专利名称：民航自助售票机和民航自助售票系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及电子商务领域，具体地，涉及一种民航自助售票机和一种民航自助售票系统。
背景技术：
目前，传统的民航机票销售方式主要为柜台售票、网络售票以及通过呼叫中心的电话服务进行人工售票。柜台售票需要在指定位置进行，且无法提供M小时服务，受到了时间和地点的限制；网络售票需要具备在线查询条件，在户外和公共场所往往难以实现，且用户需要具有一定的上网知识并开通了网上支付才能购票，限制了使用人群；而通过呼叫中心的电话服务进行售票的方式语言沟通内容过多，导致购票时间过长，且容易出现电话占线的情况而耽误用户购票时间。上述方式都是当前机票销售自动化、智能化、人性化服务低的表现。为了方便用户购票，迫切地需要一种能够自助地实现机票的查询、预定和销售、且不受时段限制、操作便捷、功能齐全的机票自助销售终端和销售系统。
实用新型内容本实用新型的目的是针对现有民航机票销售方式自动化、智能化、人性化服务低的问题，提供一种能够实现用户自助机票查询、预定及销售的民航自助售票机和民航自助
售票系统。为了实现上述目的，本实用新型提供了一种民航自助售票机，该民航自助售票机包括主体；控制模块；用于与机票数据中心和银行支付系统进行信息交换的通信模块；以及操作及显示模块；所述控制模块和通信模块设置在所述主体的内部，所述操作及显示模块设置在所述主体的外表面，所述通信模块和所述操作及显示模块分别与所述控制模块电连接。优选地，本实用新型提供的民航自助售票机中，操作及显示模块包括磁卡读卡器、 密码键盘、选项输入装置、以及显示面板，所述磁卡读卡器、密码键盘、选项输入装置、以及显示面板分别与所述控制模块电连接。优选地，所述选项输入装置为按键式输入装置或触摸屏式输入装置。优选地，所述显示面板为IXD液晶显示器。优选地，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体外表面的票据打印机，该票据打印机与控制模块电连接。优选地，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体外表面的摄像头， 该摄像头与控制模块电连接。优选地，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体外表面的扬声器， 该扬声器与控制模块电连接。本实用新型还提供了一种民航自助售票系统，该民航自助售票系统包括机票数据中心、和银行支付系统，所述自助交付终端分别与机票数据中心和银行支付系统通信，所述自助交付终端为本实用新型提供的民航自助售票机。本实用新型提供的民航自助售票机采用设置在其主体内部的通信模块与机票数据中心和银行支付系统通信，控制模块可以对用户输入的各种指令以及经由通信模块接收到的数据信息进行分析、判断、运算，并且将结果反馈给用户，以实现信息查询和金融转账交易，由此，用户可以通过自助操作该民航自助售票机与机票数据中心连通，实现机票的实时查询和预定，并且可以通过操作该民航自助售票机与银行支付系统连通，通过银联支付功能实现机票的购买，方便快捷；同时，本实用新型提供的民航自助售票系统由于采用了上述民航自助售票机，能够实现自助机票查询、预定及销售，自动化程度高。本实用新型的其他特征和优点将在随后的具体实施方式
部分予以详细说明。
附图是用来提供对本实用新型的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式
一起用于解释本实用新型，但并不构成对本实用新型的限制。在附图中图1是本实用新型提供的民航自助售票机的结构图；图2是本实用新型提供的民航自助售票系统的结构图；图3是采用本实用新型提供的民航自助售票机进行自助购票的流程图。附图标记说明1主体2控制模块[0021]3通信模块4显示模块[0022]5磁卡读卡器6密码键盘[0023]7选项输入装置8显示面板[0024]9票据打印机10摄像头[0025]11扬声器20机票数据中心[0026]21自助交付终端22银行支付系统
具体实施方式
以下结合附图对本实用新型的具体实施方式
进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式
仅用于说明和解释本实用新型，并不用于限制本实用新型。如图1所示，本实用新型提供的民航自助售票机包括主体1 ；控制模块2 ；用于与机票数据中心20和银行支付系统22进行信息交换的通信模块3 ；以及操作及显示模块4 ； 所述控制模块2和通信模块3设置在所述主体1的内部，所述操作及显示模块4设置在所述主体1的外表面，所述通信模块3和所述操作及显示模块4分别与所述控制模块2电连接。根据本实用新型提供的民航自助售票机，所述主体1为立柜式结构，以便于设置在酒店、机场、售票网点等便于用户操作的位置。所述控制模块2设置在主体1内部，用于读取用户输入指令、通过通信模块3与机票数据中心20和银行支付系统22进行信息交换、 对接收到的数据进行分析、判断、运算、以及输出各种控制指令，所述控制模块2可以通过中央处理器(Central Processing Unit, CPU)来实现，通过对控制模块2内部程序进行设置，可以实现对应的控制功能，控制模块2的工作原理为电控领域技术人员所公知，在此不再进行赘述。所述通信模块3设置在主体1内部，与控制模块2电连接，用于实现控制模块2与机票数据中心20和银行支付系统22之间的信息交换，通信模块3可以包括无线通信接口， 通过无线网络与银行支付系统22联接，将用户的银行账号信息及支付请求通过TCP/IP发送到银行支付系统22进行银联支付，并将来自银行支付系统22的结算处理结果回传到控制模块2。通信模块3还可以包括有线通信接口，通过有线网络与机票数据中心20联接，将用户的查询或预订请求发送到机票数据中心20，并将来自机票数据中心20的查询或预订结果回传到控制模块2。所述操作及显示模块4设置在主体1的外表面，与控制模块2电连接，用于将用户输入的操作指令传送到控制模块2，并执行来自控制模块2的控制指令(例如信息显示等)。根据本实用新型的技术方案，如图1所示，所述操作及显示模块4包括磁卡读卡器5、 密码键盘6、选项输入装置7、以及显示面板8，所述磁卡读卡器5、密码键盘6、选项输入装置 7、以及显示面板8分别与所述控制模块2电连接。所述显示面板8用于根据控制模块2的指示显示来自机票数据中心20的用户查询信息、查询结果以及来自银行支付系统22的结算处理结果，该显示面板8可以设置在主体1的中上部，以便于用户查看，该显示面板8可以采用LCD液晶显示器来实现；所述磁卡读卡器5用于读取用户插入的银联卡(例如借记卡、贷记卡等)信息，并将信息传递给控制模块2，该磁卡读卡器5可以设置在显示面板8的侧端；所述密码键盘6用于接收用户输入的银联卡密码信息，该密码键盘6可以以主体1中间部分突出的操作台的形式进行设置；所述选项输入装置7用于接收用户输入的操作指令，并将操作指令传递给控制模块2，以实现对操作步骤的选择、确认或取消等，该选项输入装置7可以为按键式输入装置，以键盘形式设置在显示面板8的侧端，或者可以为触摸屏式输入装置，直接通过触摸显示面板8而实现操作指令输入。需要说明的是，所述磁卡读卡器5、密码键盘6、选项输入装置7、以及显示面板8的实现形式和安装位置可以根据实际情况的需要进行设置，本实用新型不对其进行任何限定。现有的民航机票销售不能实时得到销售票证，行程单均需要在机票销售之后邮寄或配送给用户，不能同步打印，给用户带来了困难。为了实现实时票据打印，以方便用户自助打印行程单，优选情况下，如图1所示，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体1外表面的票据打印机9，该票据打印机9与控制模块2电连接。可以采用热敏打印机作为票据打印机9，并在所述民航自助售票机内配置对应的打印纸盒，控制模块2可以根据用户输入的票据打印指令控制票据打印机9实时打印机票凭证及行程单，服务更加方便快捷。由于本实用新型提供的民航自助售票机涉及金融转账交易，为了提高交易安全性，方便记录和查询，优选情况下，如图1所示，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体1外表面的摄像头10，该摄像头10与控制模块2电连接。该摄像头10可以设置在主体1顶部显示面板8的上侧，以方便对用户操作过程进行全程拍摄记录，通过控制模块2的控制，摄像头10可以在设定时间段(例如M小时)进行拍摄工作，并通过控制模块 2记录拍摄画面。[0035]为了对用户的操作步骤进行提示，以方便用户使用，优选情况下，如图1所示，本实用新型提供的民航自助售票机还包括设置在主体1外表面的扬声器11，该扬声器11与控制模块2电连接。可以对控制模块2的程序进行设置，按照操作流程中的各个步骤控制扬声器11对用户操作进行语音提示。并且，优选地，可以对控制模块2的程序进行设置，以使得在用户操作步骤与操作流程中的对应步骤不一致的情况下控制扬声器11发出报警提示音，对用户的误操作进行报警提示。本实用新型还提供了一种民航自助售票系统，该民航自助售票系统包括机票数据中心20、自助交付终端21和银行支付系统22，所述自助交付终端21分别与机票数据中心 20和银行支付系统22通信，所述自助交付终端21为本实用新型提供的民航自助售票机。如图2所示，本实用新型提供的民航自助售票系统中，自动交付终端21通过无线网络与银行支付系统22联接，用户可以将银行账号信息及支付请求通过TCP/IP发送到银行支付系统22进行银联支付，并且通过TCP/IP接收来自银行支付系统22的结算处理结果，自动交付终端21还通过有线网络与机票数据中心20联接，用户可以将查询或预订请求通过有线链路发送到机票数据中心20，并且通过有线链路接收来自机票数据中心20的查询或预订结果。为了保证民航自助售票系统中金融转账交易的安全性，优选情况下，本实用新型提供的银行支付系统22还采用虚拟专用网络(Virtual Private Network, VPN)服务器实现与所述自助交付终端21的通信。VPN通过对网络数据的封包和加密传输，可以在公众IP 网络建立私有数据传输通道，从而保证数据的安全传输。根据本实用新型的技术方案，所述自助交付终端21可以利用公众IP网络联接到VPN服务器，在VPN层上采用80端口联接到银行支付系统22的交易服务器实现支付交易。VPN的工作方式为通信领域技术人员所公知，在此不再进行赘述。
以下结合附图对采用本实用新型提供的民航自助售票机进行自助购票的过程进行详细描述。如图3所示，在本实用新型提供的民航自助售票机中，控制模块2执行内部设置的程序，控制显示面板8对航程信息选项进行显示，等待用户选择。用户可以通过选项输入装置7来实现航程信息输入、对航程信息的查询和选择、乘客信息输入、退改签服务确定、以及保险的购买。根据乘客输入的信息，控制模块2通过通信模块3与机票数据中心20 联网，并将机票数据中心20返回的数据信息通过显示面板8反馈给用户。在用户订座不成功的情况下，控制模块2控制显示面板8提示用户是否继续订票，并退回到航程信息输入步骤，方便用户再次进行航程选择及信息输入；在用户订座成功的情况下，控制模块2控制显示面板8进入到支付界面，提示用户进行机票支付步骤，在用户确认支付后，控制模块2通过通信模块3与银行支付系统22联网，通过银联支付功能实现机票购买。如果用户支付不成功，则控制模块2控制显示面板8进入到重新支付界面，方便用户确认重新支付，由此再次进入到支付界面，或者结束支付步骤。如果用户支付成功，则控制模块2控制显示面板8 进入到出票界面。在出票成功的情况下，控制模块2控制票据打印机9打印凭条及行程单， 由此结束用户自助购票步骤。在出票不成功(例如超时收不到回应或其他原因的交易不成功)的情况下，控制模块2控制显示面板8进入到银行冲正步骤，取消交易并打印凭条，完成此次购票步骤。需要说明的是，可以对控制模块2的内部程序进行设置，使其满足各种不同客户购票的需求，例如可以分别针对普通购票客户、会员客户、团体客户等制定不同的购票流程，该流程的制定均可以通过控制模块2的内部程序设置来实现。本实用新型不对所提供的民航自助售票机的购票流程进行任何限定，只要能够实现客户自助购票的技术方案，均属于本实用新型的保护范围。采用本实用新型提供的民航自助售票机和民航自助售票系统，用户可以通过操作该民航自助售票机与机票数据中心20连通，实现机票的实时查询和预订，并且可以通过操作该民航自助售票机与银行支付系统22连通，通过银联支付功能实现机票的购买，操作方便快捷，能够实现自助机票查询、预定及销售，自动化程度高。以上结合附图详细描述了本实用新型的优选实施方式，但是，本实用新型并不限于上述实施方式中的具体细节，在本实用新型的技术构思范围内，可以对本实用新型的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本实用新型的保护范围。另外需要说明的是，在上述具体实施方式
中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合，为了避免不必要的重复，本实用新型对各种可能的组合方式不再另行说明。此外，本实用新型的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本实用新型的思想，其同样应当视为本实用新型所公开的内容。
权利要求1.一种民航自助售票机，其特征在于，该民航自助售票机包括主体(1)；控制模块 (2)；用于与机票数据中心00)和银行支付系统02)进行信息交换的通信模块(3)；以及操作及显示模块；所述控制模块( 和通信模块C3)设置在所述主体(1)的内部，所述操作及显示模块(4)设置在所述主体(1)的外表面，所述通信模块C3)和所述操作及显示模块(4)分别与所述控制模块O)电连接。
2.根据权利要求1所述的民航自助售票机，其特征在于，所述操作及显示模块(4)包括磁卡读卡器( 、密码键盘(6)、选项输入装置(7)、以及显示面板(8)，所述磁卡读卡器(5)、 密码键盘(6)、选项输入装置(7)、以及显示面板⑶分别与所述控制模块(2)电连接。
3.根据权利要求2所述的民航自助售票机，其特征在于，所述选项输入装置(7)为按键式输入装置或触摸屏式输入装置。
4.根据权利要求2所述的民航自助售票机，其特征在于，所述显示面板(8)为LCD液晶显不器。
5.根据权利要求1所述的民航自助售票机，其特征在于，该民航自助售票机还包括设置在主体(1)外表面的票据打印机(9)，该票据打印机(9)与控制模块O)电连接。
6.根据权利要求1所述的民航自助售票机，其特征在于，该民航自助售票机还包括设置在主体(1)外表面的摄像头(10)，该摄像头(10)与控制模块O)电连接。
7.根据权利要求1所述的民航自助售票机，其特征在于，该民航自助售票机还包括设置在主体⑴外表面的扬声器(11)，该扬声器(11)与控制模块⑵电连接。
8.一种民航自助售票系统，该民航自助售票系统包括机票数据中心00)、自助交付终端和银行支付系统(22)，所述自助交付终端分别与机票数据中心OO)和银行支付系统02)通信，其特征在于，所述自助交付终端为权利要求1-7中任一项权利要求所述的民航自助售票机。
专利摘要本实用新型公开了一种民航自助售票机和一种民航自助售票系统。所述民航自助售票机包括主体(1)；控制模块(2)；用于与机票数据中心(20)和银行支付系统(22)进行信息交换的通信模块(3)；以及操作及显示模块(4)。所述民航自助售票系统包括机票数据中心(20)、自助交付终端(21)和银行支付系统(22)，自助交付终端(21)分别与机票数据中心(20)和银行支付系统(22)通信，所述自助交付终端(21)为本实用新型提供的民航自助售票机。本实用新型提供的民航自助售票机和民航自助售票系统能够实现自助机票查询、预定及销售，自动化程度高。
文档编号G07B1/06GK202013596SQ20112007847
公开日2011年10月19日 申请日期2011年3月23日 优先权日2011年3月23日
发明者陈雷 申请人:北京隆畅达科技有限公司