专利名称：一种税控收款机远程监控维护方法
技术领域：
本方法涉及网络监控技术领域，具体地说是一种对税控收款机远程监控维护的方法。
背景技术：
税控收款机、金融税控收款机、税控器、税控打印机、金融POS机、已在各行各业已得到广泛应用，由于税控收款机属于发票专用设备，安全性要求等级高。随着网络应用的普及，税控收款机基本具备了网络功能(包括以太网、GPRS、3G上网卡等)，通过网络可以进行网络报税、网络授权，极大的方便了纳税人，但随着市场规模的扩大，由于传统的税控收款机维护都是由维护人员现场根据纳税人对故障信息的口头描述和机器状态进行解决，工作量非常大，通过该远程维护方法一方面对故障信息了解更详细， 维护人员可以根据故障类型决定是否需要进行现场故障解决，极大的减轻了维护人员的工作量而且还可以极时对税控收款机的机器状态进行监控，防止恶意篡改破坏税控数据。
发明内容
本发明的目的是提供一种税控收款机远程维护方法，该方法是通过税控收款机自带的网络功能(如以太网、GPRS、3G上网卡等)将税控收款机记录的故障详细信息上送至故障信息采集服务器，由维护人员根据获取的故障信息类型决定进行远程维护或现场解决故障。远程维护操作步骤如下
1)搭建税控收款机故障信息采集服务器；
2)税控收款机应记录故障详细信息并采用安全方式存储，不可随意读取和篡改；
3)税控收款机出现故障后，自动或者收到上传故障信息指令后将故障信息通过网络将故障信息上送至税控收款机故障信息采集服务器；当税控收款机网络故障时，将故障信息通过移动存储介质导出发送至故障信息采集服务器；
4)维护人员根据采集的收款机故障信息类型进行分类处理；
5)维护人员根据故障信息类型，决定进行收款机远程解决故障或者现场解决。2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于应用于税控收款机、税控器、税控打印机、金融POS机、各类商业POS机等需要远程维护的嵌入式终端设备中。本发明的优异效果是税控收款机将故障详细信息采用安全方式存集于专用存储区域，避免了用户对故障信息描述不清楚、推卸责任，造成维护人员的工作量加大，通过该方法可以方便及时的解决税控收款机的故障，对收款机的远程监控可以有效防止恶意篡改和破坏税控数据。
图1是税控收款机远程监控维护流程图。
具体实施例方式1)搭建税控收款机故障信息采集服务器；
2)税控收款机应记录故障详细信息并采用安全方式存储，不可随意读取和篡改；
3)税控收款机出现故障后，将故障详细信息采用安全方式存储，自动或者收到上传故障信息指令后将故障信息通过网络将故障信息上送至税控收款机故障信息采集服务器；当税控收款机网络故障时，可以将故障信息通过移动存储介质导出发送至故障信息采集服务器；
4)维护人员根据采集的收款机故障信息类型进行分类处理；
5)维护人员根据故障信息类型，决定进行收款机远程解决故障或者现场解决。综上所述，本发明的方法与现有技术相比具有可以采集的税控收款机故障更详细，监控税控收款机保障税控数据安全，并且减轻了维护人员的工作量，该方案实施简单， 应用范围广，因此具有很好的推广使用价值。
权利要求
1.一种税控收款机远程监控维护方法，其特征在于采用税控收款机自带的网络功能包括以太网、GPRS、3G上网卡，将记录的故障详细信息上送至故障信息采集服务器，由维护人员根据获取的故障信息类型决定进行远程维护或现场解决故障；远程维护操作步骤如下1)搭建税控收款机故障信息采集服务器；2)税控收款机应记录故障详细信息并采用安全方式存储，不可随意读取和篡改；3)税控收款机出现故障后，自动或者收到上传故障信息指令后将故障信息通过网络将故障信息上送至税控收款机故障信息采集服务器；当税控收款机网络故障时，将故障信息通过移动存储介质导出发送至故障信息采集服务器；4)维护人员根据采集的收款机故障信息类型进行分类处理；5)维护人员根据故障信息类型，决定进行收款机远程解决故障或者现场解决。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于应用于税控收款机、税控器、税控打印机、 金融POS机、各类商业POS机等需要远程维护的嵌入式终端设备中。
全文摘要
本发明提供一种税控收款机远程监控维护方法，该方法是采用税控收款机自带的网络功能(如以太网、GPRS、3G上网卡等)将记录的故障详细信息上送至故障信息采集服务器，由维护人员根据获取的故障信息类型决定进行远程维护或现场解决故障；税控收款机将故障详细信息采用安全方式存集于专用存储区域，避免了用户对故障信息描述不清楚、推卸责任，造成维护人员的工作量加大，通过该方法可以方便及时的解决税控收款机的故障，对收款机的远程监控可以有效防止恶意篡改和破坏税控数据。
文档编号G07G1/14GK102214378SQ20111015084
公开日2011年10月12日 申请日期2011年6月7日 优先权日2011年6月7日
发明者于晓杰, 王永军, 赵兰兴, 黄正茂 申请人:浪潮齐鲁软件产业有限公司