一种仪器问答平台的制作方法
【专利摘要】本实用新型公开了一种仪器问答平台，所述仪器问答平台具有第一接收端和第一发送端，所述第一接收端通过网络与用户需求端连接，所述第一发送端通过网络与厂商供应端连接；所述仪器问答平台具有第二接收端和第二发送端，所述第二接收端通过网络与厂商供应端连接，所述第二发送端通过网络与用户需求端连接。本实用新型的目的在于提供一种仪器问答平台，使用户需求端与厂商供应端通过该平台对接，可降低实验仪器的闲置率，从而提高资源利用率。另外，通过这个平台，可提高问题的解决速度，通过平台的文字、图片、视频、语音的多种组合形式，让问题更直观，解答的更清楚。
【专利说明】
一种仪器问答平台
技术领域
[0001 ]本实用新型涉及一种仪器问答平台。【背景技术】
[0002]在一些生产制造中，需要对产品做相关的检测，例如，在生产食品、石油或者其他产品时，需要在产品出来之后，检验其是够合格。[〇〇〇3]其中，对这些产品的检测，没有一个明确的参数值判断该产品的检测结果是否合格，通常，检测人员都是通过检测仪器，得到该产品相应的谱图，依据检测谱图与网上的一些参考谱图比对，从而得到一个大致的检测结果。
[0004]由于这些检测仪器(实验仪器)都是精密设备，价格昂贵，一些规模小生产型的企业无法承担设备费用，从而疏忽检测流程，造成产品质量低下、甚至引发食品安全问题；
[0005]另外，一些不以生产经营为目的的科研所、高等院校，或者规模较大的生产型企业，都有能力配备这些实验仪器并投入使用，但是，这些企业的实验仪器也会有闲置的时候，尤其是科研所和高等院校，在仪器闲置的时候，无法带来经济效益，造成资源浪费。【实用新型内容】
[0006]针对现有技术存在的不足，本实用新型的目的在于提供一种仪器问答平台，使用户需求端与厂商供应端通过该平台对接，可降低实验仪器的闲置率，从而提高资源利用率。
[0007]为实现上述目的，本实用新型提供了如下技术方案:一种仪器问答平台，所述仪器问答平台具有第一接收端和第一发送端，所述第一接收端通过网络与用户需求端连接，所述第一发送端通过网络与厂商供应端连接;所述仪器问答平台具有第二接收端和第二发送端，所述第二接收端通过网络与厂商供应端连接，所述第二发送端通过网络与用户需求端连接。
[0008]本实用新型进一步设置为:所述用户需求端包括论坛用户端和仪器用户端，所述论坛用户端和仪器用户端均与所述第一发送端和所述第二接收端连接。
[0009]本实用新型进一步设置为:所述论坛用户端和仪器用户端均通过3G无线网与仪器问答平台连接。
[0010]本实用新型进一步设置为:所述论坛用户端和仪器用户端均通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。
[0011]本实用新型进一步设置为:所述厂商供应端包括客服端、培训端和工程师端，客服端、培训端和工程师端均与所述第一接收端和所述第二发送端连接。
[0012]本实用新型进一步设置为:所述客服端、培训端和工程师端均通过3G无线网与仪器问答平台连接。
[0013]本实用新型进一步设置为:所述客服端、培训端和工程师端均通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。【附图说明】
[0014]图1为本实用新型的框图。【具体实施方式】
[0015]参照附图对本实用新型的实施例做进一步说明。
[0016]本实施例中仪器问答平台，具有第一接收端ini和第一发送端outl，第一接收端 ini通过网络与用户需求端连接，第一发送端outl通过网络与厂商供应端连接;仪器问答平台具有第二接收端in2和第二发送端〇ut2,第二接收端in2通过网络与厂商供应端连接，第二发送端〇ut2通过网络与用户需求端连接。
[0017]优选地，用户需求端包括论坛用户端和仪器用户端，论坛用户端和仪器用户端均与第一发送端outl和第二接收端in2连接。
[0018]优选地，厂商供应端包括客服端、培训端和工程师端，客服端、培训端和工程师端均与第一接收端ini和第二发送端out2连接。
[0019]这样设置，通过培训端可以得到仪器应用技巧，解决方案，常见故障等文章或视频。通过客服端在线咨询或故障报修，特殊需求等业务受理。通过工程师端在线解答问题， 学习厂商知识库。用户需求端包括论坛用户端和仪器用户端，可通过论坛交流或向厂商提问，学习厂商知识库。
[0020]以上，可降低厂商售后服务成本;一站式满足用户需求;提高解答问题的准确性和及时性
[0021]优选地，论坛用户端和仪器用户端均通过3G无线网与仪器问答平台连接。[〇〇22] 优选地，论坛用户端和仪器用户端均通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。
[0023]优选地，客服端、培训端和工程师端均通过3G无线网与仪器问答平台连接。[〇〇24]优选地，客服端、培训端和工程师端均通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。
[0025]此外，本实施例中平台带有评价系统，用户通过“及时性”，“正确性”，“态度”三个维度对回答者进行评分。工程师和在线客服的评分汇总为厂商评分。这样，通过用户评分， 激励厂商不断的提高服务质量，改善服务方法，建立良性循环。
[0026]综上，本实施例中仪器问答平台具有以下优势:
[0027]1、内容优势，多年积累了大量优质的问题库及厂商解决方案。[〇〇28]2、产品及技术优势，移动端APP是封闭的相对复杂的程序，不易被破解，并且由于其开发周期及成本较高，不可能在短时间内被复制。其次，底层数据结构结合独有的业务逻辑，也提高了竞争门坎。
[0029]3、时间优势，打造第一个科学仪器售后服务平台，打通与主流大厂商客服对接的通道，抢占先机。
[0030]以上所述仅是本实用新型的优选实施方式，本实用新型的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本实用新型思路下的技术方案均属于本实用新型的保护范围。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本实用新型原理前提下的若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本实用新型的保护范围。
【主权项】
1.一种仪器问答平台，其特征在于:所述仪器问答平台具有第一接收端和第一发送端， 所述第一接收端通过网络与用户需求端连接，所述第一发送端通过网络与厂商供应端连 接;所述仪器问答平台具有第二接收端和第二发送端，所述第二接收端通过网络与厂商供 应端连接，所述第二发送端通过网络与用户需求端连接。2.根据权利要求1所述的仪器问答平台，其特征在于:所述用户需求端包括论坛用户端 和仪器用户端，所述论坛用户端和仪器用户端均与所述第一发送端和所述第二接收端连 接。3.根据权利要求2所述的仪器问答平台，其特征在于:所述论坛用户端和仪器用户端均 通过3G无线网与仪器问答平台连接。4.根据权利要求2所述的仪器问答平台，其特征在于:所述论坛用户端和仪器用户端均 通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。5.根据权利要求1所述的仪器问答平台，其特征在于:所述厂商供应端包括客服端、培 训端和工程师端，客服端、培训端和工程师端均与所述第一接收端和所述第二发送端连接。6.根据权利要求5所述的仪器问答平台，其特征在于:所述客服端、培训端和工程师端 均通过3G无线网与仪器问答平台连接。7.根据权利要求5所述的仪器问答平台，其特征在于:所述客服端、培训端和工程师端 均通过WiFi无线网与仪器问答平台连接。
【文档编号】G06Q50/04GK205608802SQ201620137433
【公开日】2016年9月28日
【申请日】2016年2月24日
【发明人】周垒生, 佟华, 冯乐斌, 李亚辉, 高荣华
【申请人】北京信立方科技发展股份有限公司