系。该终端标识可以为该终端的设备编号、用户账号等，本发明实施例对 此不做限定。当该服务器接收到该终端上传的操作信息时，获取该终端的终端标识，根据预 先建立的终端标识与用户个人信息之间的对应关系，获取该终端的用户个人信息，对应存 储该操作信息、该页面标识与该用户个人信息。
[0101] 此时，该服务器即建立了该操作信息、该页面标识与该用户个人信息之间的对应 关系，根据该对应关系，该服务器可以确定某一类用户在页面上的操作信息。例如，该服务 器可以确定某一年龄段的用户在该页面上的操作信息或者某一所在地范围内的用户在该 页面上的操作信息等等。
[0102] 在实际应用中，该服务器存储接收到的操作信息、页面标识和版本信息等信息后， 可以按照指定周期对存储的信息进行离线统计，该统计周期可以为1小时或者1天等，本发 明实施例对此不做限定。且，该服务器可以应用SQL(Structured Query Language，结构化 查询语言）、Hadoop提供的Mapreduce (映射/归约）框架或者采用其他语言生成统计程 序，运行该统计程序时，实现对信息的离线统计。
[0103] 该服务器可以建立数据结构表，该数据结构表可以规定每个统计维度的数据类型 和字段名称，该服务器可以根据该数据结构表所规定的数据类型和字段类型，对接收到的 信息进行统计。例如该数据结构表可以如下表1所示，所统计的维度包括：日期、产品机型、 分辨率、屏幕密度、页面标识、操作类型、横竖屏状态和坐标信息。
[0104] 表 1
[0105]
[0106] 通过建立该数据结构表，对该多个维度下的操作信息进行统计，在后续过程中，能 够快速地查询到某一维度下的操作信息。
[0107] 404、当该服务器接收到操作查询指令时，获取该操作查询指令对应的页面标识， 获取与该页面标识对应存储的操作信息，根据预先存储的页面截图，获取该页面标识对应 的截图，根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对应的页面区域添加特 征标识，对添加特征标识后的截图进行展示。
[0108] 在本发明实施例中，该服务器用于存储用户对页面的操作信息，任一终端可以向 该服务器发送操作查询指令，查询相应的操作信息。以指定终端向该服务器发送操作查询 指令为例，该操作查询指令可以包括待查询的页面标识，则该服务器获取该操作查询指令 包括的页面标识，并获取与该页面标识对应存储的操作信息，返回给该指定终端，由该指定 终端对该操作信息进行展示。
[0109] 进一步地，为了生动形象地展示该操作信息，该服务器可以预先存储每个页面的 截图，当该服务器接收到该操作查询指令时，获取该页面标识对应的截图，根据该操作信息 中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对应的页面区域添加特征标识，该特征标识可以 为红点标识或者三角形标识等，用于表示用户在该页面区域进行了触屏操作。当该服务器 获取到与该页面标识对应的多个操作信息时，会在该截图中添加多个特征标识。将添加特 征标识后的截图作为指定截图，则该服务器可以将该指定截图发送给该指定终端，在该指 定终端上展示该指定截图，使得该指定终端的用户能够查询该指定截图，直观地看出该页 面上用户的操作热点区域。该服务器可以在web页面中展示该指定截图，向该指定终端发 送该web页面，则该指定终端展示该指定截图。
[0110] 该服务器还可以设置该指定截图中特征标识的透明度，使得后续该指定终端展示 该截图时，用户能够看清楚特征标识所覆盖的页面元素。
[0111] 在实际应用时，该服务器可以使用绘图组件，将查询到的操作信息转换为绘图组 件所规定的数据格式，则应用该绘图组件时，对该操作信息进行识别，根据识别出的操作 信息，绘制出用户在该页面上的操作热点区域，将用户操作的效果以特征标识的形式叠加 在原始的页面截图上，得到该指定截图，实现了用户操作区域的可视化。其中，该绘图组 件可以为开源的heatmap. js组件或者其他组件，该绘图组件所规定的数据格式可以为 json (JavaScript Object Notation，javaScript 对象表示法）格式，如坐标信息（10,15) 可以表示为Ιχ :1〇, y :15}，当然该服务器还可以采用其他数据格式，本发明实施例对此不 做限定。
[0112] 例如，页面截图如图5C所示，当该服务器接收到对该页面的操作查询指令时，根 据所统计的操作信息，在该截图中添加特征标识，添加特征标识后得到的指定截图如图f5D 所示（阴影区域表示特征标识），该服务器可以将该指定截图发送给该指定终端，该指定终 端展示该指定截图。该指定终端的用户浏览该指定截图时，即可确定在该页面上用户的操 作热点区域在页面上方所显示的"广场"、"话题"、"游戏"、"软件"、"搜索"按钮以及页面中 间所显示的"图片1"所在的位置。
[0113] 另外，该服务器还可以获取与该页面标识对应存储的多个操作信息，将该页面划 分为多个页面区域，对于该页面的每个页面区域，统计该多个操作信息中坐标信息属于该 页面区域的操作信息，根据统计到的操作信息的数目，计算该页面区域内用户的操作次数， 根据该操作次数，在该页面的截图中相应的页面区域添加特征标识。操作次数不同时，该服 务器所添加的特征标识不同，使得用户能够根据添加的特征标识，直观地看出该页面上用 户的操作热点区域。
[0114] 例如，页面区域中的操作次数越大，所添加的特征标识的颜色越鲜艳，页面区域中 的操作次数越小，所添加的特征标识的颜色越暗淡。则用户在浏览该服务器返回的指定截 图时，根据特征标识的颜色变化，即可获知该页面上用户的操作热点区域。
[0115] 在本发明实施例中，该操作查询指令还可以包括查询条件，该查询条件可以包括 待查询页面的版本信息，则该服务器可以获取与该页面标识和该版本信息对应存储的操作 信息，再根据该操作信息，对该页面的截图进行处理。该查询条件还可以包括操作时间、触 发操作的用户标识段等等，该服务器可以先获取对应的操作信息，根据该查询条件，对获取 到的操作信息进行筛选，提取符合该查询条件的操作信息，再根据符合该查询条件的操作 信息，对该页面的截图进行处理。
[0116] 本发明实施例以该服务器接收到该操作查询指令时，展示相应的指定截图为例进 行说明，实际上，该服务器可以周期性地对存储的操作信息进行汇总统计，对于统计到操作 信息的每个页面，该服务器可以获取该页面的截图以及与该页面标识对应存储的操作信 息，根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对应的页面区域添加特征标 识，存储添加特征标识后的截图。或者，该服务器将该页面的截图划分为多个页面区域，对 于每个页面区域，统计与该页面标识对应存储的多个操作信息中，坐标信息属于页面区域 的操作信息，根据统计到的操作信息的数目，计算该页面区域内的操作次数，根据该操作次 数，在该页面的截图中相应的页面区域添加特征标识。那么，在后续过程中，当该服务器接 收到任一终端发送的操作查询指令时，即可根据该操作查询指令，获取对应的指定截图，在 该终端上展示该指定截图。
[0117] 指定功能应用的开发者可以应用本发明实施例提供的方法，在该指定功能应用页 面的最顶层添加透明布局图层，每个终端在显示该指定功能应用的页面时，即可捕获用户 在该透明布局图层的触屏操作，得到操作信息，上传给该指定功能应用的服务器，由该服务 器对用户在该页面上的操作信息进行统计与分析。开发者可以使用终端向该服务器发送操 作查询指令，对该服务器返回的页面截图进行展示，直观地了解用户在每个页面上的操作 热点区域，根据该操作热点区域，可以对页面上的热点功能进行分析，从而对页面布局和常 用功能按钮的位置进行调整，提高用户操作时的便捷性，提升该指定功能应用的用户体验 度。开发者还可以根据该操作热点区域，对该页面上的广告、推荐信息进行宣传效果分析， 从而对广告和推荐信息的投放位置进行合理地调整，提升页面广告的宣传效果。并且，该服 务器能够支持对千万级别、甚至亿级别的终端用户的操作信息进行采集与分析，适用于对 批量用户的分析研究。
[0118] 本发明实施例提供的方法，通过捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操 作，获取该触屏操作对应的操作信息，发送给服务器，由该服务器存储该操作信息。在当前 页面的最顶层添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接采集到 用户的操作信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集成 本。进一步地，该服务器能够准确地记录用户的实际操作，精确度可以达到像素级别，且，能 够方便快捷地采集批量用户的操作信息，适用于对批量用户操作的分析研究，根据用户在 页面上的操作信息，在页面截图中添加特征标识，能够直观地展示操作热点区域，展示效果 生动形象。
[0119] 图6是本发明实施例提供的一种操作信息处理装置的结构示意图，参见图6,该装 置包括：
[0120] 操作捕获模块601，用于捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，该透明 布局图层位于当前页面的最顶层；
[0121] 操作信息获取模块602与操作捕获模块601连接，用于获取该触屏操作对应的操 作信息，该操作信息至少包括坐标信息；
[0122] 发送模块603与操作信息获取模块602连接，用于向服务器发送该操作信息和页 面标识，该页面标识用于指示当前页面，该服务器用于对应存储该操作信息与该页面标识。
[0123] 本发明实施例提供的装置，通过捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操 作，获取该触屏操作对应的操作信息，发送给服务器，由该服务器存储该操作信息。在当前 页面的最顶层添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地采集 到用户的操作信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集 成本。
[0124] 可选地，该装置还包括：
[0125] 图层添加模块，用于在当前页面的最顶层添加透明布局图层。
[0126] 可选地，该装置还包括：
[0127] 操作传递模块，用于将该触屏操作传递给当前页面中与该坐标信息对应的页面元 素。
[0128] 可选地，该装置还包括：
[0129] 操作条目生成模块，用于根据该操作信息和该页面标识，生成操作条目；
[0130] 该发送模块603,用于周期性地向该服务器发送生成的操作条目；或者，当生成的 操作条目个数达到指定阈值时，向该服务器发送生成的操作条目。
[0131] 可选地，该发送模块603,还用于向该服务器发送本端的版本信息，该服务器用于 对应存储该操作信息、该页面标识与该版本信息。
[0132] 上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再 --赘述。
[0133] 图7是本发明实施例提供的一种操作信息处理装置的结构示意图，参见图7,该装 置包括：
[0134] 接收模块701，用于接收终端发送的操作信息和页面标识，该终端用于捕获用户对 页面最顶层的透明布局图层的触屏操作，获取该触屏操作对应的操作信息，该操作信息至 少包括坐标信息；
[0135] 存储模块702与接收模块701连接，用于对应存储该操作信息和该页面标识，该操 作信息至少包括该触屏操作的坐标信息。
[0136] 本发明实施例提供的装置，通过终端捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏 操作，获取该触屏操作对应的操作信息，则该服务器存储该操作信息。在当前页面的最顶层 添加透明布局图层既不会影响到用户对页面的触屏操作，还能够直接地采集到用户的操作 信息，提高了操作信息的准确性，且无需用户佩戴任何采集设备，降低了采集成本。
[0137] 可选地，该装置还包括：
[0138] 该接收模块701，还用于当接收到操作查询指令时，获取该操作查询指令对应的页 面标识；
[0139] 第一信息获取模块，用于获取与该页面标识对应存储的操作信息；
[0140] 第一截图获取模块，用于根据预先存储的页面截图，获取该页面标识对应的截 图；
[0141] 第一添加模块，用于根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对 应的页面区域添加特征标识；
[0142] 第一展示模块，用于对添加特征标识后的截图进行展示。
[0143] 可选地，如果该接收模块701还接收到该终端发送的版本信息，则该存储模块702 还用于对应存储该操作信息、该页面标识与该版本信息。
[0144] 可选地，该装置还包括：
[0145] 该接收模块701，还用于当接收到操作查询指令时，获取该操作查询指令对应的页 面标识和版本信息；
[0146] 第二信息获取模块，用于获取与该页面标识和该版本信息对应存储的操作信息；
[0147] 第二截图获取模块，用于根据预先存储的页面截图，获取该页面标识对应的截 图；
[0148] 第二添加模块，用于根据该操作信息中的坐标信息，在该截图中与该坐标信息对 应的页面区域添加特征标识；
[0149] 第二展示模块，用于对添加特征标识后的截图进行展示。
[0150] 上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再 --赘述。
[0151] 需要说明的是：上述实施例提供的操作信息处理装置在处理操作信息时，仅以上 述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同 的功能模块完成，即将终端和服务器的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述 的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的操作信息处理装置与操作信息处理方法实 施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
[0152] 图8是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图，该终端可以用于实施上述实 施例所示出的操作信息处理方法中终端所执行的功能。具体来讲：
[0153] 终端800可以包括RF(Radio Frequency，射频）电路110、包括有一个或一个以上 计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、 传输模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本 领域技术人员可以理解，图8中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示 更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
[0154] RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站 的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发 送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个 振荡器、用户身份模块（S頂）卡、收发信机、耦合器、LNA(Low Noise Amplifier，低噪声放 大器）、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他终端通信。所述 无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM (Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统）、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组 无线服务）、CDMA (Code Division Multiple Access，码分多址）、WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access,宽带码分多址）、LTE(Long Term Evolution,长期演进）、电 子邮件、SMS (Short Messaging Service，短消息服务）等。
[0155] 存储器120可用于存储软件程序以及模块，如上述示例性实施例所示出的终端所 对应的软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从 而执行各种功能应用以及数据处理，如实现基于视频的交互等。存储器120可主要包括存 储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序 (比如声音播放功能、图像播放功能等）等；存储数据区可存储根据终端800的使用所创建 的数据（比如音频数据、电话本等）等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器， 还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存 储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130 对存储器120的访问。
[0156] 输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能 控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触 敏表面131以及其他输入终端132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集 用户在其上或附近的触摸操作（比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏 表面131上或在触敏表面131附近的操作），并根据预先设定的程式驱动相应的链接装置。 可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检 测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从 触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180,并能接收处理 器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多 种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入终端132。 具体地，其他输入终端132可以包括但不限于物理键盘、功能键（比如音量控制按键、开关 按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
[0157] 显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端800的 各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。 显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用IXD(Liquid Crystal Display，液晶 显示器）、〇LED (Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管）等形式来配置显示面 板141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附 近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件 的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图8中，触敏表面131与显示面板 141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面 131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。
[0158] 终端800还可包括至少一种传感器150,比如光传感器、运动传感器以及其他传 感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环 境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端800移动到耳边时，关闭 显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上 (一般为三轴）加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的 应用（比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准）、振动识别相关功能（比如计步器、敲 击）等；至于终端800还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传 感器，在此不再赘述。
[0159] 音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端800之间的音频接口。音 频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换 为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160 接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比 如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包 括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端800的通信。
[0160] 终端800通过传输模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒 体等，它为用户提供了无线或有线的宽带互联网访问。虽然图8示出了传输模块170,但是 可以理解的是，其并不属于终端800的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质 的范围内而省略。
[0161] 处理器180是终端800的控制中心，利用各种接口和线路链接整个手机的各个部 分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器 120内的数据，执行终端800的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处 理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处 理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要 处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。
[0162] 终端800还包括给各个部件供电的电源190 (比如电池），优选的，电源可以通过电 源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗 管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故 障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
[0163] 尽管未示出，终端800还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本 实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上 的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处 理器执行述一个或者一个以上程序包含用于实施上述实施例中终端所执行操作的指令。
[0164] 图9是本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图，参见图9,该服务器900可 因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器（central processing units，CPU) 922(例如，一个或一个以上处理器）和存储器932, 一个或一个以 上存储应用程序942或数据944的存储介质930 (例如一个或一个以上海量存储设备）。其 中，存储器932和存储介质930可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质930的程序 可以包括一个或一个以上模块（图示没标出），每个模块可以包括对服务器中的一系列指 令操作。更进一步地，中央处理器922可以设置为与存储介质930通信，在服务器900上执 行存储介质930中的一系列指令操作。
[0165] 服务器900还可以包括一个或一个以上电源926, 一个或一个以上有线或无线网 络接口 950, 一个或一个以上输入输出接口 958, 一个或一个以上键盘956,和/或，一个或 一个以上操作系统 941，例如 Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM 等等。
[0166] 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件 来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读 存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
[0167] 以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和 原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1. 一种操作信息处理方法，其特征在于，所述方法包括： 捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，所述透明布局图层位于当前页面的 最顶层； 获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括坐标信息； 向服务器发送所述操作信息和页面标识，所述页面标识用于指示当前页面，所述服务 器用于对应存储所述操作信息与所述页面标识。2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述捕获用户对当前页面上透明布局图 层的触屏操作之前，所述方法还包括： 在当前页面的最顶层添加透明布局图层。3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述触屏操作对应的操作信息 之后，所述方法还包括： 将所述触屏操作传递给当前页面中与所述坐标信息对应的页面元素。4. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 根据所述操作信息和所述页面标识，生成操作条目； 周期性地向所述服务器发送生成的操作条目；或者，当生成的操作条目个数达到指定 阈值时，向所述服务器发送生成的操作条目。5. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 向所述服务器发送本端的版本信息，所述服务器用于对应存储所述操作信息、所述页 面标识与所述版本信息。6. -种操作信息处理方法，其特征在于，所述方法包括： 接收终端发送的操作信息和页面标识，所述终端用于捕获用户对页面最顶层的透明 布局图层的触屏操作，获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括坐标信 息； 对应存储所述操作信息和所述页面标识，所述操作信息至少包括所述触屏操作的坐标 信息。7. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对应存储所述操作信息和所述页面 标识之后，所述方法还包括： 当接收到操作查询指令时，获取所述操作查询指令对应的页面标识； 获取与所述页面标识对应存储的操作信息； 根据预先存储的页面截图，获取所述页面标识对应的截图； 根据所述操作信息中的坐标信息，在所述截图中与所述坐标信息对应的页面区域添加 特征标识； 对添加特征标识后的截图进行展示。8. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 如果还接收到所述终端发送的版本信息，则对应存储所述操作信息、所述页面标识与 所述版本信息。9. 根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 当接收到操作查询指令时，获取所述操作查询指令对应的页面标识和版本信息； 获取与所述页面标识和所述版本信息对应存储的操作信息； 根据预先存储的页面截图，获取所述页面标识对应的截图； 根据所述操作信息中的坐标信息，在所述截图中与所述坐标信息对应的页面区域添加 特征标识； 对添加特征标识后的截图进行展示。10. -种操作信息处理装置，其特征在于，所述装置包括： 操作捕获模块，用于捕获用户对当前页面上透明布局图层的触屏操作，所述透明布局 图层位于当前页面的最顶层； 操作信息获取模块，用于获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至少包括 坐标信息； 发送模块，用于向服务器发送所述操作信息和页面标识，所述页面标识用于指示当前 页面，所述服务器用于对应存储所述操作信息与所述页面标识。11. 根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 图层添加模块，用于在当前页面的最顶层添加透明布局图层。12. 根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 操作传递模块，用于将所述触屏操作传递给当前页面中与所述坐标信息对应的页面元 素。13. 根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 操作条目生成模块，用于根据所述操作信息和所述页面标识，生成操作条目； 所述发送模块，用于周期性地向所述服务器发送生成的操作条目；或者，当生成的操作 条目个数达到指定阈值时，向所述服务器发送生成的操作条目。14. 根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述发送模块，还用于向所述服务器发 送本端的版本信息，所述服务器用于对应存储所述操作信息、所述页面标识与所述版本信 息。15. -种操作信息处理装置，其特征在于，所述装置包括： 接收模块，用于接收终端发送的操作信息和页面标识，所述终端用于捕获用户对页面 最顶层的透明布局图层的触屏操作，获取所述触屏操作对应的操作信息，所述操作信息至 少包括坐标信息； 存储模块，用于对应存储所述操作信息和所述页面标识，所述操作信息至少包括所述 触屏操作的坐标信息。16. 根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 所述接收模块，还用于当接收到操作查询指令时，获取所述操作查询指令对应的页面 标识； 第一信息获取模块，用于获取与所述页面标识对应存储的操作信息； 第一截图获取模块，用于根据预先存储的页面截图，获取所述页面标识对应的截图； 第一添加模块，用于根据所述操作信息中的坐标信息，在所述截图中与所述坐标信息 对应的页面区域添加特征标识； 第一展示模块，用于对添加特征标识后的截图进行展示。17. 根据权利要求15所述的装置，其特征在于，如果所述接收模块还接收到所述终端 发送的版本信息，则所述存储模块还用于对应存储所述操作信息、所述页面标识与所述版 本信息。18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 所述接收模块，还用于当接收到操作查询指令时，获取所述操作查询指令对应的页面 标识和版本信息； 第二信息获取模块，用于获取与所述页面标识和所述版本信息对应存储的操作信息； 第二截图获取模块，用于根据预先存储的页面截图，获取所述页面标识对应的截图； 第二添加模块，用于根据所述操作信息中的坐标信息，在所述截图中与所述坐标信息 对应的页面区域添加特征标识； 第二展示模块，用于对添加特征标识后的截图进行展示。
【文档编号】G06F9/44GK105867751SQ201510026812
【公开日】2016年8月17日
【申请日】2015年1月20日
【发明人】邱晗, 徐春艳
【申请人】腾讯科技（深圳）有限公司